保洁领班半年总结

保洁领班半年总结保洁领班半年总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 保洁领班半年总结 希望能帮助到你 篇一 保洁领班半年总结 保洁主管半年工作总结 篇一 2011 保洁主管工作总结 2011 年工作心得及 2012 年工作计划 我自 2011 年 8 月份 进入碧野物业公司 到现在已有半年 的时间 主要负责银行网点 国电园区及写字楼的保洁 主管工作 像招聘人员 耗材统计和 请领 开荒实践 沟通关系等很多管理工作几乎是从零 开始学起 在公司领导的精心指导和 大力帮助领导下 按照我司的工作要求 经过各辖区员 工的共同努力 顺利的完成了一系列 的保洁服务工作 在此对过去的半年做以简要心得总结 总结经验和教训 找出不足 为下一 年的工作打好基础 第一 经过半年的 学习和实践 对保洁工作有以下几点 心得 一 因地制宜 分 清工作重点 根据保洁辖区人员集中 各种配套设施齐全的特点 要求保洁员要了解各楼层 的基本情况 掌握清洁的重点 大厅 和卫生间是工作人员出入最频繁的地方 也是最易脏的 地方 清洁的重点应放在大厅和卫生 间 特别是卫生间的便池 死角 做到便池无污物 卫 生间干净无异味 玻璃必须清洁到位 做到窗明几净 地面光洁 无尘 无脚印 墙面无污 渍 二 严格遵守公司 的各项规章制度 要严格按工作流程 进行工作 正确合理的使用保洁工具和清洁用品 在纪 律方面 对保洁人员加强思想作风建 设 常检查 常监督 做到有法可依 违法必究 严格 按奖惩制度办事 表现好的奖励 差 的进行批评 对屡教不改者限期辞职 在礼节礼貌管理 方面 根据甲方和公司的要求 统一 着装 经常检查员工的仪表仪容 随时发现问题随时解 决 三 公司是一个整 体 要全力配合公司其他部门工作 要积极配合维修人员 发现跑冒滴漏现象及时上报公司 及维修人员 以便及时处理 以免造 成大的损失 并做好维修后的保洁工作 保洁部需要加 派人手的时候 都积极配合 服从管 理 四 能用自己的亲 和力团结每一位员工 能与保洁员工 打成一片 在对她们严格要求的同时 充分调动员工的 工作积极性 主动性 要使员工端正 服务态度 对工作尽职尽责 不怕脏 不怕累 做到生 活上多关心她们 有困难及时帮助她 们 解决她们的后顾之忧 使其专心工作 五 注重搞好与甲 方的关系 搞好与甲方的关系 是工 作开展的基础 便于 1 我们工作 经常与甲方的主管沟通 征求甲方的意见 增进感情 对于提出的问题 及时整 改 并请甲方检查 六 抓好节能降耗 工作 在每月报领保洁用品时 按计 划请领 从不多领 为公司节约开支 第二 存在的问题 一 专业清洁知识 和操作技能掌握不够全面 还要在日 后的工作中不断学习 努力丰富自己的知识面为日后工 作的顺利展开铺好路 二 管理能力还要 不断的提高 因为管理经验不足 很 多事情处理的不够理想 在日后的工作中要不断像他人 学习 多看多学多问 三 节能减材方面 做的不够 根据各辖区的实际情况 逐步规范保洁清洁用品的申领管理 做到精心维护清洁 用品 尽可能延长工具设备的使用寿 命 要注意节约责任区的水电 及时关灯 关水 从一 点一滴的小事做起 第三 2012 年工作 计划 一 自身要努力学 习专业知识技能 不断提高管理能力 二 进一步提高保 洁员的工作效率和工作质量 精益求 精 加强监督检查力度 提高员工的自觉性 学会发现 问题 解决问题 三 节能减材方面 严格审批物料领取 杜绝浪费 为公 司节约成本 提高效益 四 正确处理好与 甲方的关系 正确处理好与员工的关 系 为工作创造一个良好的环境 半年的工作给我留 下了很多宝贵的经验 也是我成长道 路上的一笔财富 但是我的工作还有很多需要改进的地 方 我要认真总结过去的经验教训 发扬成绩 克服缺点 在总公司的指导下 全身心地投 入到工作当中 在新一年里作出更大 的努力 总结人 刘利利 2012 年 1 月 13 日 2 不知不觉我来到鸿 铭物业已有半年 这办半年里在公司 领导的指点下按照公司的工作要求 经过全体员工的共 同努力圆满的完成了 2013 年底保洁工 作 在此对 2013 年的 工作做一下简要总结 总结经验和教 训 找出不足 为 2014 年的工作打好基础 保洁领班半年总 结 第一 2013 年主抓的几项工作 1 认真抓好保洁队 伍的整体素质建设 加强员工的思想 教育工作 让每位员工都能认识到 公司是我家 我 们大家是一个整体 保洁的荣辱 就是我们大家的荣辱 狠抓员工的服务意识 树立 业 主至上 服务第一 让每位员工在服 务中都能设身处地的为住户着想 想住户之所想 忧业主之所忧 在业主开口前让业主 满意 让住户深刻的感受到家的温馨 同时还着力开展 一些专业技能知识的学习 因为只有 在不断的学习进取中才能力求发展 使每一位员工始终 鼓足劲 保持最旺盛的斗志 2 进一步执行各项规章制度 以相关 的规章制度来严格规范每位员工的日常工作 行为准则 做到 定人定岗 责任到人 让每位 员工都能认识到自己的不足之处 并积极寻求改进和进 取 3 狠抓了保洁员的仪表 仪容和形像 建设 狠抓员工的礼节礼貌管理 根据公司的要求 统 一着装 经常检查员工的仪表仪容 检查员工的礼节礼貌 使保洁队伍做到了着装整齐 有 礼节有礼貌 精神饱满 做到微笑服 务 根据各岗位的实际情况 依据每位员工的工作能力 和特长 划点 划片 划区 定人 定岗 定位 做到了人人有事做 人人有责任区 根据 划分的责任区情况 每天进行检查 发现问题立即指出 马上纠正 始终保持了各区的卫生 干净 整洁 让住户和领导满意 4 非常重视上级的定期和不定期的检 查 今年 领导检查次数多 要求严 标准高 对此情 况 我们高度重视 及时组织人力和 物力 确保每一次检查 让业主满意 几次检查没有出 现大的问题 维护了公司的形像 5 我们特别注重搞好与业主的关系 深知搞好与业主的关系 是工作开展的基础 便于我们 工作 经常与业主沟通 征求业主的 意见 增进感情 对于提出的问题 及时整改 6 用自己的亲和力团结每一位员工 以自己的形像力去影响每一们员工 能与保洁员工打成 一片 在对她们严格要求的同时 做 到生活上关心她们 体贴她们 有困难及时帮助她们 解决她们的后顾之忧 让她们放下包 袱 轻装上阵 一心一意扑在工作上 7 能及时做好周计划和月度计划 使 工作做到有计划性 目的性 做到有条不乱 无遗漏 8 