第三讲 国际企业环境分析1

第三讲国际企业经营环境 一 国际企业经营环境的构成 国际企业经营环境概念指企业在开展国际化经营过程中面对的外部不可控的环境因素和力量 这些因素和力量是影响国际企业化经营活动及其目标实现的外部条件 1 依据企业所处环境的国别划分 可分为国家经营环境和国际经营环境 专题3国际经营环境国际经营环境示意图 A企业所在国外部环境 宏 微观 B企业所在国外部环境 宏 微观 A企业与B企业之间开展商务活动 国际金融体系国际法规 惯例 国际经济组织区域经济一体化 图3 1企业国际经营环境示意图 2 依据环境对国际企业经营影响的直接程度划分 可以分为直接经营环境和间接经营环境 3 依据环境因素所涉及的领域划分 可以分为政治环境 法律环境 技术环境和文化环境 国际企业与环境的关系 一般环境 经济 文化 教育 社会 技术 法律 政治 作业环境 顾客 政治 技术 供应者 竞争者 国际企业 產業與競爭環境 二 国际企业经营环境的特征 1 经营环境的复杂性2 环境因素的相互渗透3 经营活动的风险性 蝴蝶效应 蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的 一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶 偶尔扇动几下翅膀 可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风 其原因就是蝴蝶扇动翅膀的运动 导致其身边的空气系统发生变化 并产生微弱的气流 而微弱的气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化 由此引起一个连锁反应 最终导致其他系统的极大变化 它称之为混沌学 此效应说明 事物发展的结果 对初始条件具有极为敏感的依赖性 初始条件的极小偏差 将会引起结果的极大差异 不知道大家打不打台球 蝴蝶效应 也可称 台球效应 西方民谣 对蝴蝶效应的解释 钉子缺 蹄铁卸 蹄铁卸 战马蹶 战马蹶 骑士绝 骑士绝 战事折 战事折 国家灭 这首民谣说 丢失一个钉子 坏了一只蹄铁 坏了一只蹄铁 折了一匹战马 折了一匹战马 伤了一位骑士 伤了一位骑士 输了一场战斗 输了一场战斗 亡了一个帝国 2003年 美国发现一宗疑似疯牛病案例 马上就给刚刚复苏的美国经济带来一场破坏性很强的飓风 扇动 蝴蝶翅膀 的 是那头倒霉的 疯牛 受到冲击的 首先是总产值高达1750亿美元的美国牛肉产业和140万个工作岗位 而作为养牛业主要饲料来源的美国玉米和大豆业 也受到波及 其期货价格呈现下降趋势 但最终推波助澜 将 疯牛病飓风 损失发挥到最大的 还是美国消费者对牛肉产品出现的信心下降 在全球化的今天 这种恐慌情绪不仅造成了美国国内餐饮企业的萧条 甚至扩散到了全球 至少11个国家宣布紧急禁止美国牛肉进口 连远在大洋彼岸中国广东等地的居民都对西式餐饮敬而远之 这让人联想到时下的禽流感 最初在个别国家发现的禽流感 很快波及全球 就算在没有发现禽流感的地区或国家 人们也会 谈鸡色变 再比如 你能想像得出一个美国人抽烟和中国的通货膨胀有什么关系吗 假设美国现在有一个人抽烟 不小心把没熄灭的烟头扔在了床边 然后出门上班了 大约20分钟后 烟头慢慢引燃床单 火越来越大 逐渐蔓延到左邻右舍 引起煤气罐的连环爆炸 这时的美国人已经对 恐怖袭击 胆战心惊 而这个肇事者 扔烟头的人 却忘了自己曾扔过烟头 于是在一时无法查明原因的情况下 暂时被定为 恐怖袭击 这样 惊恐万状的人们纷纷抛售股票 引起股市大跌 人们下降的消费信心影响了整个美国经济 最后造成美元贬值 由于美元的持续贬值 使得以美元标价的基础性原材料价格上扬 盯住美元的人民币价格也相应上扬 