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文档简介
1/10有请示有汇报如何汇报和请示工作在实际工作中,很多职业经理人苦恼于如何向上级汇报和请示工作“说多了,不是;说少了,也不是”,经常陷入无名的苦恼。其实,以我的职业经验,只要做到三点就够了:多汇报,少请示,不请示。第一,多汇报,特别是要主动、及时汇报。要知道,每一个上级最苦恼的事情之一就是不知道下级在干什么、干得如何如果上级总是直接问下级,下级就会认为上级不信任他,上级也会担心给下级造成不要的压力和误解;如果上级不问,下级也不主动汇报,上级也会闷得慌,担心下级是否认真执行到位,是否有什么需要上级帮助解决的重要问题,以防在过程中出现措手不及的事情而影响最终的结果,甚至是对工作的全局造成不利的影响。于是,作为称职的下级,就必须主动、及时地向上级汇报自己的工作。要知道,汇报是下级的义务,听不听是上级的选择。一定不要担心上级没时间听而不主动汇报!汇报时,要着重两个方面:一是,做了什么,有什么结果或者成果,不必讲细节;二是,还要打算做什么,怎么做,为什么这么做,也不要讲细节。既不要在汇报中夹带请示事项,也不要2/10把汇报当成请功,领导心里自有一本帐。而且不仅要报喜,更要报忧!如果上级关注具体细节的话,他自然会问你;如果上级有什么具体要求或建议的话,他自然会提出来。切记在上级的面前,一定要让自己的工作透明,让上级随时知晓下级在做什么,做的如何,有什么需要支持或者指导的地方。等到上级直接问下级的时候,往往是因为下级汇报晚了,上级实在等得不耐烦了。这时再汇报,往往会造成自己工作的被动。另外,随时有“主动、及时汇报”的心理准备,也会让自己经常在头脑中梳理工作,思考工作,养成良好的工作思维习惯和职业作风,以备上级的随时询问与沟通。第二,少请示。对于超越自己的管理权限和审批权限的事项,下级必须请示,不能先斩后奏,越权办理。请示时,必须要给出上级至少两个可供选择的建议,而且必须有自己明确的主张。绝不能只把问题抛给上级,自己却没有任何主见!要让上级做选择题,而不是做问答题。第三,不请示。对于属于自己管理权限和审批权限之内的事项,特别是日常的、例行的工作,自己只要依照权限主动去做就行了,只需及时向上级汇报结果即可。如此,上级会认为下级是一个有主见的人,有魄力的人,有领导力的人。3/10如果出于对上级的“敬畏”而事事请示,上级就会对下级的工作主见、工作魄力甚至领导力产生疑问。总之,汇报要经常,请示要偶尔。如此,就会让自己尽享工作中的乐趣。否则,就会自寻烦恼,进退维谷。请示汇报制度为完善公司的管理工作,促进公司上下级之间的有效沟通,便于分管领导及时了解、掌握所分管事项的进程、状况,有针对性的采取措施或决策,最大限度减少工作失误,促使各项工作全面完成,制定本制度。一、请示汇报是指事前请示、事中请示、事后汇报。请求分管领导给予指示和批准,用“请示”;向分管领导报告工作、反映情况、提出建议、申请,用“汇报”。二、实行逐级请示、汇报。按照管理权限,有事向分管领导请示或汇报。特殊情况可越级请示或汇报,但事后须及时向分管领导汇报和说明。三、无论请示或汇报,都要做到:及时、准确、全面、客观,条理清楚,重点突出。四、请示适用于以下情况:4/101.工作中的重大问题,遇到重要情况;2.问题比较复杂或比较重要,必须经请示才能办理的;3.超越自己职权范围,影响到部门工作进程;4.虽属职权范围内,但本部门内分歧意见较大的事情;5.遇到具体问题,上无政策,前无先例,无法举措;6.部门交叉和协调不易解决的事情;7.有明确规定需请示的事项。以上情况应在得到分管领导答复后按其指示办理,办结要及时报告。五、汇报适用于以下情况:1上级交办的工作完成之后;2限时办结事项随时汇报工作进程;3领导要求汇报事项;4外出参加会议和重要业务活动后要及时汇报;5重大问题、重要情况、重要信息、突发事件;6合理化建议、各种申请;7工作中发生差错、事故和问题,除及时口头向上级汇报外,事后应即时补充书面报告。六、请示、汇报的方式:5/101请示或汇报有口头、书面两种方式。2原则上要求用书面形式请示或汇报;确需口头请示、汇报,请示、汇报人要有分管领导作出口头答复并经分管领导认可的文字记录备查。