药店工作总结模板

药店工作总结模板药店工作总结模板 药店工作总结模板借鉴在20 年的今天 我进入了XX医药有限公司 工作 从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员 特别感激在这一年里 公司领导对我的栽培与教育 让我以最快的 速度适应了这里的工作与生活 与同事们相处十分融洽 自己在工作中虚心学习 如今我已是一个门店的主任 在感到压力的同时 也有股动力在支 持着我前进 在工作中 感受着公司的企业文化 寻找销售的乐趣 因为生活与工作中不缺乏激情 所以我每天都过得很充实 在门店的工作中 我认真学习 不断摸索 用实践去丰富自己的理 论知识 用 打破沙锅问到底 的精神去探究用药的疗效 积极地 去熟悉门店里每个药品的用途 用量及用法等 认真地对待进店的每个顾客 耐心地给他们讲解用药的基本常识 平时能虚心地向资深的店长 同事们取经 巩固自己的理论知识 身为一名药店的营业员 除了坚守在自己的岗位上 服从门店主任 的工作安排 还能不计较个人得失 能急顾客之所急 想顾客之所 想 并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力 将所学 的知识发挥到实际的工作中去 这一年里 随着公司的人事调动 从小的门店到大的门店轮岗学习 中 让我除了有接触更多锻炼的机会外 也学习了许多新药 拓展 了自己的知识面 此外 随机应变的能力也有所加强 期间 同事们的细心教导 让我在处理一些工作问题上 更加地得 心应手 身处于医药的零售行业 作为员工 秉承公司 保证用药安全 诚 信奉献社群 的宗旨 要做好保证安全地用药这一宗旨 药品质量管理和销售服务的各个 环节都必须严格抓好 首先 公司在把好药品质量关上已经做了不 少的工作 集团公司专门设有药品的检测机构 经过半个世纪的努 力 如今我们公司的药品在本地享有 白玉无瑕 有口皆碑 的美 誉 其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了 在未来的工作中 我要不断加强自己的专业知识的学习 提高服务 质量 回顾这一年 我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方 这主要表现在以下两方面第一 由于工作经验不足 对于一些复杂 的疾病 没有很好地把握最主要的矛盾 导致自己在辨证施治后的 治疗效果不佳 第二 医学方面知识的不足 对自己在用药及用量上的影响甚大 总之 作为一名药学工作者 必须得严格要求自己 以务实的精神 去工作 对待患者要耐心 细心 保持足够的工作热情 孜孜不倦 地专研于医药知识 提高用药的疗效 同时要提高自己的认知感 身处于医药的零售行业 还要注重加强 营销策略的学习 提高工作效益 在销售药品的同时 注重提高服务质量 让公司的品牌形象更加地 深入人心 切实地去服务大众 刚刚过去的20 年 是我公司步入快速发展 各项工作扎实推进的 关键一年 X药房在公司的正确领导下 经营和管理工作取得了骄人 的成绩 产品销售收入一举突破200万元 达到225万元 创下历史 新高 比去年增长160 现将20 年的主要工作总结如下 一 销售情况20 年产品总销售收入225万元 是20 年的 2 6倍 这些成绩的取得 除了我店员工的努力之外 和公司的正 确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的 二 经营管理方面 1 平时注意对员工进行业务素质的提高 积极参加公司组织的各项 产品知识培训和促销技巧培训 2 针对不同消费者 采取不同的促销手段 善于抓住顾客消费心理 有针对性地进行产品介绍 3 会员卡制度的实施 稳定了一部分顾客群 也提升了药店的知名 度 4 及时统计缺货 积极为顾客代购新特药品 还提供送货上门服务 三 存在问题 1 医保定点药店的申请一直没有办下来 流失了很多客户 2 会员卡刚开始实施不久 很多细节做的还不够完善 没使会员制 度发挥更大的用 比如 会员价商品的推出没有形成长效机制 积分兑换的礼品单一 等 3 员工的专业知识欠缺 尤其是药理和病理方面 不能更好的指导 患者用药 直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售 4 店长自身缺乏掌握本行业最新动态 对外界因素的变化不敏感 不能及时调整经营思路 四 对今后工作的打算和建议 1 进一步完善会员制度 及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品 争取做到周周有特价 月月有礼品 2 为了扩大门店宣传 提升知名度 吸引更多的潜在顾客进店消费 可以有计划的进行社区义诊活动 如量血压 测血糖 健康咨询 等 另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方 法及日常保健小常识的小册子 3 要保证上架商品种类齐全 数量充足 结构合理 主动为顾客寻 医找药 更好地满足不同顾客的需求 4 组织员工进行业务素质培训 使员工的专业知识和销售技巧更能