移动护士站培训材料PPT课件

移动护士站培训材料中国电信集团公司2017年4月 1 2020 4 6 目录 1 产品由来 2 解决方案 3 营销部署 4 成功案例 2 2020 4 6 01 PARTONE 移动护士站的由来 第一部分 宏观环境 医疗行业需求 电信需求 3 2017年移动医疗市场规模将突破200亿 宏观环境利好 政策促进 社会条件 经济发展及技术推动为移动护士站发展保驾护航政策促进 2016年 为适应 互联网 发展需求卫计局规定二甲及二甲以上医院需配置移动工作站社会条件 老龄化占比高 医疗需求大 医疗资源分配不均经济发展 2015年第三季度 移动医疗融资资金将近8亿美元技术推动 移动4G技术 可穿戴技术 物联网技术等多技术发展 促使移动医疗成为可能 移动医疗市场规模不断增大 成为朝阳产业移动医疗定义 通过使用移动通信技术 例如PDA等 来提供医疗服务和信息机构分析 2014年移动医疗市场规模达到30 1亿元 同年增长52 预计2017年 移动医疗市场规模将突破200亿元 市场进入高速发展期 4 2020 4 6 移动护士站嵌入院中阶段 切合医疗机构核心业务 移动医疗根据患者就诊流程可以分为院前 院中 院后阶段 医疗机构是移动医疗的核心资源 院中阶段的移动医疗业务 不仅关乎着患者的治疗和康复 而且因为此阶段涉及医院核心业务 也是医院管理者关心的热点 院中业务是移动医疗的核心部分 5 2020 4 6 护理服务移动需求明显 标准化程度高 适合移动切入 在众多院中阶段应用中 移动护士站 移动护理 是临床服务最为集中的体现 再造业务流程的可行性更强 信息化见效更快 移动护士站切入原因分析 移动门诊 急诊 规模小延伸业务 移动医生站 手术 相对固定不可标准化 移动资产管理 相对固定不可标准化 选择移动护士站切入的考虑维度 需求刚性 标准化 规模大 6 2020 4 6 护理人员占比高 市场空间大 数据来源 国家卫计委 2014年我国卫生和计划生育事业发展统计公报 医院人员配比 300张床位以下的医院按1 1 30 1 1 40计算 300 400张床位的医院按1 1 40 1 1 50计算 500张床位以上的医院按1 1 60 1 1 70计算卫生技术人员占比 医师 中医师占25 35 护理人员占40 50 药剂人员占8 检验人员占4 6 放射人员占4 4 其他卫生技术人员占8 7 2020 4 6 02 PARTTWO 移动护士站解决方案 第二部分 解决问题 产品介绍 产品优势 拓展思路 8 易出错 效率低 管理难是护理工作目前的三大问题 易出错 效率低 管理难 如何减少护士工作差错 如何提高护士工作效率 如何有效管理评价护士 9 2020 4 6 什么是中国电信移动护士站 定义 中国电信移动护士站以医院信息管理系统 HIS 为数据来源 以3G 4G无线通信技术为网络平台 以医用定制终端为硬件载体 以电信移动护理软件为业务载体 实现了医院护理系统的移动化 作用 通过中国电信移动护士站 护士可以实时查询医嘱等患者信息 完成三测单等护理文书的电子化录入 进行医嘱 标本等信息与病人身份的高质量比对 实现护理工作闭环跟踪与精细管理 优化护理工作流程 减少医疗纠纷 二甲以上医院评定加分项 提升医疗水平 医用定制终端 医院HIS 移动服务器 数据接入 3G 4G专网 3G 4G专网 防火墙 入网检测 专线接入 专线接入 移动护士站工作结构 移动护理应用 10 2020 4 6 网络优势 依靠中国电信高效组网 专线专用 安全保密 移动护士站为每个医院建设私有云平台客户无需进行WLAN建设 无需硬件 服务器和终端 投资 无需软件 服务器侧和终端侧 投资 无需自行或委外维护系统 只需缴纳移动护士站月资费 就可开通业务 享受全套集成产品和服务 11 2020 4 6 技术优势 安全 高效 低成本 可拓展 安全 采用4G转网 政府公安专用MSTP加密专线网络的组网模式 确保信息传输的安全高效高效 终端接入即可使用 即买即用 节省WIFI建设时间 网络稳定可靠低成本 中国电信一站式承包整体建设 医院按月租用 降低成本风险 节省建设与维护成本可拓展 4G专网不受空间限制 即插即用 随时扩展 WIFI组网与移动专网对比 12 2020 4 6 硬件优势 市场上首款医疗级的手持终端设备 三防设计放摔 防液 防尘可消毒可医用消毒外壳人性化设计45 二维码扫描SOS呼叫键多功能座充3600毫安超大容量电池 13 2020 4 6 5 0英寸工业级高亮彩色液晶显示屏 Android4 4 45 斜角扫描头 可拆卸3100mAh锂离子充电电池 支持快速充电 扫描快捷键 扩展NFC模块 工业级移动护士站定制终端 LED呼吸指示灯 IP65三防等级能经受多次从1 5米高度坠落耐酒精 三氯异氰尿酸擦拭 800万摄像头 SOS呼叫快捷键 14 2020 4 6 软件优势 3万多名护士2年时间体验优化迭代成果 软件界面 对于护理人员工作质量的有效提升 护理界面功能优化 