我的职业生涯规划书模版.doc

2 30 三明学院三明学院三明学院三明学院 2010 20112010 20112010 20112010 2011 学年职业生涯规划课程期末作业学年职业生涯规划课程期末作业学年职业生涯规划课程期末作业学年职业生涯规划课程期末作业 职业生涯规划书职业生涯规划书职业生涯规划书职业生涯规划书 姓名 姓名 黄黄 性别 女性别 女 学校 三明学院学校 三明学院 院系 经济管理系院系 经济管理系 专业 旅游管理专业 旅游管理 1 1 班班 学号 学号 200903231 200903231 手机 手机 156 2030156 2030 电子邮件 电子邮件 Cuan 职业规划 开启人生之门 职业规划 开启人生之门 职业职业规划 成就未来之梦 规划 成就未来之梦 3 30 目目 录录 序序 言言 2 第一章第一章 自我认知自我认知 3 1 1 认识自我认识自我 3 1 2 职业规划测评职业规划测评 4 1 3 360 评估评估 8 1 4 自我认识结论自我认识结论 9 第二章第二章 职业生涯机会评估职业生涯机会评估 10 2 1 社会环境评估社会环境评估 10 2 2 行业环境评估行业环境评估 11 2 3 学校整体环境评估学校整体环境评估 12 2 4 家庭环境评估家庭环境评估 14 2 5 SWOT 分析法评估职业生涯机会分析法评估职业生涯机会 15 第三章第三章 职业生涯定位及职业生涯机会职业生涯定位及职业生涯机会 15 3 1 确定职业确定职业 15 3 2 职业生涯规划设计图职业生涯规划设计图 17 第四章第四章 职业规划实施策略职业规划实施策略 19 4 1 短期规划的实施计划短期规划的实施计划 19 4 2 中期规划的实施计划中期规划的实施计划 21 4 3 长期规划的实施计划长期规划的实施计划 22 第五章第五章 规划的评估与调整规划的评估与调整 24 5 1 评估调整的原则与周期评估调整的原则与周期 24 5 2 调整方案调整方案 24 结束语结束语 28 4 30 序序 言言 引领自己 坚定目标 哈佛大学曾经做过一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查 对象 是一群智力 学历 环境等条件都差不多的年轻人 调查结果如下 27 的人 没有目标 60 的人 目标模糊 10 的人 有比较清晰的短期目标 3 的人 有十分清晰的长期目标 25 年的跟踪调查发现 他们的生活状态十分有意思 那 3 的人 25 年来几乎都不曾更改过自己的人生目标 他们始终朝着同一个方 向不懈地努力 25 年后 他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士 他们中不 乏白手创业者 行业领袖 社会精英 那 10 的人 大都生活在社会中上层 他们的共同特点是 那些短期目标 不断地被达到 生活质量稳步上升 他们成为各行各业不可缺少的专业人士 如医生 律师 工程师 高级主管等等 那 60 的人 几乎都生活在社会的中下层面 他们能安稳的生活与工作 但都没有什么特别的成绩 剩下的 27 的人 他们几乎都生活在社会的最底层 他们的生活都过得很 不如意 常常失业 靠社会救济 并且常常在抱怨他人 抱怨社会 调查显示 谁也不能随随便便的成功调查显示 谁也不能随随便便的成功 它必须具有十分清晰的长期目标它必须具有十分清晰的长期目标 并并 且对自己的目标有着坚定信念和彻底的自我规划管理的人 其人生才会赢得成且对自己的目标有着坚定信念和彻底的自我规划管理的人 其人生才会赢得成 功 功 认识自我认识自我 认识自我认识自我 认识自我认识自我 认识自我认识自我 确定职业确定职业 目标和路径目标和路径 360 360 评估评估科学科学评估评估 职业机会职业机会 评估与调整评估与调整 5 30 第一章第一章 自我认识自我认识 1 11 1 认识自我认识自我 喜欢生活中的创意与灵动 喜欢探求未知 喜欢在不断的自我超越过程中 获得成就感 俞敏洪说过他很佩服王石 他原认为人的一生只要把一件事情做好就够了 然而王石改变了他的想法 王石不仅能将万科做好 而且在不惑之年攀登了国 外的许多座山峰以及世界最高峰 珠穆朗玛峰 这对他触动很大 人生就是 不断的超越自我 而我也是喜欢这种超越感 只要敢想敢做 一切皆有可能 我的性格特点 我的性格特点 有责任感 谨慎 替人着想 细心 往往记着他人所忽略的的微小事情 关心别人的感受 处事果断 自信为人踏实 让人信赖 能吃苦 我的兴趣特点我的兴趣特点 