中央空调客户的常见问题

中央空调购买常识1、什么是PROSHOP？ PROSHOP是能为您全方位提供专业销售、设计、安装、服务的大金家用中央空调专业店。 专业销售 通过详细介绍家用中央空调知识、安装实例和专业人员的技术说明，帮助用户了解家用中央空调的知识，解除各种疑虑，制定规范的系统报价，专用的合同范本，维护用户的利益。 专业设计 家用中央空调是一个系统工程，设计时需要根据用户的房型、实际需求、生活习惯等问题，结合家用中央空调的特性，配合室内装潢设计，通过经验值和使用热力负荷计算，为每个用户制定空调选配方案。 专业安装 家用中央空调实际上是一个“半成品”，因此安装技术和质量是否专业可靠也是至关重要的。正确的安装方式能够在最大程度上实现空调的运转性能，达到最佳的使用效果。大金通过制定严格的安装流程，定期的安装工培训、考核及递交隐蔽工程完工报告书措施来保证专业安装质量。 专业服务 PROSHOP不仅提供设计、销售到安装的一整套服务，还因其保留有用户的相关数据，对每位用户的情况非常了解并具有高度的责任感，当用户在使用过程中有疑问或遇到故障，PROSHOP能在第一时间提供准确专业的售后服务。 PROSHOP的经销网点 在国内开设了近200家的PROSHOP专业店，西安09年仅我们一家专业正规的PROSHOP销售店，这些在大金的官方网站上可以查询的到。我们公司在西安的西高新、北二环和曲江新区都开设的有PROSHOP专业店，以专业的设计和安装技术，热诚的服务为您服务。2、什么叫家用中央空调？ 家用中央空调的概念起源于美国，是一台主机带多台终端设备，可以同时为多个房间提供制冷/制热以及空气调节器的空调系统.它是一种介于大型中央空调与普通家用分体式壁挂式空调、分体柜式壁挂式空调、分体柜式空调中的一种小型中央空调。 家用中央空调将全部居室空间的空气调节和生活品质改善作为整体来实现，克服了分体壁挂式空调和分体柜式空调与室内装修风格不易搭配及对部分空间局部气流处理不均匀等不足之处，是满足现代高档家居生活需求的空调形式。3、家用中央空调有那些优势？ 步入21世纪，人们对生活品质要求不断提高，住宅面积不断扩大，高档住宅小区、公寓、别墅的建设发展十分迅速。家用空调器也向着大功率、舒适、节能、甚至美观豪华的趋势发展，以窗机、分体壁挂机、分体柜机为代表的普通房间空调器已经显得不能更充分、更完全地满足市场需要。家用中央空调器既具有中央空调各种先进、豪华的性能，又少了大楼中央空调的庞大复杂的设施，它安装便利，结构美观，适合多居室住宅、复式住宅、别墅的消费需要，因此众多消费者对家用中央空调情有独钟。 家用中央空调的优点: 提高居家品位 隐蔽式安装，无外露管线，更易与各类装修风格相融合 气流分布均匀，即使是大客厅各角落也无温差，更舒适 冷气流不会直接吹到人体，不易得空调病 只有一台室外机，解决了多台室外机无处安装的问题，既节省了空间，也美观了外墙里面，而且噪音源也减少了。 4、什么时候选购家用中央空调是最合适的？ 家用中央空调的选购必须在室内装潢前确定 家用中央空调的设计必须与内装设计相协调 家用中央空调的安装必须在装修前，也就是拆改结束后进场，然后才是装修进场 因此，为了您的装修不留下遗憾，请务必在装修之前确定空调方案。 5、选购家用中央空调的流程？ 制定初步装修计划选购家用中央空调决定购买哪个类型和品牌的空调寻找可以信赖的专业店购买初步确定空调设计方案交房现场勘查确定最终方案签约空调设备进场安装空调安装好后试运转家装装饰进行安装最终风口最终测试交付使用 6、怎样才能买到合适的、满意的家用中央空调？ 首先您要明确你需要选择的家用中央空调的规格其次确定室内机和风口位置再次选择合理的空调布局选择合适价格的产品最后就得选择专业的服务，保障您能享受到舒适、美观的家庭中央空调。 大金空调PROSHOP专业店作为一家专业的中央空调销售店，为用户提供专业销售、专业设计、专业安装、专业服务来保障，让每一位用户能选择和使用到真正舒适、美观的家用中央空调。 