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文档简介

人员推销的一般过程 准备 寻找潜在客户 接近潜在客户 挖掘客户需求 演示或提案 处理客户异议 成交 建立长期联系 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 谁是潜在客户 有什么判断的标准 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 记住 企业只为部分人服务 判断潜在客户的两个标准 有购买能力 有购买愿望 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 我们的主要目标市场 大众消费品市场 服务贸易市场 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 服务贸易的分类 1 商业服务 2 通讯服务 3 健康及社会服务 4 旅游及相关服务 5 文化娱乐及体育服务 6 建筑服务 7 销售服务 8 教育服务 9 环境服务 10 金融服务 11 交通运输服务 12 其他服务 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 怎样寻找潜在客户 途径 方法 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 寻找潜在客户的常用途径 方法 其他媒体的广告公司资料销售现场 商场等 黄页 电话簿朋友和熟人扫街 扫楼 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 经常被忽视的途径 方法 有影响的人物 客户介绍 竞争对手的业务员 其他行业的销售人员 各种展览 集会 新闻 前期观察 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有效性排序前五位 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 人 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 对象 领导 专家 学者 特殊岗位人物 特点 权威性 预见性方法 保持联系 及时致谢 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 对象 满意的客户或暂时没有需求的客户 特点 可信度方法 大胆要求 经常反馈 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 对象 其他媒体的销售人员 特点 整合传媒 提升效果 方法 保持联络 利益共享 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 对象 以前的同事 同学 同乡 相同业余爱好者 参加的各种组织 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 特点 可信度高 气氛融洽 方法 向人人宣传 参加各种活动 利用各种机会 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 有影响的人物 客户介绍 同行销售人员介绍 其他媒体的广告 朋友介绍 对象 其他媒体广告 特点 需求明确 信息详尽 方法 多做功课 感觉 耐心等待 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 扫街 扫楼 黄页 电话 其他销售人员介绍 观察 新闻 对象 相同目标客户的销售人员 如 招牌制作公司 印刷公司 企划公司 电话公司 网络公司 家具公司 装修公司 财务公司等等 特点 消息灵通 方法 相关行业 信息共享 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 扫街 扫楼 黄页 电话 其他销售人员介绍 观察与联想 新闻 对象 各种先兆 特点 先知先觉 方法 细心观察 善于联想 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 寻找潜在客户的能力 判断客户价值的能力 提升两种能力 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 寻找潜在客户的能力 判断客户价值的能力 外功 外部因素 人际关系 信息流 内功 内部因素 判断力 敏感性 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 外功的要点 诚信 谦虚的美德和宽阔的胸怀 活用 电梯间陈词 至少认识一位关键人物 进而认识更多关键人物 广泛结识圈内人士 成为业内人士 经常联系同学 同乡 同事 广泛结交其他销售人员 发展业余爱好 参加各种社会组织 参加各种社交活动 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 内功的要点 学习广告知识 媒介知识 学习市场营销知识 销售知识 关注广告业的发展与新闻 了解各行各业的基本特点 常做功课 记录其他媒体广告 并读懂这些广告 常看与广告 销售有关的杂志 书籍 常看成功广告人的传记 回忆录等 观察消费行为 总结消费经验 人员推销的一般过程 寻找潜在客户 内外兼修 百战百胜 人员推销的一般过程 准备 寻找潜在客户 接近潜在客户 挖掘客户需求 演示或提案 处理客户异议 成交 建立长期联系 人员推销的一般过程 接近 准备 了解客户的组织 了解客户的目标市场 客户产品的特色和质量 客户有那些竞争对手 谁在负责广告投放 广告计划由谁提出 谁审核 谁批准 客户的媒体选择有什么习惯 客户是否聘请了广告代理商 目的 确保找正确的人 说正确的话 人员推销的一般过程 接近 怎样跨出第一步 人员推销的一般过程 接近 接近客户的三个常用办法 写信 传真 电话 上门推销 人员推销的一般过程 接近 写信 传真 电话 上门推销 适用于寻找潜在客户 是迫不得已的办法 可作为电话预约的 先头部队 人员推销的一般过程 接近 写信 传真 电话 上门推销 目的 争取约见客户的机会 步骤 准备 自我介绍及介绍公司 导入主题 激发兴趣 说明目的 处理拒绝 人员推销的一般过程 接近 电话约见的步骤准备 自我介绍及介绍公司 导入主题 激发兴趣 说明目的 处理拒绝 要点 了解目标对象的姓名等 要点 简洁明了 热情自信 要点 简短 方法 介绍人 其他广告 信件或传真 行业新闻等 要点 不要推销 牢记目的 人员推销的一般过程 接近 电话约见的步骤准备 自我介绍及介绍公司 导入主题 激发兴趣 说明目的 处理拒绝 要点 不要推销 牢记目的 要点 自信坚决 专业礼貌 要点 耐心 收放自如 人员推销的一般过程 接近 写信 传真

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