软件需求说明书(前台功能部分).doc

案卷号案卷号 日期日期2011 07 25 ESHOPESHOP 网上商城软件系统 网上商城软件系统 软件需求说明书软件需求说明书 前台功能部分 前台功能部分 作 者 完成日期 2011 年 7 月 25 日 签 收 人 签收日期 修改情况记录 版本号修改批准人修改人安装日期签收人 软件需求说明书编写规范 1 20 目录目录 1 引言引言 1 1 1 编写目的 1 1 2 范围 1 1 2 1软件系统的名称 1 1 2 2软件功能概述 1 1 3 定义 1 1 4 参考资料 2 2 项目概述项目概述 2 2 1 产品描述 2 2 2 产品功能 2 2 3 用户特点 3 2 4 一般约束 3 3 具体需求具体需求 4 3 1 功能需求 4 3 1 1 商品展示 u01 4 3 1 2 导航 u02 6 3 1 3 用户管理 u03 7 3 1 4 购物车 u04 9 3 1 5 结算中心 u05 10 3 1 6 积分管理 u06 11 3 1 7 收藏夹 u07 13 3 1 8 交易记录管理 u08 14 3 1 9帮助 u09 14 3 2 外部接口需求 15 3 2 1 用户接口 15 3 2 2 硬件接口 16 3 3 性能需求 16 3 3 1静态数值需求 16 3 3 2动态数值需求 16 3 4 硬件的限制 17 3 5 属性 17 3 5 1 可用性 17 3 5 2 安全性 17 3 5 3 可维护性 17 3 6 其他需求 17 3 6 1 数据库 17 3 6 2 操作 18 软件需求说明书编写规范 第 1 页 1 引言引言 1 1 编写目的编写目的 本文档定制了 Eshop 网上商城的基本需求 本文档的编写为下阶段的设计 开发提供 依据 为项目组成员对需求的详尽理解 以及在开发过程中的协同工作提供强有力的保证 同时文档也作为项目评审验收的依据之一 1 2 范围范围 1 2 1 软件系统的名称 Eshop 网上商城 1 2 2 软件功能概述 对于企业来说 实现产品的展示 销售 管理等 对于用户来说 实现浏览商品 搜索商品 注册 登录 购买商品 维护个人 信息 评论商品 收藏商品等 详情说明见 3 1 功能需求部分 1 3 定义定义 1 商城 指本 Eshop 网上商城系统 2 用户 所有可以浏览网站的人 3 会员 商城注册的用户 4 游客 未登录的用户 软件需求说明书编写规范 第 2 页 1 4 参考资料参考资料 软件需求说明书编写规范 2 项目概述项目概述 2 1 产品描述产品描述 Eshop 商城系统能够实现企业在互联网上开设的集销售 服务 资讯一体化的电子商 务平台 企业依托此网站开展综合性的网络营销活动 推广网站 树立品牌 Eshop 商城 系统主要的功能有注册 登陆和购物 在 Eshop 商城系统中 企业可以展示产品 以文字 图片 多媒体等多种多样方式推广产品 可以提供自助式的订单填写 历史订单追溯 在 线比价等等多种销售服务 也可以提供售后服务 比如 保留历史账单等 企业提升了品 牌价值 在订单 投诉 购买指南等方面培养客户的品牌的忠诚度 2 2 产品功能产品功能 产品角色定义 产品角色定义 1 超级管理员 唯一 具有最高权限 详情见后台定义书 2 管理员 由超级管理员设定 具有一定管理权限 详情见后台定义书 3 会员 注册的用户 具有一般权限 4 游客 未登录用户 产品功能 超级管理员系统管理员会员游客 管理管理员管理用户浏览商品浏览商品 管理用户管理商品查询商品查询商品 管理商品管理交易记录添加购物车查看商品详细信息 管理交易记录管理积分规则添加收藏夹查看商品评论 管理积分规则管理帮助信息管理收藏夹查看帮助信息 管理帮助信息其他新功能管理积分查看留言 其他新功能个人信息管理其他新功能 地址簿管理 购买商品 查询 管理交易记录 查询 管理积分 软件需求说明书编写规范 第 3 页 评论商品 查看帮助信息 给客服留言 查看留言 其他新功能 2 3 用户特点用户特点 1 管理员及超级管理员用户 1 需要具备管理网站的技术 2 需要对销售型网站专业的业务知识 3 需要在相关法律条款和道德约束下进行管理 2 一般用户 1 需要有独立的行事能力 2 有使用本系统的能力 3 