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XX实业发展有限公司管理制度目 录 第一章 管理大纲 第二章 员工守则 第三章 人事管理 第一节 总 则 第二节 编制及定编 第三节 员工的聘（雇）用 第四节 工资待遇 第五节 考勤、假期及待遇 第六节 辞职、辞退和开除 第七节 附 则 第四章 行政后勤管理 第一节 总 则 第二节 文件收发规定 第三节 文印室管理规定 第四节 办公用品领用规定 第五节 电话使用规定 第六节 车辆使用管理规定 第七节 食宿管理规定 第八节 差旅管理规定 第九节 卫生管理规定 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程规定，特制订本管理细则。第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司给予奖励、表彰。第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条 公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考勤制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章 员工守则第一条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。第二条 维护公司声誉，保护公司利益。第三条 服从领导，关心下属，团结互助。第四条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。第五条 努力学习，提高水平，精通业务。第六条 积极进取，用于开拓，创新贡献。 第三章 人事管理 第一节 总则第一条 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。第二条 公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人事部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必需与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。第四条 公司人力资源部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。 第二节 编制及定编第一条 公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。第二条 公司职能部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。第三条 下属公司、企业下属机构的设置、编制、调整和撤销，由部门经理提出方案，报总经理批准后实施。第四条 因工作及生产、业务发展需要，各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须由用人部门提出申请，人力资源部审核、履行手续后，报总经理审批方可实施。第五条 下属公司、企业需要用临时工人的，必须提前2个月作出计划报人力资源部审批，批准后由人力资源部统一向劳动部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。第六条 人力资源部负责编制年度人力资源计划及方案，供总经理参考。 第三节 员工的聘（雇）用第一条 各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。第二条 公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。第三条 公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。第四条 各级员工的聘任程序如下：1、总经理，由董事长提名董事会聘任；2、副总经理、总经理助理、总会计师等高级职员，部门主任（经理）及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任；3、部门副主任（副经理）、下属公司、企业副总经理及会计人员，由总经理聘任；4、其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任；上述程序也适用于各级部门的解聘及续聘。第五条 各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。1、先在本部门、本公司、企业内部调整；2、内部无法调整的，填写部门人力资源需求表报请人力资源部在公司系统内调配。3、本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由人力资源部进行招聘。第六条 新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“应聘申请表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人力资源部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用3-6个月。第七条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。 培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等培训由人力资源部和用人单位共同负责。员工试用期间，由人力资源部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。第八条 员工试用期满15天，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经人力资源部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回。第九条 临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报人力资源部备案。 第四节 工资、待遇第一条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。第二条 公司执行董事会批准实行的薪资体系。（具体参见公司薪酬体系文件）第三条 公司按照“按劳取酬、多老多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。第四节 员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人力资源部行文通知财务部发放。第五条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。第六条 公司按照国家有关规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。第七条 公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的保险待遇。