对于医院管理水平的全面提升 大数据管理功能优化 四大功能12个子模块 15 2020 4 6 服务优势 创新合作模式 三年专业售后支撑 一体化 交钥匙 提供软件 在约定功能框架内 及其接口平台的三年免费运维服务 提供终端 非人为损坏 服务器在内的三年免费运维服务 提供医院用户培训 电话服务 定期巡检服务 商务层 实施层 服务层 院方只需准备 HIS接口 数据视图 瓶签 腕带 打印机等基础资源 电信提供三年免费专业的售后支撑 医院 中国电信 医院与电信签订产品协议 每月支付移动护士站资费 319元 月 终端 协议期最低3年 16 2020 4 6 价格优势 目前国内不同建设模式造价对比 电信节省至少50 备注 以上例子按照20病区 10层楼成本举例计算 17 2020 4 6 03 PARTFOUR 营销部署 第三部分 目标客户 营销路径 营销技巧 18 医院投放终端数测算方法 医院住院部早班护士数峰值数 一个护士配备一台 目标客户对象为二级及其以上等级医院 保底使用50台 初期上线不能少于30台 目标客户终端投放测算规则 19 2020 4 6 营销路径 自上而下营销路径 20 2020 4 6 营销技巧 1 2 业务洽谈的五大优势 五个一免费建设 三年全免售后服务 军工级别MSTP专线 市场上唯一一款为护士设计的终端 简单易学易用的软件 提供软件 在约定功能框架内 及其接口平台的三年免费运维服务 提供终端 非人为损坏 服务器在内的三年免费运维服务 提供医院用户培训 电话服务 定期巡检服务 21 2020 4 6 营销技巧 2 2 不同对象侧重点分析 主管副院长 院长等 决策层 信息科长 技术层 应用层 护理部主任 护长 病区护士 侧重点 决策层关心投资费用 政绩 医患问题 营销工具 优势一 五个一的免费建设 策略 领导带领客户经理对接 搭建上层关系 侧重点 关心数据安全 网络传输速度和无线的覆盖率 特别关心售后服务 营销工具 优势二 军工级别的MSTP专线 优势三 三年全面的售后服务 策略 客户经理与技术人员协同拜访答疑 解决技术问题 消除售后疑虑 侧重点 关心绩效考核 工作效率的提高 行为轨迹的跟踪 医患问题 侧重点 关心工作效率的提高 误操作的减少 所需信息的快速查找 营销工具 优势四 市场上唯一一款为护士设计的终端 策略 客户经理与技术人员协同拜访答疑 实地演示 强调使用前后管理改善 营销工具 优势四 市场上唯一一款为护士设计的终端 优势五 简单易学易用的软件 策略 客户经理与技术人员协同拜访答疑 实地演示 强调减少出错 提高效率 22 2020 4 6 05 PARTFIVE 成功案例 第五部分 业务情况 具体案例 23 全国业务开展情况 广东 佛山南海区第五人民医院 江门市第二人民医院 潮州庵埠华侨医院等云南 昆明医科大学第一附属医院 西双版纳州人民医院 个旧人民医院 解放军第59医院等四川 遂宁中心医院 宜宾第二人民医院 雅安中医院 广元第一人民医院等陕西 陕西第四人民医院 宝鸡高新人民医院 榆林第三人民医院 汉中市人民医院等湖南 长沙旺旺医院 JCI认证 湘潭第一人民医院 常德第一人民医院 郴州中医院等江苏 泗阳中医院 盱眙县中医院 泗阳康达医院 金湖县人民医院等广西 百色市人民医院 百色妇幼保健院 灵山县中医院 田东县人民医院等 成功案例举例 24 2020 4 6 广东业务开展情况 佛山南海区第五人民医院 大沥医院 佛山南海区第六人民医院江门市第二人民医院 潮州庵埠华侨医院 成功案例举例 25 2020 4 6 成功案例 某三甲医院 卖点杀手锏 1 医院零投入 零风险 投资建设全部由中国电信来完成 2 使用成本低 三年软硬件免费维护升级 IT厂商运维费用高昂 导致医院感觉信息化投入无底洞3 建设周期短 4G移动专网模式 一体标准化软硬件 成熟行业实施培训团队 使得快速完成实施部署 测试联调 培训使用 4 专业的一体化解决方案及运维服务体系 确保医院信息化应用高效性和稳定性 背景 医院对业务非常了解 有计划和预算上线院方考虑点 费用问题 项目安全性 技术可靠性 实施难度 时间成本 维护成本等IT厂商对此业务竞争激烈从此第一次拜访院方 电信商务和服务模式以及4G移动专网就赢得了院方的肯定 但IT厂商一直从技术专业性 甚至利用关系诽谤中国电信 导致医院也出现一段时间的观望状态 但最终医院还是选择了中国电信 关键词 医院评级加分项 资源整合到位 云南某医院 26 2020 4 6 成功案例 某二甲医院 营销步骤 1 本地网和医院领导 主管信息科副院长 信息科 关系很好 直接敲门推荐2 领导首肯后 给护理部及科室人员开培训推荐会 让使用者 护士长和护士 直观了解产品3 领导一般会制定上会或参观考察时间 保持项目跟踪 4 进入谈判和合同审核阶段 这阶段主管出马能促进签约进度 营销成果 1 直接带动4G新增行业用户150户以上 带动专网建设 带动医院用户的直接转网 间接完成了4G基站的建设 2 完成了整个医疗行业信