保险实习报告4篇

保险实习报告保险实习报告 4 4 篇篇 目录目录 保险实习报告 3 月保险行业大学生实习报告 保险实习报告精选范文 大学生人寿保险公司实习报告参考 今天是 5 月 5 日 我结束了在中国人寿 xxxx 分公司的最后 一天实习 下午 5 点钟去分公司给实习鉴定盖章 然后回公司 宿舍 屈指一算 这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点 钟之前下班 想到这里 实习期的一幕幕情景又浮现在眼前 心底翻到了五味瓶 不知道自己是为什么感动还是因何感慨 眼睛竟然湿润了 我是 3 月 5 日到达 xxxx 市 当天就到分公司报到 休息了 一个晚上 第二天就被分配到个险城区第二营业区上班 xxxx 国寿一共有七个营业区 其中两个在城区 五个在镇区 城二 从此成为我们口中出现频率最高的一个词 分到城二是我的荣 幸 也是我的荣耀 这是真心话 社会上都说当今的大学生是 眼高手低 以前在学校时听 到这样的评论还不服气 甚至很生气 真的到了工作中 才真 正体会到这句话说得其实没错 初到公司 对于保险行业知之 甚少 对于工作内容一无所知 对于组训工作更是不知所谓 自己就是一张白纸摆在那里等待描画 我充满期待的实习就这 样开始了 产品说明会产品说明会 3 月初 春节过后 第一季度的最后一个月 对于保险公 司来说正是 开门红 时期 也是一季度业务冲刺的最后阶段 为了达成业务目标 保险公司除了采用保险代理人 营销员 销售 方法外 还会采用一种叫做 会议营销 的销售渠道 这也就是 我们所说的产品说明会 产说会是把准客户邀请到指定会场 营造一种愉悦的环境氛围 请讲师做专题讲座 最后业务员现 场促单的一个过程 我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天 周六 在香格里拉酒店举办的 荣耀 xxxx 总裁峰会 是由 xxxx 分公 司个险销售部举办的 也是利用分公司的资源和力量为各营业 区的业绩冲刺提供的一种支持 但大多数时候 每个营业区为 了达成季度和月度的业绩任务 都要自己组织产说会 这意味 着要由每个营业区自己承担场地费 酒水费 同时还要承担很 大的风险 因为一场产说会可能现场唱单几十万 也可能一张 单没有 那么对于香格里拉这样的高端场来说 就意味着花四 千块请客户吃一顿饭 或者喝个早茶 但是人走茶凉 印象最深刻的是 4 月 3 日在永怡商务会所举办的晚场说明 会 现场到场 50 个客户 开了 9 围台的宴席 那一天我做礼仪 礼品展示和唱单登记 随着说明会的进行 我的心跳不断加速 因为已经到了散席的时刻 客户陆陆续续离场 但是 一张单 也没有 那一刻 我手足无措 不知道一会儿给老总汇报业绩 的短信怎样编写 大脑一片空白 最后 终于银祥职场在我们 已经收拾设备的时候 交了两张单 在回去的路上又打电话加 了一张单 那一次是我经历的最凄惨的一场产说会 现场唱单 3 件 保费总金额 30630 元 创业说明会创业说明会 如果把保险公司比作一个人的话 业绩 和 人力 就相当于 两条腿 支撑着人的整个身躯 但业绩也是靠人力来达成和实 现的 所以归根结底 保险公司拼的就是 人力 套用毛主席 的话在这里是最贴切的 人多好办事 所以三月 开门红 过后 就是 四五联动 大力搞增员 在冲刺业绩的同时 又不断地寻 求新的血液注入到我们的队伍中 创说会其实就相当于我们的 校园宣讲会 同样有人做专题 有人做分享 刺激到你心中的 隐痛 用动之以情 晓之以理来打动和说服你 让你对加入保 险业充满了期待 让你对未来充满信心 事实上 我觉得每个人心里都渴望成功 渴望过高品质的 生活 但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒 这也就是创说会的作用 通过创说会 本来对生活和未来感到 迷茫和困惑的准增员 就会有一部分人选择保险业 选择这个 富有挑战和相对自由的职业 铺天盖地的海报铺天盖地的海报 做海报是我到城二之后做的第一份工作 而我的第一张海 报 到现在我都还记得 是 各职场破零情况追踪表 因为这 张海报还得到一位职场经理的肯定 写得不错嘛 很有新意 第 一次见到破零追踪表做成这样的 不错 努力 而这位经理就 是后来教了我很多东西 给我很多锻炼机会的李经理 三月 开门红 时期 产说会基本上隔天一场 紧张而辛苦 晚场都要晚上 11 点多才能回到宿舍 周末也要加开专场 而且 每次产说会的第二天都要做大量的海报 以此炒作职场氛围 鼓舞士气 所以那时候每天加班到九点多 十点都有 四五联 动 增员时期 海报也是必不可少的一种宣传途径 就在昨天 我和几个同事还加班到十点赶做海报 事实上 做海报也有很 多技巧 要漂亮又不能太花哨 最重要是达到宣传效果 起到 激励业务员的作用 对于体 颜色搭配 