企业战略发展与项目管理.ppt

企业战略发展 现代项目管理 与 迈入知识经济时代 1982年奈斯比特 T Naisbit 在大趋势中提出 信息经济 概念1996年世界经合组织 OECD 在 论 知识为基础的经济中明确定义了以 知识为基础的经济 1997年克林顿总统沿用OECD的提法 提出了 知识经济 Knowledgeeconomy 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 知识经济的特征 实现三个转变由物质型的生产向非物质型生产转变A B Atom Bit 由体力向脑力劳动转变B B Brawn Brains 从封闭型 地区性向开放性 全球性转变特征 人力的素质和技能是知识经济的先决条件 信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心位置 通讯和信息服务产业在知识经济中扮演主要角色 知识经济 是以知识和信息为重要资源 以高新技术产业为支柱 创造财富的经济运行模式 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 企业战略发展 核心竞争力企业流程再造企业业务外包供应链管理 企业资源计划知识管理学习型组织项目型企业 成功的企业 满足客户的需求 明示 隐含满足市场的需求 现实 未来 项目管理 21世纪管理模式项目管理 21世纪黄金职业 时代的前进经济的发展 呼唤管理科学的产物 项目管理 项目管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 迅速培养称职的管理人才和创业者 使他们能与世界顶级强手竞争 显然是中国最需要的 也是中国社会和经济取得成功的关键 彼得德鲁克项目管理是当今急剧变化的时代求得生存的关键 汤姆 彼特尔 Tom Peter 项目管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 概论 挑战 大量项目需要跨部门协作 与人打交道 沟通 团队 1998 开始让员工接受项目管理专业培训硕士证书课程短期培训计划专业发展计划团队协作计划 美国人口调查局应用项目管理的经验 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 1999 应用项目管理开展经济类数据调查项目计划进度 13个月 实际完成 8个月相应减少了在工资和人力上的花费2000 应用项目管理开展十年人口和住房情况调查项目调查项目如期完成比预算节约3亿美元并获得了高质量数据 效果 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 一个工程 两种体制 鲁布革的启示 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 成功 科学技术 项目管理 日方33人带来了什么 中国工人 8 8米隧道独头月进尺373 5米的奇迹说明了什么 水电十四局就地取经取得的成绩又说明了什么 三分技术 七分管理 鲁布革的启示 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 IBM认为良好的项目管理工作对IBM商务活动的成功具有重要的作用 IBM制定了公司全球范围内的旨在增强项目管理能力的计划 分别对高 中 低各层经理进行项目管理培训 IBM决定公司在全世界的所有活动中均采用统一的项目管理原则 IBM要求有效的商务活动必须以项目为基本单元展开 IBM成立项目管理中心 旨在统一全球的IBM项目管理原则 欧美发达国家项目管理应用领域传统行业 建筑 航天国防工程等现代行业 电子 通讯软件开发 金融政府机关 政府机构国防组织等 如 AT T BELL USWest IBM EDS ABB NCR 美国白宫行政办公厅 美国能源部 世界银行等 项目管理 21世纪管理的核心模式 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目 Project 美国项目管理学会 PMI atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct service orresult项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的一次性努力 项目概念的基本要素 独立性的一次性的目标明确有组织的活动有资金 时间 资源等约束条件 项目和项目管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目是 构成社会活动和经济活动的基本单元 项目管理的定义 PMI Projectmanagementistheapplicationofknowledge skills tools andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject 在项目活动中应用知识 技能 工具和技术以满足甚至超越项目利益相关各方对项目的需求以及期望 传统项目管理 现代项目管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 现代项目管理 变革时代的观念转变 项目管理ProjectManagement 简称PM项目的管理者 在有限的资源约束下 运用系统的观点 方法和理论 对项目涉及的全部工作进行有效地管理 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划 组织 指挥 协调 控制和评价 以实现项目的目标 