第八条 员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。 第五节 考勤、假期及待遇第一条 公司人力资源部负责员工的考勤管理。员工考勤实行上、下班制刷卡形式，作息时间为上午8：3012：00，下午13：3017：30。每日刷卡四次，如因工作需要加班的要填加班申请单，经部门主管批准后送人力资源部保管同时做好刷卡工作。加班公司给予支付加班费，按小时计算，也可根据实际情况进行调休。第二条 员工必需按公司规定的作息时间工作，迟到或早退者，一次罚款10元，下次翻倍处罚，在当月工资扣除；迟到或早退30分钟以上者按旷工处理，除扣当日工资外另罚20元，连续旷工三次以上者公司可以辞退处理；违规打卡（指人在公司忘了打卡或未按规定时间打卡）一次处罚5元；未办理任何请假手续的且无故未上班的按旷工处理，款共除扣当日工资外，追罚30元，下次翻倍。人力资源部月末负责员工考情统计，作出统计表，送交财务部，作为工资结算凭证。第三条 公司实行月末全勤考核，设月全勤奖金30元，要求当月满勤（请假、迟到、早退次不算满勤）。第四条 公司员工因公事出去办理的必须填写“出门单”，由部门主管批准后叫人力资源部保存。公司员工因特殊情况需请假的必须写请假条，请假时间三天以内的由部门主管批准后交人力资源部审批方可执行；请假时间三天以上的，由部门主管审核、总经理批准后方可实施，请假条由人力资源部保管。未按正常手续办理的请假视为无效，并按旷工处理。第五条 员工按照国家法定节日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%假日按日工资100%计增发给加班工资或安排补休。公司按照国家规定结合温州地区的实际情况实行一周单休制，周日休息一天，各部门可根据实际情况安排周六休息，须由部门主管提出申请，总经理批准后方可实施，且审批单交人力资源部。第六条 员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：1、员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；2、与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次30天，另按实际需要经予路程假；3、与父母都不住在一起，又不能利用工休假日团聚的，外地未婚员工探望父母1年1次20天，已婚员工4年1次20天，另按实际需要给予路程假；4、员工探亲按国家有关规定报销往返路费，超过规定的费用自理；5、员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经人事部核准；未经核准的按旷工处理。部门单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假。6、员工探亲期间的伙食费、住宿费、行李托运费经及参观旅览等费用，均由员工处理，不得报销。第七条 婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周岁、女23周岁）假13天，异地结婚可适当另给路程假，法定假期内基本工资照发。第八条 产育假：1、女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的（如剖腹产、III度会阴破裂等）可增加产假30天；2、女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加20天；3、产假期满后若有实际困难，经本人申请，公司领导批准，可请浦乳假至婴儿1周岁，浦乳期间发给75%的工资。4、产假期间，基本工资照发，不影响原有有福利待遇。第九条 节育手术假1、取环休息1天；2、放环休息3天；3、男结扎休息7天；4、女结扎休息21天；5、怀孕不满4个月流产休息1530天；流产后结扎增加21天；流产假期1年内不能超过2次；6、怀孕不满4个月以上引产休息42天；引产后结扎增加21天；7、以上假期内基本工资照发。第十条 员工的直系属（父母、配偶和子女）死亡时，丧假3天，异地奔丧的适当另给路程假。假期内基本工资照发。第十一条 员工按国家规定享有年休假的，由人力资源部会同个单位安排统筹员工休假。因工作需要不能享受年休假的，增发100%日工资。年休假公司暂定为7天，员工也可根据实际情况进行支配。 第六节 辞职、辞退、开除第一条 公司有权辞退不合格员工。员工有辞退的自由。但均须按本制度规定履行手续。第二条 试用人员在试用期内辞职的应向人力资源部提出辞职报告，到人力资源部办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。第三条 员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。第四条 合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，有用人单位签署意见，经原批准聘（雇）用的领导批准后，由人力资源部经予办理辞职手续。第五条 员工未经批准自行离职的，公司不给予办理任何手续；给公司造成损失的，应赔偿责任。第六条 员工或用人单位认为其现工种不合适的，可向人力资源部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。第七条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章，凡有违反并教育不改名，公司有权予以解聘、辞退。第八条 公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确实必须填报“辞退员工申请表”，提出辞退理由，经人力资源部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经人力资源部核实和领导批准的，不得辞退。第九条 聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到人力资源部办理终止合同手续。第十条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违反犯罪的，公司有权给予开除。公司财务不给予结账。第十一条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人力资源部不给予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。 第七节 附则第一条 公司下属各公司、企业的人事管理，均试用本制度。第二条 本制度由人力资源部负责执行。人事部可依据本制度订有关实施细则，报总经理批准后实施。 第四章 行政后勤管理 第一节 总则第一条 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 第二节 文件收发规定第一条 公司文件由指定的拟稿人拟稿，属董事会秘书拟稿，属公司文件由办公室主任拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党委书记签发。