喜欢朋克 架子鼓 吉他 喜欢摄影 喜欢在旅行中接触各色人 热爱阅读各类书籍 特别是励志类 人文类读物 管理类 有自己独到的 见解 喜欢活跃在与旅游相关的论坛 结识了一些旅游方面的专家 也密切关注 旅游信息 前沿与趋势 我的能力特点我的能力特点 两年的旅游摄影协会的副会长工作经验 让我提高了很多 特别是在交 际 组织管理能力 责任心等方面 学习情况 学习情况 注重学习与工作相互融入 提升自己不止步 生活及身体情况 生活及身体情况 心态乐观 身体健康 对自己今后的职业兴趣 对自己今后的职业兴趣 做一名高级导游 6 30 1 21 2 职业生涯规划测评职业生涯规划测评 1 2 11 2 1 一韦网职业兴趣报告一韦网职业兴趣报告 通过一韦网的职业兴趣测评结论如下 通过一韦网的职业兴趣测评结论如下 社会型社会型 我的角色特征为 我的角色特征为 为人友好 热情活跃 善解人意 外向直接 乐于助人 该类型的典型职业 该类型的典型职业 培训 社会工作者 公关人员 与人打交往 开发 7 30 1 2 21 2 2 一韦网职业人格报告一韦网职业人格报告 内内向向 I I 直直觉觉 N N 情情感感 F F 知知觉觉 P P 总体特征1 只要是为他人服务 为自己的理想尽力 I IN NF FP P 就会是最 出色 最有效率的那种人 2 工作没有意义 枯燥乏味 他们的工作效果合效率就会大 打折扣 甚至抵触情绪 应对 单单是为学而学 是在浪费时间 如果是为了帮助 别人而学 就可能变得非常具有吸引力 工作中的优势1 考虑周到细致且能集中注意力深入某个问题或观点 2 渴望打破常规思考 并考虑新的可能情况 3 积极投身于所信仰的事业 4 适应能力强 能很快改变你的行事速度及目标 工作中的劣势1 必须控制方案 计划 否则你可能会失去兴趣 2 有变得无秩序性的倾向 很难把握优先处理的事 3 不愿做与自己价值观相冲突的工作 4 在做事方式上不愿按照传统方式 岗位特质表达我别出心裁的观点 而且在工作中个人的发展受到鼓励与 夸奖 潜在缺陷1 花费太多的时间反复琢磨而不采取行动 2 关注他人价值的 和蔼可亲并讲信用的同事 秘秘诀诀在在于于 A 设定切合实际的期望值 B 重视让步 C 不要太主观地看待问题 改改善善缺缺陷陷 A 需要学会现实地工作而不光是追求完美 B 需要发展其坚韧 讲究实际和说 不 的自觉性 C 需要更加强调和重视事实和逻辑 D 需要发展和实施行动计划 8 30 通过一韦网职业人格报告 我得出的结论如下通过一韦网职业人格报告 我得出的结论如下 枯燥的导游词可能成为我的瓶颈 但是 我只要想着是在为自己的理想尽 力就会产生紧迫感 它将不会为了我的绊脚石 做一名导游 能接触有着不同思想 不同文化层次和背景的人 每次都存 在着新鲜感 需要适应能力 而我存有这方面的优势 当实习导游的时候 我 带团前会对可能出现的情况 做好突发事件的预测和预防 而 inpf 性格类型 的优势就是细心 并考虑新的可能情况 能在服务过程中充分考虑游客人身 财产安全 旅游心理和个体细致生活服务 正好与我相符 对于劣势更使我明确了 导游在接待前就需要做好计划与游览天数里时间 的安排和活动的重要性 更要把握好主观与客观的关系 事件要真切落实非停 留于口头上 导游的价值取向始终站在游客立场上 明辨是非曲直 关键在于 慎独 时刻告诫自己事事出于游客心 导游需要主动地配合司机和旅游接待部 门等人员的工作 有序实施旅游计划 顺利进行旅游活动 1 2 31 2 3 一韦网个人性格报告一韦网个人性格报告 ESTJESTJ 外向 实感 思考 判外向 实感 思考 判 断断 通过一韦网职业人格报告 我得出的结论如下通过一韦网职业人格报告 我得出的结论如下 外向 思考 判断比重比较大而我的个人性格特征是爱交际 乐观 对事 物有自己的见解 此性格特征 自然倾向 此性格特征 自然倾向 9 30 不能容忍混乱 低效和不彻底的方法 把注意力集中于那些真实和存在的 东西 会运用过去的经验或使之变通去解决问题 有系统且事实求是 生活有 一套清晰的标准和信念 有条理的执行这些理念沟通时清楚直接 颇为合群 通常会接受与别人的互动 在需要的时候会很强硬 面对是问题清楚且证明有 效方法时则工作表现佳 会思考大局观中的可能性 能够积极去识别人的情感 和情绪反映 但要学会询问开放式的问题而非 是 与 不是 1 2 41 2 4 一韦网职业价值观报告一韦网职业价值观报告 职业价值观显示职业价值观显示 特别需要注意的是分数较低是进行决策时 将会放弃的因素 1 1 主导职业 主导职业 挑战型 