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理的特点资源有限性整体性 系统性目标明确动态过程项目管理的要素资源是项目实施的根本保证需求和目标是项目实施的基本要求项目组织是项目实施运作的核心实体环境是项目成功的可靠基础项目的成功即是创新的成功项目管理是新兴的科学也是古老的艺术 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 现代项目管理 变革时代的观念转变 项目管理ProjectManagement 简称PM项目的管理者 在有限的资源约束下 运用系统的观点 方法和理论 对项目涉及的全部工作进行有效地管理 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划 组织 指挥 协调 控制和评价 以实现项目的目标 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 现代管理的两大特点 战略管理 项目管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理的精髓 整体的系统性 过程的受控性 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理三要素之间的关系 进度快 目标任务多质量好 费用高 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理的六要素 目的 客户满意度 范围 组织 成本 质量 时间 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 成功的项目 范围 成本 质量 时间团队客户满意 目的 服务 感觉 心理客户的客户满意 项目成功的关键 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 高层领导者的支持 明确的目标和范围 优秀的项目经理 项目团队积极参与 客户的全程参与 分包商的良好沟通与合作 严密而灵活的计划 随时监控和反馈 正确的技术 项目管理的发展历程 项目管理是社会和经济发展的产物工业革命 大规模的项目 知识经济时代技术的发展 科学理论的进步推动项目管理的发展甘特图PERE CPMGERT计算机技术P3MP 2000 推动项目管理的发展 现代项目管理三大特点 由阶段性管理转化为全过程管理 由经验管理转化为科学管理 由单一的微观管理发展到中观和宏观的管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理的发展历程 传统项目管理大致从上个世纪40年代到70年代重点是项目的防卫 费用 时间质量和采购等方面的管理现代项目管理从70年代到现在 更加重视人力资源 沟通 风险和整体管理美国项目管理协会1987年出版 项目管理知识体系指南 PMBOK 为现代项目管理形成的里程碑 现代系统论 控制论 信息论的方法融入项目管理计算机技术的广泛使用 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理 21世纪管理的核心模式 财富 断言 到2010年 项目管理是美国政府和企业界的主流管理模式项目管理的能力和水平将构成新经济时代个人和组织的核心竞争力 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理 21世纪黄金职业 财富 杂志预测 项目管理将成为21世纪的首选职业 PMIProjectManagementInstitute美国项目管理学会1969年创建100000位成员 130国家认可 24 增长数率 年PMPProjectManagementProfessional项目管理专业人员48000个成员 遍布全世界49 增长 年PMBOKProjectManagementBodyofKnowledge项目管理知识体系历经10年 20多个专业组 30多位专家研究开发 ISO10006标准 项目管理登陆挑战MBA 北京晨报 2001年2月15日项目管理走向本土化 嘹望新闻周刊 2001年12月项目管理入世后最俏职业 中华工商时报 2002年2月19日 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 财富 杂志预测 项目管理将成为21世纪的首选职业 项目管理 21世纪黄金职业 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 PM的9大知识领域 项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 范围时间成本质量 PM概念图示 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 人 团队 组织 PM9大知识领域与项目管理过程 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 范围 成本 质量 时间 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目三角形 组织是项目成功的决定性因素 组织结构组织文化组织沟通 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 组织结构的变革 职能型组织 项目型组织扁平化 组织层级减少 效率提高柔性化 充分利用组织内部和外部的各种资源 迅速适应环境的变化 计划科职能经理 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 