年度培训计划

1/21年度培训计划广东双和新能源科技有限公司XX年度公司培训计划方案批准：审核：编制：人力资源中心二一四年一月一日目录第一部分公司XX年培训计划说明-、公司现状分析-第二部分公司XX年培训工作重点-第三部分公司培训管理实施流程-、培训目的-、培训原则-、培训职责-2/21、培训计划的制定-、培训的实施-、培训效果评估-、培训风险管理-、培训档案的管理-第四部分公司XX年度培训课程计划-、XX年员工入司培训课程计划-、XX年职能人员素质与技能提升培训课程计划-、XX年中高层管理人员培训课程计划-第五部分培训用费预算-第六部分相关附件-附件一公司员工培训签到表-附件二员工培训考核成绩表-附件三内部培训效3/21果评估表-附件四培训训后总结检讨报告-附件五员工外派培训申请表-附件六培训预算与执行情况列表-附件七外派培训协议书-第一部分培训计划说明公司现状分析广东双和新能源科技有限公司自1998年成立以来，已拥有员工120多人，年销售额近1亿元人民币，公司正处于转型加速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：公司共有115名员工，其中男性83人，占74%，女性32人，占26%；大专以上学历42人，占%，公司30岁以上48人，占%，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。近年来，随着公司对市场占有率的逐步提高，销售额甚至出现了逐月增长，如何从卖产品转型到卖服务是必经之路，这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，4/21改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化实体店优势。公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。第二部分XX年培训工作重点针对以上问题，结合公司XX年绩效制度、薪酬制度及销售计划，XX年培训工作重点在以下几个方面：XX年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训5/21形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。XX年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。XX年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。XX年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。对于新入司员工，XX年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。XX年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。XX年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训6/21考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。第三部分公司培训实施流程1、培训目的改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则以公司战略与员工需求为主线。以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。7/21以针对性、实用性、价值型为重点。以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。坚持理论培训和岗位培训相结合。实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训职责由人力资源中心负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定人力资源中心下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源中心说明。年度培训方8/21案书当前培训的定位及发展趋势一、培训的定位：1、培训是企业发展的需要，培训是稳定人才的手段。越来越多的企业，从战略发展的角度，把培训作为企业最重要的投资方向之一；企业员工也把是否能够得到足够的培训和发展机会作为衡量企业优劣的重要指标之一。培训为企业和员工的发展提供后续的力量和想象的空间。培训对企业和员工的意义非同一般。2、企业的培训工作应与管理咨询相结合，提升人的思维和技巧，从而改善企业管理，实现其目标。3、培训使员工充分了解本企业的社会使命，与企业休戚相关，同命运共呼吸，养成强烈的责任心和良好的创造力。4、不断实施对员工的培训教育，是为了不断提高企业的经济效益和社会效益，促进企业的技术革新和技术进步，以新知识和新技术武装全体员工有效活动。