以及版面设计都要做 好规划和安排 这个就要从实践中自己摸索和总结了 但是 初到公司 激情满溢 即使加班到很晚 即使是做海报这样单 调的工作 我仍然感到快乐 感到充实 我真诚地说 我喜欢 这份工作 南朗培训南朗培训 在我的实习期间 曾经有三天的时间去到 xxxx 市南朗昆仑 酒店做 第六期雏鹰计划组经理育成培训班 的助教 我的工作 任务是协助老师做一些课堂上的工作 调试设备 播放音乐 学员打分以及分数统计公布 在南朗的 3 天 我最大的收获是 真切地体会到那些业务员拼命做单 拼命增员的动力 是什 么 是晋升的欲望和动力 所以在保险公司 随便碰到一个人都 可能是分处经理啊 组经理啊 除了头衔的变化之外 最直接 的当然是利益的变化 一旦晋升到组经理 就属于主管级别 那么除了保单佣金之外 还有作为主管的各种津贴 当然级别 越高 津贴越高 甚至在不做单的情况下都可以拿到很高的工 资 这时候的主管已经从一个业务人员转变为管理人员了 而 如何管理好一个团队 让一群人朝着一个共同目标向前奔跑 这比单纯地做业务要难得多 这也是为什么一旦成为主管就会 拿到公司各种津贴的原因所在 南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候 下面那些 业务员跃跃欲试的动力源在哪里 明白了保险公司总是不间断 地组织进行各种培训的原因和目的 让我更清晰地知道讲师是 做什么的 是怎么做的 也让我对自己的方向有了进一步思考 银海职场银海职场 我的实习报告中 也许汇报的不够全面 不够详尽 但有 一个地方 有一个名词是绝对不能缺少的 那就是 银海职场 在保险公司里 每一个团队 称为一个职场 而组训的工作就 是协助职场经理管理好一个团队 保证团队的良好运行 做出 业绩是终极目标 我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训 一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做 实习组训 在银海实习的这段时间 我看到这个传说中最优秀 的团队是如何运作的 银海早会有着标准的流程 气氛活跃 大家真的有从早会专题上学到东西 受到激励 从而充满希望 与勇气地面对新的一天 银海的职场经理 给到我很多学习和锻炼的机会 我在银 海做过早会主持 做过早会专题 做过话术通关的关主 做过 政令宣导 做过他个人同学会的全程策划和主持 在这个过程 中 我做了大量的 ppt excel 表格 word 文档 我对办公自动 化工具运用的熟练度大大提升 从开始时做一张灯片要几分钟 后来可以在几秒钟之内完成 银海职场的各位主管也对我的工 作给予了大力支持和配合 作为实习组训 他们对我工作中做 的不好的地方给予宽容和理解 并且给到我很多很有效的建议 我很感谢他们 方淑婷组训是一个资深的优秀组训 她要求严格 做事严 谨 最初她只是让我做一些零散的工作 比如海报 复印等 不接触数据 不接触团队 不接触职场 为此我很是郁闷了一 段时间 我不断地告诫自己我要不断努力 先做好她交代的每 一件事 做到让她满意 只有做好这些事情 才能获得她的信 任 她才能放心把其他工作交给我做 而我换位思考一下 我 觉得我和她是那么相像 如果对一个人不是绝对信任 我也不 会把工作交给他去完成 到后来 小方老师交代的工作 我基 本上都可以完成到她想要的效果 当然 我也有犯过错 但我也告诉自己犯了错误可以改 下次不犯同样的错误就是了 但如果不做事 当然不会做错事 因为连犯错的机会都没有 在小方老师的教导和指导下 在不 断的鼓励与自勉中 我快速地吸纳新的东西 快速地成长 但 仍然觉得不懂的地方很多 对于未来的工作也并不完全清晰 当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了 我很感谢小方老师 她教给我工作中最重要的两样东西 沟通和效率 在我实习的这两个月时间里 对于这两点我也是 深有体会 工作中可能因为沟通不到位而耽误很多事情 如果 沟通及时 有些失误是可以避免和挽救的 这些我都经历过 效率是任何工作中都必须具备和要求具有的 在保险公司做组 训 由于事情繁杂琐碎 效率就更显得尤为重要 总结总结 我在 xxxx 国寿实习的这两个月 学到了书本上没有的知识 也就是真正的实践经验和工作体会 在充实和忙碌中度过了从 大学到社会的过渡期 感慨颇多 一言难尽 学到很多东西 概括起来关键词有以下几组 沟通 效率 思考 执行 感受 总 结 最后一个是 人际关系 对于即将迈出校园的我们 拥有着对未来的美好憧憬 拥 有着一腔热血 满腔抱负和实现梦想的激情 正所谓 有梦就有 希望 而最后成功的人都是坚信 我一定 做得到 的人 所以 让我们大步向前 勇敢地去迎接风雨 面对挑战 为了成功努 力奋斗吧 3 3 