职员 供销科职能经理 财务科职能经理 总经理 矩阵型组织MatrixOrganization 项目1项目协调人 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目团队的知识地图 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目成员的责任分配 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目团队的成长与激励 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 高 低 完成 震荡 正规 表现 工作绩效 团队精神 预期激励信息激励参与激励 参与激励责任激励信息激励 自发激励知识激励参与激励 危机激励目标激励知识激励 物质激励 组织文化 项目利益高于一切 团队建设 风险意识 风险管理计划风险识别风险定性分析风险量化分析风险应对计划风险监督与控制 项目的生命周期 项目生命周期 动用前准备阶段 C 概念阶段 D 规划阶段 E 实施阶段 F 结束阶段 时间 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目过程与项目阶段 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 PM的五个标准过程 启动计划执行控制结束 计划 执行 控制 启动 结束 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目过程与项目阶段 前阶段 后阶段 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目生命周期 项目决策阶段 设计阶段 施工阶段 动用前准备阶段 保修阶段 招投标阶段 建设项目的不同阶段 输入 输出 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 动态控制原理图 工程进展 实际值 每两周或每月 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 企业管理的三个层次 管理组织的发展趋势 项目管理与企业管理能力的加强 运作管理 战略管理 项目管理 一切都将是项目 一切都将变成项目 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 PM与其它管理学科的关系 应用领域知识与实践 一般管理知识与实践 被普遍接受的项目管理知识与实践 PMBOK PMBOK 现代项目管理的全球化标准 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 观念的创新思维的创新 科技猛进知识裂变网络革命时空压缩 要素重新组合资源重新配置 观念的创新 思维的创新 技术创新组织创新 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 管理的创新 创新的概念 对生产和活动的要素重组合 以达到赋予资源以新的创造财富的能力 韦尔奇风暴 JACKWELCH 全球第一CEO 员工40万 事业部350个 管理人员2500名高级管理干部500名管理层13层 制造业为主 高科技服务 决策层利润层成本层 13个企业集团 1100工厂 官僚机构无用的规模 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 20万员工公司 世界500强之首 决策高度集中 经营十分灵活 生产专业化科学化 韦尔奇的管理思想 永无止境的创新和变革整体价值观为核心的企业文化六西格玛的质量意识以人为本的无边界管理思想 一种科学的管理思想 一旦成为组织成员行动纲领 这个组织 这个企业将会得到整体的提升 席西民博士说 管理是一种基础国力 朱鎔基总理指出 管理科学 兴国之道 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 面对瞬息万变 竞争日益激烈的世界 做大做强早已成为每个企业追求的目标 那么为了实现这个理想 采取什么样的管理方式 格兰仕说 我要把价格战打到底 格力说 我坚决不打价格战 我要走专业化光明说 我通过借助外资提高自己的竞争力 伊力却说 我完全依靠自己力量把品牌做大 管理的成功无疑于管理的创新 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 创新是一个民族进步的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力 江泽民 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目管理是对创新的管理 项目的实施指明方向项目的活动界定范围 项目范围管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目的整体性管理 三峡工程 地质灾害2003年水位135米2009年水位175米2490滑坡体 90多处泥石流沟体投入40亿 文物保护共1087处地下 723处地上 364处留取资料 144项原地保护 87项搬迁保护 133项 移民工程1993年84万2009年113万13个全淹或部分淹没市县新建3122万M2公路819公里 大 中型桥梁11170座港口码头44座 外迁农民64 6万人搬迁企业及结构调整1101家投入资金336亿 移民工程 地质灾害 文物保护 范围时间成本质量 PM概念图示 