电子商务合作运营合同书

1/26电子商务合作运营合同书电子商务运营合作协议甲方：乙方：甲乙双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合同法的规定，就双方合作建立官方电子商务网上销售渠道的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章总则A、合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。B、合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权以及零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的网上电子商务商城的能力；C、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括平台建设、平台运营、广告推广、客户服务等服务。乙方负责物流配送、收款结算。甲方授权乙方在各大网络平台的网络销售经营权，甲方授权乙方开立甲方品牌的各大网站平台的的2/26专卖店。双方建立排他性的深度合作关系，甲方不得再授权除乙方之外的任何第三方经营甲方品牌。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付平台建设、运营及平台推广费用；D、合作及授权期限：自本协议签订之日起至年月日。第二章权利及义务A甲方权利及义务1甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；2甲方制定网上销售平台的产品零售价格。乙方承诺不以低于甲方给出的最低零售价的价格出售。甲乙双方共同制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划。3甲方负责提供网上销售平台所售商品并保证稳定的库存。4甲方应向乙方提供为建设网上销售平台所需要的有关产品图片及文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。5甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；B乙方的权利及义务3/261乙方应确保乙方运营的网上销售平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。2乙方不得在线下通过线下渠道方式销售甲方提供的货品。3乙方负责网上销售平台的设计、建设、运营、推广、电话客服。4乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲方批准。5除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它网络单位经营甲方品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。第三章网络销售平台建设费及收益分配A、甲方须向消费者开具商品销售发票。B、甲方应在合同签定3日内支付27000元给乙方作为网络销售平台建设费C、甲方应在网络销售平台准备正式上线销售之前支付26600元给乙方作为首期网络营销推广费用，后期营销推广费甲方应按需求及时支付给乙方，乙方需提供相应4/26营销费用支出凭证。D、甲方双方商定收益分配方案为：合作产生的总收益甲乙双方按5:5的比例分配。收益=产品销售价-，甲方需确保产品出厂价的真实性，不得虚报产品出厂价，一经发现有上述情况双方合作自行终止，并由甲方承担全部违约责任并赔偿乙方5万元。E、配送与结算1、关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储和对消费者的发货。2、乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。3、甲方对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。4、双方以自然月为对帐结算周期，乙方财务人员应于每月10日前向甲方出具上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，甲方应在每月15日至20日期间向乙方帐户汇入上月的收益。5/26第四章业务运行与客户服务A、市场推广包含以下方面：互联网推广、媒体推广、其他推广等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的批准及相应的支持下进行以上各种推广。B、甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通；2、编辑：乙方负责制定网上销售推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。3、技术：乙方技术人员按照双方商定的网上销售平台技术规范负责运营，甲方负责监督。4、仓储：甲方负责向乙方定期提供可销售商品的详单，并根据乙方提供的订单及时安排配货发货。第2页共3页5、客服：甲乙双方共同制订网络销售的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。C、客户退换货服务甲方应负责为用户提供合格的商品，甲方应对乙方销售用户提供退换货服务。第五章商业保密条款6/26A、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。B、本协议终止后至少3年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。第六章违约责任A、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法进行或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。B、在合作期间，有不可抗力情况发生时双方均不负责任，由双方协商决定是否解除协议、或者延期履行协议。C、甲方逾期支付收益的，应承担逾期付款金额每日千分之三的违约金，超过十五日仍未支付的，甲方有权解除本协议。第七章争议解决方式A、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向甲方所在地人民法院起诉。7/26B、本合同未涉及的部分，均按中华人民共和国合同法及其它相关法律法规的有关规定执行。