淘宝商城策划书和淘宝店策划书汇编.doc

淘宝商城策划书和淘宝店策划书汇编 第1页共44页淘宝商城策划书春悦湾chywealth.taobao.湘西地区首家成人用品淘宝店淘宝商城营销策划书本品牌推广策划书分为3个部分，即品牌销量阶段，品牌优秀阶段和品牌卓越阶段本部分主要是客户引入，具体可分为两种形式，付费广告推广和人力推广两种，按照人力配臵又可以分为两种形式；一个是以用户数据分析为基础的付费广告和店铺淘宝优化推广；二是以品牌宣传为目标、人脉为基础的sns社区推广:1数据分析推广渠道1付费形式推广推广媒介直通车钻石展位淘宝客超级买霸推广控制转化阶段、转化成本、转化率的有效监控和调整（点击转化、聊天转化）（点击成本、聊天成本、订单成本）渠道2人力推广推广方式1参考直通车广告数据测试得出的关键字级别，针对淘宝排名规则的宝贝标题seo优化；2店铺友情链接和店铺推荐；第2页共44页本模块侧重点关键字价值分析、转化成本控制、转化率提升2人脉拓展推广渠道1淘宝站内推广推广媒介淘宝社区淘宝帮派淘宝活动淘宝团购渠道2淘宝站外推广推广媒介官方博客和微博绑定推广sns社区和微博绑定推广网络视频和商城绑定推广团购网站和商城绑定推广渠道3；线下渠道推广推广媒介移动短信、彩信和微博绑定推广市场活动、qq群和微博绑定推广电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广本模块侧重点人气聚集、品牌宣传、互动交流、口碑推广XX淘宝商城运营策划书-推广策划部分主要是商城营销价值点挖掘，形成商城独有的对外营销推广优势，包括提升商城的客户转化率和创建外部宣传信息源两个作用，分为产品推广、定价推广和促销推广三种:1产品推广第3页共44页推广形式新产品推荐试用产品推荐组合产品推荐品牌产品推广阶段产品推广2定价推广会员价推广团购价推广抢购价推广客户需求差异价推广组合优惠定价推广3渠道推广等同于前端渠道推广4促销推广活动促销推广节日促销推广打折促销推广转介绍提成推广会员积分优惠推广XX淘宝商城运营策划书-运营策划部分是基于成交客户信息有效管理基础上，以提升客户售后服务为手段，以保持与客户持续联系和提升客户忠诚度，实现客户再次购买和客户转介绍的营销目标。 记录购买客户登记信息微博第4页共44页qq sns帐号电话沟通媒介官方博客官方微博官方qq群官方论坛官方邮箱官方飞信沟通方式1博客发布最新、权威的产品、促销和服务信息；2微博聚集客户人气、和客户即时互动交流；3qq群区分需求、客户讨论分享使用经验；4论坛处理客户投诉或者产品使用疑问答疑；5邮箱用于最新产品传递、满意度调查；6官方飞信和微博绑定即时互动交流。 春悦湾chywealth.taobao.友情分享欢迎光临小店第二篇淘宝商城网络营销策划书关于中央广播电视大学音像出版社旗舰店的网络营销策划方案一.目的最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。 二.淘宝的环境第5页共44页根据艾瑞咨询最新发布的(XX年中国网络购物市场发展报告，截至XX年12月31日，淘宝网交易总额(gmv)达到999石亿元，同比增长130.8%，己经超过国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。 自XX年起，淘宝网在中国czc电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成，之后两年中，淘宝网继续以稳定的增长态势，进一步扩大领先优势，XX年其交易额份额达到83.7%。 三、市场机会与问题分析。 1、营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。 只是找准了市场机会，策划就成功了一半。 1针对产品目前营销现状进行问题分析。 一般营销中存在的具体问题，表现为多方面2企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 3产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 4产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 5产品价格定位不当。 6销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 7促销方式不务，消费者不了解企业产品。 8服务质量太差，令消费者不满。 9售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。 从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。 分析各目标市场或消费群特点进行第6页共44页市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 四、营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到总销售量为万件，预计毛利万元，市场占有率实现。 五、营销战略（具体行销方案） 1、营销宗旨一般企业可以注重这样几方面以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。 以产品主要消费群体为产品的营销重点。 建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 2、产品策略通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。 1）产品定位。 产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。 