社会服务中心个人工作总结.doc

社会服务中心个人工作总结第一篇:社会服务中心主任述职报告 社会服务中心主任述职报告 社会治安综合治理工作是社会生活中的头等大事，任何一个社会只有在稳定的基础上才能谈生存求发展。今年以来，我在区委、区政府的领导下以构建“社会主义和谐社会“思想为指导，以维护内部安全稳定为重点，按照全面建设“和谐平安浔阳“的要求，坚持“打防并举、预防为主“的工作方针，积极推进“平安单位“建设，本人作为区社会服务中心的主任和社会治安综合治理和维稳工作的主要责任人，在开展此项工作当中，主要从以下几个环节来保证综合治理方针、政策的落实。 一是加强综合治理工作的组织建设。服务中心成立了综合治理工作小组，由单位一把手任组长，专门指定一名副主任分管综治工作，成员由各股室股长组成，并健全各项工作制度，真抓实干，形成了一种具有坚强领导的社会治安综合治理的工作模式。 二是重视配套设施建设，不留任何治安隐患。综治工作必需的配套设施要跟上，否则搞好此项活动只能是一句空话。在工作过程中，我们不断加大治安防范设施的投入，例如：单位聘请了保安负责对服务中心大楼及大楼周边的安全进行24小时看守，在整栋大楼安装了监控设备，每层楼都配备了消防器材，以确保服务中心整栋大楼安全稳定。 三是定期排查，及时发现问题及时处理解决。每隔一个月服务中心都会组织专门人员进行安全检查，尤其是对一楼服务大厅银行及各窗口安全隐患检查，及时发现和消除安全隐患。 四是健全了服务中心各项安全管理制度。今年以来，服务中心进一步建立健全各项规章制度，制定更具科学性，可操作性强的管理办法，针对中心内部管理、安全保卫等事项，制定了XX区社会服务中心内部若干事务管理暂行规定。 五是认真做好群众来信来访工作。认真落实全区维稳的相关规定，热情接待来访群众，耐心倾听群众意见，按照“谁分管、谁负责“的原则及时化解群众矛盾，保证了服务中心工作人员及其家属无一人上访，维护了全区和谐稳定大局。 通过一年来的工作努力，全单位上下认识统一，齐抓共管，大家参与的工作格局初步形成，各项工作取得了良好的成效。但是与上级要求还有不少差距，今后，我将在巩固已有成绩的基础上，进一步理清思路，创新举措，力争把服务中 心综治维稳工作做得更好。 资料来源：第二篇:社区服务中心工作总结 社区服务中心2012年度工作总结 2012年，社区服务中心以建设和谐、服务居民为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展服务职能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力开展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，积极参与和围绕居民生活相关的便民利民服务，加大健康教育宣传和培训工作，巩固创卫成果维护好城市环境以及做好食品安全等工作，具体工作总结如下： 一、社区服务工作越做越强 今年以来，我们按着街道办事处的安排部署，加大对居民的服务工作，努力将服务领域扩大，将服务项目细化，扎实认真的做好服务工作。 1、走访服务对象，发放便民服务卡。 今年5月份，街道服务中心与社区卫生服务中心分成两个小组利用两周时间调查各社区70-80岁以上空巢老人616户，856人，和一级残疾人336户，241人；总合计户数979户，1252人，同时调查核实女55周岁，男60周岁3063户4330人，其中空巢老人778户，1194人，了解服务对象的基本情况和服务需求，免费治病测量血压，为18户老人免费送药品。共走访135户，166人，发放便民利民卡897户。 2、解民之所求，帮民之所需 按着工作部署，8月13日开始，利用3天的时间到各社区开展“一帮一”结对子接听热线电话服务工作，根据各社 区实际情况，为居民解决难题办实事，各社区共结成帮扶对子70对，以满足老人的需求，由于服务中心对此项工作的重视，从年初到现在共接听热线电话402次，其中，灌气93次、理发45次、买粮8次、疏通下水41次、找保姆18次、联系成功的6次、家政12次、家电维修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具体事件：如老小区地面破损，公厕外溢，房屋乱搭乱建等，接到电话后，我们都亲临现场，了解具体情况，协调相关部门，及时给与解决。 