2 2 辅助职业 辅助职业 职业 技能型 3 3 比较适合该类型的人的职业 比较适合该类型的人的职业 项目经理 服务型 公司管理等企业型的工作 挑战型挑战型 挑战型一定水平的挑战至关重要 不管工作内容是什么 需要 挑战自 我的机会 薪酬福利金钱不是最终追求的目标看重工作中是否具有挑战自我与难题的 机会 工作晋升希望晋升有更多挑战机会 10 30 如果职位升高挑战机会少了 会很快厌倦 最佳认可方式渴望战胜或征服后的成就敢 因此挑战即认可 只要布置下一个任 务就行 小结 小结 要不让自己产生厌倦感 每次带团后要经常总结并积极实践 随时都会遇到各类突发事 情况都是无法预测性 所以挑战随时都在 我是个喜欢挑战的人 每个挑战的成功 为自 己积累经验 晋升的越高 难度也越大 在征服中成功 职业职业 技能技能 服务型服务型 职业 技能型强调实际技术 功能等工作 注重专业领域进一步发展希望有机 会实践自己技术才能 享受作为某方面专家带来的愉悦与满足 薪酬福利可反映技术 专业水平的高低 工作晋升重技术与专业 非职位晋升 最佳认可方式来自专家的肯定与认可及专业地位的提高 小结 小结 可以到规范化企业 它重视人员和真正实力 有一整套完整的晋升 路线图 晋升图就是对自己专业水平的认可度 专业得到认可获得满足 感 是我人生不断进取的动力 让 学为所用 人生价值也得到体现 1 2 51 2 5 职业能力报告职业能力报告 类型类型得分得分类型解释类型解释 直觉型轻微 1 分偏好概念 理论性 寻求的是含义 全面型中等 7 分偏好听或者读信息 寻求 对词句的理解 口头型中等 5 分偏好多个性 喜欢通过尝试 学习与在群体中工作 积极型轻微 1 分偏好整体 系统性的方法 首先看到整体再具体分析 细节 通过一韦网职业人能力报告 我得出的结论如下通过一韦网职业人能力报告 我得出的结论如下 11 30 全面型的分值较高而导游就是以 口 取胜的 我是属于倾听型 从而获 得更佳的学习效果 因此可以拓宽和超越你的偏好形成种平衡的学习方法 平衡是关键 注意的是不能在某个方面走的太远 否则会限制自己接受新信息 同时无法快速 准确有效的理解新信息 1 31 3 360 360 评估评估 为了获得更准确 更全面的自我认知 我又进行了 360 评估 结合 自我评价后 多方位 多角度地展现一个更加全面的我 发现了别人眼中的 自己 360 360 评估评估优点优点缺点缺点 老师评价老师评价 踏实 比较能够吃苦耐 劳 会懂得争取 有一定的组织能力 果断的决策和很强的组 织管理能力 反应速度 快 意志坚定 忽略重要细节的人有 点烦 交友范围不够广 对自己的自信程度不 够大 家人评价家人评价 爱学 有钻研精神 做事有责任心 关心家人 乐于助人 有些心急 对低效的或需要花很 长时间 才能完成 的事与程序缺乏耐心 同学评价同学评价 乐观 喜欢团队合作 对事情有责任心 关注时代发展的前沿信 息 与人的系融洽 有点粗心 可能忽略他人的意见 偶尔会固执的不原意 听相反的意见 12 30 社会评价 实习时 社会评价 实习时 对人有礼貌 风趣 幽默 对事有研究与创新精神 想象力十分丰富 善于吸收别人的优点 喜欢和认识的人打成 一片 不喜欢太吵 1 41 4 自我认识结论自我认识结论 通过一韦网软件对职业进行各项测评和 360 评估的综合分析 我适合从 事在与人交际或管理工作 而且我的优势在于喜爱挑战 适应能力强 责任心 强 忠于职守 易亲近 旅游协会副会长 让我渐渐地培养出了策划 组织管理 方面的才能 我的旅行经历获得交际能力也为我的表述能力方面加了分 这都有利于我 从事管理 导游方面的工作 劣势在于不规划好主要与次要关系 不制定好规则 易出错 有时会粗心 固执 在细心这方面需要加强 在团队中要学会倾听 还要 注意不能忽视各体 总的来说 需要不断提高自己的综合能力水平 特别是合理安排各项事情流 程的能力 毕竟它是工作中的关键 如果一个地方出错会牵涉多个相关事件的 改变 第二章第二章 职业生涯机会评估职业生涯机会评估 2 12 1 社会环境评估社会环境评估 2 1 12 1 1 就业形势分析就业形势分析 2008 年 我国旅游业连续遭受金融危机和各种突发事件 不利因素的冲 击 经受了前所未有的考验 面对严峻的市场形势 人才就业形势严峻 13 30 2009 年 全球出现膨胀 金融领域的风险释然 经济衰退等因素的挑战 对各国旅游业冲击很大 我国开展了前所未有的新一轮宏观调控 使得我国 旅游业总体保持较快增长 旅游总收入实现较大幅度增长 据世界旅游组织预测 