提案整合文件0801

2013 对广告的热诚 对客户的忠诚 对品牌的虔诚改变与创新引领我们走向事业的无限未来 的发展历程 客户群 创意群 技术群 执行群 管理群 总经理室 流程控管 绿色工业客户群 互联网客户群 时尚家居客户群 女性客户群 嗜好品客户群 互动营销模块 网络公关模块 移动商务模块 体验空间模块 视频营销模块 传统服务模块 前端技术组 后台开发组 移动研发组 产品测试组 印刷物流 会展制作 商业终端制作 礼品制作 人力资源 行政服务 财务部 注 目前 公司员工约300名 数据分析组 体验优化组 的团队 金融地产事业部FCC 女性家庭消费事业部SCC 女性 连锁事业部ACC 家居事业部DCC 2013 7 26 万科广场官网 APP规划策略及方案 Part1项目背景分析 Part3项目规划策略 Part2招商策略 Part4技术架构 Part5产品规划展示 Part6人员配置 Part1项目背景分析 万科广场所处位置 闵行 七宝 闵行位于上海西南横跨浦江372平方公里近250万人口全市的十分之一 万科广场 位于地铁9号线七宝站上盖 24万平方米全维度家庭娱乐购物中心 周边云集西南地区高端社区群 汇聚上海交通大学 华东师范大学等高等名校及美国 新加坡 法国 英国等国际学校 区域内以旅游地标古镇为核心 规划生态商务区 专业商贸区 主题商业及休闲商办区四大板块 未来进驻约10万精英办公人群 项目概述 万科广场定位人群 以七宝地铁站为中心 周围五公里的社区人群是万科广场的核心人群 项目解析 周边商场解析 1 汇宝购物广场2 乐购 永乐七宝店3 巴黎春天百货4 凯德购物广场5 华商时代广场 苏宁电器 6 七宝星钻城 1 2 3 4 5 6 竞品解析 周边解析 Part2招商策略 单纯的商品展示 客户的深度体验 更多的文化增值 购物体验的变迁 购物 购物 娱乐 休闲 游戏 教育 小吃 美食 游乐 亲子教育 生活体验 如今的Mall 更是一种生活体验 客户诉求 大型生活娱乐体验中心GetM O R Efrommall M Modern 综合型家庭购物城邦 自然乐活体验 个性文化空间 亲子互动时光 O Outdoor 上海西南新焦点 人文体验地 聚会新地标 最新潮流资讯 周末happy时光 奢华旗舰影院 劲歌欢唱KTV R Relaxation E Entertainment 过去 注重商品式引导现在 需要生活化体验 招商思路 吃 根据不同的客户群体 相应的吸收高 中 低档的餐饮企业 以及快餐 自助餐等 喝 引入咖啡馆 饮料店等 吸引年轻 小资人群 玩 针对年轻群体和孩童群体的休闲娱乐设施 如量贩式KTV 孩童娱乐场所等 乐 更多的文化增值服务场所 如电影院 书店 亲子教育中心的 招商策略和方向 招商的对象 除了商品展示之外 还需源于人的四种基本体验 Part3项目规划策略 对于以社区流量为中心的商业广场 如何抓住5km内的固定流量 带来更长的逗留时间 以及更多次数的到店频次 成为商业成功的关键 流量战略 商业地产网站趋势 1 0门户 2 0搜索 资讯全聚合 主动寻找资讯 内容时代 服务时代 3 0移动 4 0云端 服务方案ServiceSolution 智慧服务SMART 大而全的内容 精准内容 靠产品端口 以流量为核心的长期运维模式 从过去单纯地依靠阶段性数据更新 导 流量的同质化功能阶段 进入到以实时性数据提供 订 制化服务 为不同流量提供差异化服务的3 0服务时代 硬功能 同质化 软实力 差异化 VankeMall Here 商圈化 社区化 被动等流量服务全面化 延展化 主动激活流量集人流 人气 导 订 阶段性数据 难以持续维护 实时内容 定期修改内容 阶段性数据 实时数据 通过大数据分析 发现精准群体的精准需求 持续深度服务 导 以流量为核心 导 阶段性数据 导 阶段性数据 订 实时数据 商品展示 体验 文化增值 早期商业地产方向 短时间逗留 体验店形态以互动手段打造长时间体验 打造大型体验中心 以会员Club的精准形态 带来人流的多次主动出击 长时间停留 进一步打造网络社交平台 大型生活娱乐体验中心 通过招入高质量的休闲服务 餐饮等客商 