从而导致以原材料为基础的商品价格上涨 引发中国的成本拉动型通货膨胀 这个例子比较夸张 为的只是说明 我们在解释某种经济现象时 如果无法从常规的分析中找到答案 就要考虑那些看起来无关紧要的因素 然而这种因素太多了 也太不可预测了 这也是为什么经济学家总是难以精确地预测具体经济指数的原因 但也正是这种不可预测性造就了变化多端而丰富多彩的世界 所以我觉得我们都是一直在做决定 改变决定 因为我们在变化 在成熟 因而我们不断地调整 校准自己的努力方向或是目标 知道了 蝴蝶效应 我们是否明白了 人 应该活得积极 要从每一件小事情做起呢 我还想重复文中的一句话 一个好的微小的机制 只要正确引导 经过一段时间的努力 将会产生轰动效应 或称为 革命 有时做一个决定了 虽然很不容易 但是重要的是迈出了第一步 而你每天也都在做很多看起来毫无意义的决定 但某天你的某个决定就能改变你的一生 4 经营环境的动态性 中日关系 5 经营环境的行业差异性和层次性 三 国际经营环境的分析模型 PEST分析政治经济社会技术 第二节政治与法律环境 案例香港 文汇报 报道 2007年4月1日起 俄罗斯禁止外国人在露天市场从事零售经营的法律正式生效 这一法令严重冲击了当地的数万华商 各大市场纷纷上演 中国制造 大甩卖 在俄罗斯远东地区的中国人有近20万人 大约一半是从事零售业 禁令的实施 将迫使大部分华商只有选择回国这条路 一 概念 通过政府行为而可能对国际企业经营产生负面影响的不确定性 政治风险的三个要素 政治行为 负面性 不确定性 二 政治环境的主要因素 1 政治体制 关键是政治环境稳定 经济繁荣 提问 目前世界上的社会主义国家有哪些 中华人民共和国朝鲜民主主义人民共和国古巴共和国越南社会主义共和国老挝人民民主共和国 曾实行社会主义制度的国家 捷克斯洛伐克至1989年匈牙利至1989年罗马尼亚至1989年保加利亚至1989年波兰至1989年民主德国至1990年阿尔巴尼亚至1991年苏联至1991年蒙古人民共和国至1991年南斯拉夫社会主义联邦共和国至1991年 缅甸的民主之路 军政府领导人吴登盛将军让权军政府向民主政府的转变三权分立 立法 司法 行政 2 国家安全性 日本被黑客攻击 日本统计局网站遭遇的最密集攻击发生在上周六下午 当时有95 的流量都来自中国 该网站于本周三早间恢复正常 但网站上的内容未被篡改 遭到攻击的还包括日本防卫省 日本最高法院运营的一家网站 日本东北大学等 他们的主页均被加上了中国国旗的图案 中国大型聊天网站都有很多关于 绝不容许侵占钓鱼岛 的内容 并呼吁黑客对日本发起网络攻击 这些帖子于9月18日达到顶峰 也就是 九一八事变 纪念日当天 3 政治稳定性 国内政局的稳定政府结构的稳定政策的稳定性 案例 中国富人移民 其一 到底有多少富人在进行移民和准备移民 根据胡润最新发布的 2011中国私人财富管理白皮书 中国国内目前造就了超过95万名千万富豪 其中46 正在考虑移民国外 14 已经移民或者正在申请移民 而家资在1亿以上的富人中 有移民意向的人比例更高 达74 思考与讨论 产生这种情况的原因是什么 一百年前的大清帝国 不是亡于那个武昌起义 而是亡于满族统治集团的腐败 社会基础的流失 精英的分裂和反叛 大清王朝时候 还没有移民问题 非富即贵的群体想走而无处可去 最后竟然没有多少愿意与朝廷共存亡的臣子 当下社会 精英 们早已做好了 弃船而去 的准备 一旦发生全面危机 后果可想而知 中国历史 为什么循环往复 社会的既得利益集团和精英集团 在他们所依赖的制度和政权发生危机时刻 首先临阵脱逃 加速社会体系的崩溃 无疑是重要原因 因为在这种时刻 社会的转型不会是和平的和理性的 法律 中国的法律体系仍不完善 对私人财产的保护还较薄弱 政治与政策风险依然存在 司法的独立性欠缺 