3书面请示要求“一文一事”,应明确要求答复的时限。书面汇报可以反映多项事情、提出多方面建议。七、所有书面请示或汇报,原则送XX部登记,由XX部根据情况签呈相关领导阅处。阅文人应及时批阅,不要积压,对此XX部有提醒、催阅责任。八、凡经领导批示的事情,有关部门要按领导批示抓紧落实。XX部登记并随时检查督办,防止漏办或压误。属限时办结事项按督办制规定办理。九、不坚持请示汇报制度,或借口请示汇报对工作推诿、扯皮,回避矛盾或将矛盾上交等,造成工作失误或造成损失的,将追究当事人责任。十、本制度自颁发之日起执行,本制度解释权是公司6/10XX部。报告与请示的异同相同点:两者都属上行文。为督促各级领导干部认真履行职责,对行文负全责,上报的报告、请示首页须注明签发人。通常情况下,报告和请示的标题可省略发文机关。相异点:性质和行文目的不同,报告是呈阅性公文,其行文目的在于汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复询问等,属于陈述性公文,故不要求上级机关回复;而请示是呈批性公文,其行文目的在于请求指示或审核批准,需要上级机关给予答复。上级机关处理原则不同,对待报告上级机关只在认为有必要时才予批复,而对请示上级机关不管同意与否均应批复。篇幅容量不同,对报告虽也提倡一文一事,但像综合报告等显然多为一文数事,篇幅较长;对请示则严格要求一事一请,内容单一、篇幅相对较短小。行文时间不同,报告在事前、事中、事后均可行文;而请示必须事前行文,不能先斩后奏。报告与请示的写作一、报告的写作7/10报告适用于向上级机关汇报工作,反映情况,提出意见或者建议,答复上级机关的询问。报告的类别1、呈报报告这是直接向上级机关汇报工作、反映情况的报告。根据具体内容和性质又可分综合报告与专题报告两种。综合报告是向上级汇报本单位本部门一个时期内全面工作或几个方面工作的综合情况,往往有一文数事的特点。例:关于市九五规划执行情况的报告。专题报告是向上级汇报某项工作、某个问题或某一方面情况的报告,往往有一事一报、迅速及时的特点。例:关于元旦春节市场安排情况的报告。2、呈转报告这是向上级机关汇报工作情况、提出意见、建议并请求将该报告批转有关部门或地区执行的报告。例:林业部关于加强野生动物保护管理工作的报告。3、回复报告这是用于答复上级的询问或汇报所交办事情办理结果的报告。答复报告往往是对一些重大事项的答复,对一般性8/10事项用函作答即可。例:市民政局关于拥军优属情况的报告是“八?一”建军节前开展专项活动的回复性报告。报告的写法1、标题报告标题通常由事由和文种组成。2、主送机关报告主送机关应是发文机关的直属上级机关。3、正文正文由报告缘由、报告事项、报告尾语三部分组成。报告缘由主要交待报告的起因、理由或注明目的、意义等,是正文的开头;报告事项即正文的主体内容,如基本情况、措施与办法、成效与问题或者是经验与教训、意见与建议、打算与设想等;报告尾语根据类别而定,呈报性报告往往以“特此报告”或“以上报告如有不妥,请指正”等语作结。呈转性报告则会提出“以上报告如无不妥,请批转各地各部门执行”的要求。4、落款正文结束,在右下方署名署时并盖公章。二、请示的写作请示适用于向上级请求指示、批准。请示的类别9/101、请求指示如对有关方针、政策、法规、指示等不甚理解;对工作中发生的重大问题或一些新情况新问题依据原先规定难以处理;平行机关间对某一工作发生意见分歧无法统一,需要向同一上级机关请示作出裁决等等,这些都属于请求上级指示的政策性请示。例关于确定市高校行政级别的请示。2、请求审批对涉及经济、编制、物资、人事等下级机关在职权范围内不能决定或解决的;对本单位因特殊原因不能按统一规定执行需变通处理的,这些都属于请求上级审批的工作性请示。例:关于建设项目需用资金的请示。请示的写法1、标题请示标题通常由事由和文种两部分组成。2、主送机关应是发文机关的直属上级机关,且只能主送一个上级机关,不得多头请示。如是受双重领导的机关向上级机关请示,应写明主送机关和抄送机关,由主送机关负责答复。应根据隶属关系逐级请示,不得越级请示,因特殊情况必须越级行文时,应同时抄送被超过的上级机关。10/10
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