二、培训对企业的价值1、对企业而言提高员工技能、态度和综合素质，提高生产服务效率。减少工作失误，降低生产成本和客户的投诉，进一9/21步保障产品或服务质量。培养后备梯队力量。培训的特点之一即“前瞻性”。企业内部有一定的减员，需要补充新鲜血液。同时，养兵千日，用在一时。人力资源部门应根据企业的发展，提前对员工进行开发。满足员工个人发展的需求，使员工有一种与企业一起不断成长的感觉，使其对企业有归属感。促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增强企业内部凝聚力。及时适应社会、市场的变化，提高竞争能力。良好的社会影响和声誉。与只让马儿跑，不给马儿吃草的企业相比，一个注重员工培训的企业，对提高社会全民素质，提高就业率和保障社会稳定方面都将具有更好的社会影响和声誉。2、对员工而言通过专业技能培训提高个人岗位工作能力，对工作更有信心。虽然以前没有影响到正常工作，但仍可能有长时间不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解。加强与经理，同事或其他部门员工之间交流的机会与场合。不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。安全感。培训作为一种激励的手段，使员工感到10/21一种认可。三、培训给企业创造的价值1、给知识：传授经验，传授知识。2、给系统：企业发展中特定问题的系统架构。3、给思想：让企业的人学会思考，发现问题和机遇，提高效率。4、给机会：激发学员交流，展示才华。5、提升企业品质。四、当前培训发展的趋势在过去的企业培训中，零散性、随意性的特征非常明显。根据3年前的调查结果显示，61%的中小企业有自己的年度培训计划，但大部分的年度计划都没有得到有效的执行，其中91%的企业每次培训的计划是临时制定的。这种状况已经不能适应企业发展的需要，一些有远见的企业家开始重视有系统性的培训，并把这种培训落到实处。最近的调查显示，76%的企业有了自己的培训计划，较之3年前有很大幅度的提高，企业派人参加培训公司举办的培训班或请培训公司到企业做专题培训；严格依据培训计划执行的也已上升至50%，较之3年前大多是临时敲定的，有了明显的改善。理实华恩企管顾问公司市场总监在谈到培训问题时说：“由过去的无序的、冲动型的培训需求，向有计划的11/21培训发生变化，我国企业在过去更多地追求什么样的课程更加时髦、什么样的课课程更加前卫，?从现在来看，企业培训的目标和目的性已更加地明确。”与此同时，培训由过去主要是企业自己操作，逐渐朝外包发展，聘请专家做顾问式培训，也正成为发展的趋势。专业化的专家培训，不仅可以为企业提供单一的培训课程，而且可以以“外脑”的独特角度为企业提供管理咨询，提供系统化、专业化的培训服务。常年培训策略顾问服务可以根据企业实际需要在以下工作内容中为企业提供服务：1、协助制定培训战略和基本培训政策2、协助改善培训管理组织结构3、协助建立课程体系和培训方法体系4、协助企业改善培训云做运作各专项流程5、协助企业建立健全培训管理各项制度五、培训内容分类：1、心态培训：素质培训，沟通技巧、团队合作、情商培养等是改善企业基层运转急需的润滑油。2、技能培训：管理层的管理技巧培训和员工的技术业务培训；通用技能培训，如英语、计算机应用、工作手册、程序介绍等，3、知识培训12/21以上三类培训可以分成两个层面，即初级层面的培训和深层层面的培训。初级培训包括心态转变、技能补充、知识更新等内容，深层培训包括潜能开发、思维变革等内容。绵阳市人事局人才服务中心培训部培训服务的特色一、量身定做根据当前培训的定位及发展趋势，绵阳人事局人才服务中心培训部依托高校，组织了一批既有理论知识，又有实践经验的专家，针对不同企业的各自情况，开展量身定做的顾问培训服务，我们的课程都是依照每一企业的独特需求来开设的。二、结果导向绵阳人才服务中心培训部培训课程努力为您开创新的前景，提供所期望的全新行为模式、价值观及可能性。我们的最终目标就是希望学员能将培训期间所学的技能与方法，持续运用在职场上，发挥实际功效，有益于企业的发展。正因为如此，绵阳人才服务中心培训部所追求的是长期的效果，所以我们的服务并不止于培训课程的结束，我们将继续与您携手合作，提供一系列环环相扣的培训课程和咨询服务，保障培训课程能提供具体持久的效果。三、培训流程13/21提出培训需求专家现场诊断提交计划书签订培训协议参训人员调查内容设计及课前准备实施培训项目效果评估总结专家定期回访长期提供咨询及公开课程优惠注：1、洽谈、评估、分析企业需求2、确定培训对象及实施方案3、准备场所、教材、录像机、投影仪等4、采取授课、小组讨论、实战模拟、角色扮演等形式5、考核结果与人事奖惩、个人业绩评价挂钩，对未合格人员组织再培训6、对专题培训课目需颁发证书7、培训二个月后效果跟踪，对培训不到位课目进行再培训8、培训协议签定后5日内，收取收取总费用的40%，14/21协议执行一半，收取总费用的40%，课程结束，评估完成后，收取余下20%费用。