市场部营销人员年度工作总结

市场部营销人员年度工作总结市场部营销人员年度工作总结 篇一篇一 现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从 20 xx 年年初 至今工作进展情况 所存在问题 及下一步工作开展向公司做 以汇报 一 杭州市场部经营情况 20 xx 年初至今 在公司效益经营方针指导下 我部根据片 区网点实际经营情况 对片区亏损网点进行调整 撤场等大力 度处理 已经裁撤了八家网点 在撤场同时 又有效开发了五 家网点 新开网点遵循了公司效益 谨慎 详细调整 准确判 断和预估的指导要求 力争把经营风险在前期控制在最低 因 此新开店基本都略有赢利 现杭州市场实际经营网点为 46 家 销售额从 5 月份以前的 35 万左右递增到现在的月产出 55 万左 右 递增率为 57 左右 市场的实际经营效益也在逐步改善和 提高 二 杭州市场部管理现状 片区管理分工明确 各片区业务能针对片区经营情况对工 作主次分明 有条不紊地开展 在回款 客情维护 促销员管 理 促销活动开展等基本能执行到位 业务开展有分工 有协 作 我本人除了加强网络管理 把工作重点放在信息收集和新 网点开发上 三 大区后勤管理情况 1 仓库 经过一段时间的消化和调整 大区仓库包场淘汰品牌所沉 淀的库存 公司主动淘汰品牌所形成库存 品牌质量不稳定所 形成的库存 在公司协调下 兄弟市场上海 台州的帮助下 大区内部嘉兴 湖州共同努力下 已经消化了前期沉淀的大部 分库存和即期品 仓库库存额由年初的将近 200 万控制在 120 万左右 2 品牌梳理 经过调整和消化 开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架 构 3 司机 财务等其它后勤人员基本尽职尽责 各司其职 完成本职工作和公司交办的事项 四 存在问题及分析 1 大客户大包袱 20 xx 年 12 月份包场的连锁超市禹倡供 销经营至今 平均投入产出比 60 多 费用占整个市场 40 多 成了市场效益经营的大包袱 原因有以下几个方面 a 金融危机有一点点 b 禹倡有一 家店周边菜场搬迁造成下滑 c 迪彩 大宝 牙博士等在该系统 畅销的单品不能持续有效跟进 d 品牌调整导致部分顾客流失 e 促销员心态和积极性 整改措施 由于我们签的是两年的包 场合同 已经进行了有效沟通 客户已答应第二年合作不受原 合同约束 可以重新谈 今年的合作因为是门店承包制 利润 和费用已分配下去 因此费用调整空间没有 但是销售提高因 素在 a 迪彩 牙博士重新导入 b 该系统每年下半年都是传统旺 季 c 促销活动跟进 2 其它几个亏损小网点已积极沟通 用撤货来终止亏损 3 多品牌调整负担重 给货源管理和市场销售工作带来很 大工作量和压力 由于品牌引进和淘汰频繁 造成品牌顾客忠 诚度降低及促销工作积极性受到影响 因此建议公司 梳理形 成稳定的品牌架构 制定品牌淘汰和引入的机制 4 即期品存在和处理 即期品存在已久 已经成为影响公 司效益的一个因素 即期品形成原因 a 不合理要货 b 一线促 销人员和业务人员重视不够 c 季节性产品要货不合理 d 质量不 稳定品牌 e 仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标 准 因此 建议公司在仓库的陈列 货品的发放和管理 季节性产 品的备货 即期品管理和处理 产品报损处理制订一套操作手册 让每一位仓管有可遵循基本依据 而不是每人按自己想法管理 5 市场竞争现状 由于杭州日化终端供应商 20 多家 竞 争白热化 对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付 导 致我们在竞争中虽然最早获取信息 但最终因为费用支付问题 流失很多店 并在市场开发中举步维艰 最终我们只有靠客情 靠信息和速度 靠品牌实力赢取部分网点 下一步工作开展 1 继续坚持效益经营方针 贯穿在市场经营开发管理中和 仓库货品管理及物流配送办公等 2 对品牌梳理调整和消化争取 20 xx 年 12 份以前完成 经 常下仓库了解督促检查 3 亏损网点争取在 20 xx 年 12 月份以前调整完毕 4 即期品处理 按发现一个处理一个 不使问题停留和积 压 严格控制季节性单品要货数量 5 坚持持续有效地开发 保证不断地提升 6 对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维 护 争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献 篇二篇二 辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过 因而不再提 及重复的内容 以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析 自从辽宁省签订总代合同以后 销售业绩翻了几倍 创下辽宁 省业绩的新高 针对这个情况 我与总代理共同去寻找造成业 绩猛增的原因 