的特点进行总结归纳,对公司的项目管理过程不适用情况或不足的地方提出意见。

1/26的特点进行总结归纳,对公司的项目管理过程不适用情况或不足的地方提出意见。一、单项选择题2.在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。这一类人或组织叫做A.项目的发起人B.项目的客户C.项目经理D.项目利益相关者3.随着项目生命周期的进展，资源的投入A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大4.下列表述正确的是A.与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少B.与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入较多C.项目从开始到结束，其风险是不变的D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多8.对项目当事人管理的主要目的是2/26A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B.积极减少可能会严重影响项目的项目当事人的活动C.在进度和成本超支时建立商业信誉D.通过项目当事人的分析关注其对项目的批评9.应对项目可交付成果负主要责任的是A.质量经理B.项目经理C.高级管理层D.项目团队成员中的某个人11.项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个阶段A.项目计划阶段B.项目启动阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段二、多项选择题1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段。A.实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.计划阶段2.下列属于项目的实例是A.举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C.提供金融服务D.管理一个公司3.项目的共同点有A.明确的起止时间B.预定目标C.受到资源的限制D.消耗资源3/264.日常运作与项目的区别在于A.管理方法B.责任人C.组织机构D.收益大小5.项目当事人应包括A.项目经理B.客户C.供货商D.项目发起人6.项目管理的特点包括A.复杂性B.创造性C.自发性D.随机性7.下列属于项目特征的是A.目的性B.一次性C.生产性D.独特性8.项目生命周期可以由哪些阶段组成。A.计划B.启动C.可行性研究D.收尾9.项目管理过程可以由哪些组成。A.启动过程B.计划过程C.执行和控制过程D.收尾过程三、是非判断题1.项目管理的目标就是按时完成任务2.一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。3.项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。4.每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。5.项目是为完成某一独特的产品，服务或任务所做的一次性努力。6.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目则必4/26须要跨越数年或数十年。7.每个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。8.项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。9.里程碑即是指一个可交付成果。10.可交付成果必须是可预测的，可验证的事项或结果，它可以是有形，也可以是无形。第三章项目组织管理、项目经理一、单项选择题1.在以下组织中，最机动灵活的组织形式是A.项目型B.职能型C.矩阵型D.复合型2.以下组织中最容易形成多头领导的是A.职能型B.项目型C.矩阵型D.复合型3.下面哪个决定了对建设项目团队组织人员的需求的基本特征A.项目的目标和任务B.人员分配情况C.人员管理计划D.项目的特征4.对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用A.矩阵型组织结构B.职能型组织结构C.项目型组织结构D.复合型组织结构5/265.项目型结构适用于以下哪种情况。A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般B.项目的规模小，但是不确定因素较多C.项目的规模大，同时技术创新性强D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂6.项目经理应充当什么角色A.综合协调者B.职能经理C.直线经理D.项目承约商7.下列有关矩阵型组织结构情况描述中，错误的是A.矩阵型组织结构能充分利用人力资源B.项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识C.项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任D.矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速的响应8.项目经理在什么中权力最大A.职能型组织结构B.项目型组织结构C.矩阵型组织结构D.复合型组织结构9.