二、健康教育医疗卫生工作深得民心 为了做好社区健康教育和医疗卫生工作，让广大居民了解更多的健康知识，社区服务中心经与社区医院协商，特聘请专家为居民进行了两次大型培训：5月8日开始，与社区医院联合聘请了中国医科大学张永杰教授授课，重点就健康方面、生活素质、生活方式的改善及高血压、糖尿病的达标，诊断治疗存在误区进行了浅显易懂的讲解，此次培训共计3天，共计228人参加，收到了良好的效果。6月25日，街道社区服务中心、第四人民医院，卫生局联合聘请了中国医科大学金立志主任、张景峰博士、营养专家杜冬梅主讲，依次就预防血栓的形成几个注意事项，微量元素对人体的作用及老年人营养与膳食等方面进行了讲解，深受居民的欢迎。 今年以来我们与县红十字会共同在5个社区组织居民进行应急处理，包扎、救护等演练，通过县红十字会的努力，博爱家园项目落户于建设社区，在有200场所的前提下给投入一些设施，到目前为止已扶持8户创业带头人，为每户送去1万元无息生济基金。 三、环境卫生工作扎实有效 为巩固国家卫生城的创建成果，创“四化”建设，街道 社区服务中心组织社区进行了3次大型的卫生清理，共清理垃圾、杂草500m，并让环卫处清理车拉走，入冬以来各社区组织人员共清理背街小巷积雪3次。参加劳动的人员达1400余人。为争创省级模范单位做了充分的准备，10月29日，朝阳市爱卫会和县爱卫会等有关部门领导到街道检查验收各项工作，顺利达标。 四、食品安全工作循序渐进 依据县食品安监局的指示文件，做好食品安全的检查工作及做好食品安全工作及做好软件工作。 五、科普工作有声有色 社区服务中心搞好科普宣传工作。在“全国科普日”活动启动仪式后，设立宣传台，发放宣传单，共300余份，并且组织各社区举办形式多样，内容丰富、贴近生活、贴近老百姓的科普活动。社会服务中心个人工作总结 1、9月17日，昌盛社区、新华社区在科普日系列活动中，组织100余人的秧歌长队打着横幅在临街进行宣传。 2、9月17、18日两天上午，健康社区在会议室组织100余名居民观看了科普与生活知识讲座，为居民送上了一份“科普大餐”。 3、9月18日，胜利社区在科普日系列活动中，开展了丰富多彩的科普活动，在居民中进行与群众生活息息相关的科普知识宣传，发放宣传单1000多份。 4、9月19日，民族社区、建设社区在科普日系列活动中结合社区实际也开展了发放宣传单、宣传画共计2000余份等，从规模到效果，都在社区内引起了较大的反响，使科普工作扎根于社区、服务于居民、深入到每个角落。营造了 学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围，促进了科学素质的进一步提高。 5、9月20日，双桥社区在科普日系列活动中，宣传节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康，促进创新创造。以重点人群科学素质行为带动全民科普素质的整体提高，结合计划生育的特点，对流入人口进行优生优育的科普知识的宣传。开展科普知识讲座，为居民发放科普知识类宣传单500余份。 6、9月21日，古塔社区在科普日系列活动中举办科普知识讲座，向社区居民开展科普义诊和科普咨询，并向居民发放预防疾病的宣传资料，开展以“节约能源”为主题的科普知识进社区宣传活。 七、文体工作丰富多彩 1、4月25日，街道、新华社区共同在天城广场组织老年人太极扇、太极拳、太极剑表演活动，参加人员表演表演认真、动作准确到位，充分展现老年人的风采， 2、5月27日，街道协同胜利社区与三和堂组织开展青年联谊会，为辖区广大青年朋友搭建起一座相识之桥，联谊会在舞蹈我要去西藏中拉开序幕，在随后的文艺演出中，来自社区和驻区单位的青年朋友纷纷登台表演，其中社区居民自编自演的三句半计划生育好等文艺节目赢得了在场所有人的热烈掌声，整个联谊会在欢声笑语中落下帷幕。此次活动的开展不仅使增进驻区单位与居民之间的彼此了解，而且对社区工作的开展有了很大的帮助。 3、9月21日，街道、昌盛社区在富家二期小区组织居民参加文化“邻居节”活动，具体活动有拔河、踢毽子、运 乒乓球等，居民们在活动中积极参加不仅活跃了节日气氛，还比出了团结、比出了友谊、比出了风格、比出了水平。 