月保险行业大学生实习报告月保险行业大学生实习报告 保险实习报告 2 xx 年 10 月 8 日至 11 月 3 日 在法政学院的统一安排下 我们一组共 9 位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中 心支公司 简称 平安寿险湛江中心支公司 进行了毕业实习实习 一 实习的目的和要求 毕业实习的目的是 接触实际 了解社会 增强劳动观点 和社会主义事业心 责任感 学习业务知识和管理知识 巩固所 学理论 获取本专业的实际知识 培养初步的实际工作能力和 专业技能 具体要求 1 培养从事经纪中介工作的业务能力 了解并熟悉保险代 理人的日常业务和工作流程 学会进行工作 2 理论联系实际 学会运用所学的基础理论 基本知识和 基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题 3 虚心学习 全面提高综合素质 在实习中拜广大工作人 员为师 虚心学习他们的好品质 好作风和好的工作方式 提 高自己的综合素质 把自己培养成为合格的经济工 4 培养艰苦创业精神和社会责任感 形成热爱专业 热爱 劳动的良好品德 5 预演和准备就业 找出自身状况与社会实际需要的差距 并在以后的学习期间及时补充相关知识 为求职与正式工作做 好充分的知识 能力准备 二 实习内容 参加了平安寿险湛江中心支公司的 锦绣人生 事业说明会 和为期两天的新人培训后 公司安排我们到其中的一个部门 区域拓展部实地演练 区域拓展又称区域收展 是寿险的区域化行销模式 源于 家庭服务的理念 由公司派区域服务专员在固定区域内为客户 进行上门服务 就像一个流动的门店一样 将客户与公司的关 系透过一个渠道有机地结合起来 区域服务工作是保险和综合 服务金融工作 根据 中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法 的 规定 分支机构区域拓展部下设展业区部 展业处 展业课 展业区四级展业服务单位 平安寿险湛江中心支公司区域拓展 部设 1 个展业处 2 个展业课和 14 个展业区 其中有 17 个团 队管理者 分别是 1 个展业处经理 2 个展业课长和 14 个展业 区主任 该部门共有 117 个区域服务专员 通称 收展员 所有 的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试 都是平安寿 险的保险代理人 到区域拓展部后 很荣幸 我被安排到的师傅是王小华经 理 在王小华经理的指导下 我遵守纪律 虚心学习 积极工 作 1 参加部门的早会 星期一至星期五 早上 8 30 开始 吸 收新知 早会一般是总结工作 分享经验 开展专题讲课 发 布通知等 我认真做笔记 从中吸收到了新的知识 间接获得 了工作经验 2 虚心请教王小华经理 朱红梅主任 梁赤宇师兄等 了 解平安的寿险产品 熟悉区域服务专员的日常业务 工作流程 和工作方法等 了解到的平安寿险产品有 平安爱心无限世纪天 使 平安钟爱一生 平安财富一生 平安智富人生 等 熟悉区 域服务专员的日常业务是接触客户 为客户提供服务 其工作 流程有五个步骤 寻找客户 约访 销售面谈 成交和售后服 务 这五个步骤构成一个销售循环 其中售后服务包括收费 保全 理赔 递送生日卡或客户服务报等 如果区域服务专员 提供了令客户满意的售后服务 就会产生转介绍 这样又会获 取新的销售机会 新的销售循环又开始了 工作方法有很多 如怎样与客户打交道 这包括怎样去拜访客户 怎样跟客户讲 保险 怎样为客户做保险计划 等等 3 作为王小华经理的助理 协助她做一些内勤工作 如设 计 制作部门会议室的大型板报 收获金秋 收展员业务竞 赛成绩表 设计 张贴部门用于激励员工的 帮助别人 成就 自己 我要去清远 我要去西安 三条横幅等 同时 学习王小 华经理如何管理团队 4 在王小华经理的安排下 作为公司客户服务质量回访中 心的工作人员 对客户进行了电话调查 首先随机抽取两个展 业课的部分收展员的 区域活动日志 里面有收展员每天拜访 了的客户名单和联系方式 然后根据日志里面的客户名单 打 电话给客户 与客户进行沟通 主要调查客户认不认识公司的 某某收展员 收展员对客户做了哪些服务 客户对收展员的服 务满不满意 客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等 三 实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶 王小华经理的指导 以及我 的努力之下 我在平安的实习获得了圆满成功 1 思想上受到了深刻的教育 一是吸收了平安的优秀文化 每一次早会都唱公司司歌 平安颂 并高声朗诵公司训导 服务宗旨 工作信条等 我觉得我已经融入到了平安这个温暖 