第二章 第一节 建立咨询关系复习要点.doc

心理咨询技能复习要点 第二章第一节 建立咨询关系第一单元 尊重 一、尊重含义： 尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。 罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。 二、尊重的要求：1、尊重意味着咨询师对求助者无条件接纳，无条件接纳求助者的全部。2、尊重意味咨询师对求助者平等，一视同仁，不以自己的好恶厚此薄彼。 3、尊重意味着礼貌。 4、尊重意味着信任。 5、尊重意味着保护隐私。6、尊重意味着真诚。三、注意事项1、2、3、4、5、6前六项与“尊重的要求”同。7、当咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的尊重。第二单元 热情 一、学习目标：掌握如何对求助者表达热情、如何营造热情温暖的气氛。2、 工作程序 1、求助者初次来访时适当询问，表达关切2、注意倾听求助者的叙述3、咨询时耐心，认真，不厌其烦4、咨询结束时，使求助者感受到温暖三、注意事项1、对求助者热情、耐心、不厌其烦，而不是漠不关心。2、认真、热情帮助求助者表达。3、倾听，耐心细致，循循善诱，不能批评指责。4、当出现阻碍咨询的因素，或求助者出现反复时应耐心，不急躁，不烦其烦，热情帮助求助者。第三单元 真诚一、真诚含义：是指咨询师对求助者态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后下，不带假面具，表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系之中。二、真诚的意义：1、可以提供一个安全自由的氛围 2、为求助者提供了一个良好的榜样三、“真诚”的要求或注意事项：1、真诚不等于实话实说 2、真诚应该实事求是3、真诚不是自我发泄4、真诚应该适度5、真诚还体现在非语言交流上6、表达真诚应考虑时间因素7、真诚体现在咨询师的坦诚上第四单元 共情一、共情含义：咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情。二、共情意义：1、设身处地理解对方，从而更准确地把握材料。 2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，对咨询关系会有积极的影响。 3、促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流。 4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。三、缺乏共情的后果：1、求助者会感到失望2、求助者会觉得受到伤害 3、影响求助者作自我探索 4、影响咨询师对求助者的反映四、正确理解使用共情的要点或注意事项：1、咨询师应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题 2、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解。 3、表达共情要因人而异。 4、表达共情应把握时机，共情适度。 5、表达共情要善于把握角色。 6、表达共情要善于使用躯体语言。 7、表达共情应考虑求助者的特点和文化背景。 8、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。第五单元 积极关注 一、积极关注的含义： 对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。通俗讲就是辩证、客观地看待求助者。 积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。积极关注不仅有助于建立咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果。二、使用积极关注应当注意事项：1、心理咨询师必须辩证、客观地看待求助者，既要看到求助者消极、灰暗、负性的一面，还应看到其积极、阳光、正性的一面。2、积极关注不仅是咨询师积极关注，还应帮助求助者积极关注自己，看到自己的长处和优点，发掘自己内在的潜能和资源。3、积极关注应避免盲目乐观。