WCDMA网络优化内容及方法

一、 WCDMA 网络 KPI 优化内容概述 在日常优化中，通常有以下几类KPI指标，分为接入类、切换类、掉话类、资源类、速率类、质量类等。以上很多指标可以进一步按业务等条件进行细分，在日常的KPI监控和优化的过程中，通常选取最重要的几项指标，反映网络的总体性能。从用户的使用感受角度考虑，最重要的KPI指标应该是掉话率，包括语音、可视电话、PS R99业务以及HSPA业务的掉话率；其次是接入类指标，这反映了用户是否能在任何时间、任何地点及时地获取高质量的移动通信服务；接下来是质量类指标、速率类指标等，这些是用户直接能感受到的；同时切换类、资源类指标等也在优化过程中被关注。 二、 WCDMA 网络 KPI 优化方法 2.1 概述 KPI 优化原则为从面到点进行问题定位和分析，即从全网级性能到RNC级性能到小区级性能。从全网级入手，可以了解整个WCDMA网络的整体性能，对不合格的性能指标进一步定位到RNC级性能指标。如果RNC级的指标有异常，则要分别对每个小区的指标进行分析，确认指标异常是普遍现象还是个别现象：如果是普遍现象，需要从覆盖、容量、干扰、传输、设备软硬件、无线参数等方面进行分析；如果是个别小区异常，应从相应的小区性能统计项进行详细分析。需要注意的是，在查看百分比类相对性指标时，还需要同时查看指标中的绝对次数，因为百分比指标有时会掩盖部分小区的问题。分两种情况：一是百分比指标差，但采样点少，不具备统计意义；二是失败次数（分子）多，但由于总体样本点（分母）更多，其百分比指*很好，容易掩盖一些问题，需要特别注意。 2.2 优化流程 网管KPI优化流程，主要步骤如下： （1）后台统计指标有RNC级的不合格指标时，明确是否突发性、可自愈性的异常。这类异常包括大风、大雨等气候变化，假日、集会、体育比赛等用户集散变化，传输瞬断现象，电源故障等，通常持续时间不长，但是对统计指标可能有很大影响，需记录具体原因和提出相应的改进建议； （2）若不是突发、可自愈的指标异常，要做的第一件事是检查设备告警信息，排除可能的设备告警，这点很重要。若设备无告警或告警消除后指标没有恢复正常，进行下一步； （3）将统计指标和话务量联合起来进行过滤，列出所有指标不满足的小区，并进行地理化显示；收集网络当前的传输配置表、软硬件版本和无线参数配置信息，分析筛选出的异常小区是否存在某些共性，如有则针对其共性进行专题分析。典型的共性特征包括：CN/RNC侧重点检查近期有无版本升级、CPU负荷、链路资源占用情况等；传输侧检查是否有传输节点中断、传输误码率过高等；检查硬件更新情况；检查无线侧网元有无软件升级；查看小区上行接收功率指标，看是否存在上行干扰；检查异常小区的几个最常调整的无线参数，看参数是否异常；查看异常小区统计指标恶化发生的时间段，查找有无规律；其他暂没有列出的共性情况； （4）若异常小区没有找到共性，或优化后仍有不满足指标的小区，则进行单小区的异常指标分析。主要关注无线接通率、掉话率、软切换成功率、2/3G互操作指标、PS业务速率等几方面。 （5）上面所有步骤处理完毕后，若仍然有小区异常，并且确认是设备Bug或是系统实现问题，需要设备厂商相关技术人员解决。 三、 佛山WCDMA网络KPI优化结果 3.1 无线接通率优化 影响无线接通率的原因分析如下： （1）覆盖弱区发起接入使得信令流程无法完成导致接入失败； （2）接入时被叫手机发起位置更新使得寻呼不到手机导致接入失败； （3）小区重选不及时使得UE未在最优小区发起接入导致接入失败； （4）随机接入参数（前导功率、小区搜索窗长度等）设置不当使得RRC建立不成功导致接入失败； （5） LAC区交界处发起接入，由于小区更新导致的接入失败； （6） RAB建立失败导致的接入失败。RAB指派建立过程有两个制约，一是RB建立，这是对UE的参数配置过程，一般不会发生问题；二是无线链路重配过程，主要完成对NodeB链路参数配置，相对容易发生失败。常见的失败原因有：无线链路重配准备失败（当NodeB的资源出现问题，如发生实例吊死）；无线链路重配取消（当RNC内部资源或流程出现问题）。还有一种情况会导致RAB失败，即小区负荷较高时RNC通过接纳控制发出拒绝指令。 3.2 无线掉话率优化 无线掉话率优化的思路如下： （1）分析RNC的掉话率指标，主要从整个 RNC的整体掉话率指标上判断掉话率指标是否正常。 （2）分析小区的掉话率指标。主要需要分析小区“AMR掉话率”、“VP掉话率”、“PS掉话率”、“硬切换掉话率”、“系统间切换掉话率”，对所有小区分别用以上的指标进行排序，选择指标特别差的小区或者最差的一些小区，进一步分析掉话原因。 （3）检查小区是否异常。检查小区告警，排除小区异常方面的原因。 （4）分析掉话原因，从覆盖、切换、干扰几方面考虑。如果失败信令显示用户面或无线链路失败，并且原因是“RLC不可恢复错误”的话，可能是覆盖导致的掉话问题；分析该小区相关的切换指标（分析小区的切入成功率和切出成功率），确认是否由于切换失败导致的掉话；通过分析小区总带宽接收功率相关指标，分析在掉话率高的时段，是否相应的上行干扰指标也很高，进一步确认是否上行干扰导致的掉话问题。 （5）通过路测重现问题。当通过后台网管数据分析无法进一步解决掉话问题的时候，需要针对小区进行路测，跟踪手机侧和RNC的信令流程进行分析。 3.3 切换成功率优化 影响切换成功率主要有以下几个因素：切换区过小，切换参数设置不当，邻区漏配。 （1）切换区过小。切换区过小会使UE没有足够的时间完成切换； （2）切换参数设置不当。会导致邻区增加/删除不及时，或乒乓切换； （3）邻区漏配。这种情况是最常见的导致切换失败的原因，而且对网络性能影响较大。漏配的邻区不但会直接造成掉话，还会给网络带来额外干扰，降低网络容量。 3.4 其他指标 下面的这些指标不是优化最关心的，但有时也需要结合它们对具体问题进行分析。尤其是当网络用户数达到一定程度后，会更经常用到这些指标的统计。 （1）话务量与掉话率 单纯从掉话率统计的绝对值无法准确判断小区是否存在问题，必须结合小区话务量指标。只有小区话务量（呼叫次数）足够多时统计结果才有参考价值。 （2）RTWP 基站空载时，RTWP（Received Total Wideband Power，宽带接收总功率）均值在-106-104dBm之间属正常；按照50%负载对应3dB噪声抬升，可知RTWP小于-100dBm基本属于正常范围。分析这个指标需要结合话务量。若在话务量正常的情况