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文档简介
1/6房屋销售合同签订流程一、现场签约流程制定常规签约流程:合同签约流程表:奇瑞BOBO城合同签约流程表NO:_日期:_年_月_日约准备工作1、通知客户:11整理客户通讯录;12以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录;13以手机短信的方式告知客户;14寄发签约通知书,以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。15若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的,相关工作人员要做好记录,并要求客户递交相关的书面申请或发传真说明情况。备注:通知中要让客户了解签约时所需的详细资料;要求在前期就针对签约客户就发放?签约须知?。2/62对销售人员的培训:总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点,准备一份疑难问题汇总,并就这些问题总结统一的说词。组织培训,就所销售组团涉及的合同内容,相关的疑难问题,相关的政策法规进行讲解。对签约的流程进行演练。3签约现场的分区及具体位置:登记处等待区签约区合同审核处收银区、各个岗位的职责1登记处:负责第一时间接待客户,对已到客户进行登记、排序引领客户在等待区休息等候签约,并接听前台电话。2等待处:为每一位到场等候签约的客户作好服务工作,按照登记处的排序引领客户在置业预算处算价并签约。3签约处:对照价格表、认购书,对客户所购房屋3/6按照相应的付款方式进行相关费用的预算并填写签约流程表。向客户发放相关资料表格需要填写的应立即完成,并告知客户缴纳相关费用及提交按揭资料事宜。熟悉并理解合同的每一项条款,做到认真细致耐心的与每一位客户签定商品房买卖合同,签定合同是对照客户的内部认购书及签约流程表。合同签署的过程后,收回客户的认购书,由专人引领客户到收银处付款,并负责客户复印相关证件。若在合同签署的过程中客户提出比较难解答的问题应立即上报,并向客户相关解答工作。4、合同审核处:严格审核商品房买卖合同及签约流程表,并负责盖章及归档。5、收银区:严格审核商品房买卖合同及签4/6约流程表,负责收款及开据收据或发票。、各个岗位人员安排根据签约的现场情况及需要安排。、物料的准备1签约物料登记处:签到簿,签字笔等待区:桌、椅、水杯签约区:办公桌,椅子,置业预算表若干,个人收入证明,按揭客户须知,客户资料表,签字笔,红色印泥,价格表,座次表,直尺,计算器,刀片,橡皮,回形针若干,团购客户登记表,成交客户备忘录。合同审核处:价格表,计算器,签字笔收银处:验钞机及财务所需2公示、导引物料在每个工作区域设立相关指示牌表示区域功能如:签到处、收银区等公示内容:签约流程图签约须知按揭须知面积对照表,预售测绘报告5/6五证的公示16、其它补充准备工作签约期安排银行工作人员在售房部定岗定员收款,及时协助,保障签约工作的有效进行签约流程签约名单及资料准备挂号信通知置业顾问接待签约客户置业顾问审核认购单客户联及身份证置业顾问持认购单客户联、身份证向档案管理员领取合同档案管理员将留存认购单销售联及身份证填写申请单对置业顾问在合同交接明细本上签字并领取合同置业顾问解释合同、签定合同审核后带客户到财务处缴款6/6置业顾问收取按揭资料并填写签约客户按揭资料缴交情况确认表1、身份证复印件2、户口本复印件3、结婚证/未婚证/离婚证复印件4、薪资证明5、首付款收款收据6、其他置业顾问将合同、按揭资料交由档案管理员并在合同交接明细本上签
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