的大家庭中 二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法 也是一种理财工具 保险代理人是在帮助别人 同时成就了自己 三是懂得了要迈向成功没有捷径 除了要有乐观的心态和毅力 之外 更要拥有丰富的知识 knowledge 执着的态度 attitude 熟练的技巧 skill 和良好的习惯 habit 这四个专业条件 拥有这 些特质可以让我们比别人更容易成功 四是增强了从事保险代 理人等经纪中介工作的光荣感 使命感和责任感 2 巩固了理论知识 提高了实践能力 在学校学习了 保 险学 保险法 等理论知识 实习中将这些理论与实践相结 合 我很好地熟悉了 平安爱心无限世纪天使 平安钟爱一生 平安财富一生 平安智富人生 等平安的寿险产品 能向客户讲 解这些产品 并能向客户解释 平安财富一生两全保险 分红型 合同条款 平安智富人生终身寿险 万能型 b xx 合同条款 等 3 培养了从事保险代理人工作的业务能力 实习中通过虚 心学习 了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程 初 步具备了保险代理人的工作能力 4 提高了综合素质 1 向部门优秀员工请教 掌握了一些 好的工作方法 2 协助王小华经理做了一些内勤工作 不仅出 色完成分配的工作任务并获得好评 而且提高了自己的创新能 力 同时 获得了一些管理团队的方法 3 作为公司客户服务 质量回访中心的工作人员 对客户进行了电话调查 提高了自 己与人沟通的能力 5 为以后就业做了模拟和演练 实习中 找到了自身状况 与社会实际需要之间的差距 如经验不足 对事情的处理不够 果断等 我将在以后的学习期间及时补充相关知识 为未来的 求职与正式工作做好充分的知识和能力准备 四 实习体会 实习的日子里 在平安优秀企业文化的氛围中 我接受了 锻炼 获得了提高 对于这次毕业实习 我的体会有很多 其 中最深刻的有三点 1 做保险代理人首先是做人 我们同客户打交道 首先要 诚信 要善于与人沟通 这样客户才会信任我们 只有 人 做 好了 保险才能做好 2 做保险代理人是做一项事业 区域服务专员是传播保障 福音的幸福天使 为广大群众防范人生风险 让每个家庭都拥 有平安 帮助别人 成就自己 这是一项伟大的事业 同时 做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意 所以我们 要热爱自己的工作 对保险事业怀抱着无比的信心 只有事业 心强的人 才能做好保险 3 做保险代理人需要一种奋斗精神 每天的工作都是战斗 虽然说做保险勤奋不一定能成功 但不勤奋肯定不成功 只有 不断进取 才能有成就 在平安实习的这段经历 对我以后无论从事保险这一行业 还是其他行业 都会有很大的帮助 如果以后我选择了保险这 一行业 我将努力工作 做一个优秀的保险代理人 保险实习报告精选范文保险实习报告精选范文 保险实习报告 3 又一次进入到了保险公司实习 这次来到了安邦保险 安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险 意外伤 害保险和短期健康险业务的全国性保险公司 于 xx 年 6 月 9 日 获得中国保监会批准筹建 xx 年 9 月 30 日获准开业 安邦保险 实力雄厚 注册资本 37 9 亿元 股东包括上海汽车集团股份有 限公司 saic 中国石油化工集团公司 sinopec corp 等 世界 500 强 企业 凭借着雄厚的股东实力 一流的企业文化 安邦保险 发展态势迅猛 目前已在全国 37 个省 市 自治区及重点城市 设立分公司 xx 年营业额超过 10 亿元 安邦保险期望通过优秀 的资源配置能力 与客户 与股东 与战略伙伴 与员工的相 互依存 共赢发展 两周前带着继续学习基本功 学牢专业知识的心情来到安 邦保险 在新的公司体验新的工作环境 接触新的同事 感受 新的不同的企业文化 接受新一轮的挑战 让自己之前所学的 理论和实践知识得到锤炼加以巩固 一 实习内容一 实习内容 实习的主要内容是学习安邦保险车险条款 录单及出单以 及整个工作流程 1 接待客户 向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做 出保险方案计算保险费 2 负责填写投保单 先收集好客户的行驶证 身份证复印 件等资料新车则要提供购车发票和合格证 然后对照证件上的 内容填写投保单 再用电脑进行录入 3 经核保无误通过后 交强险打印保险单和保险标志 商 业险打印保险单和保险卡 核对确定准确无误后 将保险单交 到财务 再用专门的笔记本把客户的资料登记好 4 把单证按类别整理并装订 最后送至档案管理室并按月 份将其归类 心得体会 二 二 实习体会实习体会 一一 