下步工作中需解决的一些问题： 一、有些居民虽然对服务中心工作有了进一步的认识，但是我们工作人员对有些热线电话反映的问题确实解决不了。比如：楼房顶漏水、乱搭乱建、老小区的公共设施维修，需要人力、物力和财力。 二、有些热线电话需要与外单位沟通、协调，不是我们自己就能解决的，我们也感到不是很顺畅。 三、室内小零活：如自来水嘴坏了出现跑水现象，坐便管漏水，由于我们没有自己的专门修理人员，需要找修理人员，上门服务有不及时现象。 四、年初下发了服务管理细则，要求每个社区自创服务项目1-2个，目前，个别社区工作开展缓慢。 2013年工作打算： 一、加强家政服务工作力度，春节前，家政服务工作会大量增加，社区服务中心争取满足居民的需求。 二、家庭病床工作正在协调中，力争在下步工作中协调成，需主要领导帮助协调。 三、对街道干部进行一次免费体检，由服务中心负责联系。 四、为提高广大居民的健康意识，促进健康档案的建立，下一步，将开展为65岁以上的城镇老年人进行免费健康体检。 五、进一步扩大服务对象队伍，巩固原有的工作成果，对服务对象进行跟踪、回访、督促社区自创服务项目。 2012年12月14日第三篇:社保个人工作总结 2011年个人工作总结 2011年十月，经过漫长的等待，我终于被分配到XX镇人民政府工作，几月以来，在镇领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为人民分忧，为人民解难的宗旨，切实履行自己的基本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将个人工作总结如下： 一、基本工作情况 （一）努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 今年10月份全县正式启动农村社会养老保险的工作，所以我刚上班就被抽调到村组去办理农村社会养老保险，在工作中发现自己对劳动保障法规各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习上级重要会议精神，在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，有不懂得地方主动向各位同事请教，力争做到各项业务工作轻车熟路。 （二）脚踏实地，认真做好本职工作 我深深地感触到乡镇工作的重要性，几月来的工作实践使我体会到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是审核参保人的个人资料，另外为无法填写参保登记表的人代填登记表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 （三）严格要求自己，时刻警醒 要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在各个工作方面还存在学习不够、工作经验不足、业务知识不熟悉等问题，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法， 无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。 二、存在问题 在工作中，虽然自己力争做到最好，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如；在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。 三、下步打算 继续加强业务知识和政治理论的学习，深刻领会其主要精神和内涵。摆正心态，树立为民理念，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下得新要求。 作为一名新同志，我要将积极努力、奋发向上、勤奋工作的态度投入到工作中，在此，我十分感谢领导的教导和同事的帮助，也希望能一如既往的支持和帮助我，我将不甚感激。今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，自觉把自己置于党组织和人民群众的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，更好的为人民群众服务， 也希望2012年，我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作，为社会主义新农村尽一份微薄之力！