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文档简介

,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,游 泳 池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,1了解各种泳姿的优缺点、速度上的差别。2掌握一定的游泳知识和技巧,能够指导客 人进行游泳运动。3熟练掌握游泳池各项服务的基本步骤。4具备一定的救护常识,能应对客人在游泳 运动中发生的各种突发情况。,学习目标,第八专题-游泳池,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,游泳的起源,古代游泳,根据现有史料的考证,国内外较一致的看法是产生于居住在江、河、湖、海一带的古代人。他们为了生存,必然要在水中捕捉水鸟和鱼类作食物,通过观察和模仿鱼类、青蛙等动物在水中游动的动作,逐渐学会了游泳。游泳是人们凭借自身肢体的动作在水中进行运动的技能。游泳运动可分为竞技游泳和实用游泳。游泳是人类在与大自然斗争中产生和发展而来的。在5000年前远古时代陶器的雕绘图案上,就可以看到我们的祖先潜在水中猎取水鸟的泳姿。,一、游泳池-基本知识,(一)简介,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,17世纪60年代,英国不少地区的游泳活动就开展得相当活跃。,1828年,英国在利物浦乔治码头修造了第一个室内游泳池。,1837年,在英国伦敦成立了第一个游泳组织,并举办了英国最 早的游泳比赛。,1869年1月,在伦敦成立了大城市游泳俱乐部联合会。,第一届奥运会(1896年)列入了奥运会正式项目。,国际游泳联合会(简称“国际泳联”)于1908成立。,游 泳 的 发 展,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(二)游泳池的设施,游 泳 池的类型,室内游泳池室外游泳池室内外兼用游泳池戏水池,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,游 泳 池,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,喷淋小屋,水滑梯,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,冲浪,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,专用扶梯,扶手,水 深 标 志 牌,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,救 生 杆,救 生 圈,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,溢 水 盖 板,救 生 椅,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,游泳池电动吸污器,游泳池专用清洁工具,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,游 泳 装 备,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,二、游泳-基本技术 爬泳 蛙泳 仰泳 蝶泳,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,因动作像在水中爬行而得名,由于爬泳的速度快,在各项比赛中都采用爬泳技术。因此也称自由泳。爬泳时,身体几乎与水面平行,仰卧在水中,胸部稍微仰起形成3到5的角,肩稍微高于身体,头微抬,两眼注视前下方。,爬 泳,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,因为动作像青蛙而得名,它的特点是动作对称,间歇性强,大腿肌肉充分活动,游的远且能保持一定的速度,省体力又能担负较大的负重,是项实用游泳技能。,蛙 泳,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,仰泳是人体仰卧在水中进行的一种姿势。仰泳技术的产生和发展经历了很长一段历史。仰泳技术由于头部露出水面,呼吸方便,躺在水面上,比较省力,深受中老年人体质较弱的人喜爱。,仰 泳,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,蝶泳是在蛙泳的技术上演变而来的,在游泳比赛中,运动员采用两臂划水到大腿后提出水面,再从空中迁移的技术。好像蝴蝶展翅飞舞,所以称之为蝶泳。蝶泳技术仅仅比爬泳慢的的泳姿,腿部动作酷似海豚,也称“海豚泳”。仰泳是先收手再收腿,先伸胳膊再蹬腿。,碟 泳,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训, 增强心肌功能 增强抵抗力 减肥 塑造形体 加强肺部功能 护肤,三、游泳-意义,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,1、由于水质混浊、清澈度不够,或超员等原因引发的事故。2、由于救生人员看护力度不够、救生人员不足或无救生员而引发的事故。3、由于游泳者自身疾患或不良嗜好,如因患心血管病、高血压而引发的事故;因酗酒而引发的溺水事故等。,四、游泳-安全管理,游 泳 池 易 发 事 故 原 因,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,4、由于游泳者体力状态欠佳,如疲劳、体力不支、准备活动不充分而引发的事故。5、由于游泳者技术水平不佳而引发的事故。此类情况极易引发溺水、溺亡等严重事故,救生人员或新到的服务人员必须特别注意,不许脱岗。,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,1、配备专职保卫人员及救护人员。 2、安全保卫制度:安全检查制度、深水合格证制度等。3、核定最大接待人数 (泳池面积/2.5)。4、检查安全设施情况 主要指救护设施:救生圈、救生竿、救生筏、氧气袋、救护床(椅)、应急救护药品。,游 泳 池 安 全 管 理,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,1、池边不可奔跑或追逐,以免滑倒受伤。2、池边不可任意推人下水,以免撞到他人或撞到池边受伤。 3、池边严禁跳水,常因水浅,造成颈椎受伤而终生瘫痪。 4、戏水时,不可将他人压入水中不放,以免因呛水而窒息。