TS16949基础知识 培训教材ppt课件.ppt

1 ISO TS16949基本知识 2 1什么是标准 标准 对重复事物所做的统一规定 标准的分类按区域分 国际标准 ISO 国家标准 GB或GB T 行业标准企业标准 3 1什么是标准 按其作用 分为两大类 技术标准管理标准质量管理标准 4 2质量管理标准发展的时间段 1979BS5750英国国家标准1981Q101福特汽车质量体系标准1983Chrysler克莱斯勒品质保证1987ISO9000 87国际标准1987GMTFE通用汽车1994ISO9000 94修改后的国际标准 5 2质量管理标准发展的时间段 1994QS 9000第一版1995QS 9000第二版1998QS 9000第三版1999ISO TS16949第一版2000ISO9001 2000再次修改的国际标准2002ISO TS16949第二版 6 3其他标准的走向 QS 9000 VDA6 1 EAQF94andAVSQ94 没有升级成ISO9001 2000版本的计划 QS 9000 将在2006年12月终止 德国VDA6 1 目前没有明确终止日期 法国EAQF94 在2003年12月终止 意大利AVSQ94 在2003年12月终止转向ISO TS16949 2002 7 4ISO TS16949产生的背景 美国三大车厂 GM 福特 克莱斯勒 从1994年就已经采用QS9000作为他们对供应商的统一的质量体系要求 与此同时 欧洲的汽车制造商业已经开发出了他们自己的标准 如VDA6 1 EAQF AVSQ 而这些标准在北美也得到了应用 其中VDA6 1在北美最具知名 影响最大 美国供应商基地符合VDA6 1的需求是有两种因素产生的 戴姆勒 奔驰与克莱斯乐得并购 大量的美国公司向大众 宝马和奔驰供应汽车配件 类似地 在德国通用汽车分公司 AdamOpel 和福特汽车Werke车厂要求他们的供应商满足QS9000 8 4ISO TS16949产生的背景 欧美众多汽车制造商的呼声 导致ISO TS16949 1999版的诞生 从此世界各国汽车行业机构 主要是欧美 著名厂商开始寻求统一的质量体系要求 1999年3月颁布TS16949第一版 9 4ISO TS16949产生的背景 2002年发布第二版 ISO TS16949 2002相应的国标为GB T18305 2003有更改单 国标委工交函 2004 54号 关于批准GB T18305 2003 质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB T19001 2000的特别要求 国家标准第1号修改单的函 10 5ISO TS16949的组成 ISO TS16949 2009的组成 ISO9001 2008 汽车行业的特殊要求 11 6ISO9000 2008的影响 2000年12月15日ISO9000族标准改版 ISO9000 2008诞生 ISO9000 2000对世界质量管理的影响 引入质量管理八大原则以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法系统的管理方法以事实为基础的决策方法持续改进互利的供方关系 12 6ISO9000 2008的影响 ISO9000 2008对世界质量管理的影响 引入新的质量管理的过程方法 13 6ISO9000 2008的影响 ISO9000 2000对世界质量管理的影响 2003年12月15日ISO9000 1994版作废 2003年12月15日QS9000 VDA6 1等变成了独立的认证 汽车供应商如果寻求ISO9001 2000认证 必须单独认证 ISO TS16949 1999在2003年12月15日终止 14 7国际汽车特别工作组 IATF InternationalAutomotiveTaskForce 汽车制造厂 汽车协会 BMW AIAG US DaimlerChrysler ANFIA Italy Fiat FIEV France Ford SMMT UK GM Opel Vauxhall VDA QMC Germany PSA Renault Volkswagen 八大集团 15 8ISO TS16949的编制 国际汽車特別工作小组 IATF 日本汽车制造协会 JAMA ISO TC176 2002年3月正式颁布以ISO9001 2000为自基础的 世界汽车行业统一的质量体系要求 ISO TS16949 2002 ISO TS16949 2002技术规范 质量管理体系 汽车行业生产件和相关服务件的组织应用ISO9001 2000特殊要求 2005年即将投票确定是否转为国际标准 16 8ISO TS16949技术规范的目的 在汽车行业中开发一个具有持续改进 强调缺陷预防和在整个供应链中减少变差和浪费的质量管理体系 结合客户特殊要求 为世界汽车行业定义一个共同的质量管理体系的基本原则 为汽车行业生产和服务件的组织提供一个共同的质量管理体系的途径 避免多重认证 17 9ISO TS16949认证的好处 统一汽车供方的质量要求 以一套共同的质量体系 避免多重认证审核 减少供方质量体系评审的次数 18 10全球汽车行业实践 欧洲国家北美 USA 墨西哥 南美 特别是巴西 亚洲 中国大陆 台湾 日本 韩国 马来西亚和印尼 澳大利亚和新西兰据IATF统计 目前由IATF认可的53个认证机构 19 11ISO TS16949的适用性 ISO TS16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方 现场 a 部件或材料 b 热处理件 喷漆 电镀 或其它最终加工服务 c 其它顾客规定的产品 ISO TS16949也适用于整个汽车供应链 注 1 汽车是指 小汽车 卡车 巴士和摩托车 但不包括工业用车 农用车 不在高速公路上的 如 矿山 森林 施工车辆等2 对于构成现场审核一部分的设计中心及公司总部这类外部场所 是不能独立获得关于ISO TS16949认证的 20 12ISO TS16949相关文件 21 13ISO TS16949的其他参考手册 22 13ISO TS16949的其他参考手册 23 14ISO TS16949的新特点 重视顾客要求重视法规要求满足技术规范过程管理方法衡量指标的测量持续改进流程再造 与ISO9001 QS9000 VDA6 1相比较ISO TS16949的新特点 24 15ISO TS16949文件结构 ISO TS16949的文件结构 25 客户特殊要求VW FormelQFord Q1 2002GM 各种GP要求Nissan Q606东南汽车 供应商质量保证体系实施办法 第三版 有关各OEM客户对ISO TS16949的要求可在如下网站查询 16顾客特殊要求识别 26 17顾客特殊要求识别 客户特殊要求除体系要求之外 每年客户要求的质量指标必须满足 如 PPM 退货率 Cpk 问题报告的要求 对生产线的影响等指标 27 18术语 术语 ISO9000 94版术语共67个 修改后删除28个 新增加41个 共80个术语 ISO TS16949增加了12个汽车行业的术语 共92个术语 28 18术语 增加的12个汽车行业的术语1控制计划2具有设计职责的组织3防错4实验室5实验室范围6制造 29 18术语 增加的12个汽车行业的术语7预见性维护8预防性维护9超额运费10外部场所11现场12特殊特性 30 18术语 注意 ISO9000在修改时有的术语进行了修改 使用时应该注意 质量 一组固有特性满足要求的程度 合格 满足要求 94版的合格 满足规定的要求 质量管理体系 在质量方面指挥和控制组织的管理体系 产品 过程的结果 返修 为使不合格产品满足预期使用而对其采取的措施 返工 不合格品经再次加工后达到了规定的要求 31 19ISO TS16949体系运行时间要求 十二个月的运行绩效资料 内部质量审核资料质量管理评审资料内部质量审核员资格主要顾客清单及其特殊要求清单质量目标趋势及其他经营指数 客户满意度趋势 客户抱怨和趋势分析或主要客户的PPM绩效 内 外部质量损失 过程能力趋势 库存周转趋势 交货及时