2010年度培训计划书

2010年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定2012年度培训计划：一、内部培训：（一）参加培训人员：各部门人员（二）内容：公司制度 （三）培训方式：各部门自行组织综合办督办（四）培训时间：2011.12.注：部门每次培训安排1-2小时 二、公司外部及专业培训：（附下表）（一）培训内容：1、企业文化2、团队建设培训3、管理体系培训4、市场调研培训学习（二）培训方式：聘请老师及外出学习（三）培训时间：2012.2月2012.3月（四）培训人员：所有骨干人员综合办（培训内容）：培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员行政管理制度综合办全体员工公文书写文员计算机应用综合办全体员工法律、政策知识管理人员合同写作与管理工程部、计划预算部（培训内容）：序号课程名称基本内容课时授课教师备注1基本建设程序1、建设过程项目概况2、建设周期的阶段划分3、建设程序办理手续流程2张雪青2建设工程预算和工程量清单1、建设工程预算基本知识2、工程量清单编制3、建设工程决算审核内容4段永萍3工程资料1、建设工程文件归档规定2、建设工程施工过程资料归档程序3、竣工备案资料3-4刘玉娟4工程质量管理及事故分析1、工程项目质量管理概况2、施工质量验收3、常见工程质量问题和事故分析和处理3-4殷庆红5工程项目现场安全管理1、施工项目安全管理概况2、标准化施工要求（文明施工）3-4张雪青策划部、客服部、招商部（业务人员培训内容）培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员营销知识招商及客服人员客户心理客服人员客户100问招商及客服人员服务礼仪礼貌知识招商及客服招商谈单技巧培训招商部创新思维训练策划部财务部（培训内容）：培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员继续教育培训财政局税收政策税务筹划局工程预算管理外培三、外拓训练安排 按每个季度一次，全年共四次 培训时间培 训 内 容培训地点培训时长培训人员人数2012.3提升团队理念、 加强团队协作有运动场地的渡假村1天所有骨干人员2012.6加强沟通交流、互信、互赖，增强凝聚力拓展训练专业基地1天所有骨干人员2012.9提升创新思维能力， 锻炼意志力，增进友谊野外训练基地1天所有骨干人员2012.12提升领导力、管理能力，全面提升团队精神以及市场调研外省5天所有骨干人员新进人员培训计划表 培训时间培训内容培训机构（讲师）培训地点培训人员第一天企业文化新员工第二天岗位职责、职务、职位说明新员工第三天公司管理制度新员工第四天公司礼仪新员工在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。 四、讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地以求达到最好的效果。五、配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。六、执行建议以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，需要协商的事项请提前与综合办联系以便做好讲师的安排。建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为使培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 七