加上官网提供的流量化的社交平台 形成俱乐部形态的社区化人流 带来更长的逗留时间和更多的到店频次 以服务拉动人流 万科广场官方网站招商定位 订制化社区俱乐部 流量 预订车位 订餐订座 预约SPA 预约健身教练 预约亲子课堂 从以内容为核心 转变为以流量为核心 新官网须要我们告别大而全的内容规划思维 基于周边人群的需求 开发不同的精准服务 以服务固化流量 并通过智慧化的定制服务 4 0 链接相同需求喜好的人群 形成网络化在线社区 运维社区长期活跃度 Part4技术架构 一云多端 产品运营 架构概念 产品维护 产品研发 产品运营 基本模块 二次开发 定制功能 会员CRM 内容 流量 统一UI风格 统一用户体验 统一前端代码 PAD APP 架构模式 使用响应式框架进行设计开发 适应各种终端显示设备 可以满足任何设备的按需显示 可以保证用户体验的统一性 产品形态 网站 webapp 以真实的用户需求为基础 结合现有基本功能模块 对产品进行二次开发及定制开发 运营维护 内容行销 流量行销 体验行销 产品迭代 产品开发 基本模块 二次开发 定制模块 依据万科广场各阶段营销特性需求 整合资源进行内容行销 体验行销并增加会员粘性 优化线上 线下流量实现双通 依据运营需求进行产品形态的迭代维护 服务执行 资讯系统 地理停车 商铺管理 活动管理 预定系统 会员系统 社交服务 积分系统 产品功能 功能架构 一期 二期 三期 对于商户而言 展示美丽的愿景和未来的概念会让他们兴奋 而在这里找到更多的生意是关键 对项目未来全方位的了解和第一次的感官体验都会对生意产生正面的影响力 MoreBusiness 网站一期 从这个阶段开始 网站的受众由商户转为顾客 缤纷的活动和贴心的服务会让他们迫不及待的想要来体验 而网站的目标就是在形成万科广场第一波的O2O流量高峰 MoreSurprise 网站二期 MoreHappiness 网站三期 当商场流量趋于平稳 这一阶段的目标是通过深度运营及定制化智能服务 提高顾客粘性 增加商场顾客停留时间及频率 产品运营规划 第一阶段 只针对招商 网站的核心三部分内容是项目概括 概念体验 商户信息 因为广场目前还未落成 对于项目的概念体验将变得比较重要 一期 第二阶段 开业前期造势以及开业初期的流量高峰期 网站的流量也会产生较大的波动 充分利用活动和服务让第一批顾客来广场进行初次体验 二期 第三阶段 开业后6个月后 初期的体验流量峰值结束后 稳定的客户流量需要维护和服务 让不同需求的人找到他们各自的入口 联合商户提供定制化服务 而服务和运维是这个阶段网站的价值所在 移动端将产生更强的粘性 三期 Part5产品规划展示 UEDOption1 视差滚动 ParallaxScrolling 指通过一个网页页面 使用视差滚动效果 让多层背景以不同的速度移动 形成立体的运动效果 带来非常出色的视觉体验 完美的展示了一个复杂的场景过程 让用户犹如置身其中 一云多屏 More 更多 我们利用UI设计和垂直视差技术在视觉上给予用户无限的延伸和感官体验 在Tone调上 我们强调简洁和光影 充分发挥万科广场在建筑和装修上特色 中庭的自然采光和自然Outdoor的理念浑然天成 以明快清新的配色系统营造出万科广场家庭生活的温馨感和幸福感 而这个特殊属性也是我们不同于其他城市综合体的关键设想所在 视差滚动 效果参考 UEDOption2 Option2 万科广场 给生活更多 也给予生活更多便利和简单 在这个option中 光影和明快的色调是我们保留的 UI方面虽然没有采用垂直视差的新技术 但希望简洁明了的用户体验可以让用户操作起来可以更加得心应手 一云多屏 一云多屏 Part6人员配置 云官网及APP产品人员架构 FCC事业部万科广场产品组核心人员 PM产品经理庞伟Bambi入行8年 广告艺术专业毕业 行销工作经验背景 后转入互联网行业从事产品策划 UED 用户体验设计 曾经服务的主要客户有 国泰君安 工银瑞信基金 多美滋 联合利华 赛诺菲 顺驰兰郡等 CPO首席策划官陈根Glen专业行业资历逾9年 服务于地产 金融 家居等行业的品牌客户 主要服务过的地产客户有 华润置地 