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读书心得什么是管理 什么是管理-读书心得什么是管理-读书心得南?斯通历任哈佛商业评论、主编，长期以来一直担任美国公益界大名鼎鼎的非营利慈善咨询公司Bridgespan集团的合伙人。 作者简介琼?玛格丽塔哈佛商学院战略与竞争力研究所高级研究员，哈佛商业评论麦肯锡奖获得者，曾经是著名的贝恩国际管理咨询公司的合伙人，也是哈佛商业评论的高级战略及撰稿人。 她与管理大师迈克尔?波特教授共事多年，代表作有什么是管理、竞争战略论一本书读懂迈克尔?波特等。 各方赞誉克莱顿克里斯坦森一本全面和生动阐述管理内容的基础丛书克里斯坦森一本全面和生动阐述管理内容的基础丛书-阐述什么是管理以及管理是如何运作的，本书介绍的管理理论令人信服，充分证明过去一个世纪以来管理实践中的各项发明正是产生卓越的技术和经济过程的基础。 阐述什么是管理以及管理是如何运作的，本书介绍的管理理论令人信服，充分证明过去一个世纪以来管理实践中的各项发明正是产生卓越的技术和经济过程的基础。 商业周刊本书是对管理学回归基础的紧急呼唤，它提醒我们管理学科真正重要的原因所在。 很少在一本简单的管理学丛书中有人能够充分展示管理的诸多核心原则。 商业周刊本书是对管理学回归基础的紧急呼唤，它提醒我们管理学科真正重要的原因所在。 很少在一本简单的管理学丛书中有人能够充分展示管理的诸多核心原则。 华盛顿邮报终于有了一本关于管理的著作不是为公司高层管理者写的，而是为那些与管理打交道并且需要处理错误决策的每一个人而写的。 华盛顿邮报终于有了一本关于管理的著作不是为公司高层管理者写的，而是为那些与管理打交道并且需要处理错误决策的每一个人而写的。 本书章节第一章价值创造第二章将商业理念融进企业行为第三章竞争战略第四章组织架构第一部分第五章关注数字第六章组织的使命与衡量方法第七章创新和不确定性第八章最优化路径第二部分第九章人力资源-最重要的价值第一部分?主题设计（主要处理管理的宏观层面）?回答两个问题（人们为何在一起工作）、（怎么去实现协作）?第一部分所反映出的设计理念提供了思考这些问题以及实现这些问题目标途径的原则方式。 第一部分价值创造价值创造回答了人们一起工作的部分原因，这个关于管理的基本问题触及了管理的目的和核心，也就是管理要完成的使命。 商业模式探讨了价值创造体系是如何运作的。 第一部分竞争战略强调了如何将自己的价值创造体系与其他竞争者区别开来，而且阐明如何通过这样的运作，来产生足够的价值以满足业主要求，并且自我发展下去。 组织架构界定了“我们”-在组织机构内外一起工作的人，建立的协议、规则，将所有人为了共同目标而更好地组织起来。 第一部分探究了管理学的“基岩”，重新确定管理学概念的核心。 这些核心与计划联系起来，计划真正的表现形式并不是会议或者战略数，而是一个组织机构所要达到的目标，以及为了达到这个目标所要采取的行动。 将计划转化为业绩，即执行，这就是第二部分内容的主题。 第二部分关注数字为了实现目标，管理在很大程度上就要依赖数字，第五章着眼于优秀管理者任何掌握重要数据以及基本数据至关重要的原因。 组织的使命与衡量方法第六章解释了良好的绩效指标是如何衡量目标的，从而使组织的真实底线能够更加清晰。 第二部分创新和不确定性面对不确定性，管理者需要在今天调配资源，创造明天的业绩，必须知道如何进行投资、如何去创新。 最优化路径管理者必须确保将精力聚焦在关键的任务上，确保资源配置在需要的地方。 人力资源管理者需要恰当处理不同个体的能力和潜质，良好的管理者懂得如何使用价值，而不是滥用价值。 二八现象现象现象品牌法则管理学心理学4.20%的人身上集中了人类80%的智慧5.一个企业80%的利润它20%的项目1.20%的人成功-,80%的人不成功2.20%的人敢于面对困难,80%的人逃避现实320%的强势品牌，占有80%的市场份额贵宾法则现象6.一个公司带来80%利润的是20%的客户7.20%的人口与20%的疾病，会消耗80%的医疗资源帕累托法则帕累托法则?在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系，?多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。 ?因此，也被称为“不均衡原则”。 帕累托法则?一个人的时间和精力都是非常有限的，要想面面俱到还不如重点突破，学会合理分配的时间和精力。 把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 ?一些很细微的部分比如决策、产品、客户、分销渠道等，却能在很大程度上影响最终的结果。 由外及内的思考?源于九点问题笔不能离开纸，画四条直线将所有点连接起来。 思维惯性正方形框架内由外及内的思考能够突破常规思维模式，能够改变我们看问题的角度，改变我们看世界的方式。 由外及内的思考方式就是创造性的思考，我们很容易被限制和确定好的解决方案所制约，限制我们的思维。 然而良好的管理都是创新型的管理。 由外及内的思考能够突破常规思维模式，能够改变我们看问题的角度，改变我们看世界的方式。 由外及内的思考方式就是创造性的思考，我们很容易被限制和确定好的解决方案所制约，限制我们的思维。 然而良好的管理都是创新型的管理。 总结执行的工作目标是第一位的每个企业的成功源于对价值的洞察力，战略决定了竞争状态的情况，指明组织任何做得更好。 管理的第二个测试是，企业是否适合目标要求，包括外部竞争环境和内部能力。 计划出实现价值需要的哪些工作。 管理的第二个测试是，企业是否适合目标要求，包括外部竞争环境和内部能力。 计划出实现价值需要的哪些工作。 与目标匹配的计划管理开始于值得实现的使命，有价值创造目标。 管理将复杂、专业化的知识转化为具体的操作的能力。 管理的首个测试是，是否有致力于实现的目标，并且该目标是否有效传达所有成员。 管理的首个测试是，是否有致力于实现的目标，并且该目标是否有效传达所有成员。 目标是第一位的执行的意义在于，设定目标和跟踪进度衡量方法，如何分配资源，分配责任和确保人员责任到位，激励员工完成使命。 管理的第三个测试是，管理是否实现了预期的结果。 管理的第三个测试是，管理是否实现了预期的结果。 执行的工作管理是让人们相互协作成为可能的学科创新性和怀疑精神管理者具备的素质视野和气质应对不确定性分析力，同情心，热情，好奇，果断和耐心技术知和洞察力总结?管理是一门实践的艺术。 管理的真谛在于将复杂化和专业化的问题转化成绩效。 管理是一门实践的艺术。 管理的真谛在于将复杂化和专业化的问题转化成绩效。 思考与感悟1?管理的真正目标并不仅是创造利润，而是在于为客户创造价值的同时产生利润。 利润是结果，而不是目标。 管理的真正目标并不仅是创造利润，而是在于为客户创造价值的同时产生利润。 利润是结果，而不是目标。 2?创新是有风险的事情，对于管理者来说，没有不确定性，就没有创造价值的机会。 对时间、价值、风险的更好理解，有利于作出更为明智的决策。 对于风险的管理和判断工具，只是辅助方式，面对不确定性进行最佳判断的是人本身。 创新是有风险的事情，对于管理者来说，没有不确定性，就没有创造价值的机会。 对时间、价值、风险的更好理解，有利于作出更为明智的决策。 对于风险的管理和判断工具，只是辅助方式，面对不确定性进行最佳判断的是人本身。