并总结去一套成功的经验 向其它区域推广 让其它地区也能获得业绩较大的增长 带着这个想法我们分析 了这个现象 总结出以下几点 第一个原因 公司用对了政策 选对了合作者 也选对了 市场 第二个原因 该总代理操作市场的能力 和对我司的信心 积极推广 改变原来的批发价格 价格下调了一些 第三个原因 当地是一个经济环境比较好 玩具业发达 市场潜力巨大 第四个原因 我们走访了各个城市 做了一翻 宣传 和市场服务 第五个重要的原因 近两面个月进入了全年的销售旺季 最后的结论是 这种高速增长的结果的后面包含了稳定的 增长 和不稳定的增长 明年开年就会进入平稳的市场状态 不再参杂了过年这种消费高峰的原因 素 业绩可能出现大幅下滑 不过预计明年的销售状况会 比上年同期的销售业绩高出很多 只不过增长幅度没这么大 二 吉林省的一些情况 与吉林省签订总代合同后 业绩都出现了一定的攀升 从 各方观察总代 该总代已经开始重视我们了 并在行动上开始 有一些小的细节动作 预计明年我们的合作关系会进入更加紧 密的状态 合作意愿会进一步变成更多的实际行动 并且业绩 会步入稳定的增长时期 同时由于公司政策变动 引发了李洪日 对公司的不满 并且停止进货以示不满 原建生 各方面都没 有大的变化 三 黑龙江省的市场情况 黑龙江省是一个面广 人口多 经济环境不差的省份 但 上个月的销售业绩并不称得上理想 上个月是全年销售的一个 月 销量应远不止这个数 应该还有更大的上升空间 我认为 还没有找到合适的合作者 造成销量难以提升 四 海南省的市场情况 海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿 是一个旅游城市 经济环境偏差 因而也制约了玩具行业的发展 整个玩具行业 的还是处于中等偏弱的水平 虽然整个行业不繁荣 但我司的 产品在此省的销量情况同此省的玩具行业还是不成比利 还应 有较大的上升的空间 此省的销售状况差 主要原因是没有一 个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广 拼图业还处于 一个自由发展的状态 因而销量上不去 目前 海南省的产品分销网络也不太理想 一共有四个批 发商经销我司的产品 这些批发商的经营水平 经营规模 经 营意识 都停留在个体户的层面上 经营我司产品的品种也不 多 普遍是一些老品种 见不到新产的踪影 包括新的拼图和 折碟 这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种 海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个 规 模是般一批发商的 4 到 5 倍左右 操作水平也比较高 分工专 业而业精细 每个环节都有专人管理 对市场营销也有一定的 认识 意识观念都比其他批发商超前 是一个实力不错的商家 经营我司的产品的状况 是摆放在二楼的一个专柜里 几乎所 有的厂家都是这样的放置方式 担推广上不怎样出力 五 湛江市的市场情况 湛江市处于粤西尾的 周边有几个地级市 该市的货品流 通渠道有两种方式 该市和地级市的一些大的零售商和大批发 商都从广州调货 一些小的批发商和零售商都从湛江市取货 因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐 射程度较高 现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场 另外有一些毛毛腿也有参与 现在所形成的分销网络非常科学 合理 市场面积不大 但有定的消费能力 经常刺激业绩还有 一定幅度的攀升 六 南宁的市场情况 南宁是广西的省会中心 由于广西省与广东省交界 所以 南宁的作为广西省的行政中心 但产品辐射能力并不强 大都 是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商 因而 南宁的批发行业并不是很发达 经济也是一个很重要 的原因 以上的情况同柳州市的情况极为相似 目前还没 有一些批发商真正出力做我们产品 就连一些小的批发商都没 见经营 只有一些终端卖场才有商品出售 这个城市还没算启 动起来 是一个销售业绩有待大幅提升的市场 或是有待开发 的市场 七 桂林市的市场情况 桂林是一个闻名中外的旅游城市 玩具批发市场比较分散 共有三个批发市场 一个是老的主流的批发市场 以批发当地 特色的产品为主 如水晶木雕品等 是面向全国市场 兼杂有 一些玩具的批发点 另外一个是相对小一点的批发商市场 主要 是批发各种生活样品及玩具于一体 面向本市为主 另外还有一 个新开的批发市场 市场定位不是专业性的批发商市场 有各 种产品批发 是对本市批发市场的扩容 此城市没有多少商家 经销我司的产品 在开拓市场期间 找到了一个一年后才跟我 们合作的批发商 和一个犹豫不定的批发商 明年才能真正启 动一片市场 二 本人区域市场及渠道存在的问题 a 各市场的销售网络都比较全面 但不是非常健康合理 b 地级市经营品种普遍都不全 很多拼图上市很久了 也 没见踪影 