逐步规范保洁清洁用品出入库的 管理 狠抓节能降耗 为响应公司的节能降耗号召 我 们根据自身的实际情况采取了 每位 保洁员要做到人走灯灭 不用水时要及时关水龙头 从 一点一滴的小事做起 新领拖布扫把 先用东西绑扎好 拖布用钉子钉好加固 精心维护 尽可能延长设备的使用寿命 袋子 抹布等 精心使用 能用三次 决不只用二次 在每月 报领保洁用品时 按计划请购 从不 多领 为公司节约开支 9 严格按保洁管理作业程序和保洁标 准及公司的检查考核评分标准 实行工作检查制度 包 括 自查 互查 主管检查 抽查等 检查制度 做到奖勤罚懒 赏罚分明 坚持每天巡视各 岗位 有效制止各种违章现象 现场 督导保洁工作 落实各种会议制度 第二 存在的问题 1 专业技能掌握不够全面 随着高科 技的材料层出不穷 我们在清洁知识的方法上还无法全 面的进行彻底清洁 为日后工作中可 能造成的工作失误留下了隐患 我们还要在日后的工作 中不断学习 努力丰富自己的知识面 为日后工作的顺利展开铺好路 2 各种记录的不规范 不齐全 各 种制度记录的专业程度不足 不完善 无专业化的记录 表格 记录缺乏整齐性 美观性 第三 整改措施 针对以上的不足之 处 我将在来年把工作重点放在专业 技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上 让我们的服务能够更好的向外发展出 去 适应各种不同的需求 让业主满意 让客人满意 培养一支专业性能强 服务热情周到 能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培 让我 们这个大家庭不断的繁荣 壮大下去 最后 在 2013 年保洁工作整体上有所 提高 但在工作细节方面还存在着不足 清洁成本还有 潜力可挖 在公司领导的指导下 在 保洁员全体的努力下 将在 2014 年有更好的表现 2013 年 12 月 22 日 篇三 保洁绿化部 2013 上半年工作总 结暨下半年工作计划 保洁 绿化部 2013 年上半年工作总结 暨下半年工作计划 尊敬的领导 2013 年上半年已 经过去 保洁绿化部全体人员在公司 各级领导的正确指导及精心组织下 以饱满的热情 奉 献创新的精神 取得了阶段性的成绩 面对过去的半年 总结工作实践过程中我们所做出的 改变 同时也要总结现有工作中出现 的新问题 不断改进工作方法 管理理论及实践水平 同时计划下半年工作内容 并请领导 指正和审核 一 工作基本概况 1 加深理解 提高 服务意识 实行了每月召开月例会及 培训学习 通过例会让员工及时了解公司动态及工作中 的优缺点 并及时做改正不足的地方 通过学习使大家更深入的理解何为服务 如何做好服 务及日常工作 通过学习让大家有了 团队的意识 在保洁紧急缺编的情况下 服从安排将工 作兼顾 让保洁质量未受影响 2 落实董事长提出 的学习年 提前安排好每月的培训计 划 其学习过的内容为企业文化 公司规章制度 仪容 仪表 文明礼貌用语 日常工作技巧 各种清洁剂的使用方法等服务知识 保洁绿化部普遍 人员文化程度相对较低 年龄偏大 接受能力较差 采取一对一的讲解 让员工从心里理解 并能学以致用 3 合理安排分配保 洁绿化工作 实行责任到个人 制定 周工作计划 落实到位 将绿化员以前的随意性休息 改成了周六 周日错天休息制 确保 了区域内无缺岗现象 每天对小区的保洁质量进行督促 实行了日检查制 对发现的问题及时 整改 以确保小区的环境卫生质量 每个卫生日对小区 各卫生死角 车库进行彻底的大扫除 4 保洁绿化在各项 工作执行当中 对小区所管辖范围内 的卫生设施进行了统筹管理 具体工作如下 半年来 保洁冲洗 小区主干道路面 架空层 广场 车 库等各 2 次 清洗水池 6 次 未交房空房卫生大扫除 5 套 清刷小区周边红砖 1 次 清洗 抛光电梯不锈钢门共 27 扇 在确保小区工作 质量的前提下 上半年家政特约服务 出工 122 人次 共计服务时间为 418 3 小时 服务费用 总计为 5844 元 为部分保洁绿化员增 添了适当的收入 小区绿化日常工 作因绿化工不稳定上半年经常出现缺 编 导致小区绿化出现苗木茂盛 杂草重生等现象 养 护工作做不到位 为了让小区环境美 观不受影响 上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进 行清除 共计用工时为 81 个 这 样绿化人员就可以及时对草坪进行修 剪 造型 打药 根据气候变化时进行浇灌 施肥 补 苗和病虫防治等工作 保证区内的绿 化养护质量 5 完善了绿化考核 管理制度 结合实际情况 合并了保 洁绿化部组织架构 二 存在的问题 半年来 我部门在 相续完成各项工作的过程中 同时也 暴露出一些不足之处 1 保洁绿化人员服 务意识 团队意识有待提高 专业化 知识远远不够 2 质量管理落实 不到位 检查发现的问题 纠正力度 不够 3 奖惩制度还不 健全 执行不力 4 物业管理人员 水平与专业管理人员水平还有一定的 差距 三 下半年工作计划 下半年我部结合目 前的实际工作情况 着重在以下几个 方面进行改进 1 所有员工加强学 习 提高专业水平和业务技能 2 落实好保洁绿化 员片区划分责任制 做到人员精减 工作质量要提高 3 加强保洁绿化工 作的细节管理 主抓细节问题上的保 洁绿化作业问题 落实好考核工作机制 对于保洁绿化 员每天所清扫 修剪区域进行多頻次 的检查 从组长到主管 从主管到区域管家分为三级制 检 抽查工作 同时为保洁绿化员每 天设立较为准确的时间节点 并按时完成工作 人员管 理上实行人性化管理 争取增加保洁 绿化员的业余生活 不断提高员工的积极性 4 我们将深化改革 保洁绿化服务的标准及规范 不断创 新 保洁逐步地将垃圾分类处理 卫生间 大厅 楼道 等作业温馨提示牌落实到位 绿化杀 虫将使用 3 米长杆喷管 取代以前爬楼梯不安全的喷洒 启用塑料条绳打草刀头 以后将不再 请大量人力拔草 为公司节约一定的人员成本 创造更 保洁 领班半年总结 为专业化的保洁绿化服务体系 5 进一步完善各项 管理规章制度 特别是奖惩制度 并 进一步合并为 保洁绿化管理制度 6 把安全工作和节约工作作为日常工 作的重点来抓 通过具体的措施和制度来落实到每一项 工作内容中 我们知道 虽然在 上半年我们取得了不少的成绩 但我 们深刻的认识到我们的不足 专业性不强 但我们也明 白 这也是我们奋斗的起点 