加上腐败的蔓延 令中国的富人产生了较强的不安全感 这是中国富人移民的一个重要原因 高税赋 中国的个人所得税最高边际税率为45 是国际上最高的个税率之一 不仅高于中国香港 新加坡 也高于美国 加拿大等最受中国富人青睐的移民国 虽然中国也可避税逃税 但对于不少富人而言 这并非可靠之计 移民到低赋税率的国家 是更为安全 长久的安排 子女教育 中国人的传统价值观重视子女教育 但越来越多的人认识到 中国现有的教育体系过于死板僵化 重考试唯分数 忽视了学生创造能力与全面素质的培养 美英等国一流私立寄宿学校与高等学府的教育模式 对中国的富人阶层具有强大吸引力 让子女享有真正一流的教育 是中国有钱父母移民的一个重要动机 医疗条件 中国的公立医疗体系与公立教育体系类似 弊端百出 如果中国低收入人群抱怨 求医难 看病贵 的话 中国高净值人群则是对现有医疗服务的质量与可靠性缺乏信心 食品安全 毒奶粉 地沟油这些年连连爆发的食品安全事件 让人触目惊心 高净值人群移民海外 也是为了吃得更放心 环境品质 中国高速成长背后日益恶化的环境问题 尤其是空气污染与水污染 已经构成了对人民生命健康与生活质量的严重威胁 相当大比例的中国富人移民 是因为他们无法再忍受自己国家的环境品质 4 政府的角色与效率 指政府在国民经济中扮演什么角色 它以什么方式参与 以及在多大程度上参与经济活动 案例 罗斯福新政 背景 1929年10月24日 在美国历史上被称为 黑色星期四 美国金融界崩溃了 股票一夜之间由5000多亿美元的顶巅跌入深渊 使5000多亿美元的资产 一夜间 化为乌有 价格下跌之快 连股票行情自动显示器都跟不上趟 股票市场的大崩溃导致了持续四年的经济大萧条 从此 美国经济陷入了经济危机的泥淖 以往蒸蒸日上的美国社会逐步被存货山积 工人失业 商店关门的凄凉景象所代替 86000家企业破产 5500家银行倒闭 全国金融界陷入窒息状态 千百万美国人多年的辛苦积蓄付诸东流 GNP由危机爆发时的1044亿美元急降至1933年的742亿美元 失业人数由不足150万猛升到1700万以上 占整个劳动大军的四分之一还多 整体经济水平倒退至1913年 农产品价值降到最低点 资本家将牛奶倒入大海 把粮食 棉花当众焚毁的现象屡见不鲜 在此之前 美国实行的是自由竞争的市场经济罗斯福新政的实质 在维护资本主义制度的前提下 对资本主义生产关系的局部调整 加强国家对经济的干预 通过政府行政力量 将集中起来的社会财富 向社会底层人员分散 从而使经济逐渐恢复平衡 促进经济恢复 采取的措施 整顿银行与金融系调整农业政策大力兴建公共工程 缓和社会危机和阶级矛盾 增加就业刺激消费和生产 政府还建立社会保障体系 马英九说 1 国家的首要职责 不是发展经济 不是强大军事 而是维护社会的公平和正义 保障社会弱势群体不被淘汰 此为国之根本 2 挣钱的企业做 不挣钱的政府做 5 公众利益集团与媒体机构 消费者协会与3 15晚会环境保护协会 三 五大政治风险 1 征收风险 这是指东道国政府对外资企业实行征用 没收或国有化的风险 2 转移风险 是东道国国际收支困难而实行外汇管制 禁止或限制外商 外国投资者将本金 利润和其他合法收入转移到东道国境外 3 战争和内乱风险 这类风险指东道国发生革命 战争和内乱 致使外商及其财产蒙受重大损失 直至无法继续经营 利比亚战争 4 延迟支付风险 中国出口信用保险公司目前尚未开办延迟支付风险 事实上这类风险不可低估 它是由于东道国政府停止支付或延期支付 致使外商无法按时 足额收回到期债权本息和投资利润带来的风险5 违约风险6 经济保护主义政策 安然公司是美国最大的天然气采购商及出售商 也是领先的能源批发做市商 更是利用因特网宽带进行能源交易的 领头羊 公司 2000年总收入超过1000亿美元 