7、在大金空调PROSHOP专业店购买中央空调可靠吗？ 大金空调PROSHOP专业店，相当于一个对外销售、宣传的窗口，为您提供的都是专业的销售、专业的设计、专业的安装和专业的服务。我们的销售人员和安装人员都是由大金公司经过培训和考核，并获得结业证书的，安装人员是严格按照大金的安装规范施工，并实施运转检查，同时对安装按过程进行记录，并有专门的质检人员对现场工地实施监控检查。 因此在大金空调PROSHOP专业店购买家用中央空调的完全可靠的。 8、变频空调的优势所在 变频空调就是将标准的50HZ交流电通过变频器转换成频率可以随意改动的电源，输入压缩机的电机。电机根据输入的电源频率调节转速，进而调节空调的制冷/制热。变频空调定频空调通过调节压缩机的转速调节室内温度通过压缩机频繁启动调节室内温度外机噪音小，压缩机损耗小寿命更长外机噪音大，压缩机损耗大根据负荷需要运转，可进行小容量运转，节能性强启动时，耗电量大且只能最大能力运转室内温度保持恒定室内温度波动大可进行超频运转，启动更快，效果好不能超频运转 9、如何选购变频空调？ （1）要节能就要选择一台好“心脏”的变频空调 压缩机作为整个空调机中最主要的部件，好比空调的“心脏”，判断一台空调压缩机好坏的关键有两点： A、要选用直流变速压缩机。压缩机经过多年的发展历史，从定频的压缩机发展到交流变频的压缩机，再发展到现在更为先进的直流变速压缩机，采用直流变速技术的空调压缩机可以让用户节省下更多的运行费用，而且空调的温度波动更小，使用更舒适。目前直流变速技术代表着整个空调压缩机行业的发展方向。 B、要选用高效可靠的摆动式压缩机形式。传统的往复式（即活塞式）的压缩机渐渐被转子式压缩机所替代。转子式压缩机长时间使用之后会在转子和叶片接触处出现磨损，产生冷媒泄露，使压缩机的能力逐年下降，摆动式压缩机将转子和叶片进行一体化设计，避免了磨损，比转子式压缩机的效率高出15%，而且更平稳，更静音，尤其是长期使用后的性能更明显。 （2）什么样的变频空调才令人舒适呢？ 舒适性主要表现在温度恒定、制冷制热效果、静音、气流均匀等方面。 一般变频空调的温度器精度达到0.5，使房间温度恒定；变频空调可以进行超频率运转，而PAM控制技术有强劲的输出能力，制冷制热能力更强劲，使空调在极限低温下有良好的输出能力。室内机静音主要决定于风扇、风道等静音技术，建议选择特殊静音设计的空调，静音效果会更加明显；舒适的空调还要有合理的出风方式，建议选择具有多种出风方式和立体出风的空调更舒适，避免人体的不适应感。 （3）如何更舒适地使用空调？ 为了使空调的气流分布获得更舒适的效果，应选择合适的送风挡板出风角度。制冷时，冷气流比空气重，易下降，因此开启冷气时请把叶片朝上至水平方向，使冷气气流通到室内各个角落，使室内温度更加均匀。制热时，暖气流比空气轻，易上升，所以制热时出风口应向下，使暖气气流通到室内各个角落。 冬天之所以“赖床”，是因为冬天室温低导致人的体温偏低，人无法在短时间内清醒。您可以启动空调的24小时定时器功能，将空调设定在起床前12小时开启。人体体温随房间温度变暖而逐渐提高，人也就自然清醒，冬天起床当然不再痛苦。 梅雨季节不但闷热潮湿，空气中散发的阵阵霉味更是让人感觉不舒服。使用空调的除湿功能可在自动减少室内湿度的同时适当降低室内温度，既可维持室内的舒爽感又能适当防霉。 （4）如何更健康地使用空调？ 夏季，空调房内较干燥，人停留时间太长会导致咽喉肿痛及皮肤干燥。因此，不宜长时间滞留在空调房内。您可以通过每天抽出几个小时户外活动，以保持人体的正常的调节和免疫功能。冬季，暖房空气干燥，相对湿度低，导致身体不适。因此建议您使用暖房的同时注意补充体内水分，并可选用加湿器。 夏季使用空调时室内设定温度不宜过低，否则会导致室内与室外温差过大，容易引发感冒，在此建议您在开冷气时将温度设定在2628；冬季使用暖房时，经温度设定在2024最适合；这样既省电又可以预防感冒。 