精英职业经理人培训

做个精英职业经理人 2011年系列精英培训讲义之一 1 打造卡米尼品牌精英气质文化 把品牌内涵用具体的行为执行出来 文化如不执行便是空泛的口号 并且通过具体可实施的培养方案 将品牌文化通过多种培训方式和教育方式导入到运营中 使一直倡导的文化理念变成贯彻执行的策略 可以和营销策略 企划方案 设计理念相结合 这样文化就可以落地了 推动精英文化的目的和价值 2 推动精英文化的目的和价值 把品牌文化延伸到企业文化 内部外部文化统一贯穿 打造员工的精英文化从公司内部管理层开始培训精英文化 将培训模式复制 然后再扩大到市场督导和市场人员 再由店长复制到店员 形成内外部的培养系统 互相促进 3 如果我们自己都没有精英意识 也不愿成为精英 甚至不相信自己是精英 我们又如何推动品牌精神 塑造孩子的精英气质 4 5 人际交往中的魔鬼数字 73855 你说什么 语音语调 外在形象及肢体 这是一个两分钟的世界 你只有一分钟展示给人们你是谁 另一分钟让他们喜欢你 6 外表 言谈举止 心态特征是影响工作进行的三个重要因素 其中心态特征尤其扮演着带动的角色 言谈举止 外表 心态特征 是什么 怎么干 愿意干 7 KAMINEY精英气质 干练给人以才干 值得信赖的印象 品质感对着装面料和款式的极致诉求 注重细节整洁 细微处体现个性与追求 外形 8 自信有条不紊 从容不迫 善于表达自我 教养懂礼守节 以诚待人 举止言行谦和 专注善于聆听 用心投入 做事有始有终 KAMINEY精英气质 言谈举止 9 责任勇于担当 具使命感 承诺言出必行 独立自主性强 独立思考 较强理性能力 创新崭新思维 触觉敏锐 敢于锐意革新 KAMINEY精英气质 心理特征 10 KAMINEY精英气质 形象修炼篇 这是一个两分钟的世界 第一印象一分钟展示给人们你是谁另一分钟让他们喜欢你形象是你的仪容仪表仪态 女士 皮肤护理彩妆香水男士 皮肤护理面容整洁男士香水 仪容美 发型应适应环境 角色的需要 Sports 休闲发型 舒适 流行职业发型 简洁 大方晚会发型 高贵 隆重 职业发型的选择盘式发型可以使长发女士的形象更干练 短式发型可以使年长女士的形象更年轻 卷烫式发型可使方脸型人的面部感觉更柔和 刘海式和蓬松式发型可使长脸型人的面部感觉更丰满 偏分式和高耸式发型可使圆脸型人的面部感觉更成熟 世界的共同语言 微笑 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑 仪表篇 看起来就要像个成功者 事业的长期发展优势中 视觉效应是你能力的九倍 哈佛商学院 事业发展研究 人们用三个概念描述成功者 性格 能力 形象 伦敦商学院行为心理学家尼克森教授你可以装扮成 那个样子 直到你成为 那个样子 西方谚语 职业服饰 服装建造一个人 不修边幅的人在社会上是没有影响的 著名作家马克 吐温当你穿着邋遢时 人们注意的是你的衣服 当你穿着无懈可击时 人们注意的是你 服装大师夏奈尔 正装规范的 三个三 三色原则 全身色彩不过三 三一定律 鞋子 腰带 公文包和谐统一 三不搭配 正装皮鞋不配白袜 甲克不配领带 西服不留商标 男士正装 个性 品味 专业 正装西服 面料 轻 薄 软 挺 以毛绒或丝质面料 忌化纤织品等廉价劣质面料 色彩 深蓝 深灰等中性色 慎用黑色西服 只用于婚礼 葬礼以及燕尾服 棕色西服 