绿地集团 绿城集团 晋合置业 首创置业等一系列国内领先地产开发商 为地产客户提供品牌调研和分析建设 项目定位和推广等一系列的地产服务 并服务中国银行 中国建设银行 国泰君安证券等国内多家专业金融机构 以及为菲林格尔地板 弗兰卡厨房系统等客户提供家居品牌建设服务 VD视觉设计师杨乾晋Asin入行8年 曾任职于韩家英设计 服务于上海万科 代表项目燕南园 假日风景 上海金地格林世界 上海绿地启航社 苏州吴中地产桃花源 以及招商地产的雍华府和大华的梧桐城邦 FCC事业部万科广场产品组核心人员 互动创意总监张锐Real15年行业经验 曾任职于阳狮 广州奥美 目前专注于金融行业领域数字营销策划 服务过的客户包括中国银行 建设银行 中国银联 浦发银行 人头马 奇伟 飞利浦 阿里巴巴 中国移动 TCL 联合利华 强生等 技术架构工程师杨明Young入编程领域11年 主攻方向是LAMP架构的web开发与技术架构设计 服务客户包括联合利华 多美滋 摩恩 飞利浦 3M 豪雅 辉瑞 Lux 高洁丝 依云 可口可乐 罗氏 添柏岚 自然堂 GAD客户群总监杨晶Jenny18年广告行业经验 视觉及环境艺术专业背景 目前专主要服务于金融行业 核心客户有中国银行 中国建设银行 汇添富基金 上海信托 可口可乐 华安基金 平安集团 虹桥万科中心官网 APP前期创意规划方案 2013 7 25 Thinking思考 整个虹桥商务区域内商务办公所占比例将达到57 供应总量达数百万方因此未来区域内的办公项目之间的竞争势必将较为激烈 Thinking思考 2012年度中国职场人平衡指数调研报告显示30 3 的职场白领每天平均工作时间为10小时及以上工作与生活早已在紧张的都市节奏中融为一体写字楼的压抑气氛只会让白领们与鲜活的世界渐行渐远如何为他们创建一种两全其美的办公生活服务 Bigidea创意 Bigidea创意 智慧 商务 社区服务 i LifeUnionoffice Bigidea创意 Webapp Website 两大智慧产品 激活白领潜在办公生活需求 社区化服务社交化定制社群化活动 打造万科中心的虚拟社区品牌文化 Bigidea创意 Webapp Website 两大智慧产品打造万科中心平台 帮助商户发展创造巨大商机 概念 Bigidea创意 onedayin万科中心我们是爱万客i vanke Bigidea创意 Jessie Wu好再来进出口公司行政人事经理 从前 我总是在家庭和事业之间感到力不从心更没有多余的时间留给自己 自从我成为了一名爱万客 Bigidea创意 AM9 00 早晨 我带着宝贝一起出门 将他送往万科中心的配套社区幼儿园那里的师资力量和环境设施让我非常满意 更重要的是他离我上班的写字楼只有2分钟的距离 AM11 08 1分钟前 BOSS临时嘱咐我预订重要午餐宴席的微信赫然出现在手机上 而此时此刻我正在另外一个会议中无法抽身 1分钟后 一切搞定 一键启动万科中心Webapp 轻松在线订餐 AM12 30 每周三的中午 是我给自己安排的舒缓时间 万科中心虚拟社区网站 会在每个礼拜的这一时间 提醒我该是时候做个SPA放轻松一下了 自动商户预订和提醒功能 让生活变得如此简单和舒适 Bigidea创意 PM15 10 犒劳辛苦一天的同事们 下午茶 我请 万科中心虚拟社区网站 在线订餐 10分钟后 整个办公室都沉浸在咖啡的香气中 PM17 30 谁说事业女性无法烧得一手好菜 下班前 我在万科中心虚拟社区网站 下单了今天晚上的所需要食材 下班后 社区菜社2分钟立等可取 老公和乖宝贝每晚都有好口福 PM19 28 万科中心来往商务客流日渐密集 今晚从美国前来公司做探访的贵客 也即将抵达上海 下班前我将重要的接机任务交给了下属 并且不忘叮嘱他随时关注万科中心虚拟社区网站交通版块的实时航班资讯 务必准时接机 Bigidea创意 我想在一个更酷的地方工作结识很多朋友每天的生活都被安排的丰富精彩 我想成为一名爱万客 Peter Wang有钱途贸易公司销售总监 Bigidea创意 AM9 30 单身汉的生活 很难有条有理 有条理有智慧的单身汉 都集中在虹桥万科中心 将一周的脏衣服送至洗衣店 