利润达10亿美元 公司股价最高达90美元 2000年 财富 500强排名第16位 连续四年获 财富 杂志 美国最具创新精神的公司 称号 但好景不长 2001年10月16日 安然公司宣布第三财季亏损达63800万美元 公司还称 部分由财务长安德鲁 法斯托运营的合伙企业 公司股东持有的公司市值缩减了12亿美元 两周后 证管会开始对法斯托的行为进行了一项利益冲突调查 并转入正式调查程序 进入11月 安然公司的财务状况失去了控制 其后 标准普尔公司将安然公司信用评级从 BBB minus 调低至 B minus 即垃圾股 也是最低的投资评级 并将安然从其标准普尔500种股票指数和标准普尔100种股票指数中剔除 11月28日 安然公司股价重挫85 创下纽约证交所单只股票跌幅的历史纪录 当日的成交量高达34200万股 打破了纽约证交所单日成交量记录 11月30日 安然股价收于0 26美元 12月2日 根据美国破产法第11章规定 安然向纽约破产法院申请破产保护 安然在9月30日的资产负债表上显示的总资产达618亿美元 这使得安然破产案成为有史以来规模最大的公司破产案例 据 今日美国 报道 目前安然公司已负债至少160亿美元 根据美国破产法 如果公司和其债权人签定了重组资金计划 该公司仍可继续运作 然公司在印度的电厂 达博霍电力公司是印政府最大的外资项目 该项目共投资29亿美元 安然占65 的股份 去年印度马哈拉施特拉邦电力委员会以达博霍电力公司的电费太贵为由拒绝付给该公司2200万美元的电费 并停止向其购买电力 造成其停产 安然公司遭受的东道国经济保护主义政策是其破产的一个重要因素 补充1 国际三大信用评级结构 信用评级 不用炸弹就可毁灭一个国家穆迪标准普尔惠誉 国家主权信用评级 Sovereignrating 是指评级机构依照一定的程序和方法对主权机构 通常是主权国家 的政治 经济和信用等级进行评定 并用一定的符号来表示评级结果 信用评级机构进行的国家主权信用评级实质就是对中央政府作为债务人履行偿债责任的信用意愿与信用能力的一种判断 美国东部时间2011年8月5日晚间 标普表示 出于对美国预算赤字问题的担忧 将美国主权信用评级由AAA调低至AA 此前数十年 标普 穆迪 惠誉三大评级机构对美国主权信用均维持AAA评级 AA 评级意味着美国国债信用水平低于英国 德国 法国 加拿大等国国债的水平 标准普尔表示 下调美国主权信用评级主要基于三方面原因 一是美国债务状况堪忧 债务占国内生产总值 GDP 的比例逐年上升 二是美国国会日前通过的提高债务上限法案效力不够 三是标普对美国国会未来应对类似问题能力的信心受挫 标普表示 未来12个月到18个月内仍有下调美国信用评级的可能 我们认为国会和政府最近达成的财政紧缩协议不足以稳定政府的中期债务状况 信用评级按对象分类 1 国家主权信用评级 国际上流行国家主权评级 体现一国偿债意愿和能力 2 证券信用评级 包括长期债券 短期融资券 优先股 基金 各种商业票据等的信用评级 3 企业信用评级 包括工业 商业 外贸 交通 建筑 房地产 旅游等公司企业和企业集团的信用评级以及商业银行 保险公司 信托投资公司 证券公司等各类金融组织的信用评级 8月8日 受标普调低美国主权信用等级影响 全球股市暴跌 而国内的信用评级专业机构大公国际给予近期负面消息不断的铁道部AAA级信用评级 引来国内舆论一片哗然 此前 大公国际公布了中国首个国家信用等级报告 大公2010五十个国家信用等级报告 在这份报告中大公国际对中国本外币给出的信用评级为AA 也就是说 铁道部的信用评级竟然超过了中国的国家信用 业内专家表示这个评级结果 太缺乏依据 另据业内人士称 大公国际和铁道部有比较多的业务往来 面对质疑 大公国际回应称是在 挑战老牌的 垄断国际评级体系的权威评级机构 