在法律条款及道德约束和本系统条款的约束下使用本系统 3 不得恶意攻击本系统 3 用户使用本系统相关说明 1 本软件在无特殊情况下是 7 24 小时开放的 2 鉴于本系统自身特点 最大并行访问数不超过 500 2 4 一般约束一般约束 a 管理方针 本系统由超级管理员和管理员共同管理 b 硬件的限制 1 系统运行平台 Windows XP professional 系统 2 服务器 Tomcat 6 0 3 数据库 Oracle Database 10g 4 客户端 浏览器 c 并行操作 并发操作小于 500 d 审查功能 记录管理员及用户的操作 e 所需的高级语言 HTML JavaScript JSP 软件需求说明书编写规范 第 4 页 f 通信协议 TCP IP g 安全和保密方面的考虑 保证系统的安全 用户信息的保密 保证交易信息的安全 3 具体需求具体需求 3 1 功能需求功能需求 3 1 1 商品展示商品展示 u01 a 引言 功能名称 商品展示 编号 u01 功能描述 1 对于商城 可用于在 web 页面上展示商品信息 2 对于普通用户 可用于在 web 页面浏览商品信息 b 功能模块 1 首页商品信息页面 u01 01 约束 所有用户可见 1 最新更新商品 好评商品 每日推荐商品 3 个栏目图片显示 包括 商品缩略图 名称 价格 折扣 最新更新日期 评分 点击进入商品具体信息页面 2 商品分类浏览搜索栏目 文字显示 不同类别商品按 大类 小类 显示 点击进入商品分类信息页面 2 商品分类信息页面 u01 02 约束 所有用户可见 该类商品信息显示 大类 小类 浏览时 分类显示商品 在主页上点击相应的链接 可以进入相应的类别商 品 软件需求说明书编写规范 第 5 页 搜索时 可以按照商品分类搜索 3 商品具体信息页面 u01 03 信息 约束 所有用户可见 0 类别信息 商品具体类别 1 编号 有系统按照一定规则产生 2 名称 3 价格 4 折扣 商品打折信息 5 评论及评分 最近购买商品用户评论 用户平均评分 6 库存 显示商品库存数量 及已售出 未售出数量 7 购买收藏信息显示 8 日期信息 商品上架时间 最后更新时间 9 其他信息 功能 约束 要求用户登陆 1 加入购物车 2 加入收藏夹 3 评论评分 4 商品信息查询 u01 04 约束 所有用户可见 0 按类别 1 按名称 关键字 2 按价格 折扣 3 按商品热度 收藏 评分 4 按更新日期 5 商品评论及评分 u01 05 1 查看评论 约束 所有用户可见 2 添加评论 软件需求说明书编写规范 第 6 页 约束 要求用户成功购买本商品后 才可以添加评论 评论包括评分和评价两个部分 评分 分为五个等级 很差 1 分 一般 2 分 好 3 分 很好 4 分 非常好 5 分 商品信息中显示评分的时候 显示的是平均分 评价 是买家对商品的主观文字性的描述 包括使用感受等等 3 1 2 导航 导航 u02 a 引言 功能名称 导航 编号 u02 功能描述 1 顶端 提供用户及商城入口 2 底部 提供商城信息入口 b 功能模块 1 顶端 u02 01 A 用户入口 1 注册 会员登陆 约束 所有用户可见 2 退出 个人信息维护 地址簿入口 约束 仅登陆用户可见 B 商城入口 约束 所有用户可见 提供首页 历史交易查询 积分查询 商品搜索 购物车 收藏夹 帮助 送 货说明入口 2 底部 u02 02 约束 所有用户可见 提供商城的版权 隐私权 法律条款 客服信息等商城信息入口 软件需求说明书编写规范 第 7 页 3 1 3 用户管理 用户管理 u03 a 引言 功能名称 用户管理 编号 u03 功能描述 用户注册 登陆 退出 个人信息维护 地址簿 b 功能模块 1 注册 u03 01 A 需要用户提供的信息 信息约束备注 E mail必填 有效作为用户账户 昵称选填 少于等于 16 个字符默认为 E mail 账户 密码 密码确认必须一致 6 20 个字符不一致时提示出错 真实姓名必填 身份证号必填 有效与真实姓名对应 密码提示问题及答案选填用于找回密码 手机绑定选填需有效 默认地址必填加入到地址簿 邮政编码必填 有效需与默认地址对应 商城条款阅读及同意必选 验证码输入必填 关于上述信息的有效性约束见 