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h3电子化办公系统业务策划书(new) H3电子化办公系统业务策划书xx年12月9/16/xx目录?公司背景?产品介绍及核心功能?业务资费?商务模式建议?业务发展目标?客户服务方案?成功案例9/16/xx公司介绍中移全通系统集成有限公司成立于1999年10月，是中国移动通信集团旗下全资子公司，xx年随母公司在香港证交所上市。 xx年11月，中国移动集团明确中移全通系统集成有限公司作为集团的系统集成支撑单位，支撑集团及各省公司集团客户ICT业务拓展。 基本情况核心业务涉及信息化系统研发与维护、互联网业务开发、ICT业务运维、网络测试评估与优化等领域。 业务范围涉及全国。 注重技术创新和自主知识产权的保有，先后取得河北省科技进步奖4项、国家发明专利7项、软件著作权1项、软件产品登记24项。 通过十余年的技术积累，中移全通培养了一支计算机及通信领域高技术人才队伍，拥有多名CCIE、CP、CA、一级建造师、计算机信息系统集成高级项目经理及PMP项目管理师。 业务范围知识产权技术人才9/16/xx公司简介CMMI评估认证三级规范信息系统开发过程管理，在信息化过程中对第三方进行能力评估和细化过程管理，有利于知识产权的保有。 公司是河北省第一家通过该认证的软件企业。 “计算机信息系统集成资质”壹级可从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。 “软件企业认定证书”xx年3月被河北省工业和信息化厅认定为软件企业。 “安防技术防范系统设计、安装、维修备案证”壹级具备承揽安全防范工程设计安装维修的资格。 “通信信息网络系统集成企业资质”甲级可从事通信信息网络建设总体方案策划、设计、设备配置与选型、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障等活动。 “通信工程施工总承包企业资质”贰级可承担工程造价3000万元及以下的各类通信信息网络工程的施工。 CMMI认证计算机信息系统资质软件企业安防系统备案证通信信息网络系统集成资质通信工程施工总承包资质9/16/xx产品简介?H3电子化办公系统是集公文流转、企业通讯录、短信通知、电子邮件等功能于一体的企业级办公系统。 用户可通过系统提供的图形化生成工具快速搭建工作流程及电子表单，有利于提高企业协作效率、降低沟通成本，是实现企业信息沟通、资源共享的新一代支撑平台。 ?移动办公，通过在手机上安装系统客户端，使得手机也具备了和电脑一样的功能，使办公变得随心、轻松，而且借助手机通信的便利性，使得使用者无论身处何种紧急情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。 9/16/xx客户可通过个人电脑或智能终端（安卓、IOS操作系统）两种方式登陆，满足单位内部各类办公需求，帮助企业打造便捷高效的办公环境，迅速提升企业的管理效率和信息化应用水平。 产品简介?操作简单?功能同步?支持安卓、苹果等主流操作系统?公文流转处理?公文轨迹?模板管理?加密盖章行政办公移动办公流程设计信息管理?电子邮件?数据文档管理?企业通信录?短信平台?客户关系管理?无需技术?灵活简便?即改即用?安全可靠9/16/xx核心功能-系统首页Web接入?在首页上即可直观的看到公告、短信平台、待办公文、交办事项、电子邮件等重要信息。 9/16/xx核心功能-公文列表?待办列表，可详细查看待办的收文和发文列表，点击进入公文处理页面。 9/16/xx核心功能-公文处理、轨迹公文处理公文轨迹?公文处理，可查看公文内容及附件，还可看到前几步处理人的处理时间和处理意见。 ?公文轨迹，可查看此公文流转的步骤和当前处理节点，并可对当前节点处理人进行提醒和催办。 9/16/xx?收发邮件更加稳定?邮件到达，短信通知?用户可通过手机直接浏览、回复邮件?自主管理邮箱空间核心功能-电子邮件9/16/xx核心功能-移动办公携带在身上的办公平台，不用再为出差耽误审批而烦恼。 公文、关注事项、交办、公告、通信录、天气、日历等功能完美融合，是您办公、生活的得力助手。 ?新版更新检测，自动更新。 ?换肤功能，多个主题任您选择。 ?操作简单，让您轻松玩转移动办公。 硬件要求具有上网功能的智能终端系统要求Android1.6及以上版本支持iOS5.0及以上版本的客户端9/16/xx图形化流程设计器利用右侧的图形化节点以及连线，只需简单拖拽即可完成各种复杂流程的设计工作。 利用右侧及顶部的工具按钮，自主设计表单样式。 电子化表单设计器核心功能-流程设计设计器可以根据客户需求自行设计符合自身需求的文件审批流程和电子化表单，样本示例如下9/16/xx业务资费对业务资费的建议 1、集团客户订购H3电子办公业务，对客户收取功能费，采用包月的方式。 2、H3电子办公业务的功能费目录价定为每用户3元/月。 3、可根据产品功能差异、竞争情况、市场接受程度等具体因素，可以对业务的月功能费进行优惠或减免。 9/16/xx商务模式建议与移动合作采用合作分成的模式。 基本原则为七三分成，按月结算。 双方分工界面如下:移动（70%）营销营销宣传、客户关系维护、渠道拓展、渠道管理运营网络平台、业务管理全通（30%）产品开发电子化办公系统的产品开发，包括公文、邮件、通讯录、短信等功能售前服务产品培训、营销支撑、提供产品演示售后服务运营支撑，持续优化业务和营销运维服务724小时客户服务终端软件支持，客户安装支持专家客服400呼叫中心、技术专家9/16/xx业务发展目标H3电子化办公系统主要面向广大中小企业用户，有非常广阔的应用前景，业务量发展测算如下湖北电子化办公系统市场发展预测xx-xx年14年第四季度15年第一季度15年第二季度15年第三季度15年第四季度累计商户数1003005008001xx200收入（万元）2.47.21219.228.828.89/16/xx客户服务方案集团客户可通过400呼叫中心、本地服务队伍等多种渠道进行业务咨询、投诉建议。 ?用户咨询的问题及投诉建议，立即受理，不能当时解答的，在24小时内回复客户。 ?提供不少于10人的技术团队支持此项目。 ?其中客服提供724小时服务，其他提供58小时服务。 ?远程支持服务。 业务合作支撑人员配置9/16/xx成功案例-河北移动电子