2）产品质量功能方案。 产品质量就是产品的市场生命。 企业对产品应有完善的质量保证体系。 3）产品品牌。 要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。 4）产品包装。 包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。 第7页共44页5）产品服务。 策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 3、价格策略。 这里只强调几个普遍性原则拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。 给予适当数量折扣，鼓励多购。 以成本为基础，以同类产品价格为参考。 使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。 4、销售渠道。 产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策 5、广告宣传。 1）原则服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 长期化广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 广泛化选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 2）实施步骤可按以下方式进行策划期内前期推出产品形象广告。 第8页共44页销后适时推出诚征代理商广告。 节假日、重大活动前推出促销广告。 把握时机进行公关活动，接触消费者。 积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 6、具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。 行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。 还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。 尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。 六、策划方案各项费用预算。 这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。 费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。 第三篇淘宝c店商城前期运营策划书前期运营方案人员分工表（店长美工文编客服仓管）*现情况目前我们有淘宝c店2家，其中店1正在维护，店2可正常营业.店1shop109421809.taobao.店2shop109753377.taobao.一运营规划第一个月第9页共44页（一）店铺装修 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。 店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！ 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。 开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。 4、优化商品标题和描述体验。 产品描述一定要体现以下几点a.产品的名称及各类参数如材料、尺寸、风格、方法等等b.产品的特征及卖点。 c.宝贝详情页关联营销。 (二)营销活动 1、首先确定主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设臵后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。 3、设臵淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。 淘宝可用常规运营列表关于发货（重要）a尽快确定合作快递商，清楚了解发往各地的资费。 b每天15点前确认订单，到15:00点后开始检查和包货，这样有第10页共44页顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况；可以推荐一些新的款式来吸引顾客。 发货管理a.发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝;b.有条件的话，使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通;c.发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认;售后管理a.如果有条件，打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议；b.如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，争取在今后做到o退货，保证卖家的基本利益c.对顾客的服务态度要良好。 无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。 顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。 运营目标提高店铺浏览量和点击率；五心信誉前，单月流量破万，平均日流量300，在直通车的有效配合下。 第11页共44页五心信誉后，一钻前，单月流量破1.5万，平均日流量500，直通车和活动的配合。 