3 2 1 用户接口部分的说明 B 需要系统产生的信息 备注 注册成功后不可修改 信息约束备注 注册时间自动生成 IP自动检测 用户数字 ID自动分配 账户余额默认初始化为零 注册成功跳转至登陆页面 2 登陆 u03 02 软件需求说明书编写规范 第 8 页 1 用户名密码有效性检测 2 用户账户状态 是否已登陆 被冻结与否 登陆成功跳转至主页 显示登陆状态 系统记录用户本次登陆信息 1 IP 2 时间 3 退出 u03 03 1 修改用户状态至未登陆状态 2 页面跳转 跳转至主页 显示未登录状态 3 系统记录退出时间 4 登陆 10 分钟后无任何操作自动退出 4 个人信息维护 u03 04 约束 需要用户已登陆 1 查看个人信息 可以查看的信息 账户 E mail 昵称 真实姓名 身份证号 显示部分 密码提示问题 手机号 默认地址及对应邮政编码 2 修改个人信息 可以修改的内容 A 昵称 默认为原始昵称 B 手机号码 默认为原始手机号码 需有效 C 密码 需要填写原始密码 新密码及新密码确认 修改时要通过原始密码的验证 D 密码提示问题及答案 可以修改原始问题的答案 或者修改原始问题及答案 需要通过原始密码的确认或者正确填写原始密码提示问题的答案 5 地址簿的维护 u03 05 软件需求说明书编写规范 第 9 页 约束 需要用户已登陆 1 地址信息构成 A 详细通信地址 B 对应于该地址的邮政编码 2 查看地址簿 显示用户地址簿中的所有地址 4 修改地址簿 修改用户地址簿中的某条地址信息 A 修改通信地址 B 修改邮政编码 C 修改默认地址 5 删除地址簿 删除地址簿中的某条地址信息 约束 1 地址簿中至少保留一条地址信息 2 地址簿中应该有一条默认地址信息 3 1 4 购物车 购物车 u04 a 引言 功能名称 购物车 编号 u04 功能描述 记录用户选择的商品 b 功能模块 约束 需用户已登录 1 查看购物车中商品 u04 01 显示购物车中商品信息 商品缩略图 名称 价格 折扣 评分 点击查看商品详细信息 2 管理购物车中商品 u04 02 1 添加商品 2 移除商品 软件需求说明书编写规范 第 10 页 3 加入收藏夹 4 清空购物车 3 进入结算中心 u04 03 根据购物车中选定的商品 能进入结算中心 产生订单信息 3 1 5 结算中心 结算中心 u05 a 引言 功能名称 结算中心 编号 u05 功能描述 订单的查看 修改 删除 b 功能模块 约束 需用户已登陆 1 订单的生成 u05 01 根据购物车中的商品信息 生成订单信息 其中包括 1 订单号 2 账户名称 3 下单时间 4 订单状态 5 订单金额 6 使用代金卷金额 7 应支付金额 8 支付方式 9 送货方式 10 收货人 11 收货人地址 12 收货人 e mail 13 收货人手机 14 商品信息 商品编号 软件需求说明书编写规范 第 11 页 商品名称 商品价格 包括会员价 购买数量 购买数量 2 订单的查看 u05 02 预览订单并查看订单详细信息 见 u05 01 中订单信息详情 1 通过订单号查看订单 2 通过订单时间查看订单 3 通过订单状态查看订单 3 订单的修改 u05 03 1 修改商品数量 2 删除商品 3 增加商品 返回继续购物 4 收货地址及联系人信息的修改 4 订单的删除 u05 04 1 删除选择的订单 a 根据时间删除 b 根据订单类型 2 删除某一类订单 5 支付功能 u05 05 1 支付方式 在线支付 货到付款 2 支付金额确定 根据订单金额及账户余额确定支付金额 计算公式 应支付金额 订单金额 代金卷金额 代金卷由用户积分兑换获得或其他活动获得 每笔订单限使用一张代金券 3 1 6 积分管理 积分管理 u06 a 引言 功能名称 积分管理 软件需求说明书编写规范 第 12 页 编号 u06 功能描述 管理用户的积分 定义积分获取方式和兑换使用规则等 b 功能模块 1 查看积分 u06 01 查看积分账户 查看积分明细 收入 获取积分数目 获取方式 获取时间 支出 兑换使用积分 兑换代金券金额 兑换时间 2 积分的获取公式 u06 02 1 成功交易获取 1 每笔交易成功的订单 根据交易额 采取以下公式计算 获得积分数 