第四篇:学生社区服务活动个人工作总结 学生社区服务活动个人工作总结 乱张贴、乱扔垃圾是小区居民最深恶痛绝的事情，它不但影响了居民群众的日常生活，也破坏了小区内的优雅环境。我们对社区内的乱张贴、乱扔垃圾来了个集中清理，受到了社区居民的欢迎和赞赏。社会服务中心个人工作总结 在劳动中，大家干劲十足，不怕脏，不怕累，将绿化带内、街道旁被随意丢弃的果皮纸屑捡拾干净。墙上张贴的广告很难撕掉，用指甲刮起来手指又很疼，他们就开动脑筋，用硬币来刮，省事又省力。经过几个小时的清理，墙白了，路净了，小区内的环境得到了明显改善。 劳动让我觉得很充实，这样的活动可以更好地锻炼我们的意志和耐心，让我们懂得劳动的意义和团队合作的重要性。乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。同时，这也算是我们为创建省级示范文明县城贡献的一点点力量吧。” 我认为通过这次我们在社区的服务活动，使我们关心社区建设，主动参与社区的公益活动，培养学生的公民意识、参与意识、社会责任意识和主人翁精神；使学生进一步了解社会生活和社会环境，增长从事社会活动所需的知识；使学生提高人际沟通能力、适应现代社会生活能力，提高劳动技能；培养学生学以致用、服务社会的意识，形成诚恳助人、乐于奉献的积极态度和情感。 通过这几天的劳动，让我明白了环卫工人的工作艰辛。环卫工人们虽然薪水不算太高，但是这工作算是最辛苦的工作之一。他们每天顶着大太阳，在街道上帮助打扫卫生整洁，真的不容易，经常完成工作后，会满身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出来，但他们依然也要为城市整洁，手冻的发抖也要打扫，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定会更加的尊重环卫工人，支持他们的工作，也要向他们学习为人奉献的精神。为了环境的整洁，为了社会的干净，做一个环境保卫者，积极投入于爱国卫生教育当中。第五篇:社会服务中心2011年上半年工作总结 社会服务中心2011年上半年工作总结 2011年上半年以来，区社会服务中心紧紧围绕提升机关效能建设，优化服务环境，加快发展的步伐；以建立健全网上审批与电子监察系统工作为重点，积极探索行政审批运行机制，努力做到发展再提速，工作再提质，服务再提效，努力树立政府文明诚信高效的公仆形象。截至2011年6月累计办理行政审批及便民服务事项20195件,服务满意率达99.7%。半年来服务中心主要做了以下工作： 一、强化服务宗旨，抓好队伍培养 半年来，中心一直把“高效、便民”的服务宗旨作为发展提升年的根本，予以高度重视。一是坚持周例会和月学习制度，及时传达党的路线、方针、政策和区委、区政府的最新文件精神，使全体员工认清自己在全区经济建设，争先进位的过程中所肩负的重任；二是采取“走出去、请进来”方式开展社会调查，了解社情民意，激发服务热情。中心先后组织工作人员到市、县行政服务中心学习行政审批网络操作技术，下到窗口责任单位实地调研明确各窗口进驻中心的事项内容同时也广泛征求意见，积极协调各类关系督促网上审批与电子监察系统的尽快全面建设；三是开展“岗位练兵”和审批业务知识培训。中心先后组织开展了工作解说业务演练、审批业务讲座等“岗位练兵”活动，着力提升全体员工依法行政高效服务的水平。 二、创新运行方式，推进审批提速 为加快推进网上审批工作进程，我们从五个方面下功夫：一 是抓窗口项目梳理整合。在区政府法制办大力支持下，及时对窗口进驻的服务项目进行清理、整合与布局，使全区九个具有行政审批权的单位都有服务项目进入中心窗口，对于服务业务量很小单位设臵综合窗口运行；二是抓审批环节精简。中心根据各窗口审批项目的运行实践，多次组织开展审批环节专题调研活动，逐部门、逐项目地了解相关审批的受理审查、现场踏勘、核准签章、证照制作、结果反馈等分布情况，及时提出环节精简和归并意见。中心对各部门编制的审批项目审批流程图进行审定，对承诺件承诺时限进行严格把关要求，目前，在中心统计的98个常办项目中，能在中心窗口完整实施“一站式”服务的项目数由08年的6个增加到78个；三是抓沟通协调，提高工作效率。