如何学习管理沟通_有哪些技巧

如何学习管理沟通如何学习管理沟通 有哪些技巧有哪些技巧 沟通就是领导找下属谈话 领导是沟通的发起者 是信息 的发送者 是主动的一方 下属是沟通的承受者 是信息的接受 者 是被动的一方 下面小编整理了学习管理沟通的方法 供 你阅读参考 学习管理沟通的方法 管理沟通的技巧学习管理沟通的方法 管理沟通的技巧 首先 感知的主体不是领导 而是下属 沟通双方 接收方才是最重要的 下属看似被动 实则最 为关键 德鲁克引用了一个神秘主义经常讨论的话题 一棵树倒下 如果周围没有人 那么是不是有声音呢 神秘主义的回答很类 似 如果没有人听到 就没有声音 其次 感知的内容不是逻辑 而是经验 重要的是员工的切身体会是否到位 同样一段话 不同的 地方说 效果不一样 感受因环境而改变 不同的领导说 效果 不一样 感受因领导而改变 不同的语气说 效果不一样 感受 因心情不一样 对不同的下属说 效果不一样 感受因学识和阅 历而改变 语言和逻辑有时是多余的 穿着 眼神 姿势 语气等 沉 默的语言 更容易带给对方特别的感受 此时无声胜有声 语 言反倒成为累赘 再者 感知的前提不是自说自话 而是理解 我们每个人都只能感知自己能够感知的事物 沟通中自说 自话 不顾及对方的能力和经历 很容易鸡同鸭讲 误会重重 感知和概念无法分开 沟通中必定会出现各种各样的名词 对这些概念的认识和理解 将严重影响到双方的感受 需要双 方都有同情同理之心 换位思考 感受对方的感受 世界不能 大同 感受先趋一致 沟通才能有效 最后 感知本身有局限 需要警惕 感知和身体的感受有关 也和文化感情有关 这使得感知 有物质和精神上的双重局限 此时的感受 此刻的沟通 将没 有任何效果 沟通之前 必须首先改变他们的感情才行 也许 可以简单说 在欣喜若狂 暴跳如雷 入魔痴狂等等极端的感 受条件下 不宜沟通 暂停为好 学习管理沟通的方法 沟通的五个方法学习管理沟通的方法 沟通的五个方法 方法 1 想尽办法敲开沟通的 大门 团队沟通最怕 猜迷语 不要用自己的想法代替别人的想 法 不要想当然认为别人会理解你的想法 想知道什么原因就 要直接问 想请教什么方法就该大胆说 想承担什么任务就要 大方提 这个时候不妨 厚着脸皮 没有人会因此嘲笑或鄙视 你 方法 2 从积极的角度给出中肯的反馈 团队领导者是沟通的参与者和协调者 因此要 广开言路 让团队成为 畅所欲言 要建立沟通的反馈机制 不管是谁的 意见或问题 只要 摆 到 台面 上来 大家都要给予反馈 反馈 不能敷衍了事 务必要提出有建设性的意见或看法 方法 3 进行 不伤和气 的争论 也许团队领导者认为只要是争论就会面红耳赤 要想 不伤 和气 实在是太难了 其实在争论中团队领导者如果把好三关 就能避免 伤和气 的沟通 第 1 关 对事不对人 不进行人身攻击 第 2 关 在 气头上 尽量互相回避 等到大家都心平气和 了再谈 第 3 关 事关团队利益的争执 尽可能由团队成员集体表 决来定夺 不搞 小动作 方法 4 用丰富的肢体语言 说话 有人说肢体语言的表达效果毫不逊色于口头语言 此话一 点不假 团队成员在工作中会慢慢培养出各种默契 一个点头 一个微笑 一个拥抱 一次握手 大家都能 心领神 会 此时无声似有声 方法 5 做个忠实的 听众 团队工作要做到整齐化一 协调一致 不能同时 各抒己见 有 演说家 肯定就要有 听众 接受完整信息 提炼重要信 息 确认反馈信息是有效倾听的 三步曲 团队领导者要指导 团队成员奏响有效倾听的 三步曲 沟通的技巧可以很复杂 也可以很简单 关键要看沟通的 双方会不会使用适当技巧 技巧 1 团队沟通要着眼于现在 更要着重于未来 技巧 2 团队领导者不要把聊天 讲故事看成是浪费时间 技巧 3 团队领导者要向团队领导成员分发真诚赞美的 开 心果 技巧 4 团队领导者不要老想着 攻心 要学会在沟通中 交心 技巧 5 人前人后的言行最好保持