通过进一步的对保险公司及行业的了解 也发现一些 通过进一步的对保险公司及行业的了解 也发现一些 保险公司经营管理中存在的问题 保险公司经营管理中存在的问题 1 在经营理念上 发展和管理 速度和效益的矛盾突出 经营过程中 为了保证完成保费计划指标 基层公司领导把主 要精力集中在完成保费计划上 理赔管理 服务举措 内部建 设等方面工作存在诸多薄弱环节 业务发展屈服于管理的问题 比较突出 面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境 基层公 司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差 重速度 轻 效益 风险管理意识和风险控制水平不高 部分业务质量较差 为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高 连年亏损的业 务 经营效益水平低 制约了保险公司的快速健康发展和壮大 2 在服务水平上 技术含量较低 仍然存在过分依赖关系 和人情的现象 基层公司在展业过程中 主要依靠业务人员的 关系网 拉业务 或者是通过大量招聘营销员的 人海战术 开拓 市场 保险从业人员素质参差不齐 误导消费 坑害被保险人 利益等行为时有发生 部分业务人员忽视消费者心理状态而采 取死缠滥打的推销方式 基层保险公司的 人海战术 和 关系业 务 的过度膨胀 使国民对保险的作用产生误解 有的甚至产生 反感情绪和厌恶心理 不利于培育国民的保险意识 损害了保 险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位 另外 基层公司 在理赔服务过程中 有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地 进行人情赔付或通融赔付 有的为了个人或小集体的利益进行 人情赔付和搞假赔款 而对一些非关系客户另眼相待 服务态 度和质量差 违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则 3 在保险队伍建设上 干部职工主人翁意识减弱 企业文 化氛围不浓 团队协作精神不强 基层公司领导班子为了各自 一时的政绩和小集体的利益 短期行为突出 当公司整体利益 和局部利益发生冲突时 过多地考虑自身的利益和职位 缺乏 大局观念和长远发展的意识 在对员工管理方面 忽视了对管 理水平和经营效益的考核 对公司文化建设重视不够 忽视对 员工的经营理念 专业技能和职业道德素质教育 在 绩效挂钩 的考核机制下 基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身 的经济收入 没有把从事保险工作当作终身的事业 缺乏主人 翁意识 缺乏爱司爱岗和团队协作精神 二二 提高保险公司经营管理水平的措施 提高保险公司经营管理水平的措施 1 强化管理意识 提高管理质量和水平 基层保险公司要 提高对加强管理工作重要性的认识 增强内控管理自觉性 树 立起管理是企业发展生命的观念 加强内控管理制度建设 建 立起高效率的管理机制 加强电子化建设 为管理工作的开展 提供强有力的技术保障和支持 具体讲 业务上要重点加强市 场营销管理 核保管理和单证控制管理 理赔上要重点加强查勘 定损管理和报价核赔管理 财务上要重点加强收付费系统管理 人 员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理 上级公司要加 强对基层保险公司管理工作的监控和指导 确保统一法人制度 的顺利执行和政令的畅通 同时建立配套的责任追究制度和奖 惩措施 加强对基层公司经营管理行为的约束 保险监管部门 要加强对基层公司市场行为的监督和管理 加大对违法 违规 行为的查处力度 培育有利于基层保险公司发展的规范有序的 市场环境 2 加强保险队伍建设 人是生产力中最积极的因素 解决 好人的问题是解决一切问题的根本 配备一支业务能力强 管 理水平高 具有创新能力的领导班子 是基层保险公司发展的 组织保证和重要基础 基层保险公司领导班子要不断学习新知 识 新事物 不断提高领导能力和经营管理水平 才能适应现 代保险公司发展的需要 要加强对基层保险公司员工的教育和 培训 提高员工的综合素质 不断培养符合现代保险公司发展 要求的员工队伍 加强基层保险公司企业文化建设 增强公司 的凝聚力和向心力 倡导团队协作 倡导激励 宣扬先进 并 通过分配结构和分配机制的改进 稳定员工队伍 充分调动每 位员工的积极性和创造性 为公司发展提供强大的人力资源保 证 实习过程中 我们在学习车险知识和专业知识技能的同时 也要 多学习一些管理知识 提高管理意识 无规矩不成方圆 一个木桶的容量决定于最短的那块木板 只有提高个人的管理意识 