办公制度 新华保险学员培训PPT资料

办公制度宣导 新华保险 第一章 仪表着装晨会制度办公环境 会议纪律 安全保卫行为举止语言称谓 仪表着装 员工在上班期间应着装整洁 大方得体 1 非临柜员工日常上班期间需穿职业套装 其中周一至四不得穿着任何形式休闲服装 周五可穿着商务休闲装 2 男员工着浅色衬衣 西装套装 穿深色皮鞋 系领带 不得穿休闲鞋 凉鞋 布鞋和赤脚穿鞋 3 女员工应着职业套装裙 裤 穿皮鞋 衬衫领口高度以不超过职业套装领口三厘米为宜 不得穿背心 T恤衫 吊带装 吊脚裤 超短裙等服装 不得穿拖鞋 布鞋 凉鞋或拖鞋式凉鞋和赤脚穿鞋 4 上班时间员工头发应保持整洁 发型大方得体 不得留怪异发型 不得将头发染为异色 5 员工上班时间修饰要得体 女员工不化浓妆 不留长指甲 不染有色指甲油 不喷洒味道浓重 怪异的香水 不佩带过多耀眼的饰物 男员工保持双手清洁 不留长指甲 不戴有色眼镜从事工作 仪表着装 公司会议 活动和晨会需着全套司服 在参加正式会议 集中晨会 大厦内公司集会或外事活动期间 全体员工应着全套公司司服或深色职业套装 佩戴领带和司徽 男版司服 女版司服 领带及司徽特写 第二章 仪表着装晨会制度办公环境 会议纪律 安全保卫行为举止语言称谓 晨会制度 晨会类型时间要求晨会内容 长安街大厦采用广播播报形式 地点在办公楼层 内容以实事信息和重要通知为主 每日早8 30分准时召开 一般会议时间为5分钟 之后由各部门自行安排考勤点名和部门信息发布 主持人 晨会主持人为公司全体员工轮流担任 晨会材料 晨会材料均由办公室编辑审定 其中各中心 部门可在每周五上午以前 通过邮件系统向办公室邮箱和工作联系人投稿集中晨会 第三章 仪表着装晨会制度办公环境 会议纪律 安全保卫行为举止语言称谓 办公环境 办公设备 管理 办公用品摆放 办公纪 律 办公纪律 员工要遵守办公时间规定 不得迟到 早退 工作中除工作需要外不得随意串岗 离岗 如确有必要离岗 必须向主管或其他人员说明情况并告知用时和联系方式才能离开 办公时间应保持肃静 禁止在办公场所聚 集扎堆 嬉笑打闹 大声喧哗 交流问题应起身走近 声音以不影响其他人为宜 拨打电话应简明扼要 不得占用办公电话聊天 办公纪律 不得因私在办公区会客 不得擅自 带外来人员进入办公区 工作时间不干私活 不看与工作无 关的书报 网上信息 不谈论与工作无关的话题 非公司组织不得打牌 下棋 看电视或从事任何形式的赌博活动 办公纪律 除指定地点外 任何区域不得吸烟 非工作或接待需要 不得在午餐时 间饮酒 不得携饭菜入厦 不得在办公区用餐 吃零食 包括水果 办公纪律 自觉维护办公场所卫生 保持办公设备 地面干净整洁 创 造良好的工作环境 各类办公用具应摆放整齐 不得擅自挪动 爱护公物 禁止在办公家具和公共 设施上乱写 乱画 乱刻 乱贴 办公纪律 员工应注意离厦时随手关灯 并关闭电源 节约使用能源 禁止使用个人 电器 包括 热水器 微波炉 电暖气等 办公用品摆放 每名员工的办公桌前应贴挂本人姓名的识别标签 发现有空白或变更时由所在部门向办公室申领补正 开放式办公区物品摆放应当利于办公 因地制宜 整齐划一 符合卫生 安全要求 开放式办公区 办公用品摆放 办公桌位保持清洁 定期清理收拾 参考左图位置统一摆放物品 办公桌上 及抽屉内不得堆 存放食品 禁止摆放 张贴 悬挂除公司规定的办公用具以外的个人物品 如 鲜花 照片 饰物及衣帽等物品 任何个人衣物 鞋帽 洗漱用品等应放置于衣柜内 不得堆放于办公桌下 严禁在电源插座上堆放易燃 易爆及金属物品 强弱电临时线路均应紧贴办公隔板 铺设有序 用胶带粘贴牢固 开放式办公区 办公用品摆放 封闭式办公区 封闭式办公室办公桌上物品摆放应井然有序 码放整齐 符合卫生 安全要求 墙壁严禁钉挂物品 窗低柜上除摆放大厦统一规格标准的租摆外 请减少其它物品存放 书柜内书籍应摆放有序 整洁 并定期清理 衣物 鞋帽等其他物品必须入柜 上架 不得外露 办公设备管理 办公桌 更衣柜 内严禁存放个人贵重物品 现金 个人提包 手机 在本人不在办公位置时 应锁于抽屉内 因放于桌面或未锁抽屉引发的个人物品丢失责任自负 