属于秘密的文件，拟稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 第二条 已签发的文件由拟稿人登记，并按“*企、董、党、工、团、妇”等内容编号后，送文印室打印。第三条 文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。第四条 文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。第五条 经签发的文件原稿送保密（档案）室存档。第六条 外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。 第三节 文印室管理规定第一条 文印室人员应遵守公司的保密规定，禁止非文印室人员进入文印室，不泄露工作中接触的公司保密事项。第二条 打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，电报、传真=复印由部门主任（经理）签署。打印文件，发电报、传真、电传，复印文件资料，均需分类逐项登记，以备查验。文印室人员必须按时、按质、按量完成每项打字、电报、电传、传真、复印任务，不得积压（迟误）。工作任务紧张时，应加班完成。工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校队清楚。第三条 电报、电传、出啊真、复印文件应及时发送有关人员。因积压迟误而致工作失误、损失的，追究当事人的责任。第四条 复印机由专人管理，非专管人员不准乱开复印机。第五条 原则上不接受外单位、个人的资料打印、复印，如确定需要，经办公室主任批准后办理登记收费手续。收费标准按市场价格由计划财务部确定。收据由财务部出具。所收取的费用安讯上交财务部。第六条 文印室应每月统计核算费用上报办公室，同时抄报财务部。第七条 文印室人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。第八条 严禁私事使用传真电话。违犯者除补交电话费外，并视情节轻重给予罚款处理，屡教不改者予以除名。 第四节 电脑管理规定第一条 公司电脑属公司财产，各使用者同时要作为电脑设的保管者，切实保管好自己的电脑设备。第二条 电脑人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。第三条 各部门应每月统计核算电脑费用上报办公室，同时抄报财务部。第四条 严禁将电脑用开私人学习或玩游戏。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分。屡教不改者予以除名。第五条 电脑设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。 第五节 办公用品领用规定第一条 公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。第二条 各部门专用的表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。第三条 办公室用品只能用于办公，不得移作他用和私用。第四条 所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。第五条 购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。 第六节 电话使用规定第一条 电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。第二条 禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按邮电部门规定交长途电话费。第三条 联系业务时应尽量减少挂发长途电话，降低费用。 第七节 车辆使用管理规定第一条 公司车辆必须为公司业务服务，各部门公务用车，由部门领导向办公室（车队）报告，说明用车事由、地点、时间、办公室（车队）根据需要统筹安排车辆。第二条 下班后或节假日需用车的，必须事先报送用车计划给办公室（车队），否则按私事用车处理。第三条 外单位借车，需经办公室同意，总经理批准后才安排。第四条 车辆驾驶专人专车，专车专管。第五条 车辆在下班后或节假日应按指定的地点停放，并采取必要的防盗措施。第六条 车辆如需送修厂修理，须事前报主管领导批准。第七条 司机必须凭主管部门的派车通知出车，否则按私事用车处理。第八条 使用车辆应班的各项手续由司机本人负责。否则，由此所引起的罚款、处理、损失等由本人负责。 第八节 食宿管理规定第一条 因公司目前受硬件条件影响，未配置员工食堂和员工宿舍，根据这一实际情况对现行的食宿管理实施暂行规定。第二条 公司给予员工每月150元的伙食补贴，60元的住房补贴及不同登记的话费补贴，由当月工资发放。 第九节 差旅管理规定第一条 根据上级有关规定，结合本公司实际情况，本着即勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。第二条 出差旅费分交通费、膳宿费及特别费三项： 1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。 2、膳宿费系指膳食费及宿费。 3、特别费系指因公支付邮电费或招待费等。第三条 员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下： 1、出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日起、预支金额，经部门负责人审核后呈报经理批准。 2、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。 3、出差人返回3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。第四条 差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干： 1、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。 2、享受副总经理和总工程师待遇的人员，宿费上限150元/日。 3、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。 4、公司员工出差期间，确实工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。 5、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。 6、员工因公事在温州市内办理的，公司给予报销公交车费（特殊情况需报销出租车费的须总经理批准）。 第十节 卫生管理规定 为了创造一个舒适、优美=整洁的工作环境，树立公司良好形象，制定本规定。第一条 卫生管理的范围为公司各部门、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。