讨论 这个评级你满意吗 为什么 7 歧视性限制 指东道国政府针对外国企业 子公司和分支机构而设置的经营限制 案例印度 商业标准报 透露 印度政府日前依然对中国企业的投资进行严格审查 所有项目都要经过极为严格繁琐的审批过程 特别是针对投资方的投资意图和背景进行反复调查 最终才由印度内政部作出是否能够通过安全审核的决定 而对于其他国家 只有投资项目 涉及最核心最敏感的国家部门才会进行审批 有消息称 印度规定像中国企业这样必须要进行安全审批的国家只有6个 其中包括巴基斯坦 孟加拉国等所谓的 敌对国家 早在两年前 华为印度公司便向印度外国投资促进委员会提交了投资建厂的申请 按照计划 华为将初始投资1亿美元 在印度南部城市班加罗尔建立电信设备生产基地以供应印度本地市场 然而事情的发展却显得一波三折 去年7月 印度国家安全委员会和军方部门以 影响国家安全 为由 拒绝批准华为在印度投资办厂的请求 并宣布于同年9月再重新做出审批决定 然而一直到今年4月印度国家安全委员会再次举行会议 华为投资建厂的计划离付诸实施依然遥遥无期 同样受到投资限制的还有香港和记黄埔公司 2005年 和黄在参与印度孟买和金奈两个城市的集装箱码头开发建设项目投标时 遭遇印度军方和情报部门的无端猜忌和阻挠 理由竟然同样是 影响国家安全 直到目前 和记黄埔公司也未能得到印度国家安全委员会所做出的参与竞标许可 而其他在印度投资的中国企业当中 中兴通讯印度公司整个建厂申请拖延了两年多的时间才最终获得审批 一些正在前来印度考察投资项目的企业负责人更是满腹牢骚地向记者报怨 他们连一个商务签证都难以申请到 到印度投资更像是个难以企及的梦想 2 政治风险的评估与防范 1 政治风险的评估把握一国的政治状况识别风险来源推测风险发生的可能性 2 政治风险的防范 分阶段对政治风险进行管理保险 美国海外私人投资公司 应该的出口信贷保证部 国际金融机构和外国政府参与技术垄断 跨国公司的社会责任 一 社会责任问题的出现行贿和非法支付产品产生污染环境使用童工 强制劳动产品垃圾运到发展中国家 行贿和非法支付的例子 据民间经济分析机构安邦集团调查结果显示 跨国企业在华行贿事件近10年来一直在上升 中国在10年内至少调查50万起腐败案件 其中64 与国家贸易和外商有关 世界银行估计每年向发展中国家出口金额的5 即500亿到800亿都流向了当地的腐败官员 西门子行贿 根据美国哥伦比亚特区地方法院公布的诉讼书 2002年到2007年间 西门子TS支付了约2200万美元 给设在香港的商业咨询公司和相关机构 并通过这些机构对中国官员行贿 以得到总额逾10亿美元的7个地铁列车和信号设备项目 而在2002年 2003年 西门子通过支付约2500万美元给商业咨询公司 来行贿中国官员 并得到华南地区两个总价值约为8 38亿美元的电力高压传输线项目 同时 2003年到2007年间 西门子医疗集团支付了约1440万美元的贿赂款 向5家国内医院行贿 从而获得2 95亿美元的医疗设备订单 根据美国方面的调查 西门子在2006年5月 向中国吉林的松原医院出售一套价格为150万美元的核磁共振成像系统时 支付了6 48万美元贿赂款 关于这笔 佣金 的支出方案 时任西门子医疗集团 中国 的首席财务官曾签过字 道德规范和社会责任 公司社会责任 corporatesocialresponsibility 简称CSR 最早于1924年由美国人谢尔顿提出 是指公司不能仅仅以最大限度地为股东营利为唯一存在目的 而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益 包括雇员 消费者 债权人 中小竞争者 当地社会 环境 社会弱势群体及整个社会利益等 包括人权 有争议的支付 劳动关系 环境污染 