NGOSS TAM 翻译交流 2012-05-23

李福东 2012年5月24日 lifudong00 一 TAM的目标 范围及方法 二 TAM框架 层次化视图 0 1 2级 三 TAM名词术语翻译难点 TAM 英文为 Telecommunication Application Map 中文为 电信应用蓝图 TAM目标 TAM的目标是在电信价值链中各方 如电信运营商 软件 开发商 系统集成商 中间件提供商等之间提供一个公共的 应用参考框架 以便于电信运营商能够更好更快地提供信息 通信服务 以便于价值链中其它参与方能够界定产品边界 减少重复开发与浪费 对于电信运营商可以更加快速地为客 户提供产品和服务 提升市场竞争力 TAM从市场 销售 产品 客户 服务 资源 合作伙 伴 企业管理 应用集成基础设施 跨域应用 共9个 方面来对总体应用框架进行分解 以便界定每个域的功 能范围 以上9个应用域中 应用集成集成设施包括服务总线 ESB 业务流程管理 BPM 中间件几个方面 这几个方面是技术层次的 但是这个层次可以通过合约 Contract 来衔接应用与技术 具体讲就是合约中包 括应用相关部分和技术相关部分实现应用与技术的松耦 合关系 跨域应用是7个主要应用域中都使用 共享的基础应用 业务层次 应用层次 系统层次 eTOM SIDeTOM SID 业务流程 规则业务流程 规则 信息 数据信息 数据 TAM TIF TAM TIF 功能 服务能力功能 服务能力 接口接口 CRMCRM BillingBilling 服务开通系统 服务保障系统 服务开通系统 服务保障系统 客服系统 电子渠道系统 资源管理系统 客服系统 电子渠道系统 资源管理系统 ERPERP 系统等系统等 客户层次 服务层次 网络层次 客户定单客户定单 客户信息客户信息 产品信息产品信息 渠道信息渠道信息 服务服务定单定单 固网固网 宽带宽带 移动移动 增值增值 资源资源定单定单 交换交换 传输传输 无线无线 接入接入 一 TAM的目标 范围及方法 二 TAM框架 层次化视图 0 1 2级 三 TAM名词术语翻译难点 Integration infrastructure bus technology middleware business process management 一 TAM的目标 范围及方法 二 TAM框架 层次化视图 0 1 2级 三 TAM名词术语翻译难点 编编 号号 英文英文 中文中文 示例示例 1 OfferOffer 定价 Marketing Offer Management 营销与定价管理 2 RequisitionRequisition 调度 Resource Requisition Management 资源调度管理 3 Strategy CommitStrategy Commit 战略 与战术 Tactics 相对 从更高的角度看 看的更 长远 4 countersignaturecountersignature 会签 如果需要多个部门角色共同审批决策 则需要会签 5 Funnel LeadFunnel Lead 漏斗与机会 漏斗原理 是对市场机会按照漏斗方式进行过滤筛 选 保证抓住市场机会 6 procurementprocurement 采购 财务管理中有PO 7 nomenclaturenomenclature 命名 2 采用统一的命名 8 compensationcompensation 津贴 3 3 1 用于计算发放给销售人员的销售津贴 9 resultresult 绩效 3 3 1 成效 10 mediationmediation 仲裁 采集 如果出现资源或者费用冲突 需要仲裁角色参与处 理 11 Point SystemPoint System 时点系统 12 VoucherVoucher 凭证 7 6节 13 invoiceinvoice 发票 14 BillBill 账单 票据 15 Charge 费用 收费 16 Campaign 营销活动 3 1节 17 Product Propositions 产品方案 包括目标市场定位 定价等 18 bussiness services 商业服务 19 performance management 绩效管理 根据情况翻译 有时也可以翻译成性能 绩效与管理挂钩 20 Customer Self Management 客户自助管理 5 4 21 Quote Price 报价 22 Customer Service Representative 客服代表 比如呼叫中心中的话务员 23 Journalization 记账 24 Balance 余额 5 19 25 Inventory 清单 26 Catalog 目录 以树状结