,游 泳 池 安 全 注 意 事 项,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,5、水中活动时,已感有寒意时,或将有抽筋现象时,应登岸休息。 6、若发现有人溺水时,即刻发出“有人溺水”呼救或打110请求支持,如果自己没有学过水上救生,不可冒然下水施救。7、若在水中发现自己体力不足,无法游回池边时,应立即举手求救,或大声喊叫“ 救命”等待救援。,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,1、把头倾向进水耳朵的一方,然后用同一侧的脚作单脚支撑,单足跳几次后,水便会被排出来了。2、用枝棉把耳内的水分慢慢地吸收,但要十分小心,以免弄破耳膜。,游 泳 池 事 故 的 处 理,耳朵进水:,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,眼睛红肿:,游泳后若眼睛出现发痒发红的情况,切勿用手去擦眼,应该用清水清洗眼睛。每次泳后最好点几滴眼药水,可以降低由于细菌感染而引起发炎的机会。,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,首先应保持身体在水中的平衡,腿部尽量伸直,然后用手抓住脚踝,脚尖向身体方向钩起,把脚尖尽量向自身方向扳拉,直到抽筋消失。如果抽筋过重,腿部已抽缩麻木,可一边扳拉,一边向岸边游进,也可大声呼救。,抽筋:,水中救护,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,1、清洁口鼻内的水、污物、泥等,头部下垂手压腹部促其吐水。 2、人工呼吸:每分钟16-20次。 3、胸外心脏按摩:60-80次/分钟。,溺水:,救护流程,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,患心脏病、高血压、肺结核等严重疾病,难以承受大运动量的人。沙眼、中耳炎、皮肤病等传染性疾病患者有可能给别人带来麻烦。饭后或酒后不宜立刻游泳,因为胃受水的压力及冷刺激易引起痉挛腹痛,久之会引起慢性胃肠炎。饭后四十分钟方可游泳。,不 适 宜 游 泳 的 人 群,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(1)穿好工服,佩带胸卡,整理好自己的仪容仪表,提前到岗,向领班报到,参加班前会,接受领班检查及分工,五、游泳池-服务,准 备 工 作,(一)接待程序,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(2)检查游泳池水质、水温。做好游泳池水的净化工作,先对池水进行水质化验,并根据化验情况合理投放氯酸钠和明矾,开启水循环过滤泵。对池水消毒约一个小时左右,达到净化标准,室内游泳池水温控制在2628之间。余氯控制在0.4mg/L,PH值在6.5 7.8之间,尿素含量不得超过3.5mg/L,大肠杆菌不得超过18个/L,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(3)将水质、水温情况写在公告栏上,如是室内游泳池,还应向客人公布室内温度、湿度(4)整理池边座椅和躺椅,清理池边杂物。打捞水中杂物,用水下吸尘器吸除水底沉积物,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(5)冲洗、刷洗泳池净脚池,放满水并适量加药,使其达到卫生标准(6)清洁泳池边的瓷砖、跳台、淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。用消毒液按1:200兑水后对池边躺椅、坐椅、圆桌、更衣室长椅等进行消毒,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(7)检查更衣室、救生器材和其他服务设施设备是否齐全、安全(8)将各种表格及必需品准备齐全,放于规定的位置(9)及时查看交接班记录,办理相关事宜,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(1)客人到来时,服务员应面带微笑,主动、热情地问候客人(2)准确记录住店客人的姓名、房号、到达时间、更衣柜号码。办理押金手续,给客人发放更衣柜钥匙,并为客人指示更衣柜方位,迎 宾 接 待,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(3)主动为客人提供拖鞋和浴巾,提醒客人将更衣柜锁好,以免物品丢失(4)对饮酒过量的客人或患有皮肤病等传染病的客人应谢绝入内。禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶装饮料,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(1)提醒客人由强制喷淋通道和消毒浸脚池通过进入游泳池,并提醒客人做简单的准备活动(2)提醒带小孩的客人注意照看自己的小孩,不要让小孩到深水区游泳,游 泳 池 服 务,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(3)客人游泳时,服务员和救生员要不时巡视各种设施设备运行情况,同时应密切注视水中的情况,如果发现异常,应及时救护(4)根据客人需要,适时提供饮料和食品,开好饮料食品单,写清种类、数量、名称,用托盘送到客人面前,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(5)为需要救生圈的客人办理租用手续并交给客人(6)注意及时擦干台面和地面的水迹,以免客人滑倒(7)保持洗浴间的整洁,及时收拾香皂头、杂物,清 洁摆放洗浴用品的台面、皂碟,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(8)保持卫生间的清洁,及时更换纸篓中的垃圾袋、清洁坐便器、补充厕纸,喷洒除异味剂(9)保持更衣室的清洁,及时收拾香皂头、杂物和拖鞋,发现更衣柜上有遗留的钥匙时,应立即交服务台并做好登记,以便 客人遗失物品时查询(10)保持游泳场内的整洁,及时为客人更换烟灰缸,添加饮料,擦干躺椅和桌面上的水迹等,第八专题-游泳池,康 乐 服 务 与 管 理 实 训,(1)客人结束游泳时,主动迎领客人到淋浴室(2)客人示意结帐时,提醒客人交还更衣柜钥匙及将租用的救生圈交给服务台,提醒客人不要忘记随身物品,并协助客人到收银台结账(3)如果客人要求挂单,收银员要请客人出示房卡并与前台收银处联系,待确认后请客人签字并认真核对客人的笔迹

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