进而提高整个团队的管理意识 按 照规则做事 才能发挥团队的最大能量 大学生人寿保险公司实习报告参考大学生人寿保险公司实习报告参考 保险实习报告 4 人身保险的推销工作具有一些特点 xx 年 8 月 xx 年 10 月 我在中国人寿保险公司青岛分公司 进行了为期两个月的实习 中国人寿保险股份有限公司是中国 大陆最大的专业化商业人寿保险公司 是中国内地第一家在美 港两地同时上市的金融企业 xx 年被 欧洲货币 评为 亚洲最 好的保险公司 xx 年度世界 500 强企业评选中 中国人寿保险 股份有限公司再次入选世界 500 强 排名也大幅度上升 中国 人寿连续 8 年在保费收入 资产总额 客户规模和市场占有率 上排名业界第一 中国人寿拥有长期忠实客户 1 6 亿人 短期 保单客户 1 5 亿人 为 6 亿多人提供了人身保险 我实习的部 门是该公司的培训部 培训部的职责是对本公司的保险推销人 员 即外勤人员或业务员 进行系统的 专业的培训 帮助他们掌 握推销的方法 提高他们的推销技巧 从而提升公司的业绩 一 推销工作的重要性及其特点 人身保险是以人的生命或身体为保险对象的 保险人对被 保险人的生命或身体因遭受事故 意外伤害 疾病 衰老等原 因导致的死亡 残疾 丧失工作能力或者年老退休责任给付保 险金的一种保险方式 因此 以经营人身保险为主的保险公司 所提供的产品就具有无形性 同质性 广泛多样性和分散性等 特性 而且人身保险所涉及的往往是人的老 死 疾 残等 在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题 所 以即使人们有巨大的保险需求 也很少有人主动的去购买保险 产品 这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品 引导客户发现需求 激发客户实现需求 推销公司的保险产品 提高公司的业绩 提升公司的形象 保险推销工作是保险公司 的赖以生存的前提 人身保险的推销工作具有一些特点 第一 推销工作具有服务性 这种服务性表现为 首先是 在顾客购买之前 推销人员应根据客户的需要 帮助其设计保 险方案 选择适当的险种 其次在顾客购买之后 根据客户保险 需求的变化和新险种的出现 帮助顾客调整保险方案 确保其 财务稳定 再次当保险事故发生或期限届满时 主动帮助客户索 赔或提供这方面的咨询服务 第二 保险工作需要丰富的知识 人身保险本身是一种合 同 也是一种家庭经济计划 它不但牵涉到法律 税金 医学 金融投资 社会学方面的知识 还要考虑到客户家庭情况 收 入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费 习惯 第三 推销工作意义重大 人身保险是帮助他人追求幸福 人生的保证 推销员在推销工作中处处为客户着想 提供给客 户优质的保单 使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助 渡过 难关 自然会受到人们的尊敬 第四 推销工作灵活自由 人身保险推销工作可以由保险 员根据自己的情况选择工作时间 对象及地点 按照个人的计 划自由调整安排 第五 推销工作还有独特的工作程序和工作要领 所以 任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发 xx 年暑期财产保险实习报告 又一次进入到了保险公司实习 这次来到了安邦保险 安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险 意外伤 害保险和短期健康险业务的全国性保险公司 于 xx 年 6 月 9 日 获得中国保监会批准筹建 xx 年 9 月 30 日获准开业 安邦保险 实力雄厚 注册资本 37 9 亿元 股东包括上海汽车集团股份有 限公司 saic 中国石油化工集团公司 sinopec corp 等 世界 500 强 企业 凭借着雄厚的股东实力 一流的企业文化 安邦保险 发展态势迅猛 目前已在全国 37 个省 市 自治区及重点城市 设立分公司 xx 年营业额超过 10 亿元 安邦保险期望通过优秀 的资源配置能力 与客户 与股东 与战略伙伴 与员工的相 互依存 共赢发展 两周前带着继续学习基本功 学牢专业知识的心情来到安 邦保险 在新的公司体验新的工作环境 接触新的同事 感受 新的不同的企业文化 接受新一轮的挑战 让自己之前所学的 理论和实践知识得到锤炼加以巩固 一 实习内容 实习的主要内容是学习安邦保险车险条款 录单及出单以 及整个工作流程 1 接待客户 向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做 出保险方案计算保险费 2 负责填写投保单 先收集好客户的行驶证 身份证复印 