一钻后，3钻前，单月流量破3万，平均日流量1000，直通车和活动的配合。 3钻后，五钻前，单月流量破4万5，平均日流量1500，活动和多种推广方式交叉配合。 五钻后，单月流量破6万，平均日流量XX，活动和多种推广方式结合。 具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。 提高转化率，完成店铺销售目标带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。 这种刺激是多种多样的，大致可分为店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。 详细内容工作中商议。 其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会拥戴你。 第四篇淘宝商城购物知识大赛活动策划书大相网diy相册制作公司网上购物知识大赛活动策划书 (一)活动背景随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物方式而且迅速地发展起来。 由于计算机网络带来的交易成本降低，加上网络自身的方便快捷，网络购物已经被越来越多的人们所接受。 网络购物的优势第12页共44页如下方便快捷，不受时间地点的限制，只要我们处于互联网环境之中，你就可以随时随地进行购物，并且价格也相对比较便宜。 网络购物本身具有的这些优势就促使我们有必要去了解网上购物的一些知识。 (二)活动意义 1、这是紧跟时代潮流的表现。 现在社会发展的如此迅速，当然我们也不能落后，对于当代大学生更不能落后，只有这样才能展现大学生的风采。 2、丰富大学生的生活，拓展大学生的视野。 现在在网上购物的人群多数为1830岁的网民，月收入在10003000元，并且以学生和白领为主。 所以了解网上购物是很有必要的。 (三) (四)活动开展形式以知识竞赛的形式进行。 活动内容内容可以是网购安全方面的，也可以是网购流程方面，也可以是售后方面。 (五)活动前期准备 1、由社团全体成员搜集关于网购方面的知识，也可以包括自己的一些网购经验，然后把这些资料以选择题、问答题的形式在纸质材料上呈现出来供参与者填写。 第13页共44页大相网diy相册制作公司大相网diy相册制作公司 2、宣传形式可以是海报宣传也可以是现场报名参加。 3、选出10个社团内的成员，在活动进行期间引导参与者完成竞赛知识的填写。 另外选出两个主持人，主持整个活动的进行。 4、由社团人员搜集关于脑筋急转弯或谜语的题目以供活动使用，数量尽可能多点儿，因为不知道要参与这个活动的人数，所以要以防万一。 (六)活动开展 1、把参与者分成小组，每组10个人。 2、所选出的10个社团成员把选择题，问答题给参与者做。 选择题设为1分，问答题设为5分。 根据参与者填写的情况计算出分数，按分数从高到低排序，选出前三名，并给予奖励。 3、每组在规定时间内完成，时间规定为30分钟注奖项设臵只要参加就有礼品赠送，礼品可以是本子，也可以是很便宜的小饰品。 另外对于在竞赛中得分处于 一、 二、三名的同学给予特殊奖励。 附加分这个活动主要是针对想增加自己的分数的同学而设计的。 流程是由主持人出一个题目，题目可以是脑筋急转弯，谜语等容易实施的题目。 答对一题得一分，附加分是包含在最终的分数之中的。 此活动是设在知识竞赛之后的。 大相网diy相册制作公司第14页共44页第五篇电子商务淘宝商城托管服务协议合同计划策划书电子商务服务协议甲方乙方上海宝尊电子商务运营机构电话电话传真传真0地址地址总则电子商务服务申请人_(以下简称甲方)与电子商务服务商上海宝尊电子商务运营机构(以下简称乙方)根据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务；活动事宜签订如下协议 一、服务内容乙方为甲方在淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服）服务的店铺id是_店铺地址是_委托乙方入驻（打勾）服务品牌_ 二、服务期限自_年_月_日起至_年_月_日第15页共44页 三、合作经营方式及价款计算i、合作经营方式乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括 1、网店的日常维护策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广、售前客服、售后客服、e客服团队7天周x15小时在线响应；备注7天/周x15小时早上900至；凌晨2400(1200 1300、18001900为客服餐饮时间，如餐饮时间有变、国家法定节假日（如春节等）或乙方公司集体活动等其他因素不能上线时，乙方提前通知甲方，期间客服有可能出现不在线的情况，甲方不得以此为理由扣除服务费、销售佣金、终止本合同、及提出其他异议。 2、建立顾客档案，定期对顾客进行个性化回访和关怀，提升重复购买率； 3、对甲方网店经营过程中所产生的售后服务进行跟进处理，提升客户满意度； 4、运用电子邮件营销，关键词优化，网络广告，论坛营销，即时通讯等多维整合营销推动销量的提升。 5、乙方每周一提供上周店铺总销售额报表给甲方。 6、乙方所服务的网店，将配臵客服人员、网页设计、售后人员、策划人员、产品专员、第16页共44页电话客服、财务人员等，根据店铺销售情况，不定期增加人员配臵。 ii、价款计算l、年服务费乙方首次支付100000元(人民币大写拾万圆整)。 合同生效之日起5个月后再支付100000元(人民币大写拾万圆整)二次支付服务费日期_年_月_日。 2、销售佣金乙方在每月三日前进行服务费用结算并通过书面或电子邮件方式提交给甲方，甲方须在每月三日前支付上月的销售佣金。 (销售佣金的计算方式上月甲方委托的支付宝账户实际到帐金额为准，计算当月销售佣金) 3、服务保证金乙方向甲方收取人民币服务保证金10000元(人民币大写壹万圆整)，并开具加盖乙方财务专用章的收据。 协议期间如果甲方违反本服务协议，在未经乙方同意前提下单方面终止本协议，或违反本协议相关条款，导致乙方造成经济损失的，乙方有权扣除该保证金。 4、服务保证金的返还双方协议到期后，甲乙双方核算并结清相关服务费、销售佣金及其他费用(如有)，且甲方无任何违约行为，乙方将在十个工作日内向甲方返还服务保证金，并向甲方收回服务保证金收据。 5、淘宝商城保证金，涉及淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担并自行与淘宝网、拍拍网、及其他电子商务平台结算。 第17页共44页 6、经营过程中进行广告宣传、促销活动等所产生的相关宣传费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担。 7、所有费用支出收入均以双方指定的银行账户进行转账。 四、双方的权利和义务i、甲方的权利和义务 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。 2、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。 3、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。 4、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。 5、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。 6、甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料。 7、甲方必须按照淘宝商城拍拍网、及其他电子商务平台规定之第18页共44页七天无条件退换货等相关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。 8、甲方需提供产品资料及高清图片（各个角度）或托管由乙方拍摄处理。 9、如因甲方未履行以上义务(包括但不限于提供真实有效的企业经营资料；按时发货；销售正品行货；履行淘宝规定的七天无条件退换货等售后服务；向消费者开具正规销售发票等)而受到淘宝商城处罚所造成损失，由甲方承担。 提供产品高清图片。 ii、乙方的权利和义务 1、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。 2、乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权。 3、乙方网上销售的产品须经甲方合法获得及授权，对产品的描述及相关服务必须依照事实进行，不得夸大、虚构或违反国家法律及相关电子商务平台运营规定。 4、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事物上。 5、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、账户做与托管服务无关的事宜。 6、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资(好.)金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策； 7、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及第19页共44页知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。 8、服务期间，乙方每周必须发上周销售对账表给甲方，协助甲方进行对账。 9、服务期间如因乙方在未获得甲方知情及许可的前提下违规操作，或因乙方未按协议履行以上条款，导致甲方遭受损失的，甲方有权向乙方要求相应赔偿。 10、服务期间，甲方须将淘宝帐户、拍拍网、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。 1l、服务期间，甲方将淘宝网店帐号、拍拍网、及其他电子商务平台及其绑定的支付宝账户等移交由乙方管理及保管，乙方将有权修改相关密码，对因支付宝密码保管不当而产生的风险，由乙方承担。 五、违约处罚i、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失 1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法的； 2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的； 3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的； 4、甲方未能按时、足额发货的； 5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权第20页共44页等其他行为。 6、甲方未能按照本协议第三条第(ii)项第1款的规定支付销售佣金以及第三条第()项第2款的； 7、在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的。 因甲方存在前款第1至第5行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。 