新品可以认为没有 折碟只有个别地区有出售 很 多地方很是空洞 c 地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品 情况欠缺了解 其至不了解 d 地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖 极少一些商家当作重要项目来推广或销售 e 消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵 还 是传统的认识只是娱乐作用 篇三篇三 20 xx 年即将过去 市场营销部以全面把控市场动态 明晰 市场区域划分 降低各项费用成本 追求利润化为工作指导思 想 紧跟公司发展的步伐 齐心协力务实进取 对外积极拓展 市场 内部狠抓部门建设 在公司领导的正确领导 兄弟部门 的有力支持和本部门全体员工的共同努力下 基本完成了年度 各项工作 现就市场营销部当年各项工作总结如下 一 20 xx 年度主要工作指标 1 实际完成签约项目 xx 个 平均单笔合同价款 xxxx 万元 合同总价款 xxxx 万元 2 20 xx 年总目标任务为 xx 万元 实际完成 xxxx 万元 完 成率为 xx 二 工作中取得的收获 1 整合资源提高工作效率 20 xx 年 为了更好的开展各项 工作 公司决定将以前各自为战的三个部门 即市场部 技术 部和工程部组合成一个有机的整体 统一指挥统一行动 三个 部门实施合并后有效的提高了工作效率 显著降低了运营成本 很大程度的发挥了各个部门的工作职能 起到了合力打拳的功 效 2 完善了部门的合同管理制度 报销制度 提成申报制度 日常管理制度等规章的规范 尽力解决了原先杂乱无章的管理 办法 做到了部门管理的忙而不乱 有章可循 3 随着公司建设项目和经营的快速发展 部门业务量的不 断加大 根据工作开展需要 全年内淘汰了不能适应工作岗位 的员工 吸纳了新鲜血液的注入 部门始终保持着一股向上的 正能量 积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放 在了工作当中 三 工作中存在的不足 1 客观上讲 公司的业务主体对象大多为各地政府部门 因为对方资金 多属于政府预算拨款 资金审批程序繁琐 从而给我们造成了回款周期长 难度大的问题 导致了公司的 资金回笼有些偏慢 也对后期项目的执行造成一定的滞后影响 2 从项目实施情况看 技术上把控不严 购进原料瑕疵 施工作业不规范且拖拖踏踏 现场监管不力 工程返工率居高 不下 重复性维修等事例屡屡发生 这些不但大大的增加了项 目执行的成本费用 削弱了公司利润 造成经济损失 而且使 三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响 为后期延续项目 的签约以及老客户的维护平添了很多困难 3 从个人主观意识上讲 突出的问题还是出在自身 主要 有 工作主动性较差 领导指到哪里就走到哪里 拨一下动 一下 没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯 工作的主 观能动性明显缺乏 单兵作战能力亟待培养 xx 危机感意识较差 不少员工似乎尚不清楚这个行业的 竞争有多激烈 没有把自己真正当成公司的主人 没有为公司 的利益着想 没有为公司的发展出谋划策 既不居安又不思危 奋斗感很是缺失 意识淡薄 品牌意识薄弱 后期服务跟不上 使得用户 对公司的影响一落千丈 副作用很大 让业务人员无法从中再 次挖掘到新的项目 造成这种局面的原因就是我们的员工责任 心不够 服务意识不强 畏难情绪比较严重 市场营销工作本来就是一项挑战与 困难并存的职业 不付出一定的努力肯定难有所获 而在困难 面前 我们的办法显然不多 付出显然不够 一旦工作中遇到 棘手的问题 怕 字当头 畏难情绪表现的比较突出 4 从管理计划层面上讲 主要存在的问题有 员工队伍中普遍存在着懒散的现象 没有做到人尽其能 人力资源有待进一步优化 管理上必须要上一个台阶 部门领导人情化管理现象突出 总是顾忌手下员工生活 不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚 使得长久下来好多 不正确的工作现象似乎都正常了 这些显然都是因为部门管理 偏软所致 工作中的指导性不是很明确 全年当中部门领导更替频 繁 每个管理人员所采用的工作方法各自成章 缺乏系统性和 连贯性 这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱 而模糊 从而造成了员工们的工作方向感较差 多数人没有一 个完整的个人发展规划 缺乏业务培训计划 我们的技术设计在具体施工中走样 施工人员对于技术参数理解不透 直接反映出了我们在培训方 面的滞后和不足 四 相关的几点建议 1 严格按照合同规定追缴回款 一个项目一个项目地紧密 跟踪 在规定的时间内做到按时回款 不能拖拉 防止我们趴 在账面上的回款数额越来越大 2 注意产品质量 建立工程档案 从采购源头做起 杜绝 三