网络心理咨询研究文献综述

网 络 心 理 咨 询 研 究 文 献 综 述 随着我国改革开放的深入与竞争激烈程度的加剧 为缓 解心理压力 解决心理问题 寻求心理帮助的人越来越多 传 统面谈心理咨询专业人数的不足与人们不愿暴露隐私的心 理 使得面谈心理咨询难以满足人们的需求 随着互联网技 术和现代计算机技术的发展 人类实现了前人难以想象的在 线聊天 网上会议等形式的信息传递和交流 这就为心理咨 询提供了一种新的途径 网络心理咨询 毫无疑问 互联 网具有超越时间和时空的特点 但是互联网和心理咨询的整 合 对于心理咨询来说 既是一个新的机遇 又是一个新的挑 战 1 目前研究的基本概况 1 目前关于网络心理咨询 网上心理咨询的研究 从 纵向时间的维度来看 从本世纪初开始 学者们才开始关注 网络心理咨询 网上心理咨询 总体而言 关注网络心理咨 询 网上心理咨询的学者随时间的推移逐渐地增多 文献的 数量也是逐渐地增加 2 0 0 1 年 2 0 0 7 年 9月共有 7 5篇文 献 2 0 0 1 年 1 篇 2 0 0 2 年 5 篇 2 0 0 3 年 1 4 篇 2 0 0 4 年 9 篇 2 0 0 5 年 1 5 篇 2 0 0 6 年 2 1 篇 2 0 0 7 年 1 0 篇 截至 2 0 0 7 年 9 月 其中对网络心理咨询关注最早的是张平与鲁杰 2 0 0 1 年 发表在 中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会全国 第七届大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会暨专业 委员会成立十周年纪念大会论文集 上的一篇题为 网络心 理咨询的实践探新与思考 的文章 2 从检索到的文献来看 目前学者们的研究方法主要 是文献研究法 采用这一主要研究方法的学者有 伍麟 钟暗华 冯琪在 网络心理咨询活动的特点与面临 的问题 中 通过计算机检索 B l a c k w e l l 1 1 9 7 0 1 2 0 0 4 1 2 期 间以及相关杂志 2 0 0 0 0 1 2 0 0 4 1 2 期间与网络心理咨询相 关的文章 共收集到 8 篇 然后对网络心理咨询的特点进行 综合与分析 李成奇在 网络心理咨询研究综述 中对国内外以及台 湾地区 3 3 篇文献进行整理与综述 崔丽霞 郑日昌 滕秀杰 谭晟在 网络心理咨询职业伦 理研究概况及展望 中收集了 1 7 篇国内外文献进行整理与 分析 探讨网络心理咨询职业伦理问题 崔丽霞 雷雳 蔺雯雯以及郑日昌在 网络心理咨询的疗 效与展望 中又收集了国外 3 8 篇文献 对网络心理咨询及其 疗效进行综合与分析 杨晶 余林在 网络心理咨询的实践及其存在的问题 中 共收集国内外文献 1 3 篇 对关于网络心理咨询的实践问题 进行综合与分析 2 目前网络心理咨询的研究内容 2 1关于网络心理咨询的概念研究 目前官方或者学术界对网络心理咨询并没有一个统一 权威的定义 李成奇在 网络心理咨询研究综述 一文中指出美国国 家注册心理咨询师协会 N B C C 2 0 0 1 把网络心理咨询 I n t e r n e tC o u n s e l i n g 定义为 心理咨询师与当事人使用电子 网络心理咨询研究文献综述 T h eL i t e r a t u r eR e v i e wo fO n l i n eC o u n s e l i n gR e s e a r c h i n g 王 翔邱 芬 W a n gX i a n g Q i uF e n 南昌大学教务处 江西 南昌3 3 0 0 3 1 D e a n sO f f i c eo fN a n c h a n gU n i v e