在下半 年里 我们将通过吸取教训 总结经验 借鉴学习的方 法 不断创新 充分发挥员工的主观 能动作用 为小区提供专业化 真诚化 及时化的管家 式保洁绿化服务 将保洁绿化部门的 管理工作及培训工作落实到位 深化改革保洁绿化服务 的制度及规范 努力为申浦打造一流 的保洁绿化服务团队 篇二 保洁领班半年总结 2011保洁主管工作总结 2011 年工作心得及 2012 年工作计划 我自 2011 年 8 月份进入碧野物业公司 到现在已有半年的时间 主要负责银行网点 国电园区及写字 楼的保洁主管工作 像招聘人员 耗材统计和请领 开荒实践 沟通关系等很多管理工作几乎是从零开始学起 在公司领导的 精心指导和大力帮助领导下 按照我司的工作要求 经过各辖 区员工的共同努力 顺利的完成了一系列的保洁服务工作 在 此对过去的半年做以简要心得总结 总结经验和教训 找出不 足 为下一年的工作打好基础 第一 经过半年的学习和实践 对保 洁工作有以下几点心得 一 因地制宜 分清工作重点 根据 保洁辖区人员集中 各种配套设施齐全的特点 要求保洁员要 了解各楼层的基本情况 掌握清洁的重点 大厅和卫生间是工 作人员出入最频繁的地方 也是最易脏的地方 清洁的重点应 放在大厅和卫生间 特别是卫生间的便池 死角 做到便池无 污物 卫生间干净无异味 玻璃必须清洁到位 做到窗明几净 地面光洁 无尘 无脚印 墙面无污渍 二 严格遵守公司的各项规章制度 要严格按工作流程进行工作 正确合理的使用保洁工具和清洁 用品 在纪律方面 对保洁人员加强思想作风建设 常检查 常监督 做到有法可依 违法必究 严格按奖惩制度办事 表 现好的奖励 差的进行批评 对屡教不改者限期辞职 在礼节 礼貌管理方面 根据甲方和公司的要求 统一着装 经常检查 员工的仪表仪容 随时发现问题随时解决 三 公司是一个整体 要全力配合公 司其他部门工作 要积极配合维修人员 发现跑冒滴漏现象及 时上报公司及维修人员 以便及时处理 以免造成大的损失 并做好维修后的保洁工作 保洁部需要加派人手的时候 都积 极配合 服从管理 四 能用自己的亲和力团结每一位员 工 能与保洁员工打成一片 在对她们严格要求的同时 充分 调动员工的工作积极性 主动性 要使员工端正服务态度 对 工作尽职尽责 不怕脏 不怕累 做到生活上多关心她们 有 困难及时帮助她们 解决她们的后顾之忧 使其专心工作 五 注重搞好与甲方的关系 搞好与 甲方的关系 是工作开展的基础 便于 1 我们工作 经常与甲方的主管沟通 征求甲方的意见 增进感情 对于提出的问题 及时整改 并 请甲方检查 六 抓好节能降耗工作 在每月报领 保洁用品时 按计划请领 从不多领 为公司节约开支 第二 存在的问题 一 专业清洁知识和操作技能掌握不 够全面 还要在日后的工作中不断学习 努力丰富自己的知识 面为日后工作的顺利展开铺好路 二 管理能力还要不断的提高 因为 管理经验不足 很多事情处理的不够理想 在日后的工作中要 不断像他人学习 多看多学多问 三 节能减材方面做的不够 根据各 辖区的实际情况 逐步规范保洁清洁用品的申领管理 做到精 心维护清洁用品 尽可能延长工具设备的使用寿命 要注意节 约责任区的水电 及时关灯 关水 从一点一滴的小事做起 第三 2012 年工作计划 一 自身要努力学习专业知识技能 不断提高管理能力 二 进一步提高保洁员的工作效率和 工作质量 精益求精 加强监督检查力度 提高员工的自觉性 学会发现问题 解决问题 三 节能减材方面 严格审批物料领 取 杜绝浪费 为公司节约成本 提高效益 四 正确处理好与甲方的关系 正确 处理好与员工的关系 为工作创造一个良好的环境 半年的工作给我留下了很多宝贵的经 验 也是我成长道路上的一笔财富 但是我的工作还有很多需 要改进的地方 我要认真总结过去的经验教训 发扬成绩 克 服缺点 在总公司的指导下 全身心地投入到工作当中 在新 一年里作出更大的努力 总结人 刘利利 2012 年 1 月 13 日 2 篇三 保洁领班半年总结 2014保洁主管年终总结 第1 篇 年物业保洁公司保洁工作总结 转眼年已经过去 回顾这一年的所有工作令人欣慰 我们顺 利地完成了保洁一年来各项工作任务 并积累了不少工作经验 严格按照公司的规定 规范化 程序化地进行操作 以一切为 了公司效益为原则 保质保量地完成了各项任务 公司今年将对保洁 实行严格的培训制度 所有员工均经培 训后才能上岗 对入职的员工进行在岗培训 对在职保洁员工 进行各方面的知识培训 如思想教育 礼节礼貌 仪容仪表 劳 动态度 劳动纪律 专业知识技能 培训后要进行考核 不合 格员工要淘汰 为了能够更好地完成年的工作 现将一年来的工作情况做以 下总结 一 管理检查制度 为了确保作业计划 卫生标准 责任制的贯彻执行和落实 确保保洁的管理目标的实现 将实行检查监督制度 1 员工每日自查 员工依据本岗位责任制 卫生要求 服务 规范 对作业的效果进行自查 便于及时发现问题 解决问题 岗位员工每天向主管汇报当天的工作 主管记录存档 2 主管 班长每日巡查 对办公楼区域内 岗位进行巡查或 抽查并定期对岗位进行全面的检查 同时结合检查所发现的问 题及时处理 及时会报 3 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查 制定考核 计划 完善保洁工作 4 制定日常 每周 每月 每季 每年的保洁计划 严格依 据计划实施保洁工作 5 安排工作班次 分配工作 检查各班次交接情况 掌握各 班工作状态和工作质量 6 对本部门员工的行为规范 业务技能 遵章守纪 礼貌服 务等方面进行培训 不断提高员工素质和清洁保养水准 二 形象规定 1 经常注意检查和保持仪表整洁 2 保洁人员工作时间必须穿统一的服装 服装整齐 干净 要求举止文明 大方得体 精神抖擞 3 工作期间 见到领导及同事主动打招呼 主动问好 三 每月对员工的工作质量 劳动态度 劳动纪律进行考核 项目考核内容扣分标准 1 工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2 10 分 2 电梯地毯应无积尘 无明显污渍不达标扣2 10 分 3 玻璃 镜应无积尘及手印 无明显污渍 光亮透明不达标 扣 2 5 分 4 卫生间应无明显污渍不达标扣2 10 分 5 天花板应无积尘 无蜘蛛网不达标扣5 10 分 6 墙身应无积尘 无污渍 墙角无蜘蛛网不达标扣 2 