以下哪一个不是项目团队的特征A.目的性B.临时性C.封闭性D.双重领导性二、多项选择题1.项目组织的特点有6/26A.生命周期性B.临时性C.专业化D.重复性2.项目的组织结构形式主要包括A.项目型B.公司型C.职能型D.矩阵型3.职能型组织的优点有A.技术专家可以同时被不同的项目使用B.有利于提高部门的专业化水平C.有效利用资源D.每个项目成员都有明确的责任4.项目型组织的缺点有A.每个项目组成员有两个领导B.资源配置重复，管理成本高C.需要平衡权力D.每个项目成员要担心项目结束后的生计5.项目团队的特点主要体现在A.项目团队具有一定的目的B.项目团队是临时组织C.单独解决问题D.项目团队成员的增加具有灵活性6.采用职能型组织结构，可能会出现的情形有A.任何一个成员都对每个项目直接负责B.项目团队成员更关注所属部门工作，而不是项目的目的C.对客户需求的反应迟缓7/26D.项目团队成员在项目结束后回到所属的部门7.项目经理有哪些权力A.挑选项目团队成员B.制定项目有关的决策C.对项目团队的资源进行分配D.决定项目的预算8.项目经理权力的大小取决于A.公司采用的组织结构B.项目的工期C.项目对公司的重要性D.项目的规模三、是非判断题1.项目组织具有明确的目标，因此工作的内容也很单一。2.项目组织一旦确定了就不能更改。3.当项目结束后项目组织就会解散。4.在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。5.项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。6.一般来说，职能型组织结构适用于所用技术标准化的小项目，而不适用于环境变化较大的项目。7.项目经理的职责比职能部门经理的权利更大。8.在项目型组织结构中，其部门是按项目进行设置。8/269.项目经理是项目的核心人物。10.选择项目经理的时候，不能仅仅考虑项目经理候选人的素质和能力。第四章项目范围管理一、单项选择题1.上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较：A.项目范围说明书B.工作分解结构C.项目章程D.项目范围管理计划2.下面哪种文件是项目小组与业主之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础A.项目计划书B.项目合同C.技术开发协议D.项目范围说明书3.你已经被任命为一项新项目的项目经理，必须准备项目范围说明书。为帮助制定项目的框架，你决定制定工作分解结构以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解结构模板可利用，为了准备工作分解结构，你首先必须9/26A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命B.确定项目的主要可交付成果C.确定项目的每个可交付成果的组成成分D.明确主要任务4.你为新项目组建的小组包括三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功，你的第一步将是A.与每位成员单独会谈任务分配B.制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务C.向成员分派项目计划和工作分解包D.召集项目启动会议5.项目范围界定时经常使用的工具是A.工作分解结构B.需求分析C.可行性研究D.网络图6.项目章程和范围说明书是这样的文件，它们被设计来对于项目目标、可交付成果和商业利益达成共识，以方便：A.项目经理和业主B.项目团队计划小组C.项目业主和项目支持者D.项目干系人7.项目范围变更申请可以是A.口头的或书面的B.直接的或间接的10/26C.由外部或内部引发的D.以上各项皆是8.范围说明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础，这是因为它确定了：A.项目经理和项目团队B.实施项目的利益C.项目目标和可交付成果D.详细的产品说明9.范围核实应该在何时进行？A.项目结束时B.项目开始时C.在项目的每个阶段D.规划时进行一次10.项目范围核实关心的是A.改善项目成本和进度的精确性B.检查项目交给客户前的最后活动C.记录项目产品或服务的特征D.接受而不是纠正项目范围界定的工作成果二、多项选择题1.在项目管理众多的工具和技术中，工作分解结构是最有效和最重要的，因为确定了项目的范围确定了项目的目标是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础就是客户需要的结果2.项目范围界定对于以下哪些活动是十分必要的A.项目完成时的评价B.改善后成本进度及资源估计11/26的准确性C.评价项目的执行情况D.明确责任分配3.进行项目范围核实的主要依据有A.工作分解结构图B.工作分解结构词典C.核实表D.雷达图4.项目范围说明书包括如下内容A.项目目标B.项目的可交付成果C.项目的产品或服务的描述D.项目的成本/效益分析5.下列关于项目范围规划的表述中错误的是A.项目范围规划提供了范围变更控制的基准B.项目范围规划可以提醒项目团队将来可能发生的问题C.项目范围规划提供了项目绩效方面的信息D.项目计划一旦确定，就不能更改6.下列选项中属于范围变更控制的工具和方法的是A.项目范围变更控制系统B.核检表C.绩效测量D.范围计划调整7.项目范围变更的原因有A.在项目范围说明书中出现了遗漏B.项目团队提供了新的技术C.项目外部环境发生了变化D.客户需求发生了变12/26化三、是非判断题1.