低品位的表现 花纹 单纯 含蓄 暗淡的条纹 忌明显的花 格图案 尺寸 上衣长为全身长的1 2 袖口长距离拇指11cm左右 裤长盖住袜子 鞋跟处 正装衬衫 面料 全棉或棉纤维比例较多的混纺面料 色彩 单一色彩为主 图案 无图案 暗纹 尺寸 衣领 胸围松紧适度 衣领扣住后可自由伸进两个手指 正装领带 面料 真丝 忌棉麻 皮革等粗劣面料 图案 圆点 条纹 方格 碎花等含蓄 规则的图案 忌植物 动物 书法 明星等夸张或神秘图案 色彩 蓝色 灰色 黑色 棕色 白色 紫红色等单色 忌艳丽俗华 混合三种以上的颜色 款式 宽度与身型宽度成正比 学会系好领带是男人生活中最严肃的一步 奥斯卡王尔德 英国剧作家 正装鞋袜 正装皮鞋 黑色系带牛皮鞋 忌猪皮 羊皮 仿制皮革或磨砂 翻毛皮鞋 鞋面清洁 正装棉袜 以蓝 灰 黑色等深色棉袜 忌白色 彩色 花色 浅色等运动休闲袜 袜长在脚踝以上 鞋跟适度 不宜太高太细 丝袜整洁 不宜跳丝破损 正装皮包 不宜休闲随意 女士正装 整洁 优雅 大方 饰品 简洁大方不华丽 以少为佳不繁复 同质同色不杂乱 尊重习俗避禁忌 礼节提示 忌领口太低忌裙边太高忌修饰太多忌质料太差忌款式太旧 穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理层 红色印象 热情 橙色印象 温暖 黄色印象 光明 绿色印象 和平 青色印象 高洁 蓝色印象 理性 紫色印象 神秘 白色印象 纯洁 灰色印象 沉着 褐色印象 儒雅 黑色印象 庄重 展现魅力仪态 仪态体现素质文化修养 优雅的站姿 正规的礼仪性站立头放平 脖子伸长 肩平端 双手呈对称式侧垂身体两侧 双脚并拢 丁字步 两脚夹脚间正好是一拳距 美丽的走姿 普通的漂亮走姿 左右脚的后跟能踩在一直线上 或靠紧一直线上就可以了 腰把直 胸就有上升感 脖子放得正直 下巴收一些 步伐略收小一点 漂亮走姿的关键 如果能让头上的书不掉下来行走上身和脖子就能保证是挺直的 美丽的坐姿 1 上身端正2 腰挺直3 膝合拢4 手肘不贴身体5 小腿自然垂直或向前 向侧作有限伸展 内收的小腿使人显得矮小 笨重 6 任何座位不要坐得太深或太浅 退坐进坐与的姿态 51 有 礼 走遍天下 世界上最廉价 而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节 拿破仑 希尔 握手伸出右手 手掌与地面垂直 五指并拢稍用力握住对方的手掌 持续3 5秒身体稍前倾 双目注视对方 面带微笑说寒暄的话 并与表情配合 不可滥用双手不可交叉握手不可向下压不可用力过度 名片是职场人士重要的交际工具 它直接承载着个人信息 担负着保持联系的重任 如与多人交换名片 一定要掌握通用顺序 1 先尊后卑2 先近后远 递名片规范 站立 双 右 手 名片的正面朝对方 英文一面朝外宾 递名片时要用套语 接受名片规范 站立 忌左手 微笑 目视对方 致谢 认真浏览 认真放置 微笑点头微笑是最好的语言表示兴趣 点头 微笑 身体前倾 都是有效的身体语言眼视对方尊重对方传递自信注意聆听耳朵与眼睛同样重要控制情绪耐心听对方完整的说完正确表达 合理争取 避免偏见离开时的细节把椅子推回原位客户若送你到电梯前 可把握机会简短的聊些轻松话题 精英社交礼仪 精英商务礼仪 电话礼仪电梯礼仪送客礼仪拜访礼仪办公室礼仪 59 细节决定你的形象 出卖你的小动作