交易金额数 向下取整 购买赠送积分 购买赠送积分为用户每完成一笔订单的交易 系统自动随机赠送 1 10 点不等的积分 2 任务获取 用户每天首次登陆的时候 系统提示用户可以到指定页面浏览 完成 任务后 可以获得一定积分 由管理员设定 此页面可以为当天系统 推荐 促销产品 限时打折商品 活动商品等等 引导用户浏览此页 面可以起宣传作用 以积分作为任务奖励 3 评论商品获取 用户完成订单交易后 对于订单中的每件商品 完成一次评价 评价 生效后 系统赠送用户 1 点积分 4 积分获取限制 每天 24 小时 获取积分的上限是 200 分 其中 由交易金额数产生的积分 上限是 150 系统赠送积分的上限是 50 分 包括交易随机赠送 任务获取 和评论获取 2 积分兑换 u06 03 使用积分兑换代金卷 软件需求说明书编写规范 第 13 页 积分数 单位 分 代金卷 金额 元 3003 5007 100015 200036 500088 10000212 3 使用代金卷 u06 04 使用代金卷时 需满足下列全部条件 1 每笔交易限使用一张代金券 2 代金券金额小于订单金额的二分之一 3 1 7 收藏夹 收藏夹 u07 a 引言 功能名称 收藏夹 编号 u07 功能描述 记录保存用户加入收藏夹中的商品 b 功能模块 1 查看收藏夹 u07 01 显示收藏夹中商品信息 商品缩略图 名称 价格 折扣 评分 点击查看商品详细信息 2 管理收藏夹 u07 02 1 添加商品 2 移除商品 3 加入购物车 4 清空收藏夹 软件需求说明书编写规范 第 14 页 3 1 8 交易记录管理 交易记录管理 u08 a 引言 功能名称 交易记录管理 编号 u08 功能描述 记录用户购买商品的交易信息 b 功能模块 约束 需用户已登录 1 查询交易记录 u08 01 按时间 订单状态查询用户交易信息 2 删除交易记录 u08 02 用户删除选择的交易记录 3 关于其他的交易记录管理在参见后台需求定义 3 1 9 帮助 帮助 u09 a 引言 功能名称 帮助 编号 u09 功能描述 1 为用户提供帮助信息 2 为用户提供客服电话 电子邮件 3 为用户提供问题留言板 4 为用户提供投诉电话 b 功能模块 1 常见问题及解答 FAQ u09 01 以静态网页的形式 提供给用户关于本购物系统的常见问题及解答 作为帮助信 息之一 2 问题留言版 u09 02 以留言板的方式 提供给用户向客服或管理员提问 提建议等交流的渠道 软件需求说明书编写规范 第 15 页 3 客服联系方式 u09 03 以静态网页的形式公布客服的其它联系方式及投诉的方式 3 2 外部接口需求外部接口需求 3 2 1 用户接口用户接口 总体要求 要求系统展现给系统的界面美观大方 购物流程人性化 帮助信息简单 易懂 整个系统能很容易被用户接受 1 注册 登陆 对于要求用户填写的 E mail 用户账户 密码 真实姓名 身份证号 邮政编码 手机号等信息进行有效性的校验 不符合要求时能进行友好的提示 下表说明各信息的有效性约束 信息约束 E mail包含字母 三部分 一经注册不可以修改 且保证唯 一性 一个 e mail 只能注册一次 昵称少于等于 16 个字符 只能是汉字 阿拉伯数字 大小写英 文字母 密码 密码确认必须一致 6 20 个字符 由数字 字母 一般符合构成 不能包含汉字和以下字符 真实姓名必填 且与身份证号对应 身份证号必填 15 位数字或 18 位 18 位数字或 17 位数字 X 手机号有效的手机号码 11 位数字 2 订单管理 对被冻结的订单 给予用户提示信息 说明被冻结原因及解决方法 3 地址簿管理 提示关于地址簿的约束 地址簿中的地址需为真实有效的地址 且需要对应的邮政编码 及收货人 收货人 联系方式 地址簿中至少有一个地址 且始终需要有一个默认地址 软件需求说明书编写规范 第 16 页 4 积分管理 需要向用户说明积分获得方式 必要时提供积分换算公式 3 2 2 硬件接口硬件接口 1 服务器平台 需要支持 windowns 平台 Linux 平台 要求平台稳定 需要电源支持 2 数据库运行平台 需要足够的存储空间 稳定的运行环境 电源支持 3 网络支持 需要稳定的网络环境 较快的访问速度 4 客户端