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文档简介
营销策划技巧攻略大客户开发步骤 营销策划技巧攻略大客户开发步骤企业80%的利润20%的大客户。 大客户开发至关重要。 1、对现有或潜在的客户进行分类。 根据公司经营方向和发展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类,以便大客户小组的分类开发能更有效。 2、对大客户进行分析主要分析内容由.客户的流动资产率-客户是否有买单的现金实力,是很关键的。 .客户的净利润率-这个指标可以衡量整个公司的收益情况。 .客户的资产回报率-这个指标可以比较客户的投资与收益,并用来评估客户公司的管理水平。 .回款周期-这个指标可以衡量客户公司内部的先进是用来偿还贷款,还是作为流动资金来使用的。 ,。 3、客户购买习惯/过程分析购买(经销)的类型有三种.初次购买(经销)-这类客户开发时间较长,甚至一年或一年多。 让这类客户认识公司/产品本来就需要一段时间,难度也很大,需要一个周期。 .二次或多次购买(经销)-这个过程相对短了,他们所关心的内容会有所变化。 服务标准是否变了,产品质量是否一样,价格能否更便宜,有足够的库存吗等等这些问题。 .购买(经销)其他产品-有时候客户需要调整公司的战略或者产品/服务,因此也要求供应商作为相应的调整。 4、影响客户购买因素。 .费用-考虑采购成本、利息,市场对这个产品的接受程度如何,是否有能力销售好产品等等.购买(经销)产品是否有足够的科技含量.购买(经销)的复杂程度.政治因素.决策人在公司的地位、性格等。 5.分析公司于客户的交易记录包括客户每月的销售额、采购量,我们的产品在其中所占的份额、单品销售分析等等。 6、做swot竞争分析利益最大化,满足客户需求,就必须和最大的竞争对手进行比较,并做好决策,同时也要看我们的开发风险。 7、费用、销售预测分析包括销售额、销售利润、需要的库存利息、人员的支出、差旅费、风险系数高低、开发客户所带来的管理和经营费用等,从而真正得出该大客户是都有开发的结论。 8、我们给大客户提供什么根据不同行业、不同产品进行区分。 在办公设备公司,将为客户创造不同一般的价值和服务.减低综合采购成本-劳动成本、设备损耗、保养费用、库存利息、能源开发等。 .增加收益-提高销售,加强生产线,提高利润等。 .避免浪费-减少对新人员的需求,坚守对新设备的需求和维修次数。 .提高工作效率-简化采购流程,优化采购组织。 .解决方案-真正为客户解决实际的问题。 .
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