第二条 卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品吴蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹、档案厨内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，厨顶无乱堆乱放现象；办公桌上无尘土，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机=打印机等设备保养良好，无尘土、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。第三条 卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理由公司专职卫生员负责。第四条 责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。第五条 各部门认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。 国豪公司员工行为规范一、形象规范（一）着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1、1服装正规、整洁、完好、协调、无污物，扣子齐全，不漏扣、错扣。1、2在胸前佩戴好统一编号的员工证。1、3上班时必须穿工作服。1、4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。1、5着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不完袖口和裤脚。1、6鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在公共场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。2、仪容 自然、大方、端庄2、1头发梳理整齐，不然彩色头发，不戴夸张的饰物。2、2男职工修饰得当，头发不履额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。2、3女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。2、4颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不然彩色指甲。2、5保持口腔清洁，工作前忌食葱，蒜等具有刺激行气味的食品。3、举止 文雅、礼貌、精神3、1精神饱满，注意力集中，无疲劳状和不满状。3、2保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。3、3坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托思。3、4不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。3、5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。3、6不能在面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。3、7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠垂下；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。3、8走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。二、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1、1语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。1、2提倡讲普通话。1、3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反映冷漠。1、4不要随意打断别人的话。1、5用谦虚态度倾听。1、6适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。1、7尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。1、8重要事情要具体确定。2、自我介绍2、1公司名称、工作岗位和自己的姓名。2、2公司外的人可递送名片。2、3根据情况介绍自己的简历。3、文明用语3、1严禁说脏话，忌语。3、2使用“你好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“你走好”等文明用语。三、社交规范1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全1、1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，白问不厌。1、2迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少迎三步、送三步。1、3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速对接，并为来访提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导要去的部门。2、访问他人2、1要事先预约，一般用电话预约。2、2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。2、3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致歉。2、4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许允许方可入内。2、5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。3、使用电话3、1接电话时，要先说“你好”。3、2使用电话应简洁明了。3、3不要用电话聊天。3、4使用他人办公室的电话要征得同意。4、交换名片4、1名片代表客人，用双手递接名片。4、2看名片时要确定姓名。4、3拿名片的手不要放在腰以下。4、4不要忘记简单的寒暄。4、5接过名片后确定姓名正确的读法。5、商业秘密5、1员工有履行保守公司商业秘密的义务。5、2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。5、3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。5、4不得擅自复印、抄录。转借公司资料、文件。如确属工作需要摘要和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。四、会议规范1、事先阅读会议通知。2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。3、事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。