万科中心Webapp生活版块的商户提醒功能 会准时向你提醒取衣时间 光鲜亮丽 单身准则 AM12 30 生命不止 运动不止 磨练意志 强身健体 万科中心虚拟社区网站的生活版块 显示着我的动态健康数值 加强我保持健康体魄的动力 AM9 00 我在万科中心工作的这1年间 从来没有迟到过一次 那是因为 我不愿意错过万科社区食堂的营养早餐 保持身体健康的第一步 早睡早起 第二步 来万科食堂吃早餐 Bigidea创意 PM18 30 单身汉的生活并不意味着乏味单调 我在万科中心虚拟社区网站 建立一个 单身晚餐 小站 今天晚上我又要以小站站主的身份 组织大家在万科中心的餐厅内聚餐 今晚会有我心仪的女生出现吗 PM20 00 上周 好再来 贸易公司 在万科中心虚拟社区网站的社交版块 向我们公司发起了篮球斗牛挑战赛 经过一周的密集训练 哼哼 我第一 你第二 PM17 00 下班前 在万科中心虚拟社区网站的生活版块 预订好洗车服务 再也不需要将宝贵的时间浪费在等待中 Bigidea创意 工作在哪里 生活服务就在哪里 Websitestructure网站架构 网站架构 在项目现有的内容框架下我们将网站内容一共分为6大版块 Websitecontent网站内容规划 网站视觉风格 像素风格 使用户提前感受未来办公气氛网站内容形式 智慧型社区虚拟体验 概念 概念 进入万科中心的用户将分为两个类型 爱万客 游客 概念 未来办公让每个人随时随地都乐于在万科中心的智慧型社区中进行探索技术 根据用户进入主页的时间 会模拟出用户当下所在万科中心的工作生活状态 从而给到相应的版块介绍 概念 当我根据实时访问被网站推荐至某个版块时除了看到这个版块所呈现的内容外我还能进入其中 享受相关的线上服务技术 每个版块都会提供相应的线上服务 让网站不只为提供咨询而存在 后期它将成为一个成功的产品 概念 万科中心通过对于未来智慧型社区办公的前瞻性以社交 服务两大功能通过云端技术与网站 移动端相结合 WebAPPstructure contentWebApp架构及内容 WebAPP整体架构将更着重于社交服务体验 生活 生活 社区 活动 服务 设置 社区最新活动的实时动态 万科中心配套公共设施的使用预订 商业楼层介绍 相关预订功能 万科中心社区平台 提供小组自建 活动组织等社交功能 用户登陆设置等功能 5大版块直入通道 直接抵达社区所在位置 实时展现社区状态 并提供相关服务 电子身份证 享受社区所有服务及优惠办公生活 尽在掌握 Wechat weibo微信与微博 Mr V是整个万科中心未来智慧型社区的记者微博和微信将通过他的第一人称视角对于社区中的新闻 活动 人 事进行实时报道 他可能就是刚和你擦身而过的路人甲社区中的任何动态 都将在他的键盘下 变身为一则则生动的故事 PO在微博与微信中 虹桥万科中心MR V 他的微博个人资料关注 90 粉丝 90034 公开组 0 微群 0 相册 5 游戏 0 加关注 他的标签未来办公生活社区商业 关注90 粉丝90034 微博976 这个月的社区足球赛 有钱途 队VS 好再来 队 以0 8的惊人分数圆满结束 队员Peter同志光荣负伤 weixin 圆石烤肉牛肉买一送一 新茶记港式餐厅来就送蛋挞 北京烤鸭9 8折 更多商户折扣资讯 今天有哪几家餐厅在打折 虹桥万科中心Mr V 微信将满足社区相关资讯服务的查询当用户想体验更多服务时微信会将用户link至Webapp Ebook电子刊物 我们将会把最前沿的商界资讯 社区的生活动态 未来办公模式汇集成一本综合性智慧型电子刊物定期上传至APPSTORE供用户下载 Personnelstructure人员配置 云官网及APP产品人员架构 PM项目经理陈秀信Kevan计算机专业 9年互联网的网站规划与数据分析 项目管理与IT系统架构开发经验 互动创意总监陈梦洁Jacinda上海大学商务专业毕业 长期专注于家居专业领域 品牌产品策略丰富经验 深入消费者行为研究 VD视觉设计师邵凯旋Caesar美术设计专业本科毕业 12年广告行业从业经验 长期从事品牌策划 广告创意设计和互动体验设计工作 运维工程师俞华Nick运维主管 IT行业10