5 分 7 装饰设施应无积尘 无渍不达标扣2 5 分 8 一层大厅地面 墙面 应无积尘 无污渍无烟头不达标扣 2 5 分 9 花盆应无尘 无污渍 无枯叶不达标扣2 5 分 10 外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2 5 分 11 门 门框 门楣应无积尘不达标扣2 5 分 12 消防设施应无积尘不达标扣2 5 分 13 地脚线应无积尘不达标扣2 5 分 14 保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍 垃圾杂物 不达标扣 2 10 分 15 洗手间 墙身 除尘除渍 日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣 2 5 分 16 未冲洗坐厕 不得超过45 分钟各洗手间 45 分钟清洁一 次不达标扣 2 5 分 17 洗手盆 台面 镜面抹净盆身 台面 镜面抹净刮净 第2 篇 保洁主管年终总结 大家上午好 我叫xxx 是分管 xxx 保洁工作的副主管 今天 公司召开 XX 年度保洁工作总结表彰大会 借此机会 向各位领 导汇报一下 我在 XX 年一年的工作情况 对于在工作中发现的 问题和不足 请各位领导加以批评和指正 XX年是不平凡的一年 第 29 届奥运会在北京顺利召开 使 我们感到无比的光荣和自豪 作为保洁员 我们担负着 xxx 镇 各村的环境净化工作 深知自己的责任重大 公司领导及镇村 主管环境工作的领导对此极为重视 这就要求我们严格按照公 司制定的各项规章制度 认真负责的做好本职工作 我本人是xx 镇 xx 村人 自 XX 年 5 月至 XX 年 8 月担任村保 洁小组组长以来 我团结同事 对工作认真负责 服从领导 我本人也有自己的卫生责任段 在完成本职工作的同时再检查 其他保洁员工作 能够严格按照公司领导的工作安排 完成村 保洁员的保洁区域划分及清扫工作 XX 年 8 月底 由于我在工 作上的良好表现 我被公司领导提升为副主管 安排分管 xxx 镇东片 13 个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作 岗位发生变 化 责任随之加重 在公司领导的鼓励下 我克服心理压力走 上这个工作岗位并逐步进入角色 在工作中 我努力做到如下 几点 一 努力向老领导请教工作经验 认真学习公司的各项规章 制度 掌握了解各村的环境卫生情况 发现问题及时整改并向 上级汇报 二 与组长及组员及时沟通 了解保洁员的心理和工作情况 三 定时在各村分别召开保洁员会议 宣传公司制定的各项 规章制度 安全生产责任制度等 要求保洁员认真执行 特别 是保洁小组组长要带头执行 严格管理 把卫生保洁工作提升 到一个新的层次 为我镇创建环境优美做出应有的贡献 在公司领导的正确带领和大力支持帮助下 通过近4 个月的 努力工作 xxx 镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化 保洁员 的工作积极性提高了 责任意识和安全意识明显加强 这当中 我本人也付出了很大的努力 为了能每天多到几个村检查卫生 保洁工作 我专门购买了一辆电动自行车 每天早出晚归 有 的时候 个别同事不理解我的工作 会在背后有些小议论 加 上家人的不理解 我曾经一度想要放弃 但是我坚持住了 对 于工作 我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱 我也只有 更加努力的工作 来回报他们 事实证明 我的工作得到了大 家的认可 就算是辛苦一些也是值得的 新的一年里 在公司的领导下 我要更加努力的工作 认真 负责 严格要求 团结同事 把保洁工作做好 为我镇争创全 国文明生态镇做出一份贡献 谢谢大家 第3 篇 保洁主管年终总结 一 努力和前任主管请教工作经验 认真学习公司的各项规 章制度 掌握了解小区的环境卫生情况 发现问题及时整改并 向上级汇报 二 与领班及队员及时沟通 了解保洁员的心理 保洁主管工作总结 保洁主管工作总结 正文开始 一 努力和前任主管请教工作经验 认真学习公司的各项规 章制度 掌握了解小区的环境卫生情况 发现问题及时整改并 向上级汇报 二 与领班及队员及时沟通 了解保洁员的心理和工作情况 三 定时在小区内开保洁员会议 宣传公司制定的各项规章 制度 安全生产责任制度等 要求保洁员认真执行 特别是保 洁部领班要带头执行 严格管理 把卫生保洁工作提升到一个 新的层次 在公司领导的正确带领和大力支持帮助下 我对本部门加强 培训管理 对小区内环境进行区域划分 落实在人头上 保洁 员的工作积极性提高了 责任意识和安全意识明显加强了 年的工作计划 送走今天的光辉迎接灿烂的明天 一 落实公司的各项管理目标 1加强责任区域内的管理 按照公司的日常管理制度 进行 规范管理 2及时传达公司各项会议及领导的精神 3增强个人能力及团队协作能力的培养 4落实小区内的环境卫生要求 要达到业主看舒心 领导看 了放心 二狠抓培训 发挥管理优势打造正规化队伍 1加强对部门人员物品使用能力的培训 2加强对本部门人员的礼节 礼貌用语培训 为更好的提升 服务质量 3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务 而做准备 4加强对公司各项规章制度及执行能力的培训 三培养个人执行能力 1在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务 2培养老队员的带头执行各项任务能力 更好的为环境维护 工作做出表率作用 3增强主人翁意识和自主服务能力的培养 4培养人人都能为公司创造业绩的能力 5长期培训专业知识 进一步提高服务标准 新的一年里 在公司的带领和领导下 我会更加努力的工作 认真负责 严格要求 团结同事 把保洁工作做更好 第4 篇 保洁主管年终总结 斗转星移转眼年即将过去又迎来了美好的年 回顾过去的一 年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支 持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着 您的满意 是我们永远的追求 的服务宗旨 以人为本以客为尊以诚为源 以质为先 的管理理念以 