办公设备管理 公司的手提电脑 照相机 录像机等贵重物品使用部门应确 定专人管理 严格保管 借用 退还等交接登记手续 个人电脑使用中要避免用力 敲打键盘 随意拆卸配件 下班人离开要关机 公用复印 传真机的使用由专人操 作 严禁不经允许私自开机 操作机器 因使用者保管不当或违规操作造成失盗或损坏 应由使用人承担部分经济损失 办公设备管理新华保险大厦携带物品出厦凭单 各类物品因修理 更换或搬出大厦使用时 经办人须经本部门负责人签字同意后 到办公室开具出门条 经允许后方可将物品搬出大厦 填表时间 年月日 第四章 仪表着装晨会制度办公环境 会议纪律 安全保卫行为举止语言称谓 会议纪律 参加会议应提前五分钟进场入座 不能迟到 早退 若有事不能参加会议 应事先向主持会议的公司领导或会议主办部门的分管领导请假 并要安排好替会人员 公司会议由主办部门建立会议签到单 规定时间内未到达的视为迟到 按公司规定予以批评或其他处罚 与会者应关闭手机 呼机 或将其置于振动档 除工作人员外 非必须立即处理理由 参会人员未经允许 不得中途随意进出会场 不准大声喧哗或交头接耳说话 更不得接听电话 参加会议要精力集中 认真听取发言人的讲话 领会会议精神 并做好会议记录 不得处理与会议无关的事项 不得打盹睡觉 参加会议人员 要严格遵守保密规定 凡不允许公开的事项 任何人不得私自向外泄漏 会前报到公司会议会议当中会场秩序保密原则 第五章 仪表着装晨会制度办公环 境 会议纪律 语言称谓 安全保卫行为举止 语言称谓 1 员工在工作场合要用语文雅 礼貌 在接听电话 办理业务 接受咨询时语气 平和 音量适中 不得高声喧哗 呼叫 2 日常文明用语示例 1 与同事 客户见面时 您早 您好 2 请求别人给予帮助时 请您 3 得到别人帮助时 谢谢 4 向别人表示歉意时 对不起 5 他人向自己表示谢意或歉意时 不用谢 别客气 没关系 6 与他人道别时 再见 7 接听电话时应主动自报单位 您好 新华保险 应以 先生 小姐 女士 称呼对方 8 遇到陌生人来访时 请问您找哪位 9 来电话找人时说 请稍等 对方要找的人不在时说 XXX不在 您有事 需要转告吗 10 来访要找的人不在办公室时说 请稍等 我帮您找一下 3 在工作中应当使用普通话 4 同事之间要团结友爱 相互尊重 不说污言秽语 不称呼他人外号 小名等 5 同事之间应称呼姓名 对领导应称呼职务 第六章 仪表着装晨会制度办公环境 会议纪律 安全保卫行为举止语言称谓 员工举止必须稳重 精神振作 姿态良好 行为得体大方 工作时间不得趴在桌面或倚躺在椅子上 不得化妆 剪指甲 以电脑看故事影 片等行为 不得边走边吸烟 吃东西 不得双手插入裤兜 勾肩搭背 进入领导或他人房间时 应先轻轻敲门 经允许后方可进入 进入房间后 如对方正在讲话 要稍等静候 不要中途插话 如有急事要打断 说话 应说 对不起 打断你们的谈话 任何场合 遇到公司领导都应微笑致意 当有上级领导 外来客人来访时 室内人员应主动起立 当客人 领导上下电梯 楼梯或进出门时 应礼让客人 领导先行 不得翻动或未经允许随便使用他人的物品 当别人输入电脑密码时 应自觉将视线移开 不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密的信息 行为举止 仪表着装晨会制度办公环境会议纪律 第七章安全保 卫行为举止语言称谓 安全保卫 各部门主要负责人对本部门的安 全工作负有领导责任 并督促所属员工遵守公司安全保卫和办公秩序管理规定 总公司办公楼层区域通道门实施 门禁管理 员工进入大厦必须出示胸卡 工作时间必须佩戴胸卡 员工应配合持卡进入办公区域 并要维护门禁系统设备 严禁人为阻碍通道门的自动闭合或擅自开启闭锁门 工作时间内封闭办公室要做到人走门锁 下班时 敞开区及封闭办 公室做到断电 关窗 锁门 办公区内未经总公司办公室准许员工一律不准留宿 根据公司办公秩序管理规定和大厦内消防要求 除吸烟室以外 大 厦任何地区严禁吸烟 安全保卫 秘密级以上内外文件 业 务资料要严格按照保密规定专人保管并存放于文件柜内 个人因工作需要借用时要履行相关手续