2017年公需课《沟通与协调能力》测试题及答案--安徽专业技术人员继续教育在线课程.doc

.2017年公需课沟通与协调能力试题及答案-安徽专业技术人员继续教育在线课程1）单选题，共15题，每题2.0分，共30.0分1单选题(2.0分)良好记忆力的特点不包括（ ）。1. A. 记忆的敏捷性2. B. 记忆的持久性3. C. 记忆的模糊性4. D. 记忆的精确性答案C解析实用演讲艺术（上）2单选题(2.0分)演讲的结构应跌宕势如破竹，以下对演讲结构的描述与本讲不符的是（ ）。1. A. 开头可开门见山，告诉演讲内容2. B. 结尾要“结而不束”3. C. 结尾要短促、有力4. D. 中间要内容充实、角度新、感情真挚答案B解析实用演讲艺术（下）3单选题(2.0分)决策排序时，要以（ ）为标准。1. A. 个人偏好2. B. 效益最大化3. C. 价值取向4. D. 难易程度答案C解析领导者在管理中的协调（上）4单选题(2.0分)（）是指负面信息只处在原始状态下的这种消极变动的事情。1. A. 成功事件2. B. 消极事件3. C. 正面事件4. D. 负面事件答案D解析与媒体的沟通5单选题(2.0分)本课程认为，面对心胸狭窄型同级，沟通时要做到主动沟通以及（）。1. A. 剑拔弩张2. B. 斤斤计较3. C. 明确职责范围4. D. 可以越权答案C解析工作任务的沟通（下）6单选题(2.0分)（ ）是指由于原先的决策出现了较大失误，必须进行重大调整或颠覆性改变所进行的协调。1. A. 应变式协调2. B. 维持性协调3. C. 认知性协调4. D. 利益性协调答案A解析协调的主要策略考究7单选题(2.0分)（ ）不是大型会议常见的回忆纪要。1. A. 概括叙述式2. B. 分列标题式3. C. 发言记录式4. D. 总结归纳式答案D解析公文文种和常用公文撰写（三）8单选题(2.0分)沟通与协调两者（ ）。1. A. 相互联系2. B. 相互促进3. C. 相辅相成4. D. 以上都对答案D解析沟通协调概述（下）9单选题(2.0分)（ ）策略的目标是迅速达成一致。1. A. 妥协退让2. B. 合作共赢3. C. 迁就纵容4. D. 竞争强迫答案A解析协调的主要策略考究10单选题(2.0分)（）是指事件刚发生，外界还不知道有关信息的时候，所发布的第一批信息，成为唯一的信息源或叫消息源而且尽量的把最主要的信息，立场提供给媒体，然后记者想把第一片稿子就是出自本组织发布的新闻稿。1. A. 成立专门的新闻工作小组2. B. 尽量为媒体的采访提供方便3. C. 抢第一时间发布信息4. D. 不断更新传播内容答案C解析与媒体的沟通11单选题(2.0分)党的十七届四中全会曾经把推动科学发展和（ ）作为领导干部能力建设的两项重要内容。1. A. 中国梦2. B. 全面建成小康社会3. C. 实现现代化4. D. 维护社会稳定答案D解析沟通基本问题探讨（中）12单选题(2.0分)（ ）是各行政机关之间用来下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的一个文种，是信息类公文中最重要、最常用的一种。1. A. 简报2. B. 调查报告3. C. 通知4. D. 会议纪要答案A解析公文文种和常用公文撰写（三）13单选题(2.0分)根据本课程，横向之间的沟通不包括（ ）。1. A. 单位与单位2. B. 部门与部门3. C. 员工与员工4. D. 管理层与员工答案D解析沟通基本问题探讨（上）14单选题(2.0分)专业技术人员与同级沟通的要求包括要消除竞争心理、各司其职、坚持是非原则以及（）。1. A. 常聊家常2. B. 遇分歧要反击3. C. 适当辩驳4. D. 注意沟通方式答案D解析工作任务的沟通（下）15单选题(2.0分)根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（ ）。1. A. 安全需要2. B. 社会需要3. C. 尊重需要4. D. 自我超越答案D解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）2）多选题，共10题，每题3.0分，共30.0分16多选题(3.0分)关于沟通的策略表述正确的是（ ）。1. A. 与父母沟通重在尊重2. B. 与子女沟通重在民主3. C. 与下属沟通重在倾听4. D. 与领导沟通重在顺从5. E. 与路人沟通重在相信答案A,B,C,E解析沟通基本问题探讨（下）17多选题(3.0分)根据本课程，周恩来的谈判法则包括（ ）。1. A. 求同存异2. B. 灵活的原则把握3. C. 巧用第三者4. D. 把握分寸5. E. 批评之前先做自我批评答案A,B,C,D,E解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）18多选题(3.0分)本课程认为，避免颂歌效应需要关注（ ）。1. A. 乐队理论2. B. 黄灯效应3. C. 华伦达心态4. D. 霍布森选择5. E. 以上都对答案A,C,D解析领导者在管理中的协调（上）19多选题(3.0分)讲话稿分为（ ）。