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文档简介
1/4仪表礼仪对工业企业的重要性礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。另据XX年北京市民礼仪水平的调查研究显示,对703名调查对象的问卷评分后,总平均分仅是分(满分100分)!结果表明:现代人礼仪水平的提高已经到了刻不容缓的地步。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。不学礼,无以立已成为人们的共识。内强个人素质、外塑单位形象,正是对礼仪作用的恰到好处的评价。社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,作为工业企业,提高产品质量已经成为简单的事情,所以*提高产品质量提升竞争力已经难以适应激烈竞争的需要。在这样的大环境下,提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争更重要的筹码。来看看这篇曾刊登在文汇报上的题为一口痰吐掉一项合作的报道。某医疗器械厂与美国客商达成了引进大输液管生产2/4线的协议,第二天就要签字了。可是,当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候,向墙角吐了一口痰,然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠,他让翻译给那位厂长送去一封信:恕我直言,一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别一项已基本谈成的项目,就这样吹了。礼仪是表现律己、敬人的一种行为规范。对于工业企业来说,礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径。服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,是企业生存发展的命根子。而服务和形象,最终还是要人来体现。所以,作为工业企业来说,学习礼仪、应用礼仪,不仅是社会主义精神文明建设的一项重要内容,更是人心所向、大势所趋。仪表礼仪对工业企业的重要性相关内容:仪表礼仪:国际交往中的姓名礼仪外国人的姓名与我国汉族人的姓名大不相同,除文字的区别之外,姓名的组成,排列顺序都不一样,还常带有冠词、缀词等。对我们来说难以掌握,而且不易区分。这里只对较常遇见的外国人姓名分别作一简单介绍。.介绍的五种具体形式和分寸介绍,就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最3/4常规的方式。在社交活动中,如欲结识某个人或某些人,而又无人引见,如有可能即可自己充当自己的介绍人,自己将自己介绍给对方。仪表礼仪:交谊舞会的礼节参加交谊舞会时,男士的衣装宜庄重整洁,举止大方,女土的衣装宜明快典雅,不宜浓妆艳抹。礼仪,进入舞厅时应彬彬有礼,熟人旧友要握手致意或点头问好,陌生人也应以礼相待。话音宜低,步态宜轻。仪表礼仪:迎宾接待迎宾它所指的是,在人际交往中,在有约在先的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来,在一般情况下,迎宾仪式包括如下内容:一是宾主双方热情见面。二是向来宾献花。献花者通常应为女青年,或少先队员。仪表礼仪:运用电话进行涉外交谈(1)首先应当尽快使对方了解自己是谁,通话双方都应当报上自己的名字;(2)如果需要找人,应请对方稍等,如该人不在,应有礼貌地给予回答;(3)打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言;(4)除非你了解对方的生活习惯,一般不要在早上8时以前或晚上.仪表礼仪:社交场合开玩笑要适度朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。4/41.开玩笑要看对象俗话说:人上一百,形形色色。人的性格不同。仪表礼仪:吃相判断人的性格吃饭是人维持自身生存的一种本能,有道是吃相如人相。日本著名心理学家涩谷昌三经过多年研究发现,一个人在吃饭这个本能行为中的种种不经意的表现的确可以深层次反映一个人的心理。仪表礼仪:商务往来中的礼仪在现代商品经济和市场经济中,商务往来是司空见惯的事
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