ii、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失 1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任； 2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失； 3、乙方提供的服务未能符合第三条第(i)项第1-7款所述，导致甲方相关利益受到损害的，乙方必须赔偿甲方因此而造成的损失； 六、解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执份，具有同等的法律效力。 如双方发生纠纷，双方应协商解决。 如协商不成，可向乙方所在地法院提交诉讼。 七、协议生效本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第三条第ii项第3款约定的服务保证金10000元(人民币大写壹万圆整)及首批服务费(人民第21页共44页币大写拾万元整)后生效。 八、保密条款 1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考， 2、乙方应为甲方在网店托管的运营过程中，对甲方所托管的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。 九、协议终止 1、甲乙双方合同到期前，可提前两个月商讨续约事宜； 2、本协议经甲乙双方签署之日起生效，有效期为一年； 3、乙方在协议终止后周内，移交支付宝等账户及淘宝帐号等手续给甲方； 4、甲乙双方有以下情形之一的，双方均有权提出协议终止1)双方协议一致终止本协议的；2)乙方提供的服务内容不符合协议所约定的，甲方有权提出书面整改要求，乙方必须在约定的期限内整改；乙方整改后仍不符合协议所约定，甲方可以作出书面通知终止本协议。 3)由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。 甲方乙方上海宝尊电子商务运营机构签字签字盖章盖章日期日期第22页共44页淘宝店策划书为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇范文,供读者参考淘宝网店经营策划书。 淘宝网店策划书范文，作者07电子商务2班第5组团队成员安永志张秀峰杨士超胡冰杰赵辰晨元向敏 一、摘要 (一)经营宗旨;只赚信用，不赚钱; (二)产品概述;我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋;这是这是我店的一些图片; (三)市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 (四)竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 (五)财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， (六)营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场， (七)资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 第23页共44页 (八)团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。 在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的! 二、网店介绍【一】网店经营遵旨及目标我店以网络ctoc交易模式与客户交易;只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。 是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标;【二】网店简介我店创于XX年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的!【三】网店管理我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。 尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。 组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三、市场分析【一】市场介绍自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。 目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。 【二】市场机会及环境我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。 第24页共44页第二篇开淘宝店策划书策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。 一份好的策划书往往能够决定您的目标能否有效快速达到。 下面是我们好范文推荐的策划书供您参考 一、摘要本策划书为一项针对晏t极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。 策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。 第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。 最后对网店的经营做出了预算。 二、环境分析及网店介绍随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。 淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首眩一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。 我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。 因此，电子商务在未来的发展中有着巨大第25页共44页的发展空间。 淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。 在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。 随着腾讯的不断做大做强，人们对于qq增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。 增值服务包括了qq会员收费，qq秀，qq游戏等全线互联网服务。 随着“qq幻想”和“qq华夏”以及“地下城与勇士”、“qq炫舞”和“穿越火线”等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国网游市场，但至少也可以分得一羮汤。 而且随着”90后“的消费能力的扩大，qq增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的qq币等虚拟商品的火爆销售额。 晏t虚拟快速充值店是一家话费、q币、游戏币、各种qq业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。 周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了 三、问题与优势问题1现阶段经营者以学习为主，课余时间少，没有过多的时间经营网点。 目前经营者无收入，没有过多的资金投入网点建设，接触面小，无多源客户，市场信息不明确。 问题2刚开的网店缺少信誉度，顾客只看不买，成交量低。 问题3各类虚拟充值店正发展迅速，竞争对手多。 优势1虚拟充值店无需找货源，直接在业务平台提货、无存货、第26页共44页更不需要出门去邮局寄送货物，并且周转资金需求少，回流快，只需几百元就够了。 这对于还是学生的经营者来讲就是一个很大的优势，节省了经营者的时间、资金和精力。 优势2学校潜在市场大，时髦的大学生对这些业务都很感兴趣，需要增值业务的人多，并且还可以校内推销，熟人推销。 优势3与专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，不再花更多的时间再去学习如何做。 策划目的本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及信誉度，从而得到小额的盈利。 四、营销目标与目标市场近期的营销目标为 (一)赚回所投入的软件成本300元 (二)将网店信誉提升到四颗星目标市场网店主要的目标顾客是在校大学生以及经常玩qq游戏的非大学生。 五、营销策略网店的推广策略:1.注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。 2.连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位臵的交换。 3.网络广告banner广告弹出广告广告交换,垃圾邮件。 4.qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。 5.签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，第27页共44页或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。 6.qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。 7.msn广告，设臵和网店有关的个性签名。 8.论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息。 9.将网店登陆到行业站点和专业目录。 10.文章宣传!在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。 营销策划核心营销策划服务项目核心营销策划服务项目一整合营销策划全案服务，总费用为_元/年郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。 (说明各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作) 一、企业营销诊断 二、市场调研 三、整合营销策划 四、竞争对手市场调研 五、品牌整合营销策划 六、市场整合营销策划 七、企业vi-视觉识别系统设计 八、产品包装创意与设计 九、影视与平面广告的创意与设计第28页共44页 十、产品销售终端生动化创意与设计 十一、产品销售终端宣传创意与设计 十二、产品促销规划 十三、产品招商书的制作 十四、企业销售管理体系 十五、企业销售队伍培训第三篇淘宝店整店策划书淘宝店-整店规划书推广的意义让买家在众多商品中发现你的商品让买家在众多店铺中进入你的店铺让买家购买你的商品；让买家成为回头客；在淘宝站内，买家发现我们的商品一般通过站内搜索，促销活动，评价，或者友链等，而更多的途径可通过做直通车，淘宝客，钻位，聚划算，以及站内的资源申请，帮派宣传等主动形式让更多买家在众多商品中发现我们的商品。 当买家发现的之后，就是利用页面以及价格有效吸引客户，这个时候能否带来展示转入就靠首图，这里关系到宝贝定价，宝贝首图，宝贝的首图需要清晰鲜艳有吸引力度。 