空调房间大多是封闭的，室内空气一旦长时间不流通，就会滋生细菌，导致人体的疾病。再此时就打开新风节能换气系统，它可以将室内的污浊空气排出室外，通过热交换元件在引进室外的新鲜空气的同时保持室内的温度不流失。 （5）如何更合理地使用空调？ 过滤网上的灰尘积多了会降低空调的制冷制热效果，使空调在高负荷下运转，耗电量会增加，且对身体健康不利，建议您经常清洗过滤网。 切勿挡住室外机的出风口，也不要在室外机旁边堆放杂物，因为这会影响室外机风扇排风，降低制冷制热效果。 无论夏季或是冬季，在使用空调时拉下窗帘，可以挡去不少室外的炎热或寒冷，为空调减轻负担，有效节电。 10、变频空调的能效标准 变频空调能效标准将变频空调产品分为5个等级，二级以上是节能多的产品，3级是节能中等水平，4级是节能级别水平，5级是节能较少等级，同时5级也是市场准入级别指标，低于5级的产品不得上市销售。变频空调5级节能水平是参照同规格定速空调的2级节能型能效水平来确定的，因此变频空调更加节能。目前现行的变频空调能效标准，是上海市关于家用变频空调能效的强制性标准。 根据国家新出台两个空调产品能效标准，对多联机及变频产品主要有两个衡量节能性的参数：IPLV(C)及SEER，两者的含义及大金对应产品情况如下：1.IPLV(C): 制冷综合性能系数，用来描述部分负荷制冷效率的值。2.SEER: 制冷季节能源利用效率，即进行制冷运行时从室内除去的热量总和与消耗电量总和之比。参数名称适用类型对应大金产品能效等级考核标准IPLV(C)多联机VRVSUPER VRV1级GB21454-2008多联式空调（热泵）机组能效限定值及能效等级家用VRVCMS超级多联SEER变频分体E-MAX2级GB21455-2008转速可控型房间空气调节器能效限定值及能源效率等级i系列3级分体式风管机2级根据以上标准，大金所有多联机及变频分体家用机(不包括i系列)均已达到或超过2级能效等级，符合节能产品的要求，进一步体现出大金产品优异的节能性。中央空调价格常识 1、家用中央空调很贵吗？ 让我们来做一个比较，这样您就很清晰了。以一个建筑面积在120平米的3房2厅房型为例，选用传统中高档分体家用空调需2.5万元左右,选用大金家用中央空调需4万元左右,以10年空调使用寿命为参考,选用家用中央空调与选用传统分体式家用空调的年差额为1500元/年,日差额仅为4元/天。 (注:以上价格仅供参考,在实际过程中,因房型面积、机型配置的不同而略有不同)。 2、家用中央空调的外机减少了，为什么价格反而贵很多？ 设备的价格不能只简单的从数量上衡量。家用中央空调的室外机少了，这正是先进性之意，它集成了很高的技术含量“数码涡旋、一拖多、冷媒控制技术、静音技术等。也正是由于它一套的系统室外机只有一台，不仅为用户节省了空间，而且也为安装提供了便利，同时减少了噪音源，给用户带来更多的舒适。 3、另外一家经；销商也帮我报过价，设备一样的，比你们大金4S店的便宜。 项目报价包括了设备价格和工程价格两部分。首先你要看设计的方案是否一样，大金的产品是多种多样的，采用不同系列的产品价格是不一样的；第二，是不是经过大金认定的PROSHOP店？他们的安装质量您是否放心，所采用的安装材料、辅材是否一样？中央空调整个报价里安装费占了很大一部分，用到的材料甚多，仅仅铜管比规定要求厚几毫米，是否是R410A冷媒专用铜管，是否经过酸洗，仅这些价格就可能相差上千元。为了使质量和售后服务都有保证，建议您选择有大金PROSHOP的认定资格的经销店。 4、一套普通的三室两厅公寓房装中央空调大概要多钱？ 我们的产品系列比较多，类型比较丰富，有经济型的方案，也有功能型的方案。中央空调是个系统工程，实际价格是要根据您的具体需求和实际房型、面积、层高、朝向等来计算负荷，配置方案，计算安装成本，最终得出报价的。 