三星对中国市场详细分析

奢華，正在流行,精品普及化、價值精緻化的消費新主張,作者利用幾個品牌故事詮釋新奢侈品流行的程度：維多利亞的秘密(女性內衣)潘諾拉麵包、查波里墨西哥燒烤餐廳美國女孩洋娃娃家電創新者：零下、維京、惠而浦雪樹豪華級伏特加山繆亞當斯波士頓淡啤酒卡拉威高爾夫專門店凌志、BMW,女性主要消費年齡層分成四大族群：草莓族(1322歲)：盲目追隨時尚流行，喜歡日本風。葡萄族(2332歲)：容易受視覺及新事物吸引或影響， 網路電腦族的主要人口蘋果族(3342歲)：不買則已，一買驚人。 旅遊為樂趣和平衡的主要開銷。芭樂族(4352歲)：存老本大於花錢在物質享受。,彼得杜拉克(Peter Drucker) 論企業管理時提到，企業的目的與使命即創造客戶。他認為企業所具有的生產功能就是行銷和創新。行銷是為了發現和預期顧客的需要；創新即謀求以更有效的方法滿足這種需求。,在情緒為主角的消費時代中，生活必需品有了嶄新的定義，對消費者來說，任何富有情緒價值的商品就會是自己的必需品。情緒性消費可以粗略分為三大類：療傷型購物、抒壓型購物、自我實現型購物,新奢侈品有三品：品質、品牌、品味成功新奢侈品的三種主要型態：1. 容易取得的超優質品2. 舊奢侈品的品牌延伸 3. 平價名品 (Masstige goods),成功新奢侈品領導者所遵守的八種模式：從不低估顧客。推翻價量需求曲線。創造真正的多層面優點。加速創新、提勝品質，帶給消費者完美無瑕的體驗。拉大價格和品牌定位的範圍。依不同情況修改價值鏈，帶給消費者不同層面的優點。運用影響力行銷，透過品牌死忠者散播成功的種子。像局外人不斷攻擊同類產品。,消費的四個情感層面,醫學研究指出，用餐時間可能是減輕時差， 壓力甚或是空中鬧事的重大因素。 不辭辛勞帶食物上機的旅客，暗示他們對格調和 品味的執著，也代表其了解飛機餐的極限。 消費者藉由選擇特定品牌和商品來宣示自己。 新奢侈品的消費者不會衝著品牌而買， 而是因為常買特定屬性的商品，因此對某品牌死忠。,維多利亞的秘密- 新奢華主義的典範，說明一位有遠見、苦幹實幹的 領導者對新奢侈品是何其重要，也說明建立模式 在培養獨到眼光和保持競爭優勢時的角色。即使坐上龍頭寶座，品牌仍應不斷創新，不可稍有鬆懈。做被人想要的生意行銷學教授亞瑟庫爾曼說：改變是人人都要養成的習慣， 否則你會發現自己失去改變的能力，就像人失去體能 一樣，你必須讓心智肌肉鬆弛，且必須不斷去伸展它。,成功啟示：千萬別低估顧客打破價量需求曲線創造真正不同層面的優點創新升級、提升品質、給人完美無瑕的體驗延伸價位區間並為品牌定位量身定做你的價值鏈，傳達不同層面的優點運用影響力行銷，透過死忠支持者散播成功的種子像局外人般不斷攻擊同類產品,新奢華的特徵：以滿足中階市場的數量，提供工匠級 的品質數字有時無法解釋一切，數字 不等於業績，而是業績的表徵新的家 庭型態，只是重新界定家庭和家 人聯絡感情的方式。內涵的平民化：建造或翻修住家，只是消費升級的開 始，家也需要溫暖個性高雅人情味和 格調，家幾乎反映了屋主的價值觀生 活方式和審美觀，多虧新奢華主義對 格調品位的仲裁，中階市場的消費者 才能接觸到有內涵、更高品質的家用 品與家具，而且範圍比以前更廣。,菁英產品 vs 平價 = 可能 ? 恐懼是我的動力。 你必須採用特等的方法制作你的產品(酒)。 你必須先找到定位，從最好的往下選，並且定義 你自己對每種層次的品質標準。 無論就品味和品質而言，每種價位的酒，都應比 市面上多數對手高明許多。 僱用一流人，做出一流品質。 你必須控制生產過程中的每個元素。 每一種產品都應有它的故事。,澳洲的製酒業，在過去十年間經歷了驚人成長。澳洲的主要成功因素有三：一、土地的豐富性與取得容易二、科技進步三、產業領導者對消費升級現象的反應速度某位產業專家說：科技的發展與落實，正是澳洲葡萄酒成功的真正秘訣，和許多歐洲葡萄園不同的是，首席地造酒人很少是老闆的兒子，而是某個有大學學歷，而後到全世界葡萄園遊歷與工作過的人。,豪華級行銷原則：一、豪華級品牌要符合較高水準二、以品牌榮譽為尺標三、少往往即是多四、以控制銷量的方式保有品牌榮譽五、與任何次豪華級的產品或品牌連結，只會 耗損品牌榮譽六、已經做過的事要重新界定它，否則就別做七、以前述守則做為目標與獎賞的依據八、豪華級的品牌，創造豪華級的利潤,舊奢侈品 VS. 新奢侈品凱迪拉克年華老去凱迪拉克是個警訊，顯示當超優質車款不具備技術和功能上的優點時，雖然可以暫時動之以情，但維持不了多久。無論產品多成功，甚至成為偶像，卻可以在一夕之間跌下寶座。BMW：給用力工作也用力玩樂的人。優質車一直是主要汽車制造商的獲利避風港。BMW成為全世界最賺錢的主要汽車公司,中產階級消費者大權在握。消費升級還沒結束。 這現象幾乎可以沒完沒了，原因是企業界能承載無限 大的創新容量，而消費者的情感需求，也從沒有完全 被滿足的一天。消費升級也讓許多企業飽受威脅。新奢侈品一進入市 場，通常導致整類商品的兩極化，如果消費者認為某 類商品重要，就會傾向優質的新奢侈品，否則寧願以 廉價品充數，結果夾在中間的品牌和商品，在價格和 成本上無顯著優勢，又找不出技術或功能的真正差異 ，更無法打動人心，最後往往在缺乏明確的購買理由 下遭到夾殺。只要在情感和產品本身與其他同類產品有任何差異， 就會有銷路跟利潤。,新奢侈品因社會變動與商業能