1. A. 工作讲话2. B. 研讨会讲话3. C. 致辞4. D. 新闻发布会讲话和回答提问5. E. 演讲答案A,B,C,D,E解析公文文种和常用公文撰写（一）20多选题(3.0分)21世纪人类学习要解决的几个根本性的问题是（ ）。1. A. 学会生存2. B. 学会交流3. C. 学会学习4. D. 学会技能5. E. 学会乐观答案A,B,C,D解析沟通协调概述（上）21多选题(3.0分)协调的策略有（ ）。1. A. 回避拖延2. B. 迁就纵容3. C. 竞争强迫4. D. 妥协退让5. E. 合作共赢答案A,B,C,D,E解析协调的主要策略考究22多选题(3.0分)下列选项属于沟通的有（ ）。1. A. 领导讲话2. B. 个人之间交流3. C. 一个人与一个组织之间的交流4. D. 人与动物之间的交流5. E. 组织与组织之间的交流答案A,B,C,D,E解析沟通协调概述（下）23多选题(3.0分)演讲在社会实践生活中的意义有（ ）。1. A. 演讲能够提升演讲者的领导水平2. B. 演讲能够提高演讲者的口语表达能力3. C. 演讲能够提高演讲者的思想和文化素质4. D. 演讲能够提高演讲者的思维能力5. E. 演讲能够锻炼演讲者应对能力答案B,C,D,E解析实用演讲艺术（上）24多选题(3.0分)制度可分为（ ）等。1. A. 总体管理制度2. B. 组织机构管理制度3. C. 、各专业部门管理制度4. D. 办公总务管理制度5. E. 财务管理制度答案A,B,C,D,E解析公文文种和常用公文撰写（二）25多选题(3.0分)根据本课程，希望形成（ ）沟通文化和沟通氛围。1. A. 民主的2. B. 宽松的3. C. 随意的4. D. 自由的5. E. 舒畅的答案A,B,D,E解析沟通基本问题探讨（上）3）判断题，共20题，每题2.0分，共40.0分26判断题(2.0分)沟通是无处不在的，主要是个人与个人之间的沟通，本讲认为，一般而言一个人不能对多个人沟通。1. A. 对2. B. 错答案B解析沟通协调概述（上）27判断题(2.0分)在中华文化背景下当领导带队伍抓管理，一定要发挥好情感纽带的作用，人与人之间那种特殊的看不见摸不着的内在联系，一旦发现发掘出来，就能为组织的发展提供巨大的正能量。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（中）28判断题(2.0分)专业技术人员与记者沟通时要以合作心态对待媒体。1. A. 对2. B. 错答案A解析与媒体的沟通29判断题(2.0分)沟通就是发现共识、发展共识、传播共识的行为和过程。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通协调概述（上）30判断题(2.0分)依据协调的形式划分，协调分为直面协调和借助媒体协调。1. A. 对2. B. 错答案A解析协调的主要策略考究31判断题(2.0分)根据本课程，所谓认权模式的沟通，就是依靠领导干部手中的权力实施管理沟通。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（中）32判断题(2.0分)倾听是获取智慧的第一步。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（下）33判断题(2.0分)中国的中医理论完全适用于组织管理。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（上）34判断题(2.0分)一般开门见山的指责对方都会有一种自我保护和自然的抵触心理。1. A. 对2. B. 错答案A解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）35判断题(2.0分)幽默就是搞笑。1. A. 对2. B. 错答案B解析实用演讲艺术（下）36判断题(2.0分)工作讲话也叫领导讲话。1. A. 对2. B. 错答案A解析公文文种和常用公文撰写（一）37判断题(2.0分)根据统计，大概有80%的人选择最害怕的事情是“当众讲话”。1. A. 对2. B. 错答案A解析实用演讲艺术（上）38判断题(2.0分)意见不可以平级行文。1. A. 对2. B. 错答案B解析公文文种和常用公文撰写（二）39判断题(2.0分)当今社会凸显的三大特征是学科交叉、知识融合、技术集成。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通协调概述（上）40判断题(2.0分)所谓认理模式的沟通，就是依靠着人与人之间的内在联系实施管理沟通。1. A. 对2. B. 错答案B解析沟通基本问题探讨（中）41判断题(2.0分)本课程认为，多听少说，听到的话应该是说出去的话的两倍。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（下）42判断题(2.0分)协调确实涵盖着让步和妥协的意思。但不是一味地让步。1. A. 对