件等资料新车则要提供购车发票和合格证 然后对照证件上的 内容填写投保单 再用电脑进行录入 3 经核保无误通过后 交强险打印保险单和保险标志 商 业险打印保险单和保险卡 核对确定准确无误后 将保险单交 到财务 再用专门的笔记本把客户的资料登记好 4 把单证按类别整理并装订 最后送至档案管理室并按月 份将其归类 心得体会 二 实习体会 一 通过进一步的对保险公司及行业的了解 也发现一些 保险公司经营管理中存在的问题 1 在经营理念上 发展和管理 速度和效益的矛盾突出 经营过程中 为了保证完成保费计划指标 基层公司领导把主 要精力集中在完成保费计划上 理赔管理 服务举措 内部建 设等方面工作存在诸多薄弱环节 业务发展屈服于管理的问题 比较突出 面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境 基层公 司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差 重速度 轻 效益 风险管理意识和风险控制水平不高 部分业务质量较差 为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高 连年亏损的业 务 经营效益水平低 制约了保险公司的快速健康发展和壮大 2 在服务水平上 技术含量较低 仍然存在过分依赖关系 和人情的现象 基层公司在展业过程中 主要依靠业务人员的 关系网 拉业务 或者是通过大量招聘营销员的 人海战术 开拓 市场 保险从业人员素质参差不齐 误导消费 坑害被保险人 利益等行为时有发生 部分业务人员忽视消费者心理状态而采 取死缠滥打的推销方式 基层保险公司的 人海战术 和 关系业 务 的过度膨胀 使国民对保险的作用产生误解 有的甚至产生 反感情绪和厌恶心理 不利于培育国民的保险意识 损害了保 险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位 另外 基层公司 在理赔服务过程中 有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地 进行人情赔付或通融赔付 有的为了个人或小集体的利益进行 人情赔付和搞假赔款 而对一些非关系客户另眼相待 服务态 度和质量差 违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则 3 在保险队伍建设上 干部职工主人翁意识减弱 企业文 化氛围不浓 团队协作精神不强 基层公司领导班子为了各自 一时的政绩和小集体的利益 短期行为突出 当公司整体利益 和局部利益发生冲突时 过多地考虑自身的利益和职位 缺乏 大局观念和长远发展的意识 在对员工管理方面 忽视了对管 理水平和经营效益的考核 对公司文化建设重视不够 忽视对 员工的经营理念 专业技能和职业道德素质教育 在 绩效挂钩 的考核机制下 基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身 的经济收入 没有把从事保险工作当作终身的事业 缺乏主人 翁意识 缺乏爱司爱岗和团队协作精神 二 提高保险公司经营管理水平的措施 1 强化管理意识 提高管理质量和水平 基层保险公司要 提高对加强管理工作重要性的认识 增强内控管理自觉性 树 立起管理是企业发展生命的观念 加强内控管理制度建设 建 立起高效率的管理机制 加强电子化建设 为管理工作的开展 提供强有力的技术保障和支持 具体讲 业务上要重点加强市 场营销管理 核保管理和单证控制管理 理赔上要重点加强查勘 定损管理和报价核赔管理 财务上要重点加强收付费系统管理 人 员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理 上级公司要加 强对基层保险公司管理工作的监控和指导 确保统一法人制度 的顺利执行和政令的畅通 同时建立配套的责任追究制度和奖 惩措施 加强对基层公司经营管理行为的约束 保险监管部门 要加强对基层公司市场行为的监督和管理 加大对违法 违规 行为的查处力度 培育有利于基层保险公司发展的规范有序的 市场环境 2 加强保险队伍建设 人是生产力中最积极的因素 解决 好人的问题是解决一切问题的根本 配备一支业务能力强 管 理水平高 具有创新能力的领导班子 是基层保险公司发展的 组织保证和重要基础 基层保险公司领导班子要不断学习新知 识 新事物 不断提高领导能力和经营管理水平 才能适应现 代保险公司发展的需要 要加强对基层保险公司员工的教育和 培训 提高员工的综合素质 不断培养符合现代保险公司发展 要求的员工队伍 加强基层保险公司企业文化建设 增强公司 的凝聚力和向心力 倡导团队协作 倡导激励 宣扬先进 并 通过分配结构和分配机制的改进 稳定员工队伍 充分调动每 