上水平创效益树品牌 作为发展目 标以 服务第一 客户至上 作为每一位员工的信条 经过全 体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工 作做以简要总结 总结经验和教训找出不足为年的工作打好基 础 第一 年主抓的几项工作 一 认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育 工作 让每位员工都能认识到 公司是我家 我们大家是一 个整体 保洁的荣辱就是我们大家的荣辱 狠抓员工的服务 意识树立 业主至上 服务第一 客户就是上帝 让每位员 工在服务中都能设身处地的为住户着想 想住户之所想忧 业主之所忧 在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家 的温馨 同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在 不断的学习进取中才能力求发展 使每一位员工始终鼓足劲 保持最旺盛的斗志 二 进一步建全了各项规章制度 以相关的规章制度来严格 规范每位员工的日常工作 行为准则做到 定人定岗责任到人 让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取 三 狠抓了保洁员的仪表 仪容和形像建设狠抓了员工的礼 节礼貌管理 根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工 的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐 有礼节有礼貌 精神饱满 做到微笑服务 四 定人 定岗 定位责任到人 根据园区的实际情况依据 每位员工的工作能力和特长划点 划片 划区划楼 划楼道定 人 定岗 定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责 任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了 各区 各楼的卫生干净 整洁 让住户和甲方满意 五 非常重视上级的定期和不定期的检查 今年远洋公司检 查次数多要求严标准高 对此情况我们高度重视及时组织人力 和物力确保每一次检查让业主满意 几次检查没有出现大的问 题 维护了公司的形像 六 注重搞好与甲方的关系 远洋当主管期间特别注重搞好 与甲方的关系 深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于 我们工作 经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情 对于提出的问题及时整改并请甲方检查 七 能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响 每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做 到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后 顾之忧 让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上 八 能及时做好月度和周工作计划 使工作做到有计划性目 的性做到有条不乱无遗漏 九 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗 为 响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每 天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到 位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水 龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布 用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布 等精心使用能用三次决不只用二次 在每月报领保洁用品时按 计划请领从不多领为公司节约开支 十 严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核 评分 3 标准实行工作检查制度包括自查 互查 主管检查 抽 查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩 做到奖勤罚懒 赏罚分明 坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导 保洁工作 落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评 十一 十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员 耗材统计和请领制定各种计划进场 开荒人员定岗 定位 沟 通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑 同时兼管太原街 万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职 第二 存在的问题 1 专业技能掌握不够全面 随着高科技的材料层出不穷我们 在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中 可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断 学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路 2 各种记录的不规范 不齐全 各种制度记录的专业程度不 足 不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性 美观性 第三 整改措施 针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知 