四、培训效果评估绵阳人才服务中心培训部关注所提供课程将对企业产生的实际作用，因此我们认为所有课程均应包括持续的效果评估。这些检测结果都是深具价值的回应工具，让我们了解有效及无效的因素，并加以改善。否则我们与客户都无法决定所有投入的努力是否有效，更不能了解是否应维持或转移，拓展或修改所执行的训练计划。为此，我们将与客户共同合作，来设立相关的评估系统，藉以有效掌握课程的结果与影响。我们所使用的评估工具包括：度全方位回应-透过架构完善的流程，个人从同事、部属、上司、企业内外部的客户及厂商处获取匿名的回应。这项工具能够有效的了解个人在工作职场如何呈现自己。2.员工态度与文化调查-在训练课程后，再次举行调查，再将其结果与课前的调查进行比较，藉以了解所期望的变革及改善实际发生的情形。3.计划监督-要求员工定期报告计划执行进度，藉此使企业主管知道，员工对其既定目标及承诺发展的状况。可以利用一个计分板式管理来数量化这些结果。4、对所有的培训学员进行人才测平通过测平15/21检查员工和管理人员对本职业是不是有信心、职业称职度如何、工作主动性如何、人际沟通应变能力如何、职业倾向、职业兴趣如何。分类培训计划示例1、企业分层培训企业所处环境和国内外形势的介绍宏观经济环境和趋势分析各级政府的各级政策法规行业状况市场发展与前景新兴科技和产业经营思想的探讨经营哲学管理模式企业宗旨组织文化企业发展战略研究如何造就企业的核心竞争力战略思维和计划内部资源分析外部机会与挑战分析企业产品发展策略多角化、一体化经营策略组织扩张策略组织设计和用人激励理论与实践内部授权与责任中心劳资关系人才开发和接班人计划组织的人性化16/21管理的多元化未来组织的发展趋势控制和影响权力结构的建立和维持有效的控制机构管理信息系统和电子商务系统的引入企业现代管理技术战略管理技术综合规划技术预测决策技术人力资源管理技术XX年度公司培训计划淄博诚意燃气有限公司二一四年二月十八日加公司LOGO目录第一部分：培训计划的制定及组织、考核要求第二部分：公司第三部分：培训计划费用预算第四部分：附件03XX年度培训计划061011第一部分培训计划的制定及组织、考核要求一、培训计划的制定17/21培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实；部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织培训实施；外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部组织实施。公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。根据公司总的学习培训计划，行政部每月排定培训计划，按照年度学习计划推进各项学习培训工作。部门内部培训方面，部门内部根据各自工作情况，制定部门内部培训计划，并组织实施。行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。二、培训的组织实施公司级内部培训的实施由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，每月排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施。部门内部培训的实施18/21由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。参加外派培训前已确认必须取得相关证书者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训计划，并组织实施；相关责任部门具体负责组织实施。XX新员工入职培训计划，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。XX年度管理人员培训计划，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。XX年度岗位培训计划特种作业人员培训由各相关特种作业部门拟定培训计划，并组织实施。必须做到所有特种作业人员持证上岗，完成年度培训。所有培训档案及证书由行政部统一存档保19/21管。具体特种作业岗位及需持证上岗要求，由安全调度中心确定，具体培训由特种作业部门组织并完成培训。对公司一线岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，具体岗位的培训形式，根据实际工作岗位需要进行安排。XX年普通员工培训计划，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。XX年度安全培训计划，由安全调度中心制定并负责组织实施。其它单项培训，根据公司实际情况，由行政部制定培训计划，并组织实施。三、XX年培训重点XX年培训工作重点分为以下几个方面：管理人员培训中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，生产实践等管理技能培训。20/21管理人员培训计划以外训带动