位员工的积极性和创造性 为公司发展提供强大的人力资源保 证 实习过程中 我们在学习车险知识和专业知识技能的同时 也要 多学习一些管理知识 提高管理意识 无规矩不成方圆 一个木桶的容量决定于最短的那块木板 只有提高个人的管理意识 进而提高整个团队的管理意识 按 照规则做事 才能发挥团队的最大能量 在保险公司的实习报告 第一部分实习任务书实习课程市场营销策划实习地点平安 寿险云南分公司实习任务通过在保险公司两个星期的业务实习 学习到一定的保险营销技巧 并根据所得知识撰写一篇关于保 险营销的策划方案 实习目标通过本次营销策划的实习 将获 得一定的关于保险的市场知识 并掌握一定的保险营销技巧 第二部分报告正文在实践中前进 营销策划实训报告时间过 得真快 我们暑假的第一轮营销策划实训就快过去了 在这期 间 我们应学院安排 到平安寿险昆明分公司进行了业务实习 并根据所收获的东西得出了一份针对平安寿险营销的策划方案 在这期间 我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 受益非 浅 现在我就对本次实习做一个小结 我知道 对于现代社会 来说 保险制度是一项不可或缺的社会制度 在保险的运作过 程中 社会完善了福利制度 人民找到了转移风险的保障 保 险企业实现了利润收入 实在是一项多赢的产业 但是 具体 到保险行业是如何运作 特别是它据说极其困难的营销 我就 实在是一无所知了 带着这样的问题 我开始了在保险公司的 实习 在此之前 我听了一个两天的营销峰会 那些职业经理 人的经验和理论令我掌握了一些营销人 的思考方式 这对我在 实习当中会有很大的帮助 此次在保险公司的业务实习 主要 岗位是做一些保险营销基层的工作 比如市场调查和陌生客户 拜访 在市场调查的过程中 由于以前也做过这样的工作 所 以还觉得不是太难 主要应注意的是礼貌和仪表 而且作为学 生去做市场调查是比较容易的 学生嘛 大家都很配合 但偶 尔也会遭遇冷遇 那时候真的是感觉非常的无助 但总体来说 还比较适应 相比较而言 比较难的应该是陌生客户拜访 这就比市场 调查要难得多 因为他所需要的沟通能力更加突出 陌生拜访 的第一步 是客户的选择 陌生拜访并不是随便拉一个人就可 以 而是要根据自己所要营销的产品选择有需求并有购买能力 的客户 这一条就需要经验的累积 一开始 我根本不能辨别 哪些客户是有需求的 哪些客户拥有购买能力 但在业务员的 帮助下 我开始有感觉了 我们选择的客户对象是年收入在 3 到 5 万的人 而这样的客户 那些小业主中是最多的 他们生 活富裕但却很忙碌 相应所要承担的风险也较大 所以他们就 是版那种所谓有需求有购买力的客户 在选择了客户之后 我 们确定了陌生拜访的第二步 称其为 扫街 就是找一条比较 繁华 小商铺比较多的街道 顺着街道一家一家的去进行拜访 这时最重要的是搭讪 打开话题 可不能一开始就说明你的来 意 首先要装作是逛街的人 然后伺机与客户搭话 进一步确 定他的需求 然后才技巧性的表明自己的身份和来意 最终完 成拜访 在这一过程中 比较难完成的是索要客户信息 毕竟 你是一个陌生人 很多客户并不是很信任你 要他留电话留地 址会有些唐突 但这正是挑战所在 但有些小技巧可以使用 比如 我可以直接说 你的电话是 很多客户就会不自主的接下 去 呵呵 这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一 在业务实习期间 除了做一些业务实习 给我们带来收获的还 有平安公司的日常早会 以及业务员带我们参加的一场平安公 司的创业说明会 这些都让我们感受到了平安企业独特的组织 文化 让我们提前感受未来的工作 在这其中 我 也有很大的 收获 每天早上的唱 平安颂 朗读经营理念 都让我感受到前所 未有的震撼 那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工 这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性 在创业说明会上 平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的 成功之路 这也许就是我们以后要走了路 对于我们来说 这 是最实在的课程 通过这次的业务实习 我对保险营销工作有 了很多思考和新的认识 为我完成这次实习的主题任务打下了 坚实的基础 我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案 有了前几天的业务实习作为基础 又有专业保险营销讲师的指 导 我们小组成立了 3h 策划组针对平安寿险的业务营销做了一 次系统的分析和策划 我们这次的营销策划大体上分为三部分 第一部分 资料的搜集 这本来是一个庞大的过分 其中要包