识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的 个性 化服务 能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主 满意让甲方满意培养一支专业性能强 服务热情周到 能打硬 仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断 的繁荣壮大下去 在年保洁工作整体上有所提高但在工作细节 方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖 在公司领导的指导 下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的 表现 第四 年工作计划和标准 目标 根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年 的工作计划 标准 目标 一 保洁工作标准化 1 标准化培训员工 努力培养和造就一支专业技术强 作风 正 素质高的队伍 是做好保洁工作的前提只有经过专业训练 的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求 为 建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的 组织员工进行全方位培训 针对新员工入职较多的实际情况实 行班会讲理论在岗示范的方法进行培训 班长手把手教老员工 传 帮 带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性 这样新 员工也容易接受和掌握 即提高了员工的技能又拉近了同事间 的距离 严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看 手快做先粗后细 一步到位 人走物清即一次做彻底人走垃圾 杂物 工具全带走 把员工培训工作作为日常工作的指标任务 利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括 清洁基 本技能 岗位职责 操作安全 清洁剂的性能和使用 机器设备的使用 等 同时在日常工作中不间断的指导和培 训培训工作贯穿整个年度培训完了要进行考核考核标准实际操 考核 100 合格理论考核 95 及格 2 按标准化去做定岗 定人 定楼层责任到人 岗位到人 签订岗位责任书 让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操 作起来规范 整个工作区无死角无遗漏 3 按标准化去查主管 班长在检查工作中不走过场要坚持按 标准检查自查 互查 班长检查 主管检查 抽查等检查制度 相结合将检查结果切实与员工工资挂钩 坚持每天巡查督促保 洁工作发现问题及时纠正 二 管理要素实施正规化 1 基础设施管理的正规化 平时仔细检查各种设施发现问题 及时报修故障不过夜 2 物料管理的正规化 领料过程及手续齐全严格执行审批制 度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益 3 工作方法正规化 制定各岗位工作标准及流程不断完善存 在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让所有工作处 于受控状态 根据实际情况制定各岗位的 岗位操作规程 及 检查规程 培训规程 语言行为规范 及相关的工作技 巧 并让保洁员工熟记于心 4 职业健康安全管理正规化 对保洁各岗位存在风险进行识 别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育 高台 高窗 室外 电气设备使用 机械设备使用作为重点内 容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务 5 月报 周评 周计 考勤正规化 及时做好各种报表并使 之正规化 程序化 三 人力资源管理规范化 1 对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工 自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质 2 再度加强对保洁员的管理 针对于楼群 楼道分散 面积 大 公共区域性质复杂人口流动较大等特点年需要加大管理力 度使之系统化 标准化 良性化运作起来 1 加强监督工作质 量精益求精 加强员工的服务意识 工作中处理问题的灵活性 主动服务等方面的管理 2 重视对员工的培训教育提高员工职 业道德和服务意识 3 加强班长的基础管理能力 4 工作标准量 化 可操作性强 5 日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准 升华服务质量 3 针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行 培训不断完善提高满意度 如水管爆裂 漏水 结冰等情况让 员工熟练掌握应对自如不惊慌失措 4 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监 督检查力度 对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓 励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题 只有善于计 划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工 作绩效才能良性循环 5 年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样 和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意 四 业主 甲方检查满意化 针对上级的检查高度重视及时 组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心 五 上下关系和谐化 正确处理好与甲方的关系正确处理好 与员工的关系使各种关系正常化 和谐化为工作创造一个良好 的和谐的环境 一分耕耘一份收获工作任重而道远 