4、开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。5、遵从主持人的指示。6、必须得到主持人的许可后，方可发言。7、发言简明了，条理清晰。8、认真听别人的发言并记录。9、不要随意辩解，不要爱发牢梢。10、会议完后向上司报告，按要求传达。12、保存会议资料。13、公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“*汇报”，结束时说：“*汇报完成”。14、保持会场肃静。五、安全卫生环境1、安全工作环境1、1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。1、2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。1、3提高安全知识，培养具备发生事故和意外的紧急管理能力。1、4爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。1、5应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110.2、卫生环境2、1员工有维护良好的卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2、2养成良好的卫生习惯，不随意吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。2、3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。2、4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有的物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。六、人际关系1、上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2、同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3、尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。造成明快和睦的气氛。4、相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。5、禁止派员 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。七、心灵沟通1、虚心接受人他人的意见。2、不要感情用事。3、不要解释和否定错误。4、真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。6、对领导的决策和指示要坚持执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。8、公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让于昂工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。九、本规范试行，不妥或不全面者待修改和补充。解释权归公司行政部。 奖惩管理规定第一章 总则第一条：目的：为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性、规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常经营、管理秩序，保障各项规章制度的贯切执行，特制定本制度。第二条：适用范围：公司全体员工 第二章 奖励第三条：奖励范围，有以下表现者之一的员工给予奖励：1、业务方面取得显著成绩和经济效益的；2、对公司提出合理化建议积极、有实效的；3、保护公司财务，使公司利益免受重大损失的；4、在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；5、对突发事件、事故妥善处理者；6、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、实绩突出的；7、全年出满勤奖；8、为公司带来良好社会声望的；9、其他应给予奖励事项的。第四条：奖励项目及方式（一）奖励项目：1、授荣誉称号：2、嘉奖;记小功：4、记大功（二）奖励方式：1、奖金：2、加薪：3、晋级：4、其他（由公司另定）第五条：奖励规则（一）嘉奖对象1、品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守为公司楷模者；2、领导有方、业务推展有相当成效者；3、参与、协助事故或事件求援工作者；4、遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模；5、主动积极为公司工作；提高合理化建议；减少成本开支，节约资源能源的员工；6、拾金不昧且价值较高者；7、全年从未俄迟到、早退及请假而且工作勤奋。（二）记小功对象1、对公司有较大贡献者；2、对公司业务的发展有显著成效者；3、对危害公司的事件如舞弊、盗窃，及时制止或检举；避免较大损失，其价值超过平均日工资100倍者；4、开拓公司业务，经营业绩优良者；5、本职岗位工作表现优异者；6、执行临时紧急、很重要任务能依限完成者。（三）记大功对象1、对公司有重大贡献者；2、对住办业务有重大发明、革新、成效卓越者；3、对舞弊或有危害公司的事件先举报或阻止，避免重大损失者；4、在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者；5、开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者；6、获得社会重大荣誉者；7、研究改善生产设备，有特殊功效者；8、对危害公司的事件如舞弊、盗窃等，及时制止或检举，避免较大损失，其价值超过平均日给工资200倍者。（四）授荣誉称号：对公司有突出贡献者，可授予荣誉称号。第六条：奖励标准1、记小功者，公司按实际情况给予200-400元的奖励，并记录到员工人事档案中，作为晋升或加薪的依据；2、记大功者，公司按实际情况给予500-1000元的奖励，其是否晋级除考虑其受奖的缘由外，还须综合考虑其能力、经验、知识、拟晋级职位的职务要求编制情况等来决定。3、其他：指由公司是具体情况，决定是否给予奖励者其他奖励方式，如有薪假期、培训机会等等。4、获得奖励者。各主管在当年的考核方面可适当加分。第七条：奖励程序1、员工有符合奖励条件的，由所在部门及提出申请（【员工奖惩申请表】见附一），报人力资源部；2、人力资源部审核，签注意见后报公司领导层讨论决定；3、或奖员工由公司发给奖金与证书，并张榜公布；4、奖励事宜记入员工档案。第三章 惩处第八条：惩处种类及方式：（一）惩处项目：1、警告：2、记过：3、记大过：4、开除。（二）惩处方式：1、罚款：2、减薪：3、降级。第九条：惩处规则（一）警告对象：1、工作时间为经许可擅自离岗外出者；2、月份内发生迟到早退数累计7次者；3、不规定请假、销假者；4、遇非常事故，故意回避离开者；5、浪费公司财务，因过失致损坏公物价值超过其日平均工资30倍者；6、教育训练无故缺席者；7、在公司内喧哗或口角，不服纠正者。