流量转入之后，进入店铺首页装修是买家了解的第一进入点，首页主题必须流畅，突出，分类明细以及公告宣传和营销工具的搭配，页面要及时更新，让买家对店铺有新鲜感，也让买家对新商品有期待感兼且能快速了解新商品，活动主第29页共44页题突出，是为了让客人了解店内的优惠，以及近将推出的活动，让已上架的活动得到体现，未上架活动得到展现，从中起到销售连带作用以及客户粘贴度累积，分类明显，是方便买家快速查找商品。 其次是买家逛/挑/比较以及买家下单/成交，这方面需要注意宝贝描述，一般买家在了解商品信息主要是；宝贝款式及价格，规格尺寸，上身图，平拍的细节图以及宝贝的评价，再者是购物保障以上几点了解满意了基本单也就成了，综合性价比越高，成交率就越高，在中国的众多买家中都有占小便宜心理，可以通过差价的对比来捉住是买家。 所以在宝贝描叙时候，图片必须突出商品的卖点，价格差，特色对比以及顾客口碑。 下单会有咨询跟讲价过程，第一步要建立给买家的信任，咨询方面需要日常建立faq备档，讲价可以通过转移到促销活动或者满送上面。 客服需要善于捉住买家的心理分析，这一块也是属于情感营销，可以站在买家角度上面做分析。 再者是促进再来，主要是依靠建立买家粘性，可以通过会员管理营销软件，短消息通知对拥有买家进行粘性，通过节日，生日，新品，活动等信息宣传。 也可通过发货的时候放点小惊喜（礼品贺卡），特制发给他一张店内vip卡，优惠券，或者鼓励买家介绍新客户并且把你的评价写好等等。 最后是对整店流量引入分析与对比整店成交数据评估效果。 一、网店概要及形象整合网店主营宝贝女装（毛衣）网店模式自有品牌c2cid:翡翠衣舍整店形象 1、首页复杂，缺少主题围绕，缺少客户定位第30页共44页 2、类目单一 3、宝贝数量过少，缺少低位宝贝以及连带宝贝 4、宝贝描叙暗淡，未能营造出宝贝亮点以及优势 5、名词优化，转换率低，橱柜可用数量少根据以上几点采取补救 1、建立整店主题、整合形象、营造出清晰的购物环境 2、针对店招、宝贝分类、自定义页、促销区、明星宝贝（主打）进行增设跟修改，合理布局，美观大方，方便买家查找，并且要能传达品牌和经营的理念，要让买家能在几秒内就能看明白我们的活动信息，最好也采用图文结合，避免视觉疲劳。 3、添加宝贝数量，以附带点击率，针对流行方向，开发独特自有宝贝 4、针对宝贝描叙方面的，围绕着刺激买家购买欲，采用图文并茂的风格；多图多角度、多真实细节、让买家产生多方面体验；而缺少的方面是，宝贝的基本属性（材料、尺寸、体积等）；还有缺少对宝贝优势的突出，从而无法勾起买家购买。 二、市场调查分析 1、市场需求目前宝贝属于季节产品，是秋冬必须品，市场需求只会逐日递增。 2、目标市场定位买家定位淘宝平台最大部分的买家，上网时间长，网购经验丰富，消费能力强，最重要一点满足是我们的宝贝对象第31页共44页目标对象定位办公白领，高校学生；价格定位前期主打为69，89，159,定位在百元内为价，因为我们宝贝知名度比较低，很多买家都有了品牌先入为住的观念，以此为铺垫，建立好买家群。 中期可以适当推出中高价宝贝，获取更大利润，利用之前的买家累计，能更快的推开宝贝的销售累计，开发其他类目女装，针对市场热销定位宝贝后期维护并建立分销。 之所以要不把市场热销放在前、是因为市场竞争中我们缺少知名度，采用差异化低价的方案 三、市场竞争分析 1、同类宝贝市场占有量淘宝平台类目搜索出现垄断形式，基本为商城女装，c店较难出现，价格搜索也比较集中，搜索明显没有优势； 2、网络同行年成交量目前缺少数据接入点 3、宝贝质量及其口碑淘宝平台宝贝普遍出现宝贝描述分偏低的形象，而目前我们都描述分教平均分数还高至于宝贝质量还没了解未能定论 4、优势&劣势优势第32页共44页厂家价格优势，产品质量，客服服务等出发，除了衣服，还可以做帽子，围巾劣势市场进入比较晚，买家群数量拥有少，品牌知名度低，宝贝描述未能突出亮点 四、网店的发展战略目标和阶段目标 1、差异化经营 2、以买家为中心，以促销为目的，采用薄利多销策略，让后起追上 3、前期以低价高性价比赢取市场 4、中期以客服、售后等服务留在客源 5、后期以质量、宝贝品牌、口碑、回馈互动创造更大市场建立在店内点击率前提下 五、网店的营销 1、店内促销店内促销围绕着刺激购买，刺激多买，刺激再来的前提下建立的购买的可分为特价、限时、秒杀、vip或者抽奖，一般多采用前三者多买的可分为换购、包邮、满送、满减；一般也多采用前三者再来的可分为会员建立，抵押卷回馈或红包根据目前店内情况，应多采用刺激购买，与建立再来做基础 2、淘宝推广第33页共44页淘宝平台的推广有淘客、直通车、钻位、麦霸、淘宝广告、帮派广告根据店内情况优先选择淘客推广，并且需要建立一个规模的淘客团队，并采取直通车配合 3、软性营销软文、活动举办根据目前店内情况，先采用活动推广，增加品牌活跃度，通过活动给予买家体验我们的宝贝 六、网店日务管理 1、日常店面更新、名词优化 2、建立会员制度、帮派 3、活动互动 4、数据分析 5、客服跟进、关注 6、物流管理、包装 7、员工考核 七、网店发展流程 1、整店形象即以上5点（耗时1个月） 2、客服培训、物流包装配臵（耗时1周） 3、流量引入以及提升（耗时2个月） 4、打造热卖宝贝（耗时2个月） 5、店铺正常运营，根据流量，提高转化率（耗时4-6个月） 6、硬广投入第34页共44页 八、针对翡翠衣舍目前的运作状况，前期做以下7点安排第一首页的改版店铺装修以韩版，清晰为主题，色调以暖色为主色，突出店内活动信息，热卖商品，突出毛衣专卖店铺装修问题（热门风格日韩，欧美，打版风格）（16-20屏最佳,flash格式的打开快）布局要合理，美观，卖点要突出，图文结合避免视觉疲劳，一目了解也能方便查找。 宝贝描述宝贝图片鲜艳的点击率高，每个产品涉及图上身图、实物图、吊牌图、细节图、聊天图、评价图、成交图、每个页面都要有旺旺入口、尺码介绍、商品介绍、保养介绍、发货流程、退换货流程、售后联系方式。 第二收藏有礼只要收藏，就有好礼物想送，这样促销活