我们要认真总结过去的 经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接 领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场 的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力 第5 篇 保洁主管工作总结 接触教室保洁工作已经一年多了 从一名教室保洁组员到一 名教室保洁组长 再到后来的教室保洁区域长 在教室保洁这 一队伍中担任了不同的职务 扮演着不同的角色 同样的工作 在不同的时期却有着不同的感受 对教室保洁工作也有着很深 的感情 我是从年10 月份加入教室保洁这一队伍的 记得最初加入的 时候我并不知道我要做的是教室保洁 只是学校通知可以申请 勤工俭学 我就怀着一颗期盼的心去申请 希望借此可以减轻 父母负担 事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能 及的事情 不愧对学校对我们的帮助 也希望我们的教室保洁 工作做的更完善 之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长 我要感 谢那些帮助我的学长学姐 也让我有机会体会到教室保洁中的 每一个角色所担任的不同责任 所担任的责任虽不同 但是对 于教室保洁这一队伍来说 却是缺一不可 记得做组员的时候 我们的组长很严厉 但是严厉也只是对工作 其他时候还是很 不错的 经常会给我们开个小会 互相交流一下 在教室保洁 竞选组长的时候鼓励大家去等等 后来去做组长的时候 对各 种工作都不太熟悉 我原来的组长还发信息告诉我有什么不懂 的可以问她 跟着范磊学长做组长的时间不长 但是也算是范 磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练 让我学到 很多东西 让我的大学生活不再枯燥无味 跟着孟焕新学姐做 组长的时候 工作中有过失误 但孟焕新学姐并不曾动过气 每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说 后来做区域 长的时候尚战颂学长 罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不 少帮助 让我学会了很多 作为一名教室保洁的组员 岗位是普通的 但是在普通的岗 位上却要做到很多不普通的事情 作为一个合格的教室保洁组 员 不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净 更多的是还要处 理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系 在自己 工作的时候一般都会有许多同学还在上自习 有的同学在我们 扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫 这个时候 有的组员并没有去让同学让一下 而是不去打扫同学上自习所 占的座位 以至于第二天影响大家上课 所以这个时候需要我 们去跟上自习的同学交涉 既不影响到他们上自习 又不影响 我们很好的完成我们的工作 而与上自习的同学的交涉又不是 那么简单 在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产 生冲突的 所以我们在以后的工作中更应该注重培养一下我们 组员的待人接物 适当的时候应该予以合适的措辞 既不显得 我们一味的屈服 又不伤害我们之间的和气 以便更好的完成 我们的教室保洁工作 组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要 的角色 他既要完成组员需要完成的任务 又要完成自己的任 务 带领自己的组员工作 做好每一个组员的思想工作 以 及处理好自己与区域长 总区长和组员之间的关系 组长需要 给自己一个合适的定位 在我给我们区组员开全区例会的时候 我曾说过一句话 其实咱们大家都是学生 有的时候什么 区域长 组长 组员都是一样的 我们大家都是学生 不是社 会上的那种上行下效 但是这种制度是必要的 也是不可缺少 的 我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做 好 是呀 我们大家都是学生 没有社会上那种上行下效 那 么我们如何去在组员中开展自己的工作 如何让组员自觉的配 合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们 或许 在这里用拉拢一词不太合适 但是我们只有把他们拉拢到我们 的身边 我们才能更好的开展我们的工作 他们才会支持我们 的工作 其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好 把教室保洁做的更好 但是拉拢归拉拢 我们不能破坏原则 我们的拉拢是有原则的拉拢 而不是一味的拉拢 我当组长的 时候遇到过几个很不配合我工作的组员 他们都是比我高一届 的学长 学姐 有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话 而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例 强调一下纪律 而条例里有一条是在工作期间不能接打电话 而我们当时开会 的时间还未签退 属于工作时间 我委婉的提醒了她三次 但 是最后她的态度是转身就走并吼了一句 随你便 当时我们 组所有人都傻了眼 我也有点懵 当时确实是有点不知所措 后来我又问了一下孟焕新学姐 当天晚上我给那位学姐发了条 信息 但是也是石沉大海 等到后来 慢慢的才得以缓和 不 过在那以后的工作中我们相处的还可以 要做好一个组长 不 仅仅要把教室保洁工作做好 还要处理好自己与组员之间的关 系 作为一个合格的组长首先要做到以身作则 不允许组员做 的事情组长自己绝不可以做 己所不欲勿施于人 如果自己制定 的规则连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不能 过于苛刻的要求组员 我们与组员之间不只是这种工作关系 更多的是一种感情 