中国将成为世界第一大旅游目的地过 世界第四 大客源输出国 由于中国旅游行业的飞速发展和行业规模的不断扩大 旅游 业人才需求量不断上涨 据统计 2010 年上半年 目前全国旅游业人才缺 口至少在 200 万名以上 中华英才网的最新调查也表明 5 月旅游业的人才 需求量在不断上涨 引自 2010 年 5 月 http 2 2 12 2 1 就业城市分析就业城市分析 根据福建省十二五规划 我省服务业增加值比重从 2010 年的 39 2 提高 到 2015 年的 42 增加 2 8 个百分点 力争服务业增加值年均增速达 14 以 上 服务业就业比重从 2010 年的约 35 提高到 2015 年的 40 以上 全省国内 外旅游人数累计突破 2 亿人次 旅游总收入突破 2600 亿元 引自十二五规划 福建省 福建省旅游拥有的资源潜力 在其它省的旅游业中所占的比重偏低 这说明 福建省在旅游资源开发 旅游产品 资金 技术 实力还有一定差距 在发展 中对消费者的需求变化把握不及时 对市场的反应存在滞后性 竞争停留在较 低水平 缺乏核心竞争力 2 22 2 行业环境分析行业环境分析 2 2 12 2 1 旅游行业分析旅游行业分析 1 1 国家政策国家政策 2020 年 发展成为国民经济的重要支柱 并建设成为世界旅游强国 2 2 导游的生活状况 导游的生活状况 中国经济周刊 对导游的生存状态进行了深入了解 当地旅游部 门的负责人表示 目前最突出的问题 体现在购物这一环节上 强制 购物 产品价高质差 是最让游客反感的问题之一 负责人告诉记者 14 30 不管是全陪还是地接 不管是专职还是兼职 导游人员的主要收入 均来自游客购物的 回佣 也就是提成 关于导游的提成数额 各地方的比例大致相等 按 国际惯例 旅 游商店付给导游人员及司机毛收入的 30 40 最高的可达 50 而地 接导游 司机和全陪导游的分配方法 一般实行 4 4 2 政策 即地 接导游和司机拿 4 全陪拿 2 所谓的 国际惯例 其实就是中国旅游市场的一个 潜规则 在这 个规则下 导游人员一方面千方百计 帮助 游客进行商品采购 以 保证自己的收入 一方面要承受随时而来的游客投诉 另个方面时时 刻刻的危险 其境遇可想而知 3 3 导游的生活环境原因分析 导游的生活环境原因分析 旅行社的恶性削价竞争 导游聘用制度的特殊性 A 游业淡旺季差异明显只会配备少量的专职导游 B 大部分导游的管理缺乏依托单位 影响了导游队伍的和整体素质的 不断提高 导游激励机制的不健全 导游服务的商品化 导游工作的特殊性 整体旅游市场的不规范 国家将旅游业列为十二五规划中的重点并积极在使之不断完善 可以预见国家将旅游业列为十二五规划中的重点并积极在使之不断完善 可以预见 随着国民经济的持续快速地发展 旅游行业必将持续良性地发展下去 随着国民经济的持续快速地发展 旅游行业必将持续良性地发展下去 4 4 成为高级导游的步骤 成为高级导游的步骤 考取导游证后一年后 初级两年工作经验 中级 3 5 年 高级 最后是 特级 5 5 高级导游所具备的能力 高级导游所具备的能力 高超的沟通能力高超的沟通能力 语言表达水平 对所负责导游的地区的风土人情一定要清楚 懂得从人与人的感情上与游客沟通 精通外语精通外语 精力旺盛 热情饱满精力旺盛 热情饱满 15 30 精力旺盛 热情饱满 能同各种类型 各种性格和各种年龄的人 打交道 能力解决矛盾性情温和 有幽默感 广博的文化知识广博的文化知识 到诸如气壮山河的战争风云 小至修身养性 吹拉弹唱 花鸟鱼虫 除文献 考古 文学 艺术 宗教 医学 建筑 园林 民俗外 还有 服饰 饮食 兵器 娱乐 起居 2 32 3 职业生涯学校环境分析职业生涯学校环境分析 2 3 12 3 1 学校整体环境分析学校整体环境分析 三明学院是经教育部批准设立的多科 性本科普通高等学校 于 2004 年 6 月成 立 前身为三明高等专科学校 于 1999 年 9 月由三明师范高等专 科学校 三明职 业大学 三明师范学校 三明市教 师进修 学院合并组建 三 明师范学校具 有百年历 史渊源 被誉为 闽师之源 近年来 被评为省 高校文明校园 省级花 园式学校和三明市社会治安综合治理先进单位 目前在研的省自然科学基 金项目 省科技厅重点高新科技项目和省社科联科研项目共 10 项 省教育 厅科研项目 25 项 三明市科技项目 9 项 学校特色 学校特色 努力办成一所以培养高素质的应用型高级人才为主的 2 3 22 3 2 旅游管理专业分析旅游管理专业分析 旅游管理培养目标 