子牙乐电子商务策划.doc

子牙乐电子商务策划摘要 我国的网络团购行业发展迅速，但繁荣的背后却隐藏着很多忧患。由于信息不对称引起的逆向选择和道德风险是其中较为突出的问题，已经严重制约了该行业的发展。子牙乐网站全面了解了消费者的主流需求和现行团购行业的缺点，开展逆向团购模式，并分析了网站的宏观环境和微观环境，并制定推广方案推广子牙乐逆向团购网站。关键词 电子商务 团购 网站 策划 推广AbstractOur country network group purchase industry has developed rapidly, but the prosperity is hidden behind a lot of hardship. Because of the information asymmetry arising from the adverse selection and moral hazard is one of the more prominent problems, has seriously hampered the development of the industry. ZiYale website comprehensive understanding of consumer demand and the current mainstream group purchase industry weakness, carrying out reverse group purchase mode, and analyzed the site of the macroscopic environment and the microscopic environment, and make promotion plan promotion ZiYale reverse group purchase music website.Key Words E-commerce；Group purchase；Website；Planning；Promotion 目 录引 言1第一章 项目简介.2第二章环境分析.3一、宏观环境分析4二、 微观环境分析.4(一)优势.4(二)劣势4 (三) 机会.4 (四) 威胁.5第三章 网站推广以及配套措施6 一、 搜索引擎推广.6 二、 商务信息平台发布.6 三、 网上页面广告.6 四、 电子邮件广告.6 五、 友情链接联盟.6结 论7致谢语8参考文献9 引言自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。团购并非新生事物，但借助起源于美国的Groupon团购模式，却在短短时期内发展成了一种新兴的商业力量。我国网络团购行业起步至今不过一年的时间，其发展却呈摧枯拉朽之势，在电子商务市场中异军突起，成为扩张最快的销售模式之一。据购团网数据统计，团购行业20lO年的总销售额达到了25亿元，远超2010年初预计的10亿元规模。网络团购在过去的2010年里实实在在地火了一把，甚至有人将2010年称为“团购元年”，足以见其火爆程度。但是由于缺乏有效的监管制约，团购行业乱象丛生，投诉不断，据金山网络发布的统计报告显示，我国有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱，直接经济损失突破150亿元。因此很多人对团购这把“火”能否继续烧下去，还能烧多久产生了怀疑。由于信息不对称引起的逆向选择和道德风险问题已经成为了我国网络团购行业发展的瓶颈。 第一章 项目简介一个成功的运营模式要在顾客、商家和网站三方面达到三赢，建立一个动态的平衡，这样才能持续的经营下去。从消费者角度子牙乐网站将消费者作为一个团购发起者，在这里消费者不仅可以得到自己想要的团购商品，更可以体验到计划一步步实现的成就感。从商家角度，逆向团购无疑成了他们的促销手段，既盈利也增加知名度，还可将季节性或大量囤积的货物清仓出去，可谓一举三得。对于网站而言，子牙乐网站无非将最头疼的团购策划下放给消费者，并且又激发了消费者的团购欲望，参与者多了盈利就更不成问题。此外，逆向团购模式还增强了子牙乐网站在团购市场的竞争力度。 第二章 环境分析一、宏观环境分析 根据中国互联网信息中心（CNNIC）2012年7月19日发布的第30次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2012年6月底，中国网民数量达5.38亿，互联网普及率为39.9%，网络购物用户规模达到2.1亿。2011年中国经济形势是最复杂的一年，由于国家对房地产业宏观调控力度加大，靠房地产投资需求拉动经济增长的动力趋于弱化，政策调控以寻求抑制通胀和维护增长之间的平衡，由于通胀+信贷控制的双重影响，全年经济实际增长率将有可能低于市场预期。面对通货膨胀压力不减以及民众收入提高幅度相对有限的宏观经济形势，消费者们更倾向于“少花钱，多办事”的购物模式，这样一来，折扣幅度较大的网络团购就成了他们的首选。二、微观环境分析逆向选择和道德风险问题普遍地存在于传统市场之中，而电子商务市场由于其跨空间跨时间的交易方式，加剧了信息的不对称，使问题更为突出。而我国的网络团购行业作为一个新兴的电子商务销售模式，由于其自身的一些特性使得逆向选择和道德风险问题变得更加严峻，已经成为了制约该行业健康发展的重要因素。逆向团购网站可以在一定程度上解决此问题，下面利用SWOT分析，全面分析子牙乐逆向团购网站的竞争力。（1） 优势子牙乐网站推出排行榜功能和手机应用套件让商家和消费者增加互动，这样消费者就可以和商家交流，不断的改进团购计划最终完成团购，在一定程度上提高了团购的实现率和消费者的满意度。此外，消费者还可以关注团购发起者的状态，以便在下次发起新团购时加入进去，这些功能扩展将进一步增子牙乐网站的社交性。（二）劣势1.因为消费者的需求具有差异性，团购成功的比率肯定受到影响，这样就在一定程度上打击消费者的积极性，变主动为被动；2.