我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾 经一起工作过的时光 他们不只是我们的组员 也是我们的朋 友 我们不能只是要求他们把工作做好 更多的还要给予他们 关心 让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是 我一直以来的追求 无论是在教室保洁的队伍里 还是在我所 在的协会里 亦或者在我所在的班级里 那一直是我的追求 做 组长的时候 我希望自己能够把我们组带成一个小小的家庭 让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心 而不是仅仅是划 分的一个小组 但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人 带到了一个属于我们的家里 在那个家里 我们互相帮忙 互 相关心 记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭 感觉真的很温馨 后来在我做区长的这段日子里 我真的学会 了很多 给自己定的目标也在一点点变的更大 我并没有改变 自己的目标 只是想要做的更多 在把我们的小集体带成家的 同时我也希望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台 一 个展现自己的舞台 一个为自己和我们的集体做更多奉献的机 会 也一直都在向自己的目标努力 在材料馆 数理馆做区域 长的这段日子里 在几位学长 学姐的帮助下我已经掌握了各 种工作以及对各种事情的处理方法 后来我更体会到一个对于 带好一个区的重要的事情 那就是需要一批能够独当一面的组 长 在我与我们区的组长相处的这段时间 我真正的感觉到一 批好组长的好处 一直以来我都希望我所在的集体里的每一个 人都能感觉到那种家的温馨 都有那种家的归属感 但是我却 没能把我们区带成我所想要的那种结果 而是带成了六个小家 庭 这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨 曾几 何时我见到我们区的组员一起出去玩耍 一起出去吃饭 一起 在同一个教室上自习 一起在校园里逛 一起去跑阳光长跑 我明白这一切都是我们区组长的努力结果 是他们把我们区的 教室保洁工作做的日益完善 是他们把我们区的所有组员聚拢 在一起 是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来 我 为自己能有这样的好帮手而感到庆幸 在做区域长的这一段时间里 在我与组员相处的时间里 我 对我们的组员或许过于严厉了些 但是 事实上的正是因为我 的严厉让我们的组员更加的细心 我想虽然现在我的严厉对他 们来说不是什么好的事情 但是我想对他们以后的工作生活会 有意想不到的效果的 因为他们在我的严厉下会养成那种更加 细心的习惯 我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地 上的头发丝一根一根的捡起来 严厉归严厉 但是并不能因为 严厉而疏远自己与组员的关系 反而应该给予组员更多的关心 与帮助 印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核 而肺结核是一种空气传播的疾病 而与他接触比较多的当然就 是我们区的组员 紧着组长就把他的事情告诉了我 我又上报 到范磊学长那儿 最终决定给我们区组员进行一次体检 虽然 体检费是组员自己拿的 但当时真的有一种说不出的感觉 当 体检的老师告诉我一切都正常时 心里好像是一颗石头落在了 地上 当时由于时间比较匆忙 有三个组员没能和大家一起进 行体检 但后来都拿来了医院的证明 我说过一直以来我都希望自己能够把自己所在的集体带成一 个小小的家 但是我们的教室保洁组员来自不同的院系 又居 住在不同的生活园区 交流相对会少一些 但是交流又是必不 可少的 也是达到我的目标的唯一方法 所以为了达到标我们 只好另辟新的交流方式 我们区开了公共邮箱 用来上传一些 学习资料 大家互相传阅 后来又建了个 q 群 大家基本每天 晚上都会登 q 有了 q 群 大家可以在 q 群里互相聊聊 这样 就增加了大家的交流 更好的相处在一起 也更利于达到我所 追求的目标 就是这样 我们区是一个大家 六个小家 我也说过希望每一个人都多一些历练的机会 但是很多人会 有疑问 只是教室保洁而已 怎么会得到历练呢在这里 我真 的希望有一天我们教室保洁能够得到转型 转型成一个像校学 生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台 成 为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台 但要做 到这些又需要我们大家一起做出更多的努力 要做到真正的转型 首先要做到的转型就是我们教室保洁工 作人员对我们工作的认知的转变 现在我们中很多人都认为教 室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已 尚未认识到是我们 一个历练的平台 犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时 的场景 大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会 记得当 时我们好像提议拉外联 大家考虑到其他原因就没通过 但是 后来自行车队的花样运动会时 他们拉到了外联 我感觉我们 应该自己尽力去解决一些事情 我们的花样运动会办的可谓是 热火朝天 组员们玩的也非常开心 活动现场有记者团的 有 新闻中心的 也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看 如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动 每年都举办 这样一次教室保洁花样运动会 既拓展了我们组员的素质 又 历练了我们组员的合作精神 也加强了各区之间组员的交流 也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传 我们教室保洁需要给自己做一些宣传 不是只为宣传我们工 作