r s i t y J i a n g x iN a n c h a n g3 3 0 0 3 1 摘要 随着互联网技术和现代计算机技术的发展 心理咨询面临一个新的挑战和机遇 网络心理咨询 本文试图对这 一新领域的研究现状进行综述 让人们对其有个全面的认识 并且提出目前研究的不足 关键词 网络 网络心理咨询 中图分类号 R 3 9 5 5文献标识码 A文章编号 1 6 7 1 4 7 9 2 2 0 0 9 2 0 2 4 9 0 3 2 4 9 科技广场2 0 0 9 2 邮件 聊天室或网络视频设备 进行远距离的同步 实时或 异步 非实时的互动 李伟健 孙炳海 桑晓芳 孟静婷在 我国大陆地区网络 心理咨询的现实考察与未来展望 一文中提出网络心理咨询 是指咨询师以网络为媒介 运用各种心理咨询的理论和方 法 帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程 它突 破了咨询中时间和空间的限制 初步实现远距离咨访互动 崔丽霞 雷雳 蔺雯雯 郑日昌在 网络心理咨询的疗效 与展望 一文中认为 广义的网络心理咨询包括通过专业网 站提供的信息 学习掌握有关心理健康的知识和技能 主持 网络的咨询者通过网站的各种互动功能向求助者介绍心理 学知识并提供心理咨询服务和心理援助的一种活动 综上所述 尽管学者们对网络心理咨询的定义各有不 同 有的是站在狭义的角度定义网络心理咨询 有的是站在 广义的角度定义网络心理咨询 但是不难发现他们有着一些 共性 1 网络为媒介 2 远距离互动 3 提供心理咨询相 关服务 2 2关于网络心理咨询的服务形式研究 学者们的研究结果表明 网络心理咨询的服务形式主要 分为非即时和即时两种 其中非即时交流中最主要的方式是 电子邮件 即时交流则包括在线聊天和网络视频等 2 3关于网络心理咨询的优势与不足研究 目前大多数学者都认为网络心理咨询有着传统心理咨 询不可比拟的优势 但是同时它也存在一些不可忽视的不足 之处 其中代表性文章有 伍麟 钟暗华 冯琪在 网络心理咨 询活动的特点与面临的问题 中指出网络心理咨询的优势在 于 1 来访者有着极大的时间上的便利 2 来访者有较大 的自主权 3 经济 实惠 4 相对匿名状态有助于在线咨询 的普及 有助于与咨询师形成良好的咨询关系 曾晓青 陈美 荣 刘建平在 浅析当前网络心理咨询的缺陷与不足 中指出 网络心理咨询的缺点 1 不利于咨访关系的建立 维持与巩 固 2 不利于对来访者的心理问题进行评估与诊断 其中包 括来访者的信息真实与否难以置信 网络心理咨询不便于进 行专业心理检查和心理测验 网络心理咨询无视来访者非言 语信息的作用 从而不利于心理问题的解决 网络心理咨询 无视咨询环境的重要性 3 网络心理咨询还只能为部分人 服务 因为这和互联网和计算机的普及有关 2 4关于网络心理咨询的理论研究 目前系统研究网络心理咨询理论的文章比较少 学者们 认为 毫无疑问网络心理咨询的理论继承了传统心理咨询理 论的基本思想 但是网络心理咨询自身的理论体系并没有建 立 还处于探索阶段 孙炳海 周贤在文章 电子邮件心理咨 询在大学生中的应用 李成奇在文章 网络心理咨询研究综 述 中指出国外学者们认为心理咨询理论适合在网络心理咨 询运用的主要有 叙事治疗 焦点解决 认知行为治疗 2 5关于网络心理咨询伦理问题的研究 咨询伦理指的是网络咨询师应该遵守的道德规范和行 为准绳 网络心理咨询的伦理建设对于规范网络心理咨询 有着重要的理论和现实意义 吴岚 张大均 余林在文章 试 论网络心理咨询中的伦理问题及其应对策略 中指出网络心 理咨询涉及的伦理问题有 1 咨询资格和能力的鉴定 2 知情同意 指的是咨询师在咨询前应该将网络心理咨询的相 关特性和可能出现的问题告知来访者并获得其认可 3 保 