项目范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。2.项目的范围需项目团队成员知道就行了，不必通知业主。3.界定项目范围的工具是工作分解结构。4.项目执行时只要出现偏差就要采取纠正措施。5.项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后做出起始决策后才可以启动。6.详细的项目范围说明书是项目范围界定的工作结果。7.项目的章程是由项目经理签发的。8.项目变更控制委员会的作用是阻止项目范围的变更。第五章项目时间管理一、单项选择题1.确定那些为生成项目产出物及其各个组成部分而必须完成的任务或必须开展的活动的一项项目时间管理的特定工作属于下面哪项过程A.活动排序B.活动定义C.资源需求估算D.工期估算13/262.项目活动定义的输出结果不包括A.项目活动清单B.细节说明结构的修改D.范围说明书3.在对项目活动的进一步细化分解的基础上所生成的，是项目所要开展的各项具体活动的说明文件，是项目活动定义所给出的最主要的输出信息和文件的是指A.活动清单B.资源日历C.工作分解结构D.进度计划4.编制项目进度计划的方法不包括A.关键路径法B.关键链法C.甘特图法D.箭线图法5.通过项目节点网络图给出项目活动顺序安排的方法是A.前导图法B.箭线图法C.条件图法D.网络图模板法二、多项选择题1.项目活动资源有哪些特点A.有限性B.即时消耗性C.专有性D.多用性2.下列哪些属于项目进度计划书表示方法A.里程碑图B.甘特图C.活动清单D.加入时间信息的网络图3.下列哪些是项目进度计划控制的依据A.项目进度计划及其支持细节B.工作分解结构14/26C.实施情况报告D.变更请求关于加强项目管理工作的建议随着公司发展加快，越来越多较大项目出现，为了充分发挥公司的资源优势，搞好项目管理工作，建立并完善项目管理制度，加强对项目支持和过程的管控，对项目所涉及的资源进行有效的协调与管理，提高公司项目管理水平和整体素质，为实现公司的发展规划打下坚实的基础，为此，对加强公司的项目管理工作提出以下意见。加强项目管理，主要从组织理顺、制度保障、人员培养、监督检查等几个方面考虑，结合公司的实际情况，项目管理的加强并非一蹴而就的过程，需要一个循环上升、逐渐改进、不断探索和磨合的过程，这个过程既需要项目管理制度的不断完善成熟，也需要项目经理胜任力的不断提高，同时也需要提高公司总体项目管控的专业水平。第一阶段：项目的文档化阶段这一阶段的工作重点：成立要建立基本的、宽松的项目管理制度，以确保针对项目的基本过程管理有章可循，与此同时，加强对项目经理基本的项目管理技能的培养，确保项目管理制度能够得到执行和落实。另外，在项目管理制度推出以后，要对项目管理过程的执行情况进行监督检查，确保落实到位。15/26这一阶段的工作措施：1、成立项目管理领导小组要确保达到这一阶段的目的和目标，可成立项目管理领导小组，作为牵头单位，领导开展本阶段的项目制度完善、项目制度的宣贯、组织对各项目的项目制度执行情况进行落实，组织进行项目立项前的评审工作、组织开展项目经理的培养、培训工作。这一阶段的项目管理领导小组，是一个概念型和初期的项目管理办公室的雏形，除以上工作外，重点做好项目间资源冲突的协调和解决。2、项目管理制度的完善现行发布的项目管理制度中对于项目的生命周期和工作过程有粗框架的描述，但仍存在不完善，建议当前阶段可从以下几方面着手进一步完善制度。要针对现有项目的情况进行调研了解，针对目前普遍存在的问题，有针对性的进行补充完善。例如针对现在项目过程中存在的因资源配备不足引起的拖期情况，建议在项目立项及项目计划阶段，重点加强对资源的评估，使项目计划建立在对资源充分评估的基础之上，避免由于粗略估计导致的项目计划不当，引起项目拖期，影响项目的后续工作。为便于制度的执行，绘制项目管理流程图，从流程上理顺项目管理的主要过程，确定控制的重点环节，便于16/26统一意见。初步绘制简图如下所示：在项目管理制度及流程图的基础上，进一步细化配套模板、表单等“工具”，并在此基础上形成案例或填写范本，供现有项目经理在编制项目文档、制订项目计划时参考使用。与制度配套的这些“工具”相当于给项目经理一张“明白纸”，让项目经理明确的知道在项目的各个阶段应当编制哪些项目文件、这些项目文件应该如何编写；告诉项目经理在项目管理的过程中，应该做什么，按什么流程去做，需要向谁汇报或由谁进行评审批准等问题。项目过程涉及的记录文档初步规划有以下内容：3、项目管理制度的落实做好项目管理制度及配套工具的宣贯，向项目经理进行全面的讲解说明项目管理制度的各项要求，及配套表单的使用方法，进行project应用的再培训，使项目经理掌握操作方法，能够运用project制作项目计划表。本阶段的主要任务是要推进项目文档化的要求，实际是要求对项目管理制度要确保落实到位，对各项项目计划、项目章程及各项活动要执行到位并形成记录。成立项目管理领导小组后，所有立项的项目均需要将向项目管理领导小组提供所有项目过程及相关文档，并上传至PWA中便于项目相关人员了解。17/26项目管理领导小组办公室定期形成所有项目的状态报告，提交领导小组知悉，以便及时调配资源关注并指导项目。各项目形成的文档也作为其他项目的参考，便于学习借鉴及案例分析。从公司目前所有项目中，选择几个有典型性的项目，作为试点项目，重点跟进项目管理制度的落实执行，由项目管理领导小组在必要时对这些项目的管理进行重点指导。4、项目管理能力的提升基础的项目管理知识与技能是支撑项目管理制度运行的必要条件之一。譬如如果项目管理人员不能掌握建立项目分解结构的能力，其制定项目计划就可能会出现目前某位项目经理将一个几百万的公司重点项目仅分解为不到十个任务项的情况。