培养适应我国旅游业发展实际需要 既有现代化管理 学 经济学 营销学理论知识 又有旅游景区 旅游饭店 旅行社经营等方面 实践技能 能从事旅游景区 森林公园 地质公园 纪念馆 文物保护单位和 自然保护区导游和管理工作 从事各旅行社导游 策划 营销及管理 从事宾 馆 酒店的服务工作的中 高级管理人员 但是相对重点大学的旅游管理专业 师资队伍 国际合作 机器设备 校园文化 就业等方面存在着些不足之处 教学特点 注重内在联系 旅游理论与实践相结合 平时上课期间只要不影响课业 允许带团 考取 导游证后机会更多 每年一次的机会实习 酒店或导游 有分赴大金湖 塞下 16 30 大峡谷 尚书第 荣誉酒店 金马大酒店等地 使得理论得到了丰富 实践能 力也得到了提升 还开展茶艺 调酒 摆台 现场导游词讲解 导游之星大赛 优秀毕业的 报告 传授他们的经验并答疑解惑 每年的毕业生都得到用人企业的青媚 出现供不应求的情况 有来自旅 游部门 各大酒店 学院合作单位等纷纷提前来 抢 人才 如晋江宝龙 大酒店 五星级酒店 甚至也吸引了厦门多加酒店前来 每年为社会输送 大量人才 我我 陈慧君 陈慧君 为胡锦涛总书记当导游为胡锦涛总书记当导游 2005 年至 2008 年在我校就读经管系旅游与酒店管理专业 毕业后在厦门万 国建筑博览馆担任讲解员工作 虎年初二 胡锦涛总书记视察厦门鼓浪屿时 陈慧君为胡总书记当讲员她以其出色的表现深受好评 陈慧君回母校作就业辅导讲座介绍了毕业后从事导游工作的经历 深受震 撼毕业后她虽然暂时担任地导游 而却在平凡岗位做出不平凡 有句话印象深有句话印象深 刻 刻 把不简单事做好就是不简单 不要急于成功 要懂得把不简单事做好就是不简单 不要急于成功 要懂得 熬熬 说明导游拼的不仅是实力 还有耐力与毅力 要根据实际环境做好调整与定说明导游拼的不仅是实力 还有耐力与毅力 要根据实际环境做好调整与定 位 做名成功的高级导游也是循序渐进的过程 位 做名成功的高级导游也是循序渐进的过程 2 42 4 家庭环境分析家庭环境分析 家庭环境家庭环境对我的影响对我的影响 家庭经济家庭经济父亲身体有点欠佳 收入有时会不稳定 家庭关系家庭关系哥哥在福州读大学 家庭期望家庭期望父亲 戚朋友对我期望大 运用自己的能耐充 分发挥自己的社会价值 家庭影响家庭影响父亲很开明 民主 尊重我的个人想法 对我的 事情很少过问 培养我的独立意识 解决问题能力 会对我无法确认事情进行引导 17 30 他也是位凡事都做的很清楚的人 做任何事都会 想的很深远 非常的重视细节 离开了他在外面念 书实习 才发现这些都是很重要的它影响着事业成 功与否 2 52 5 SWOTSWOT 分析法评估职业生涯机会分析法评估职业生涯机会 优势优势 strength strength 适应能力强 能很快改变你的行事速度及目 标 洞察别人的需要与动机 能通观全局以及看到意识与行为之间的 联系 有管理欲望 交际的亲近性 劣势劣势 weakness weakness 天生的理想主义 这样可能使你得不到现实 的期望 难在竞争的 气氛紧张的环境中工作下去 在处理及完成顽 固的组织和人们打交道时没有耐心 机会机会 opportunity opportunity 考取口译证书 能 使自己的劣势转为 优势 从而为高级导游铺垫 交际和心理学知识的广涉 控制好方案 计划 否则可能会失去兴趣 威胁威胁 threat threat 固执地不按照逻辑和事实调整自己的看法 英语待改善 小结 小结 我的内部优势突出 外部机会因素明显 只要采取恰当的解决方案 针对自身不足须加强并且去逐一落实 其弱势因素和威胁因素是能够化解 的 假设担任大堂副理 自己所学的专业有涉及管理方面的知识 会洞察 感言感言 父亲是我人生最好的老师 他吃苦耐劳 踏实正直 做事有前瞻性 关注父亲是我人生最好的老师 他吃苦耐劳 踏实正直 做事有前瞻性 关注 细节 刻在我的脑海里 对我产生很大的影响 细节 刻在我的脑海里 对我产生很大的影响 他给我的这财富是买不到的却受用一生 因而我感到高兴 骄傲 谢谢我他给我的这财富是买不到的却受用一生 因而我感到高兴 骄傲 谢谢我 的父亲的父亲 18 30 大局 能够处理好酒店与客人的利益 在两者间找到平衡点后 因此 选 择酒店方面担任管理层 对我来说 是一个可行 可成功的选择 选择做名导游更是是一个合理的选择 更符合我各方面特点且自身更 偏向于从事旅游行业 第三章第三章 职业生涯定位及生涯规划职业生涯定位及生涯规划 3 13 1 确定职业确定职业 在 职业测评 中我的性格属于倾外型 