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文档简介

病人随访工作 病人随访工作 我院由综合信息科随访组开展重点病种重点病种病人的随访工作 根据医 院临床工作情况不断增加和变动随访病种 一 工作流程 一 工作流程 第一步第一步 病人住院 手术后至出院前 病区经治医生电话通 知随访组随访员 随访员入病区对病人访视 并登记和确认病人 联系方式 告知病人随访组联系方式 第二步第二步 病人出院后两周内 由随访组对病人进行第一次电 话随访 询问病人术后恢复情况 注意事项和提醒病人定期复查 等 做好随访电话记录 第三步第三步 根据病人住院病历登记病人信息 包括联系方式 手术信息 治疗检查信息等 第四步第四步 根据不同病种病人的临床随访要求进行定期随访并 做好随访记录 协助随访病人门诊预约挂号 第五步第五步 定期整理 统计随访信息并反馈临床等方面 二 温馨提示 二 温馨提示 1 为了更好的了解随访病人身体康复情况 方便向医生咨询 我院随访组工作人员将会定期与随访病人联系 2 希望随访病人能根据医生建议定期到我院复诊 届时随访组 将为随访病人提供预约挂号服务 复诊时请务必带上门诊病历和就 诊卡 以及出院记录等相关资料 并注意路上安全 若随访病人无 法来我院复诊或到其它医院复诊 我们将会去电或去信了解随访病 人的健康状况 3 当随访病人的电话和地址变更时 请及时电话通知我们 以 便我们更新随访病人的联系方式方便今后联系 4 当随访病人收到我们的信件后 请及时与我们取得联系 或 按去信要求回信 5 如果出院后一个月内我们未与随访病人联系 可能是由于我 们工作疏忽将随访病人的电话和地址记错 麻烦随访病人
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