密原则 4 保护的职责 即保护无辜的第三者是咨询师无可 推卸的责任 5 诊断的相对困难 6 虚拟的网上直接会谈 是否与真实的面对面会谈有一样的效果 7 网络本身的特 性对来访者的影响 应对策略则介绍美国心理咨询协会 A C A 在其最新的伦理守则中 专门制定了通过互联网使用电 子通信提供网络心理咨询服务的准则 A C A 1 9 9 9 O c 包 括三个方面的内容标准 1 保密性 2 确定网络咨询关系 3 法律注意事项等 美国全国注册咨询师委员会 N B C C 制 定了详细的网络心理咨询伦理守则包含了 1 3 个内容 而国 内网络心理咨询由于起步较晚 因此还没有构建或制定相关 的法则和守则 2 6关于网络心理咨询的内容研究 对于网络心理咨询的内容 学者们主要是基于广义的网 络心理咨询来分析的 其中代表性文章是纪国和 张振华在 文章 对高校网上心理咨询的理论探讨 中指出网上心理咨 询主要内容是 1 对来访者的心理健康状态进行有效的心 理测验 2 对来访者开展积极的心理素质训练和提升活动 3 对来访者开展有效的个别咨询和治疗活动 2 7关于网络心理咨询与传统心理咨询的比较研究 目前关于网路心理咨询与传统心理咨询的比较研究主 要集中在两者的差异研究 其中代表性文章是肖旭在 新领 崔丽霞 郑日昌 滕秀杰 谭晟 网络心理咨询职业伦理研究概况及 展望 J 中国卫生心理杂志 2 0 0 7 2 1 7 5 1 0 5 1 2 2 5 0 域 网络世界的心理咨询 网上心理咨询与传统心理咨询 之比较 中指出网上心理咨询与传统心理咨询的差异主要体 现在五个方面 1 时间和空间差异 2 言语和非言语差异 3 口头言语和文本言语差异 4 传统文本言语与网上文本 言语差异 5 社会背景感知差异 3 总结与展望 综上所述 尽管目前学者们对于网络心理咨询的研究并 不太多 起步也比较晚 但是发展迅速 在研究内容上也取得 了一定的成果 然而也存在一些不足 1 我国研究网络心理咨询时间较短 还处于理论探索 和实践摸索的阶段 大多数研究是对网络心理咨询在运用中 形式上的研究 对于网络心理咨询内在规律的研究很少 2 对于网络心理咨询发展方向的探讨大多只是泛泛而 谈 仍然停留在宏观 理论层面上 没有提出一些可操作性 强 具有实践意义的对策和建议 3 研究方法上也还比较单一 多数以描述性研究为主 因此 在理论研究与实证研究的基础上 网络心理咨询 存在什么样的特点规律 网络心理咨询的效果如何 以及在 运用网络心理咨询时如何做到扬长避短 趋利避害都是未来 值得学者们深思的问题 参考文献 1 李伟健 孙炳海 桑晓芳 孟静婷 我国大陆地区网络心 理咨询的现实考察与未来展望 J 中国行为医学科学 2 0 0 4 6 2 伍麟 钟暗华 冯琪 网络心理咨询活动的特点与面 临的问题 J 中国临床康复 2 0 0 5 4 4 3 李成奇 网络心理咨询研究综述 J 中国特殊教育 2 0 0 7 5 4 崔丽霞 雷雳 蔺雯雯 郑日昌 网络心理咨询的疗 效与展望 J 心理科学进展 2 0 0 7 1 5 2 5 崔丽霞 郑日昌 滕秀杰 谭晟 网络心理咨询职业伦 理研究概况及展望 J 中国卫生心理杂志 2 0 0 7 2 1 7 6 杨晶 余林 网络心理咨询的实践及其存在的问题 J 心理科学进展 2 0 0 7 1 5 1 7 李雪平 网络心理咨询的优势与不足 J 健康心理 学杂志 2 0 0 4 1 2 1 8 陈建华 郑霞 网络心理咨询留言 2 1 7 7 条分析 J 中国临床康复 2 0 0 6 2 6 9 孙炳海 周贤 电子邮件心理咨询在大学生中的应用 J 中国健康教育 2 0 0 5 1 0 1 0 吴岚 张大均 余林 试论网络心理咨询中的伦理问 题及其应对策略 J 西南师范大学学报 人文社会科学版 2 0 0 6