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 项目的全过程管理 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 选择机会 识别项目 项目建议书 立项 可行性研究 项目论证 项目许可 启动 项目规划 项目实施 项目验收 项目收尾 项目后评估 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 PM9大知识领域与项目管理过程 项目的生命周期 C 概念阶段 D 规划阶段 E 实施阶段 F 结束阶段 时间 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 C 概念阶段 选择机会 识别项目 提出项目 可行性研究D 规化阶段 启动项目 做好实施前的人 财 物的规划 做好一切软 硬件的准备E 实施阶断 按计划实施和控制项目F 结束阶段 项目验收 评估 项目发展运动过程分为四个阶段 理解项目管理发展的周期性规律项目过程管理的整体性项目过程管理的阶段性 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 一 项目的选择和识别 市场需求问题解决发展需求技术进步 第一部分 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 填补色彩行业空白的开拓者 美 是每个女子难以割舍的情怀爱美 是人类的天性于西蔓女士1998年开始开设北京西蔓色彩文化发展公司将色彩季节理论 个人色彩诊断 城市色彩规划 色彩营销的新概念导入中国 为开创发展中国的彩色咨询行业做出卓越的贡献 成为中国色彩第一人 色彩大师 市场需求 引入概念传播文化 引导需求创造商机 建立品牌拓展业务 维护品牌形象 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 章光101 东方魔水 的诞生成长 赵章光先生依托自身多年从医的经历 将市场的需求和新产品 新项目 有机整合 经历多年的努力 使章光101成为誉满神州 畅销全球的企业 需求 投产 研发 市场 国内市场 国际市场 产品价格 功能质量 产品系列 二 可行性研究经济上合理性盈利性技术上先进性适用性实施上可行性风险性 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 原则 以市场需求为目标1 科学性原则2 客观性原则3 公正性原则 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 选择与识别比较分析法头脑风暴法专家论证法集体问卷法论证和评估经济评价法市场预测法投资估算法增量净效益法 1 可行性研究方法 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 2可行性研究的方法 1 头脑风暴法 Brainstorming 美国创造工程学家奥斯本发明的创新技术1 不允许对不同意见进行反驳 也不许下结论2 鼓励自由思考 思路越广越好3 追求数量 意见 建议越多越好4 追求意见的改进和联合 可以发挥别人的设想 也可把几个人的意见综合起来 形成新的构思 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 2 德尔菲法 专家意见法 Delphi原古希腊的城市 这是普兰德公司在20世纪40年代首创的一种预测方法 1 背景资料要全面 预测目的要清晰 2 选定专家 15人左右 3 独立审视 判断 背靠背 提出意见 4 意见汇总 归纳 5 请专家两次修改意见 主要用于新产品开发 市场动态变化的风险预测 头脑风暴 1939年奥斯莱提出 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 3 投资估算法X Y C2 C1 Cf X 投资估算数Y 同类老项目投资数C1 老项目生产能力C2 新项目生产能力Cf 价格调整系数 例 拟新建日产200吨的冷库 原有冷库150吨 投资300万建厂 现价格调整系数为1 8新建冷库应为 X 300万 200 150 1 8 640 8万 0 6 0 6 4 投资回收期 Pt 计算公式 Pt 累计净现金流量开始出现正值的年份数 1 上年累计净现金流量的绝对值 当年净现金流量 2 动态投资回收期 式中 P 总投资的现值 T 动态投资回收期 S 年销售收入 C 年经营成本 不含基本折旧和流动资金借款利息 X 年税金 年销售税金 资源税等 CI CO t 第t年的净现金流量 动态投资回收期 T 计算公式 动态投资回收期 年 累计净现金流量现值开始出现正值年份数 1 上年累计净现金流量现值的绝对值 当年净现金流量现值 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 5 财务净现值 财务净现值的意义 净现值等于零 项目获利能力等于给定的贴现率 即与资本的最低获利要求相等净现值大于零 项目获利能力高于给定的贴现率 即高于资本的最低获利要求净现值小于零 项目获利能力低于给定的贴现率 即小于资本的最低获利要求 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 6 内部收益率法是指项目在计算期内 各年净现金流量现值累计 NPV 等于零时的折现率 0 CI 现金流入量CO 现金流出量 CI CO t 第t年的净现金流量 1 选定基准收益率2 项目内部收益率大于或等于基准收益率 可行 3 同一项目的不同方案比较 内部收益率大者优先4 是衡量项目获利能力的很好指标 