2011年排水管网管理所工作计划.doc

2011年排水管网管理所工作计划一、 管网养护1、 干管养护：疏通养护80公里；精细化养护7.9公里，主要集中在福星厂区域。2、 支管养护：按照一年养护两遍的频率，全年养护2240公里。二、 管网调查1、 准备工作：计划制定、调查方案制定、气囊等设备工具准备、人员落实等。时间：2月份。2、 现场调查：初步定对古城区内9个泵房服务区域进行检查（干将路除外），每个泵房计划检查时间为1周；作好现场调查记录工作。污水主干管：管网所利用设备对检查，新村小区支管：管网所派技术员负责带队，支管养护单位安排人员检查。其他部门配合：生产处、厂、泵站安排人工降水至管底。建议：成立管网调查联络小组。时间；35月份。3、 调查结果：资料整理，提出整理方案、工程措施。时间：6月份。三、 支管养护管理1、 项目经理培训：组织项目经理养护技术培训、GIS使用培训、管网巡查（井盖、施工排水等）、管网调查等时间：1月中旬。2、 每月例会制度：召集所有项目经理开会，将月度考核结果、居民投诉处理情况通报；项目经理汇报本月完成情况、巡查情况、遇到困难及需要我所协调处理问题。汇报采用现场照片等形式。时间：每月25日左右。3、 月度、季度考核：严格按照排水支管养护考核管理办法要求进行考核。时间：月考定在每月上、中旬；季考定在每季度后第一月份中旬。4、 社会监督制度：要求养护单位联系社区，将每月养护计划在新村小区醒目位置公示，公布监督电话，接受社会监督；加强同社区、街道互动，保持信息畅通，多方面了解养护情况。5、 管网巡查；由项目经理每日进行巡查，并做好记录；辖区内如有工地、开挖等应及时了解情况，对排水管网是否有影响，并做好记录。发现问题应及时汇报（包括情况描述、现场图片等），我所将安排人员负责协调处理工作，必要时以公司名义发函致排水处执法处理。四、 验收、接管工作1、 验收工作：加强验收检查力度，包括人员设备投入；要求检查管道水位均降低至1/3管口以下方可验收；将拖拉管、顶管施工作为验收重点。2、 移交工作：规范移交程序；计划在34月份同排水处将已移交管道进行核实；以后新建管网移交包括现场验收、资料移交等齐全后，双方签字确认。3、 质保期验收：加大对质保期到期工程现场复核，对重点区域用CCTV检查（目前可考虑租用形式），在质保期到期前1个月完成。五、 投诉与处理1、 提高工单处理质量：将投诉工单处理质量、居民满意度作为工单处理的核心位置，将工单责任落实到人，计划对每个工单建档（要求有情况说明、现场照片、责任人等）；对多次重复工单进行系统分析、讨论解决方法。2、 控制投诉工单总量：通过加强投诉处理力度、巡查制度建立、公示养护计划、拓宽居民反映问题渠道、将投诉工单同养护单位考核结果挂钩等形式，力求将工单降低总量。3、 备件备品：对各种规格井盖进行备件，建立备件管理体系。六、 抢修、零星工程1、 建立抢修制度：计划34月份建立管道应急抢修方案、制度报公司批准后实施；抢修流程、方案论证程序等。2、 管道修复新技术学习与引进：计划带着管道修复难题、流沙处理等问题，寻找同苏州地质相近、经济水平较高地区进行走访调查，学习先进管道修复技术、设备等新工艺运用，并根据实际情况尝试性引进。3、 零星工程：计划4月中旬前完成里河新村管道工程；规范零星工程流程、现场质量控制等。七、 班组建设加强罗延银班组建设，扩大服务内容，考虑采取灵活形式，将班组服务触角延伸到居民室内，加强班组纪律管理、规范服务流程，加大班组宣传，丰富班组服务形式。八、 安全工作实行层层安全负责制，明确安全责任，严控下井作