大金空调PROSHOP专业店的设计师可以根据您所描述的房型特征为您做初步的方案设计和价格估算，准确的报价要到现场确认房型特征或根据装修确定后的平面图纸后得出最终方案设计，才能够完成。 5、分体空调的安装都是免费的，中央空调安装怎么不是免费的，而且还那么贵？ 空调是半成品，即使是普通的分体机也是需要安装的，只是它的安装比较简单，管道都是固定的，实际上已经把安装费计算在里面了。 中央空调安装比较复杂，它的安装需要铜管、保温管、分歧管、冷凝水管、吊杆、电源线、信号线等等，这些都是需要现场勘查，形成安装方案并与装潢配合好才能最终完成的，安装完了还需要抽真空、24小时充氮气保压等过程，所以这笔费用是没办法预先计算的，必须根据实际情况来测量，因此要与设备分开来计算。中央空调使用常识 1、家用中央空调超配是否会影响效果？ 所谓超配，是指一拖多的家庭中央空调系统，所有室内机的标称制冷量总和大于室外机的标称制冷量。在系统超配时，如果全部室内机同时开启，则会出现少量容量衰减的现象，效果可能会受到影响。但一般家庭使用时，室内房间所有空调同时开启的情况并不多，通过系统超配可以有限降低设备投资，体现家用中央空调的经济性。如果确认实际运转时需要同时开启全部室内机，则建议系统不要超配。 2、家用中央空调的用电量很高吗？ 家用中央空调的室外主机会根据室内机的实际需要来输出冷/热量,室内机开启多少,室外机就提供多少冷凉。同时部分负荷（即同时开启部分室内机时）或长期开启室内机时，系统能效比最高，此时是非常节能的。定频空调运转时，通过压缩机的频繁启动来调节室内温度，在重复开关开的过程中需要较大的启动电流，而变频空调能根据室内负荷需要自动调节压缩机转速，输出适当的冷（热）量。避免了压缩机频繁的启动和停止，因此更有效的延长使用寿命。 3、家用中央空调室内机采用风管机噪音很大吗？ 风管式室内机的运行噪音，和静压参数、设备制造工艺、风管系统安装等有关。 定频空调在运转时经常反复启停，不时会发出轰隆隆的噪音，影响安静的生活和睡眠。变频空调在运转时始终保持稳定的工作状态，能有效的抑制噪音的产生，为您提供更加舒适安静的生活和工作环境。 同时大金空调PROSHOP专业店的专业设计和安装可以保证空调系统噪音降到最低，不会对您的生活带来影响。 4、家用中央空调系统会不会漏水？ 如果你选择的是冷媒系统的家用中央空调，管路系统中是冷媒在循环流动，所以系统不会有漏水的现象，而整个系统是非常密闭的，所以也不用担心会有冷媒泄露。但是系统管路之外会产生少量的冷凝水，设备本身设计了排水功能，同时在安装时通过对铜管进行保温处理，冷凝水可以按照设计好的路线排出室外，无需担心漏水现象。 5、我有朋友家里装的中央空调要半个小时才能冷下来，而且不太冷，是什么原因？ 中央空调的效果与其设计安装是有很大关系的，造成制冷效果慢或效果不好的原因很多，比如是否设计负荷太小、设计时没考虑房间的西晒、出风口和回风口的位置选择不当等等。大金空调PROSHOP专业店的设计和安装都是经过大金专门培训，所以您应该选择专业 的中央空调销售商，大金空调PROSHOP专业店能够为每一位用户提供的专业的效果、专业的设计、专业的安装和专业服务，以确保您的家用中央空调的使用效果。 6、大金的家用中央空调的制热效果怎么样？有电加热吗？ 大金家用中央空调在设计时就充分考虑到制热的效果问题，应 7、在使用变频空调时，您觉得变频空调效果好吗？ 与定频空调相比，变频空调的制冷制热能力范围更广，可在很精确的范围内控制温度。有92%的用户体会到了变频带来的舒适享受，没有了忽冷忽热的感觉，保障了老人、妇女、儿童等敏感人群的身体健康，避免了空调病的引发。 因为变频空调可进行超频率运转，所以在制冷制热时输出范围更广，启动时更快，尤其在制热时，使用效果更加明显。而定频空调不能超频率运转，所以达不到变频空调在制冷制热时的效果。 冬季，当您使用定频空调制热时。