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 7 加权评分法 可以克服财务评估的某些不足特别是针对单一财务 经济 标准的评价 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 SijWj Si n j 1 Si 第i个项目的总分Sij 第i个项目在第J条标准的分数Wj 第j个标准的权重数 例 一个先生临时购买一台二手车 解决临时上下班问题 预算投入3 5万元 其要求成本低 可靠性要好 舒适 美观一般即可 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 1 2制定标准和分数 加权和平均 成本 0 4 可靠性 0 4 美观大方 0 2 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 3 项目的评估有第三方对可行性研究进行评估 根据国家法规 政策 从国民经济和社会的角度对项目的必要性 项目实施条件 市场需求 技术可行 经济效益进行评估 项目的许可证书 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 4 项目的启动 项目的许可证书 项目章程 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 三峡工程简介 为了三峡工程 中华民族经过了几代人 70余年的构想 勘测 设计 研究 论证 1992年4月3日 第七届全国人民代表大会第五次会议审议并通过了 关于兴建长江三峡工程决议 从此 三峡工程由论证阶段走向了实施阶段 1994年12月14日 三峡工程正式开工 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 从三峡工程看项目的生命周期第一阶段 项目的构思 识别 立项1919年孙中山先生在 实业计划 中提出改善川江航运开发三夏水能资源 1944年美国恳务总局的工程师 萨凡奇应中央政府邀请对三峡历时三年考察 写出 杨子江三峡计划初步报告 1950年毛主席 国务院对三夏工程十分重视 成立长江水利委员会 更立西江石碧 高峡出平湖 1984年国务院批准三峡工程可行性报告 项目建议书第二阶段 项目可行性研究及论证1986年国务院组织论证三峡工程 通过14个论证报告第三阶段 项目启动1992年七届五次人大批准三峡工程方案 项目许可证赞成1767反对177弃权6671994年正式开工项目启动 2 市场的需求 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 从三峡工程看项目产生因素 长江中下游地区普遍低于河床6 17米平均10年一大灾防洪 从10年一遇到100年甚至1000年一遇 1 需要解决的问题 总装机容量1820万千瓦航运 险滩139处 单航段46处年单向航力从1000万吨升至5000万吨 3 战略发展 改善长江流域的生态环境夏降冬升 气温湿润 降低盐碱度年均发电850亿度 省约5000万吨原煤 未来的电力神经中枢 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 4 1项目章程 是正式认可项目存在的一个文件 是项目经理的职责和权利的依据 1 任命项目经理 是决定项目是否成功战略性要素2 约束条件 影响项目绩效的相关制约因素 3 假定 假定通常都包含了某种程度的风险 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 一 项目范围内涵项目范围是指为了成功达到项目的目标 项目所规定要做的 确定项目范围就是为项目界定一个界限 划定那些方面是属于项目应该做的 而那些是不应该包括在项目之内的 定义项目管理的工作边界 确定项目的目的和主要的项目可交付成果 项目环境中 范围 Scope 一词可能指 产品范围 即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能 产品规范 Specification 即产品所包含的特征和功能具体是怎样的 项目范围 即为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作 可见 项目范围的定义要以所组成的所有产品的范围定义为基础 这也是一个由一般到具体 层层深入的过程 即使一个项目可能是由一个单一产品组成的 但产品本身又包含一系列要素 有其各自的组成部分 每个组成部分又有各自独立的范围 第二部分项目范围规划 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 二 项目范围规划1 范围规划的作用及意义1 项目实施计划前的计划2 为判各项计划提供依据 启动 范围规划过程 实施规划过程 控制各过程 执行各过程 结尾各过程 箭线表示信息流动 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 核心子过程 保证性子过程 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 2 范围规划的过程1 分析认识项目的章程 项目可行性研究报告 进一步了解目的和意义 2 与各阶层 各方面和项目相关的单位人员沟通的过程 以便建立对项目实施的共识 达到协调一致 3 范围规划生成的项目范围说明书就是项目组与委托方的协议书 清华大学应用技术学院项目管理培训中心 3 范围规划的成果1 范围说明书项目的合理性和意义项目的目标项目可交付成果清单 按成果清单全部圆满交付 就标志项目的完成 2 项目范围管理计划3 项目的变更控制4 项目的确