整个团购从提议、邀请再到审核通过的时间有些长，而很多商品具有时效性，这也与目前快速的消费行为观念不符，势必会影响到后续消费者团购计划倡导的积极性。（2） 机会 表1 消费者参加团购比例百分比没有参加50.88%偶尔参加33.59%经常参加15.53%抽样调查中，2011年有超过半数人没有参加过团购，偶尔参加的人数比例为33.59，经常参加的人数比例为15.53，说明团购的潜在顾客群体还很庞大的。但是我们看到，逆向团购的趋势是不可逆转的。（3） 威胁 自从Groupon、LivingSocial开创网络团购这一模式，三年不到，行业格式已发生很大变化。多家结合SoLoMo概念的新秀涌现：有专注于细分产品、细分人群或本地区域市场的，比如夜生活消费团购Poggled；有致力于数据分析与信息聚合的；有将团购与其他模式进行糅合(mashup)的，比如结合团购与游戏性、提供团购产品之外用户购物还会获得额外奖励的LevelUp；提供技术支持的企业也受到了关注，如团购技术提供商Dealised此前就获得了650万美元融资。面对这四家“前辈”，子牙乐逆向团购网站面临很大的威胁。 主要竞争对手及其主要业务主要竞争对手主要业务Ringleadr()它让用户可以自己发起团购。用户发布团购信息之后，通过社交网络分享链接，邀请同伴加入，当人数足够时，Ringleadr就会把该团购计划发给商家审阅，商家有半个月的时间来决定是否通过或者需要修改这项团购计划，商家与用户的互动功能也即将推出。Loopt()地理位置应用与优惠券服务Loopt也推出了团购U-Deals，用户可以请求团购，然后会看到四周的商家，选择其中之一后Loopt会显示优惠选项。当提出团购请求的用户达到一定数目，它就会通知商家。Loopt的上风在与位置信息的积累和已经具备数百万用户。Sobiz10()内测中的Sobiz10是非常激进的一类反向团购：它减少从商家抽取的分成，缩短用户等待团购生效的时间至48小时，人数限制也放宽。Sobiz10另一个大的功能是购物社区，用户和商家都可以创立账户，评价交易或交流互动。路客网()路客网主要做区域性的传统商家服务，基于位置或对用户日常消费行为的分析给他推荐商品或服务。它也开始了反向团购的尝试，推出“我想团”服务。“我想团”与上述几类相同的是用户基于位置与描述要求来申请团购，最大的不同是这项服务后续的团购由美团、拉手、24券等已有一定经验与用户、资金基础的团购网站来执行。 第三章 网站推广以及配套措施一、搜索引擎推广 统计表明，50以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选择好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；像Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果列表里。同百度竞价排行搜索引擎商合作，使我们电子商务网站在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列。二、商务信息平台发布 同阿里巴巴、环球资源等商务平台合作，定期发布网站的信息和活动，使网站及时有效的出现在广大消费者和商家眼前，保证子牙乐网站的知名度和信誉度。三、网上页面广告 主要包括横幅旗帜广告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸两种，可以是静态图片或gif动画或Flash动画）、标识广告（即Logo，它又分为图片和文字两类）、文字链接以及分类广告(Classified Advertisement)等几种形式。四、电子邮件广告 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。历年来世界各国的互联网应用调查都显示，电子邮件几乎永远是网络用户的首要应用项目，各类专业的邮件营销服务商已将服务深入到千家万户，他们正在以先进、严谨的服务内容及编辑风格创造着传媒业的奇迹。其拥有的上百万许可营销用户能使您的广告信息直达用户视野。 子牙乐网站会在每周给网站注册者发送电子邮件通讯(Email Newsletter)。通讯中提供团购信息和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放到各类电子杂志网站免费让网友下载阅读。当然，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电了书，然后存电子书中合理融人推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载，同时宣传网站。五、友情链接联盟“友情链接联盟”是开展网上营销的最经济、最便利的手段，网站之间通过交换图片或文字链接，使本网站访问者很容易到达另一个网站（对新网站尤其重要)，这样可以直接提高访问量、扩大知名度，实现信息互通、资源共享。 加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。 结论 随着时代与社会的共同进步与提高，人们对网络已有初步认识，对于观念的改变，时尚的追求，消费的舒适，网上购物越来越被现代人所接受，借助网络团购电子商务网站有很人的发展潜力。我们可以依托网络商务平台，提供客户群体团购信息资源及包括旅游、酒店、生活用品等服务。而且通过我们网络营销的推广策划，我们的网站能够有一个广阔的发展空间。 致谢语时光荏苒，四年的大学生活即将要伴随着我们的毕业设计接近尾声，感谢厦门大学嘉庚学院，感谢大学四年来教导过我们的所有的老师，感谢你们对我们的谆谆教导，教会我们做人和做事的道理，教给了我们各种知识。在我们大学四年的生活中，得到的帮助、感动太多太多。每一个老师，每一个同学对我们的帮助，我们都会铭记于心。毕业设计的完成，要感谢。同时也要感谢我们小组的组员们，我们的组员在完成毕业设计的过程中，互相帮助，互相合作，互相支持，互相体谅，默契的配合克服了各种困难，才使论文和网站顺利的完成。最后，衷心感谢所有帮助过，关心过我们的老师和同学们，是你们让我们的大学生活充