科室护理管理PPT课件

科室护理管理 内一科护士长 周红芳 1 录 目 2 2020 4 6 人 护士长自身要求 调整状态 尽快适应角色 要有管理意识 正能量 凡事以科室大局 以院为重 支持护理部工作与院领导安排 接受各项检查 以身作则 尽职尽责 做好吃苦的准备 比如杜绝护士长仪容不合规范 踩点上班 无故早退 做事拖拉懒散 态度恶劣 学习无故缺席等不良现象 良好的心态 学会自我调节不良情绪 要有宽阔的胸怀 倾听他人对自己的意见 虚心向业务水平强的护士学习 3 2020 4 6 人 护士长自身要求 处理事情尽量公正公平公开 不可戴厚此薄彼 奖罚分明 让科室护士知道护士长对工作的想法与打算 不要让大家蒙在鼓里 严宽结合 善于沟通 善于表扬 敢于批评 让护士在繁忙中而不压抑 建立团结积极的团队氛围 增加科室凝聚力 不要因为科室个别护理人员反对过自己就耿耿于怀 及时加强沟通 充分发挥护士的才能 提升执行力 动态跟踪工作完成情况 及时反馈沟通 人文关怀 了解并帮助护士解决生活或工作上的困难 充分信赖护士 4 2020 4 6 人 人员培训 约谈 护士长给新人提出要求 比如我一般会提出新护士在跟两次班后单独倒班的要求 具体还是要看工作能力后再定 但至少要让护士有个心理准备 有压力和动力 尽快从 培训计划与目标 新护士到科后需要掌握的各班职责 操作技能 文书能力 院感要求详细清单项目交于带教老师进行评价 合理安排带教 起到事半功倍的效果 带教老师的选择及班次的安排是要考虑的因素 既要有职业严谨精神又要尽快熟悉掌握科室环境 各种操作 提升应急处理能力 尤其是新护士 第一个科室的习惯 工作态度作风形成至关重要 所以应以严为主 5 2020 4 6 人 排班 新老搭配 合理安排 一般按职称 工作年限 工作能力来搭配 体现人文关怀 如一般孕七个月 产后一年不安排倒晚夜班 红 白 考试培训事假 特殊情况不倒晚夜班等 弹性排班 根据病人数与工作量 工作难度来安排班次 尤其是在护理人员不足的情况下 预算科室人员假期 保证合理休息 6 2020 4 6 人 健康 心理 关注科室护士健康状况 计划生育 关注护士心理 情绪 及时沟通 疏导 减轻不必要的焦虑 减少负面情绪对工作的影响 7 2020 4 6 人 人际关系 正确处理护护 医护 护患关系 正确处理科室之间 科与领导之间关系 8 2020 4 6 物 物资准备 保证科室物资充足 琳琅满目 样样俱全 每周一次清理 领取 药品 确保科室常用药品 抢救药品齐全 不过期 科室设专人每周清理药品 不足的情况要提前交待 可向他科先借用 或上报护理部 过期物品 质量不合格的清理出柜 反馈到仓库 如棉签长霉 雾化器雾量小余药多等现象 9 2020 4 6 物 器械 科室设专人管理 每周清理 贵重仪器登记本悬挂于一侧 一器一册 方便登记使用时间与维修 定点放置 标识醒目 规范回收时要求 心监线卷好 酒精擦拭 空气消毒后入柜 吸痰器浸泡消毒后归位 泵清洁 10 2020 4 6 事 制定科室护理年计划 目标 每日晨会后科护士小会 反馈前日工作质量 安全事项 安排当日工作 每月一次科室护士会议 对当月工作进行总结 对下个月工作进行安排 环节质控督查总结 反馈 科室每月组织一次护理病历查房或会诊或讨论 有死亡病历及时讨论 有护理安全事件时 科室及时进行分析讨论 11 2020 4 6 事 6 一日五查 早上上班查晚夜班工作质量 查对制度 危重病人护理措施落实度 集体输液后查输液输氧签名签字 注意事项交待情况 上午下班前查物品管理 医嘱执行率 下午上班查责任护士职责落实度 有无进行新入院宣教 卫生处置 各项评估 下午下班前查当天出院病历质控 在架危重病历 特殊病历记录 各项收费情况 7 每月组织至少一次业务学习 平时知识点在QQ群 微信群随时发消息 12 2