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文档简介

病人满意度调查问卷尊敬的病友：您好!感谢您对我们中心的信任，为了提升中心的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，感谢您的配合，祝您早日康复！1、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意2、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意3、您输液时，护士经常巡视，及时为您加药和拨针是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意4、您对门诊挂号处、收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意5、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意6、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？A、有B、没有7、您到我中心就医的原因是什么？（多选）A、就医时间方便B、以往就医习惯和经验C、医护人员的服务态度较好 D、就医的交通方便E、就医手续和流程便利 8、您在就诊期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意 9、总体来说，您对这次在门诊就医的总满意度？A、满意B、基本满意C、不满意10、您在这次门诊就医中最满意的医务人员是： 11、为了促使我们能更好的为您
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