46岁的托尼曾是英国皇家海军电子工程师 退役后开了3家公司 2002托尼卖掉家产 离开英国 周游世界 他卖掉公司 庄园和跑车 来到中国西安建立 黄河慈善厨房 专门给流浪汉包子 一发就是7年 投入了70万 自己每餐吃盒饭 有人告诉他一些 流浪汉 在老家有房有车 他笑答 不去判断谁真谁假 这个事情有意义 瑕不掩瑜 多种原因让他们选择流浪 为什么要重视CSR 1 公司追求利润最大化 应该从短期观点转变为长期观点 如果公司致力于追求长远利益 履行社会责任 可以改善公司所处的社会环境 保护或提高企业所依赖的资源 通过生态效益降低成本 吸引和留住技能熟练 积极向上的员工 从而有利于公司的长远发展 最终给公司带来利益 2 公司具有道德义务 以帮助解决社会问题 有些社会问题本身是由公司造成的 因此 责无旁贷的有义务解决这些问题 3 公司如果能够担负社会责任 有利于改善与利益相关方的关系 提升其社会形象 提高信用度 影响公众行为 促进公司发展 从赈灾捐款看企业形象塑造 万科汶川地震三天后 万科董事长王石在其博客 毕竟 生命是第一位的 中 理性 表达了对捐款以及延续出来的慈善事业的理解 王石称 200万元是个适当的数额 中国是个灾害频发的国家 赈灾慈善活动是个常态 企业的捐赠活动应该可持续 而不应成为负担 万科对集团内部慈善的募捐活动中有条提示 每次募捐 普通员工的捐款以10元为限 其意就是不要使慈善成为负担 结果 从5月15日至5月20日 其股价跌幅多达12 万科的公关危机 源于王石作为一位公众人物 在民众的悲情几乎达到无以表达的极点时 用理性表达的方式作了自我辩解 伤害了大多数民众的情感万科的捐款行为从企业的角度来讲无可厚非 没有谁规定企业必须捐赠 或是要求捐款的数额和企业的规模成比例 但是从道义上来讲 越大的企业对这个社会就应该承担越大的责任 只不过企业对社会的责任不能简单通过捐款多少来体现 从赈灾捐款看企业形象塑造 王老吉5月18日晚 央视 爱的奉献 2008抗震救灾募捐晚会 现场 王老吉向地震灾区捐款1亿元人民币 创下国内单笔最高捐款额度 这一善举感染了民众 也刺激了消费者对王老吉的热情 结果 要捐就捐一个亿 要喝就喝王老吉 王老吉 你够狠 捐一个亿 一个名为 封杀王老吉 的帖子得到网友热捧 帖子号召大家 买光超市的王老吉 上一罐买一罐 让它从大家面前彻底消失 王老吉以1亿元人民币保持着民营企业单笔捐款的最高纪录 也被网友视为 最有责任感的企业 慈善 可以提升企业的公众形象 也可以赢得消费者的心 能提升企业的品牌价值和整体形象 带来的社会效应常常超出其广告投入 取得事半功倍的效果 2000年以后 大多数欧美跨国公司都对其全球供应商实施CSR评估和审核 CSR开始越来越多地出现在跨国公司订单的附加条件中 从而将CSR扩展到作为生产制造基地的发展中国家 印尼 泰国 越南等东南亚国家都先后成为该运动的重点 CSR也影响到我国进入欧美公司供应链的企业 这些跨国公司已经开始在我国设立劳工监督部门 越来越多的企业迫于压力 越来越认可CSR的自愿标准SA8000 只有通过认证才能使企业得到更多的市场机会 美国社会责任国际 SAI 组织联合11个国家的20个大型商业机构 非政府组织 工会 人权及儿童组织 学术团体 会计师事务等组成SAI咨询委员会制定了企业社会责任的国际标准 即SA8000 SA8000由童工 强迫劳动 健康与安全 歧视 惩戒性措施 工作时间 工资报酬 管理体系等9个要素组成 目的是为劳资双方创立双赢局面 提倡进步的管理模式 截至到目前 全球共有36个国家的285家组织机构 包括企业 获得SA8000认证证书 其中中国有45家 目前 大多数在华投资的跨国公司在社会公益方面 比如教育 环保 援助弱势群体 捐款赠送等都有一定的投入和作为 由于CSR赋予企业的