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文档简介

无法描述 便无法执行无法描述 便无法执行 上海交大中国民营企业战略执行研究所上海交大中国民营企业战略执行研究所 王瑾秀王瑾秀 2010年年底 我和另一名教授一起去一家企业进行战略诊断咨询和答疑 这是一家大型的国企 年销售额逾50亿 虽然不是上市公司 但是拥有国 家垄断的资源 市场 无论上下游客户无需服务都是旱涝保收 为了制定十二五规划 企业专门成立了一个战略规划办公室 有5个成员历 时三个月 制定出了企业未来五年的发展战略 其实 他们叫我们去 无非就是想证实一下战略规划方案的正确性 走走 过场而已 所以最高的领导并没有出席 出席的除了战略规划部的管理者 还 有企业的各部门的中层 首先是规划部的一个成员用 PPT 介绍了规划的框架 里面包括总体愿景 目标和战略规划 职能部门的战略规划等 不可谓不详尽 从一个战略制定的 标准流程来看 不可谓不完整 为节约时间 他用了2个小时丛一级目录介绍到 二级子目录 然后大家吃饭 觥筹交错 皆大欢喜 下午的时间轮到我们答疑咨询了 我想他们希望听到的一定是诸如 你 们的战略规划完整系统 高屋建瓴 等等 但是一贯直率的我除了以上内容还 最想说的是 再完整的战略都要落地执行才有意义 你们准备接来下如何执 行落地 所有的职能部门管理者中 有多少人看过完整的企业规划 迟疑很久后 只有一个人举了手 也就是说只有一个人完整地看过了这个 规划 而这个人正是战略规划的起草者 而其他人仅仅只关注了自己所属部门 的战略规划 也就是说 居然没有人站在企业的全局角度来了解未来的整体规 划 当企业的每个部门都不了解整体规划的时候 盲人摸象的故事就会重演 当然 一部战略规划少则数千字 多则几万字 要求每个管理层的人员都 能通读并理解执行 似乎是一件有难度的事情 人们有很多理由来解释不能通 读的原因 最典型的就是 没时间 只看到一个点 而不了解全局的后果往往是 赢得了战役 而丢掉了战争 那么 有没有一种工具可以使战略以最简洁明了的方式呈现 让所有的管 理层乃至员工都能一目了然呢 BSC 战略执行工具就是通过战略地图来清晰地描述战略 在罗伯特 卡普兰 和大卫 诺顿的 战略地图 一书中 就明确提出 你不能描述的 就无法衡 量 你不能衡量的 就无法管理 战略地图被用来表述战略 清晰地再现了数 万字战略规划所要表达的核心要素 在战略地图里 不但可以体现财务目标 还明确地描述了企业赖以生存的 客户价值 内部关键流程和支撑企业关键流程运营的核心价值 学习与成长 如下图 目标层层分解 执行层层支撑的逻辑关系一目了然 值得庆幸的是 上文说到的那家企业在听完我们介绍这个战略管理与执行 工具之后 相见恨晚 十分认同 并已经立项将 建立战略中心型组织 作为 企业重点工作来推进 战略制定者的绝大多数时间不应该花费在制定战略上 而应该花费
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