在职业兴趣中提到我尤其适合社 会 企业性质的工作 职业能力为挑战 职业 技能型 导游与管理是属于这种 性质的行业 而事实上我也是喜欢这类的工作 选择的正是旅游管理专业 这 期间的实习让我确定出适合我的职业 玉华洞玉华洞 景区导游景区导游 感受是 如何在单调中 导游词 讲出新意 要对自 己讲解内容进行扩展 不仅查阅它的相关资料 而且我还去请教了玉华洞最知 名的导游陈菲婷 她带给最强烈的是她身上的专业精神 晋江宝龙融 五星 晋江宝龙融 五星 客房服务客房服务 给我的警示 流程合理性很重要 然 而很好的计划是我的弊端 因此要非常注意 做任何事情前必须做规划好 关键 否则易出错 沙县廣容 四星 沙县廣容 四星 中餐服务员 中餐服务员 再次体现了流程与细节的重要性 管 理要到位 不能有半点马虎 凡是做到心里有数 义工义工 敬老院与福利院 敬老院与福利院 这份工作我的到的体会是 在从事旅游工作中要 区别所接待的团队的类型 如果是有小孩或是老人的团队 要特别细心 讲解 要慢些 行进速度也要适当的放慢 要多注意照顾他们等 不能千篇一律 旅行 旅行 带给我的是 整个行程的讲解都带来生动性 平时当地方导游时我 会讲关于我的旅途故事 总能吸引游客们的注意力 这期间的工作对我影响很大 经过比较我确定了我的职业 导游 正是这 份工作让我了解到它符合我自身的性格 特点 一韦网得到的测评也显示出 职业类型的选择上是比适合从事对人 管理类的职业 同时我也比较喜欢从事能 够表现自己能力并喜欢被他人赞许的工作 特别是得到赞许和肯定 是我向上 的动力 正是因为这样使我更喜欢从事服务性质的工作 更加卖力地工作 以 导游导游 管理者管理者 受赞许受赞许 优越感优越感 专注该专注该 工作工作 该工作该工作 服务服务 19 30 求再次得到赞许 而形成这样的一个循环的过程 而导游与管理者都需要需要 更多能力与经验 所以我的能力还远远不足达到作为一个高级导游与高级领导 者的能力只有经过长期的学习和积累 但也有出现了这样的矛盾 对干燥的理论知识兴趣不大 现在的英语水平较 差 然而我对导游工作感兴趣 矛盾矛盾 对英语兴趣不高对英语兴趣不高缺乏管理方面的知识缺乏管理方面的知识会遇到各类人会遇到冷会遇到各类人会遇到冷 漠漠 喜欢为他人服务喜欢为他人服务对高级导游热切对高级导游热切成就感是向上的动力成就感是向上的动力 综上分析 我的职业类型及行业初定为以下关键词 导游导游 针对我所学专业以及行业的整体分析 我选择的是导游行业 最终职业 定位是高级导游 3 23 2 职业生涯规划设计图职业生涯规划设计图 20 30 人生目标人生目标 高级导游 高级导游 1515 年规划 年规划 完成时间完成时间职务目标职务目标成果目标成果目标能力目标能力目标 长期长期 年薪年薪 1010 万万 高级导游 2025 年 7 月 27 岁 33 岁 A 接待外籍游客 B 成为导游培训课 的讲师 C 与外交官打交道 D 创建旅行社 1 顺畅清晰地进行即兴 演讲 有激情 将自身积 累的成功经验分享 2 干静利落地解决突发 事件 3 利用高级导游的身份 多接触外交官与其攀谈 4 游刃有余地处理协调 各方面的关系 中期中期 年薪年薪 5 5 万万 中级导游 2016 年 7 月 23 岁 27 岁 A 熟悉旅游管理各 项工作 B 结交圈内朋友 勤练口语 英语 C 深入了解外国思 1 酒点 旅游企业内部管 理流程了如指掌 2 顺利与外过游客进行 沟通 大胆用外语交 谈 3 外国名著 广泛阅读 21 30 维方式 D 婚姻家庭 暂时 不考虑婚姻 4 多关注时代前沿 短期短期 年薪年薪 1 21 2 万万 初级导游 2012 年 7 月 22 岁 23 岁 A 普通话 B CET 4 C 英语口译证书 D 国导证 E 旅游心理学 F 广泛涉猎知识 G 锻炼沟通 组织 能力 F 导游之星比赛 1 知识能很好掌握且运 用 2 很好的处理人际关系 3 从他人身上获得经验 并应用到实践中 4 获得导游证后先熟悉 景点后在带团中减少路 线的失误性 不断学习 第四章第四章 职业规划实施策略职业规划实施策略 为什么日本马拉松获奖者能跑完全程 因为目标被他分解 一点点去实现 在实现阶段目标的基础上 逐步接近长远的人生总目标 本章节将具体阐释近 期规划与中期规划 既围绕着如何在大学期间提高自己 如何在 4 年内为成为 中级导游前做出一定的成绩 为自己进入厦门国际旅行社创造条件 并根据实 际情况 适时对实施策略做出相应调整 4 14 1 短期规划的实施计划短期规划的实施计划 短期短期 2 2 