职场中与人交谈需注意的礼仪

职场中与人交谈需注意的礼仪职场中与人交谈需注意的礼仪 在职场中 与人交谈切记不可随意粗鲁 应当学会一些礼 仪常识 下面是小编给大家搜集整理的职场中与人交谈需注意 的礼仪 内容 希望可以帮助到大家 职场中与人交谈需注意的礼仪职场中与人交谈需注意的礼仪 第一 在语言方面要求文明 礼貌 准确 在与人交谈中不使用粗话 脏话 黑话 气话 要说文明 语言 交谈中要经常使用的礼貌用语是 1 您好 是一句表示问候的礼貌语 不论是深入交谈 还 是打个招呼 都应主动向对方先问一声 您好 若对方先问候 了自己 也要以此来回应 2 请 是一句请托礼貌语 在要求作某件事时 要用它 这样可以赢得主动 得到对方的好感 3 谢谢 是一句致谢的礼貌用语 得到帮助 关助 接受 服务时 都应当立即向对方道一声 谢谢 4 对不起 是一句道歉的礼貌语 当打扰 妨碍 影响了 别人 一定要及时说一声 对不起 5 再见 是一句道别的礼貌语 在交谈结束 与人作别之 际 道上一句 再见 可以表达惜别之意与恭敬之心 在交谈中 语言必须准确 包括发音标准 清晰 音量要 适中 语速要适度 口气要谦和 讲话的口气一定要平等待人 不要随便教训 指责别人 交谈中还要注意 四有四避 即有 分寸 有礼节 有教养 有学识 要避隐私 避浅薄 避粗鄙 避忌讳 第二 交谈的主题要适宜 交谈不言深 交谈中选择的主题适用于双方 可以选一些内容文明 优 雅 格调高尚 脱俗的话题 也可谈一些另人轻松愉快 身心 放松 饶有情趣 不觉劳累的话题 对于个人隐私的主题 诽 谤人的主题 令人反感的主题 不要谈论 以引起对方的不快 与人谈话要自然随意 不要心不在焉 爱理不理的 也不要忸 怩作态或哗众取宠 如果谈话中出现了矛盾 分歧 不必太当 真 可以开个玩笑并转移话题 闲谈要把握尺寸 适可而止 更不能耽误了正常的工作 第三 交谈时要神态专注 要用词委婉 礼让对方 在交 谈中 双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内 听话者 要表现得神态专注 是对说话者的尊重 职场中商务交谈的礼仪常识职场中商务交谈的礼仪常识 商务交谈原则 1 尊重对方 谅解对方 在交谈活动中 只有尊重对方 理解对方 才能赢得对方 感情上的接近 从而获得对方的尊重和信任 因此 谈判人员 在交谈之前 应当调查研究对方的心理状态 考虑和选择令对 方容易接受的方法和态度 了解对方讲话的习惯 文化程度 生 活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响 做到多手准备 有 的放矢 交谈时应当意识到 说和听是相互的 平等的 双方 发言时都要掌握各自所占有的时间 不能出现一方独霸的局面 2 及时肯定对方 在谈判过程中 当双方的观点出现类似或基本一致的情况 时 谈判者应当迅速抓住时机 用溢美的言词 中肯的肯定这 些共同点 赞同 肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的 积极作用 当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后 会 使整个交谈气氛变得活跃 和谐起来 陌生的双方从众多差异 中开始产生了一致感 进而十分微妙地将心理距离接近 当对 方赞同或肯定我方的意见和观点时 我方应以动作 语言进行 反馈交流 这种有来有往的双向交流 易于双方谈判人员感情 融洽 从而为达成一致协议奠定良好基础 3 态度和气 语言得体 交谈时要自然 要充满自信 态度要和气 语言表达要得 体 手势不要过多 谈话距离要适当 内容一般不要涉及不愉 快的事情 4 注意语速 语调和音量 在交谈中语速 语调和音量对意思的表达有比较大的影响 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速 在特定的场合下 可以 通过改变语速来引起对方的注意 加强表达的效果 一般问题 的阐述应使用正常的语调 保持能让对方清晰听见而不引起反 感的高低适中的音量 商务交谈要素 商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象 那么 巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一 活到老学 到老 商务交谈中需要注意哪些因素呢 声音大小 全场听得见 声音有强弱变化 讲话速度 快慢适中 约 100 120 字 分钟 音调变化 配合面部表情 根据内容改变 善于提问 能打开僵局和沉默 善于诱导启发和提出话题 措辞格调 通俗易懂 深入浅出 避免粗俗和咬文嚼字 幽默处理 通过语言反常组合构造幽默意境 营造谈话气氛 调动对方情绪 委婉含蓄 不直接提及不愉快的事情 用侧面言辞来传递 信息 通过幽默 转折 诱导等方法否定 不直接说 不