中心围绕窗口网上审批业务建设和“便民、高效”的服务目标，不断加强与相关单位的联系沟通，争取有关部门的大力支持帮助，积极推动相关部门及领导及时召开如全区网上审批与电子监察系统建设工作推进会，并认真总结撰写关于贯彻落实“网上审批和电子监察系统工作推进会”精神的意见和建议，指导窗口各单位按省、市要求做好窗口审批工作；四是抓服务事项运行通报，中心充分利用简报、网站、LED显示屏，定期向上级领导机关、区监察局、社会通报窗口单位审批项目运行情况；五是抓与建立与窗口责任单位的工作磋商机制。中心采取电话、短信或到责任单位汇报等主动沟通的方式协调工作，通过向窗口单位汇报或介绍窗口工作人员表现及业务办理情况，与窗口单位共同研究解决审批项目运行服务方面存在的问题，形成了良好的互动机制，对中心审批服务的快捷高效起到了重要作用。 三、实施有效监督 树立效能典型 中心坚持每日值班制度，结合每周明察暗访，配合区效能办、监察局做好窗口人员在发展提升年活动中的的监督工作和日常管理。在加强窗口服务工作有效督查的同时，中心注重抓窗口服务质量的提高。一是按照“政务公开”的原则，抓审批服务事项的公示。通过中心网站、触摸屏、窗口宣传单等形式将中心运作的服务项目、服务内容、申报材料、许可条件、收费标准、办事时限、法律依据等向社会公示，接受社会监督；二是抓规范服务。中心制定了窗口服务规范，从文明服务、优质服务、环境服务三方面进行规范要求，形成了人人讲文明用语，个个窗口比优质服务的良好工作氛围；三是开展效能模范岗评比活动，通过对考勤纪律、服务态度、办事效率、投诉情况四大主要指标的考核，将表现优异的窗口授予效能模范岗称号，作为年终窗口评选先进的主要依据。 四、注重宣传，营造发展提升年氛围 为做好发展提升年的宣传工作，营造浓厚氛围，社会服务中心四个方面加大发展提升年宣传力度。一是召开动员大会，学习传达浔阳区开展发展提升年活动精神，成立社会服务中心发展提升年活动领导小组，制定社会服务中心开展发展提升年活动实施方案。二是建立健全信息报道通道。明确专人对开展“发展提升年”活动信息的收集、整理、编写工作，并向区效能办及浔阳网报送。三是通过服务中心子栏目、简报，及时向全区宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效。四是张贴发展提升年活动宣传标语。在中心大楼、电子大屏上发展提升年活动宣传标语6条，社会服务中心个人工作总结 悬挂横幅1条。今年上半年以来，服务中心总共在浔阳网上发表6篇信息。 五、主动出击 全力招商引资 中心领导高度重视招商引资工作，为提高工作效能，年初中心成立招商工作领导小组，早谋划、早启动、早行动；通过多方搜集信息，主动上门拜访，深入细致洽谈，成功引进顶上鱼翅馆项目。目前服务中心已经与鱼翅馆的陈总签订了招商引资服务合同，该项目计划六月装修完毕，近期会到工商税务注册登记，预计七八月份开张。后期中心会将合同等相关材料收集齐全一并上报区商务局备案。 下半年，中心将不断开拓创新，积极探索，努力做到服务态度“更优”，落实工作“更实”，创新机制“更多”，为我区经济建设和社会发展创造更为优越的软环境。中心将重点抓好以下工作： 1、明确工作思路。始终坚持以群众满意、群众需要为出发点和落脚点，不断丰富社会服务和社会管理的新内容，以保障民生、改善民生为重点，继续做好便民服务和帮扶救助，解决市民急需解决的问题，努力做优社会服务环境，做实便民、利民、为民。 2、加大监管力度。通过完善中心作风与效能建设的各项制度，改善监督手段，强化监督力度等措施，进一步健全监管体系，并加大对窗口的效能监督力度，改进作风，提升效能。 3、强化内部管理。进一步建立健全各项规章制度，抓好基础性工作，增强全体人员的岗位意识、责任意识和服务意识，促进各窗口优质、规范、高效服务，推动中心管理工作的科学化。 4、完善运作机制。加强组织培训及业务指导，提高窗口工作人员素质和服务水平，进一步加大对窗口的督查和通报力度，加 强沟通，精心组织开展各种评比活动，完善考核细则和责任追究制度，逐步建立一套适合中心的长效管理机制。 5、拓展服务功能。加强与各单位部门的联系，探索新型服务模式，创新便民、利民的服务方式，完善服务网络，进一步发挥8228890便民服务热线的功能作用，满足