年具体过程 年具体过程 2011 2011 20122012 年年 9 9 月 月 大学是后半生的根基 所以规划就是活在当下 既然选择了就要风雨兼程 天有多大 只要你捅破他你就知道了 22 30 第一阶段第一阶段 大二大二 20112011 年年 2 2 月月 7 7 月月 主要任务 阅读成功学书籍 励志 旅游心理 现代企业成功管理学等 考取国导证 CET 4 导游之星比赛 普通话 具体措施 1 自学心理学 管理学 与旅游相关内容 大量涉猎企业管理相关 读物 争取结识相关从业人员 2 为 CET 4 准备 单词 阅读是突破点 3 暑假酒店实习巩固知识 熟悉前厅 客房 餐饮流程 4 当地方导游积累经验 平时 周末与短期节假日 三明 5 普通话 二 级甲等 规定要二级乙等方可上岗 6 参加导游之星大赛 7 考取国导证 寒暑假去旅游公司实习 8 制作简历 参加学校举行的就业 面试讲座 积极参加各场校内 外招聘 及相关职位的网申 将自己当成已经毕业的大学生去 应聘 了解是否具备企业所要求的能力 并依此调整自己的职业规 划实施策略 第二阶段第二阶段 大三大三 20112011 年年 9 9 月月 20122012 年年 7 7 月月 主要任务 加强专业知识的学习 英语应用能力的突破 考取英语口译证 书积极参加实践 应聘前对目标企业 用人单位的用人标注具体要 求熟悉 具体措施 1 考取英语口译证书 2 加强体能的训练一周两次 3 为中级导游准备 4 对旅游管理各项工作有大略的了解 5 每月阅读 3 本书 做好读书笔记 6 利用国导游证到旅游公司当兼职导游 假日 周末 7 成功是从请教别人开始 多了解 学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结 并 23 30 使之成为经常性行为和良好的工作习惯 在导游过程中可借鉴过 去带团的成功范例来解决与预测问题 以此增强工作的自信心 8 继续全面收集旅游企业的信息 争取进入其中进行实习的机会 了 解其中的部门的日常工作 与主企业内部人员管建立良好的 长期的联系 奖罚方法 奖罚方法 让动力持续让动力持续 请亲朋好友监督 制定完计划告诉周围人 让他们监督完成 立奖罚制度 OK 加把劲根据实际情况奖励自己当时最需要的物品 NO 列出原因 一条条的去分析怎么做并改 4 24 2 中中期规划的实施计划期规划的实施计划 中期目标中期目标 2012 2016 2012 2016 年年 7 7 月月 成为中级导游的成为中级导游的 4 4 年计划年计划 第一阶段找工作及工作第一年 第一阶段找工作及工作第一年 20122012 年下半年年下半年 20132013 年 年 主线主线 进入企业 尽力成为进入企业 尽力成为 明星员工明星员工 行动方案行动方案 1 1 从学习到工作的过渡方面 从学习到工作的过渡方面 先从心态上要由幼稚变为成熟 由浮躁变为稳重 力进入旅游企业 调整心态 正确对待个人愿望与实际公司企业存在的 差距 努力做一名做个合格且优秀的员工 熟悉带团的各项步骤 熟悉公司产品 了解公司企业文化及相关规章制 度 2 2 将所学知识应用到实际带团中 将所学知识应用到实际带团中 结合每个实际带团流程进行深入了解 找出差别并改进 多思考如 何更好解决在带团中出现的问题 甚至向游客寻问自己不足之处 不断 需要做些什么努力 需要进行哪些准备不再混沌一片 道路在眼前逐渐明朗 当需要做些什么努力 需要进行哪些准备不再混沌一片 道路在眼前逐渐明朗 当 然仅仅制定计划是远远不够的以上仅是对近期的大略规划 实行时我将具体细分到然仅仅制定计划是远远不够的以上仅是对近期的大略规划 实行时我将具体细分到 每天 会规定自己必须在具体几号前要完成哪些目标 有变数的会进总结与调整行 每天 会规定自己必须在具体几号前要完成哪些目标 有变数的会进总结与调整行 要全力以赴 向未来进发 要全力以赴 向未来进发 24 30 总结自己 在完善中进步 3 3 掌握技能 积累经验方面 掌握技能 积累经验方面 向老导游求教 对待工作热情 同时赢取信任 充分利用网络资源等条件 积累其他人带团经验 多参加高级讲师培训 班等活动 每周对技能 经验进行整理总结 为成为中级导游员做铺垫 4 4 个人发展 个人发展 阅读各方面书籍 尤其涉及旅游与管理方面 5 5 人际关系 人际关系 积极参加公司的各种活动 乐于为同事服务 把自己的成果建立在大 家一起努力的基础上 善于与他人分享快乐 第二阶段第二阶段 工作第二年至第四年 工作第二年至第四年 20132013 年年 