没有科学的任务分解，就无法建立有指导意义的项目计划，降低项目的可控性。因为在项目管理的文档化阶段，另一个主要任务，是培养具备系统的项目管理知识与技能的人员，为第二阶段深化项目管理奠定基础。重点是让项目管理人员了解、熟悉进而具备项目管理的一般性知识和技能。项目管理能力的培养，可根据人同在项目管理中的不同角色，采取分层次开展培训，定期进行案例分析及交流等方式。在培训方面，吸取去年培训在组织、内容制订18/26上存在的问题，可分为以下层次，各层次有不同的培训重点：高层项目管理者级别：培训对象：公司副总及副总以上需要统筹项目管理的人员。培训目的与内容：需要全面、深入学习项目管理的系统方法、理论，学习完成后作为公司的内部师资，主导开展其他层面的培训，并且作为推动公司项目管理不断完善的中坚力量，另外也可担任公司重大项目的负责人。培训方式：对于这个层次的培训，建议可参加IPMP的C级认证培训或参加PMP认证培训。IPMP重加注重对项目经理综合能力的评价，不同于PMP侧重理论掌握和只进行理论考试的方式，二种方式各有所长。为确保培训效果，可由公司提供培训费用，个人承担认证费用，认证通过，并在公司实施内部培训转化后，方可对认证费用进行报销。项目经理级别：培训对象：是公司现有项目经理及准项目经理。培训目的与内容：通过学习项目管理的一般方法、技能、公司项目管理制度，掌握项目章程的编写、项目计划的制订等，通常运作公司的一般项目。培训方式：该项培训可由参加IPMPC级认证培训19/26的人员以培训转化的方式提供。这既是对培训学习资源的充分运用，也有利于参加认证培训的人员对知识的掌握和深化。为确保培训效果，在培训结束后对项目经理进行考核，考核不合格的给予一定经济措施的处罚。项目成员级别：培训对象：各项目的项目组成员、项目的相关人员。培训目的与内容：该层次的培训重点，主要是公司项目管理制度、一般的项目管理的基础概念、知识，使项目成员了解项目管理的各项要求，能够积极配合项目经理的各项工作。培训方式：该项培训，可由项目经理在项目组内部实施。为确保培训效果，培训完成由项目经理组织进行考核。第二阶段：项目管理的流程固化和优化阶段第二阶段的重点工作：在前一阶段的项目管理制度及实施的一系列措施的基础上，第二阶段注重制度的进一步深化和完善，需要在原粗线条的制度基础上，更加明确的项目优先级的评价标准；进行现有制度的深化，扩展出一系列的解决第一章项目概述一、单选题20/261、随着项目生命期的发展，资源的投入A逐渐变大B逐渐变小C先变大再变小D先变小再变大2、下列表述正确的是A与其它项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入和启动阶段差不多B与其它项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入是较多的C项目从开始到结束，其风险是不变的D项目开始时，风险最低，随着任务的完成，风险逐渐增多3、确定项目是否可行是在哪个工作阶段完成的A项目启动B项目规划C项目执行D项目收尾4、下列表述正确的是A项目的生命期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C失败的项目也存在收尾阶段D项目的生命期是循环往复的一段时间5、项目“一次性”的含义是指21/26A项目持续的时间很短B项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间内结束D项目可以在任意时候取消6、应对项目的可交付成果负主要责任的是A质量经理B项目经理C高级经理层D项目团队成员中的某个人二、多选题1,、下列属于项目实例的是A举办一场晚会B开发一种新的计算机软件C提供税务服务D管理一家工厂2、项目的共同点有A明确的起止时间B预定目标C受到资源的限制D消耗资源3、日常工作与项目的区别在于A管理方式B责任人C组织机构D管理过程4、项目干系人可能包括A项目经理B客户C供货商D项目发起人5、下列属于项目基本特征的是22/26A目的性B一次性C生产性D独特性练习与思考1、什么是项目？它与日常工作有何不同？项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。也可从三个层面理解项目的含义；1）项目是一个有待完成的任务，具有特定的环境需求，2）项目是在一定的组织机构内，利用有限的资源，在规定的时间内所完成的任务，3）项目所完成的任务应满足特定的性能质量数量和技术指标等要求。2、项目的基本特征有哪些？1）一次性。2）独特性。3）目标明确性。4）组织的临时性和开放性。5）风险性。6）资源制约性。3、项目生命期的基本特征有哪些？A项目资源的投入具有波动性，先增大后减小。B,项目风险程度逐渐减小。C.项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。4、项目干系人主要包括哪些方面？a.发起人b客户。c.姓名经理.d.项目团队e.项目管理办公室f.职能经理g.商业合伙人h.与项目有关系的其他23/26组织或个人。第二章项目管理概述一、单选题1、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的A项目启动B项目规划C项目执行D项目收尾2、项目干系人识别是在哪个项目管理过程中进行的A启动工作过程B规划工作过程C执行工作过程D收尾工作过程二、多选题1、下列属于项目管理基本特征的是A复杂性B创造性C自发性D预测性2、典型项目管理包括哪些内容A识别需求B根据项目干系人的关注和预测来调整规划、计划和方法C平衡质量、范围、时间和成本之间的竞争需求D实施项目3、项目管理的三要素包括时间和成本A质量B时间