（二）记过对象：1、因玩忽职守、督导不力或业务疏忽发生差错，而发生较大损失者；2、教唆他人，造谣生事者；3、工作不力，屡价不改者；4、服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉者；5、连续3次不参加公司重要活动者；6、连续旷工2天或全月累计旷工3天，全年累计6天者；7、在工作场所酗酒滋事，影响者秩序者；8、浪费公司财务，因过失损坏公物价值超过其日平均工资50倍者；（三）记大过对象：1、主管包庇职员舞弊，或弄虚作假者；2、因玩忽职守、督导不力或业务疏忽导致重大损失者；3、泄露公司机密者；4、故意造成重大损失者；5、品行不正，有损风化行为或诬陷同事者；6、损失或遗失公司重大物品、设备者；7、全月旷工累计达4天或全年累计7天者；8、在公司打架，从事不良活动者。（四）开除对象：1、记大过2次者；2、因触犯法律劳教、管制、罚金、判刑者；3、盗窃财务，挪用公款者；4、屡次触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益者；5、有重大泄密行为，致使公司受重大损失者；6、煽动众人不服规定或怠慢者；7、在公司内殴打成伤，清洁重大者；8、利用职权谋私、受贿、以公司名义招摇撞骗者；9、连续旷工达3天或月累计旷工5天、全年旷工8天者；10、对员工暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；11、吸食鸦片或其他毒品者；12、伪造、变造或盗用公司印信者；13、参加非法组织者；14、擅离职守，指使公司蒙受损害者；15、其他严重违反【员工行为准则】的行为，给公司造成重大损失或不良影响者；第十条：惩处标准1、警告者：给予50元人民币的罚款记入员工人事档案中。2、记过者：给予100元人民币的罚款记入员工人事档案中。3、记大过者：给予200元人民币的罚款记入员工人事档案中，可根据具体情况调整其工作岗位或薪金，可责令其赔偿公司的损失。4、开除者：予以开除或辞退，情节特别严重的，可给予500元以下的罚款或责令其赔偿公司损失。第十一条：惩处程序1、员工违纪后，由所在部门依据具体违纪事项和本条列提出处理意见，报人力资源部：2、人力资源部审核后，报公司领导层决议后生效；3、惩处事宜记入员工档案，并予公布； 第四章 奖惩转换方法（一）员工奖励两年期间，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次，即第三次受相同奖励项目时，第三次奖励方式标准为高一级的奖励方式标准。（二）员工惩处两年期间，以警告2次等于记过1次，记过2次等于记大过1次，记大过两次应予开除。即第二次受相同惩处项目时，第二次惩处方式标准为高一级的惩处项目的惩处方式标准。（三）员工奖惩转换，本规定所称嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过在受惩日起一年内可以相互抵消。（四）员工在受惩之日起若在一定时间内表现良好的可撤销处罚，删除受惩档案记录，但原则上不恢复原来的薪金与职务，从撤销日起恢复享有加薪及晋级的权利；撤销警告处分的考察期至少为半年，记过处分至少为一年，记大过处分至少为一年半时间。 第五章 附则1、其他以本公司或员工有利的行为，具有事实证明者，亦可申报奖励。2、其他违反本公司各项规章制度，应予惩戒事项者，应分别予以惩处。 温州国豪实业发展有限公司 财务保密制度实施细则一、目的 为了更好的监控可能对公司造成经济损失的非法经济活动，防止泄露公司财务机密给公司造成经济损失，保证公司正常的财务运营秩序，特制定本实施细则。二、适用范围本细则用公司全体员工三、细则内容1、会计凭证、帐薄、报表、财务情况说明书（财务会计报告），经营意向、决策资料，财务安排、关系客户资料、财务会计会议记录，公司有关财务规章制度、证件、印章，会计数据、会计资料及其会计载体（包括计算机、税控装置记程序、电算化程序、备份文字数据的软盘、光盘及移动硬盘等），财务设备等各种资源管理，均适用保密制度记本实施细则，为涉及事项依有关规定或参照本实施细则执行。2、财务部做为公司归口管理部门视为公司重点保密部门，除工作往来或业务往来以外，任何部门或个人不准私自进入财务部闲聊或打探任何与财务相关的问题，否则将给予严重处理甚至开除。3、各财务人员及其负责人不得在未经公司主管领导同意的情况下将其掌握的经营意向、决策资料，公司有关规章制度，证件及会计载体等出借、出租或复印、拷贝给任何人使用。4、对于财务专用计算机，由财务总监指定专门人员设置使用密码。其他人员只能通过专人或财务总监开机或同意后方可使用计算机，专人和财务总监对该计算机的安全与操作承担责任。5、财务人员操作计算机时在未经他人允许的情况下，只能使用自己的文件夹及子文件夹。文件夹必须放在C盘以外的各盘的根目录下，统一按自己的姓名和名称的汉语拼音字头命名。对于特殊文件，操作人员可以加密保护，但必须到财务总监处和技术管理部门备案。6、对于计算机程序、税控程序、电算化程序、各种申报表程序等等，各责任人必须在其职权范围内操作并要将其职责范围内相应的操作密码及时书面报送公司财务主管领导和技术管理部门负责人备案。7、财务人员对于重要的文字数据必须及时备份，备份文字数据的软盘、光盘及移动硬盘等各种会计载体有财务主管领导会同高层领导指定专人统一负责保管。其他人如需使用必须经主管领导会同技术部门有关负责人一起签字登记后方可借用并及时退回。8、对于印章的使用，其专门负责人在职责范围内按程序进行使用和登记，对于特殊事项，必须经公司领导签字批准后方可使用，并进行相应登记。9、对于财务保险柜、文件保密柜等财务专用设备，其使用人必须牢记使用密码，专人专用，但使用人必须将其操作密码和一把备份钥匙交财务主管领导封存保管，主管领导只有在非常特殊情况下，并至少要会同两位领导或使用人在场方可开封取出钥匙开启开启保险柜和保密柜。10、凡违反上述规定者，视情节严重程度，给予相应处罚。 四、附则 以上保密规定实施细则经公司董事会批准后生效实施，望各部门、各员工严格按细则条款进行操作，从而最大程度保障公的利益。车辆使用管理制度为加强车辆管理，保证公务出车，同时确保车辆安全、高效运转，特制定本管理制度。一、 车辆管理1 车辆由行政部管理，各科室用车应事行政部，实行预约制度，由行政部根据各部门预约时间及事情的轻重缓急统一安排调度，合理安排各部门公务用车，并按规定定位停放。特殊情况及紧急情况特殊安排。2 建立车辆管理责任制，第辆车均有专人保管，做到定人定车定责。3 车辆维修、车辆年检由行政部统一办理并进行结算。4 外单位或个人借用、公司个人因私用车必须经部门领导批准后方可安排用车。二、 驾驶员职责1. 按时参加安全专业技术及交通规则的学习，不断提高业务水平及驾驶水平。2. 谨慎驾驶，安全第一。对车辆要做到勤检查、勤保养，认真做好车辆防盗、防冻、防滑工作，保持车况良好。平时做好车辆清洁工作，每天出车前要作认真检查，确保安全行车，禁止带故障出车。3. 加强交通规则意识，自觉遵守交通管理制度，严格按照操作规程驾驶，行车注意控制车速，严禁酒后驾车，确保行车安全。驾驶员在行车过程中因个人行为引起违反交通规则导致的罚单及扣证扣分或合车辆发生碰撞导致车辆损毁及交通事故，则由驾