20162016 年年 7 7 月 月 主线 成为中级导游主线 成为中级导游 行动方案行动方案 1 1 学习方面 学习方面 全面积累工作经验 凭借优秀的个人能力和良好的人事关系和着手准 备中级导游的考试且不断学习通过旅游界的考评升至中级导游 2 2 个人发展方面 个人发展方面 参加相关培训 跟进行业技能 平时多看多听有经验的导游与管理者 的课程 常上论坛关注世界最新的管理理念 旅游界前沿 着眼企业的发展 战略 与公司人员多交流 掌握公司核心产品的关键技术 营运 发展和瓶 颈 这样有利于在今后创立旅行社时结合自身旅行社特点来发展 3 3 人际关系 人际关系 注重与同事的沟通交流 建立坚实的人际关系 同时要注意尽可能多 地与领导的交流 努力完成领导所交给的任务 努力获得领导的认可 4 4 个人生活方面 个人生活方面 尽可能形成较有规律的良好个人生活习惯 多看论语等书籍更好地约 束自己的行为与思想 结交些外国朋友 为成为高级导游准备 5 5 婚姻家庭方面 婚姻家庭方面 这一时期暂时不考虑婚姻 若有缘份可顺其自然 25 30 4 34 3 长期规划的实施计划长期规划的实施计划 长期目标长期目标 2016 20252016 2025 年年 7 7 月月 成为高级导游的成为高级导游的 9 9 年计划年计划 主线 接待外籍游客 成为导游培训课的讲师 与外交官打交道主线 接待外籍游客 成为导游培训课的讲师 与外交官打交道 行动方案行动方案 虽然这一计划比较长远 有比较多的不可预测因素 但对于这一时期的 行动方案初步计划如下 1 1 积累必要的领导技能 积累必要的领导技能 要想成为成功的高级导游需具备以下技能 制定计划 制定决策 解决 问题 制 执行管理 激励 成功领导 沟通表达技能等 所以在平时就要注 重这些技能的积累 有意识与领导的沟通交流效仿提高这些技能 2 2 个人发展方面 个人发展方面 加强知识的更新 熟练掌握本专业领域的能力 注意其他必要领域知 识的再学习 更积极参加各种该 高级 特级专业讲座活动 虚心向专业 人士学习 使自己能够成为单位里中流砥柱 独挡一面的人物 切成为一 名游客信任的领导者 多接触外籍导游交流他们成功经验与技巧提升自己并应用到实际带团 中 3 3 生活习惯 兴趣爱好方面生活习惯 兴趣爱好方面 此阶段的个人生活习惯和生活规律显得尤其重要 可能工作的压力增 大 必须调整好自身的状态 保证更好地投入到事业发展中去 4 4 创立家旅行社创立家旅行社 着手各项准备 注册资金筹集 场所 营业执照申领 与供应商的合 作等 5 5 婚姻家庭方面 婚姻家庭方面 中期计划也是重要过程 这阶段主要目标是成为中级导游并且不断积累工中期计划也是重要过程 这阶段主要目标是成为中级导游并且不断积累工 作经验与提升自身技能 向高级导游迈进 计划在实施过程中跟进与调整 以作经验与提升自身技能 向高级导游迈进 计划在实施过程中跟进与调整 以 助于实现长期目标 助于实现长期目标 26 30 可寻找人生的另一半 需要注意其品行 学历 家庭背景等因素 结 婚并生儿育女 承担家庭责任 6 6 感恩感恩 将自己所学和经验进行分享 成为一名导游讲师 让学生们少走些弯 路 第五章第五章 规划的评估与调整规划的评估与调整 5 15 1 评估调整的原则和周期评估调整的原则和周期 计划瞬息万变 在职业生涯进程中 有很多不定的因素 其中很多变化是 我们事先难以预料的 不确定因素的存在可能会使实际结果偏离原来的规划目 标 它要求不断调整自我 不断修正策略和目标 而反馈评估过就是为了程确 保了职业生涯规划的有效性 我会每一段时间 1 个月左右 对自己所学所做的努力进行小结 根据小 结再对自己进行每一个阶段评估 每隔半年对我的规划进行调整一次 每隔一 年再进行一次新的评估规划 如果出现重大变卦及时调整计划 5 25 2 调整方案调整方案 1 1 毕业后未能具备旅游企业需要的导游证毕业后未能具备旅游企业需要的导游证 或者四级或者四级 口译证书口译证书 怎么办 怎么办 导游证 找原因是学习方法为题还是努力程度不够 要针对原因然后对每日 计划也相应的进行调整与落实 继续考 直到考倒为止 四级 分析失分点在哪里 分清主次 重点攻破 虚心请教四级考过的人 并结合自身加以利用 口译 各国的语言表达方式存在差异性 通过扩大阅读量 多说 抓住各 长期规划是在中期的基础上制定 大致构架出了他的框架 主要是实现我长期规划是在中期的基础上制定 大致构架出了他的框架 主要是实现我 更高目标服务的 实现自我价值 更高目标服务的 实现自我价值 27 30