将室内温度设定为22，定频空调在达到设定温度后，会自动停机，这时室温开始慢慢回落，到20左右重新开机运转，周而复始，室内温度也忽冷忽热，可能人体已经有了不适的反应。而变频空调在短时间内迅速启动，达到设定温度后，便维持低能耗运转，将室温保持在人体最舒适的温度。中央空调安装&维护常识 1、安装家用中央空调大概需要多长时间？ 从设备进场到隐蔽工程结束，一套公寓式住房所需要时间大概是一周左右，接下来安装风口及调试需要与装潢进度配合。 2、家用中央空调安装施工是否很麻烦，怎样处理与装潢的配合问题？ 家用中央空调的安装比分体机要复杂，需要更专业的安装人员，与装饰配合也很重要，所以需要选择安装质量高的经销商。大金空调PROSHOP专业店都经过大金公司的专业培训，具有专业的安装水平，并且主动与装饰公司沟通，使空调的安装在功能外观、管线布置等方面完美结合。 3、中央空调通常都要吊顶，对于层高不高的住宅，会不会让人感觉很压抑？ 不同的机器需要的吊顶高度是不同的，大金家用中央空调室内机机身纤薄，低静压风管机更是薄至200mm，在业内都是非常领先的；另外，采用局部吊顶的方式，不仅不会让房间显得压抑。反而会增加房间的层次感，同时更好地与装潢配合，更显房间高贵典雅。即使是在一些层高比较低的公寓房，经过设计师的精心设计和安装，效果都是很不错的。 4、空调电源线谁来排？为什么中央空调的安装不负责电源线？ 因为空调的电源线涉及到专业的强电规划，一般都是有装潢公司专业的水电工程师来负责，这就好比您买了一台电视机，厂商并不会帮你把有线电视信号线也一同铺好一样的道理。 5、中央空调装在天花板里，系统维修会不会被破坏装潢？ 中央空调装在天花板里，一般维修主要体现在管路系统和室内机两方面。我们在室内机的旁边都有个预备检修口，如果室内机需要维修，只要打开检修口进行检修，只要打开检修口进行检修，不会破坏装修。另外，我们的空调在正式投入使用前都会有一个冲氮保压检漏的过程，一般由我们正规的大金空调PROSHOP专业店安装的空调出问题的几率是非常低的。 6、大金家用中央空调的售后如何？售后服务宗旨：亲切、快速、准确（1）公司保证所提供的设备为原厂正品，设备产品随厂家承诺质量保证叁年（以合同签订日期为准），安装部分保修壹年，安装辅助材料铜管为大金指定。壹年内免费上门服务。 （2）保修期后，零配件价格不高于所属部件合同成交价，并提供零配件和设备消耗品的清单，以优惠的价格服务；（3）如系统故障，我公司在接到修理通知之日后2天内派人修理，零配件供应最长不超过2周； （4）全面提供操作和维修技术培训； （5）提供设备详细操作手册，维修手册和保养手册； 7、家用中央空调电费很高吗？家用中央空调电费很高其实是一个误解。家用中央空调的室内机是可以进行单独开启的！您需要使用哪个房间，就开启该房间的室内机，这时不使用的室内机是不用耗电的，室外机可随着开启的室内机台数调节耗电量。大金家用中央空调采用卓越的直流变频技术，自行开发生产的直流变频压缩机，采用强力磁铁的直流电机，比传统交流电机的效率提高20%以上。8、层高很低的公寓如何安装家用中央空调？ 如果您的公寓房层高不够，有些区域的面积又小，可以考虑把室内机安装在对层高要求不高的相邻空间的吊顶内，比如走道、更衣室、厨卫等。9、万一发生故障，维修方便吗？ 方便。万一发生故障，维修时并不需要拆除吊顶，破坏您的装修。每台室内机安装时都留有活动的检修口，只需打开检修口即可。10、家用中央空调如何清洗呢？大金家用中央空调通过铜管连接室外机和多台室内机。室内机的型式与分体壁挂机有所不同，但清洗方式是一样的，只需拆下回风口，定期清洗过滤网就可以了，没有什么特殊要求。空调基本知识 1、什么是VRV空调系统？VRV空调系统全称是Varied Refrigerant Volume，简称VRV，是一种冷剂式空调系统，它以制冷剂为输送介质，室外主机由室外侧换热器、压缩机和其他制冷附件组成，末端装置是由直接蒸发式换热器和风机组成