电子商务公司员工行为规范.doc

员工行为规范基本原则第一条 员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高是公司财富的增加，员工行为规范如何，体现了企业的价值理念和文化内涵。第二条 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 第三条 员工的行为应自觉遵循公司利益第一的原则，以维护公司利益，对社会负责为目的。 第四条 自觉遵守公司一切规章制度，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 第五条 本公司员工应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处并且保持高度的团队合作精神以塑造公司良好的公众形象 第六条 全体员工必须了解惟有努力工作、提高工作技能，才能获得发展及实现人生价值，以达到相互协作、共同进步的目的。 第七条 各级主管负责人应时刻注意自身的涵养，管理所属员工，齐心协力，提高工作效率，使部属精神愉快，在职业上有成就感。 第八条 待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；回答询问时，言语要简练，礼貌应答，谨慎从事。不了解、不清楚的问题要礼貌回避，要严守公司机密。第九条 为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；爱惜使用并妥善保管办公用品、设备，下班前必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密。经营活动 第十条 公司任何层级员工不得超越本职业务和职务范围，开展经营活动。 第十一条 不得私自经营与本公司业务有关的商业。 第十二条 对于所办事项不得收受任何馈赠、贿赂。 第十三条 任何员工，未经公司批准或准许或授权，不能从事下列活动：1、 以公司名义考察、谈判、签约；2、 以公司名义担保、证明；3、 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、 代表公司出席公众活动。兼 职第十四条 本公司任何层级员工未经公司批准不得兼任本公司以外的职务（不包括公益性或荣誉性的社会职务），不得在外兼任获得薪金的工作。利 益 第十五条 员工在经营管理活动中，不准索取或受收业务关联单位的利益。 第十六条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。 第十七条 员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或处于对公司以外人士较为有利的情形下，谋取个人利益。 以上情节严重的，将诉之于法律。保密义务 第十八条 员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有涉密文件。 第十九条 对本公司的机密无论是否经管，均不得泄漏。 第二十条 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 第二十一条 不得任意翻阅其他同事的文件资料。员工仪表仪容、礼节第二十二条 为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自己的仪容仪表，保持最佳的精神状态。 第二十三条 员工着装应该整洁、干净、大方。男员工头发、胡须宜常修剪。女员工宜淡雅轻妆，不宜穿无袖低胸外衣。 第二十四条 公司对外谈判、接待等正式场合，必须着正式的适合公务的标准装（配发工作装的销售部门人员在任何工作场合必须着工作装）。 第二十五条 公司内与同事相遇应点头行礼，表示致意。 第二十六条 握手时应目视对方眼睛，大方热情，不卑不亢，伸手时同性间应先向职位低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸手。 第二十七节 出入房间的礼貌：要进入房间，应先轻轻敲门，听到应答后再进。进入后，随手关门，不能用力太大。第二十八条 工作时间内，不得在电话中聊天。来电通话时先问候，通话应简明扼要，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。第二十九条 会客时应在约定的接待时间内到达，不缺席。来宾来访，要马上起来接待，并让座。 第二十九条 递交名片时，应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时，应把有文字的一面向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。 第三十条 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看。遇对方姓名中有难认的文字，