第八章协议的生效、终止及其他A、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，有效期一年。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期一年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。B、本协议及其附件为中文本，共两份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。甲方：乙方：授权签字：授权签字：签署时间：年月日签署时间：年月日电话：电话：联系人：联系人：第3页共3页电子商务合作运营协议书甲方:联系人：地址:电话:乙方:联系人：8/26地址:电话:传真：甲乙双方本着互利共赢的原则，在国内电子商务渠道经营甲方“”品牌。包括但不限于以下方式：合作开设“”品牌淘宝商城旗舰店和淘宝商城直营店。共同运营“”品牌在淘宝网及淘宝商城的分销渠道，B2C商城及团购网。双方就旗舰店和直营店，分销渠道、B2C商城和团购网的运营等有关事宜达成如下协议，以兹信守。一、合作前提双方共同声明并保证，尽善经营旗舰店和直营店，分销渠道、B2C商城和团购网。甲方授权乙方作为电子商务运营商，甲方拥有旗舰店和直营店，分销渠道、B2C商城和团购网等渠道市场的所有权。乙方需尽责服务品牌客户，拥有旗舰店和直营店，分销渠道、B2C商城和团购网的使用权、经营权，以上为本合作的前提。二、排他性甲乙双方签署本协议，为实现共赢，乙方承诺：在9/26甲乙双方合作期间，在国内电子商务渠道，影音电器类产品，只运营品牌。三、合作目标1、初级目标：双方确认，XX年12月1日至XX年12月31日，在淘宝渠道，实现品牌销量在同行排在前3位，或XX年乙方向甲方的进货回款总额不低于500万；2、中级目标：双方确认，XX年12月1日至XX年12月31日，在淘宝渠道，实现品牌销量在同行排在第1位，或XX年乙方向甲方的进货回款总额不低于1000万；3、远期目标：双方确认，XX年12月1日至XX年12月31日，在国内电子商务渠道，实现在同行占比30%以上的市场份额，或XX年乙方向甲方的进货回款总额不低于2000万；四、合作事项1、双方确认，由乙方作为注册运营商在淘宝商城注册并经营旗舰店和直营店，以此为基础开拓淘宝网的分销渠道，在恰当时机开拓或接盘B2C商城和团购网；2、甲方承诺，充分配合并协助乙方开设运营旗舰店和直营店的有关事宜，包括10/26但不限于依照本协议约定提供产品、商标品牌、资金、售后等支持；3、甲方需委派专门的电子商务人员与乙方进行业务联络；4、乙方销售甲方品牌产品赚取进销差价获取运营报酬。五、开设旗舰店和直营店1、双方确认，自本协议签订之日起，双方共同筹办注册、建设、装修旗舰店等有关事宜；2、甲方同意承担，因旗舰店和直营店的注册、建设、装修等事宜所产生的费用支出，包括注册旗舰店和直营店应交付的淘宝网保证金，首次建店装修费用等。3、乙方同意承担淘宝商城每年技术服务费。六、网络推介及运营1、甲方同意，承担旗舰店和直营店及其品牌产品在淘宝网的广告费用，内容可以包括淘宝首页广告，钻石展位广告或者淘宝直通车推广等，具体金额由甲乙双方根据品牌在淘宝的发展战略协商确定。2、双方确认，由乙方提供专业的电子商务运营团11/26队，负责旗舰店和直营店的项目运营及对淘宝网同类产品进行分析，提供产品开发建议，协助甲方开发适合网络销售产品；电子商务团队包括网络策划，推广，美工，网店管理，网店客服，仓储物流等。3、乙方同意，在超出双方约定的费用总额度之外，将承担旗舰店和直营店的销售推广费用，包括淘宝直通车和淘客推广等费用。七、品牌及服务支持1、双方合作期内，甲方授权乙方在电子商务渠道使用品牌及商标，并向乙方提供甲方原厂正品和相应的售后服务。2、双方确认，乙方有权在甲方授权范围内使用甲方商标，并保证不利用甲方商标从事与本协议合作有关事宜以外的任何事情，甲方有权监督乙方对其商标在淘宝上使用的情况。3、双方合作期内，本着互惠互利的原则，共同维护品牌的美誉度，乙方不得散布任何对于品牌的负面消息。八、品牌价格安排12/261、甲方承诺，向乙方提供优惠的产品供货价格，以及产品增值税专用销售发票，产品供货价根据具体合作产品的类型、行情、不同销售阶段及其他市场因素由双方另行书面约定，并作为本合同之补充合同或附件，同具法律效力。2、甲方承诺，本条第1款补充约定的产品价格不高于甲方全国一级代理价，并保证向乙方提供的产品销售返点不低于甲方全国一级代理商返点，具体返点按甲方统一的全国促销政策或甲乙双方协商确定。否则，甲方应按全国一级代理商返点标准向乙方支付返利。3、为促进旗舰店和直营店的运营业绩及人气点击量，甲方承诺配合品牌及旗舰店和直营店在网络推介及运营方面的实际需求，根据不同的销售阶段提供特价或秒杀产品价格。4、乙方承担淘宝网扣取的销售额扣点金额和淘宝积分扣点金额。九、订货及付款1、订货：乙方在订货时，应向甲方传真书面订货13/26单，订货单应有乙方法人代表签字并加盖乙方公章。每份订单均构成一份独立的合同，本合同的所有条款均可视为对该独立合同的有效补充。2、付款：甲方收到乙方全部货款后一个工作日内发货。3、运输：甲方采用乙方指定的运输方式对乙方所订货物进行运输，运费由乙方承担。如乙方需要更改其他货运方式，应在订货单中事先声明，否则后果及责任由乙方承担。4、如甲乙合作月销售额达到万元以上，甲方给予乙方运营期间的销售账期为30天，即甲乙双方每月10日前结清上个月度的提货金额，按照本合同第八条约定的供货价格及返点标准就乙方于账期内的经营销售额及返点利润进行对账结算；5、甲方于每月5日前向乙方出具前一个月的销售额及返点利润的对账报表，乙方收到甲方的对帐报表后于3天之内确认，并于当月10日之前，将甲方上月货款结清。14/266、甲方同意乙方以现汇或6个月承兑进行结算。十、保密义务甲乙双方应对本合同签订、履行过程中所获知的对方各项信息，包括本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、价格信息、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务，任何一方有违反上述规定，必须立即停止侵害，并采取一切措施防止保密信息的进一步扩散，尽量最大可能消除影响。遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任，赔偿额以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。十一、严重违约行为1、甲乙双方合作期间，乙方运营其他同行品牌；2、甲乙双方合作期间，乙方散布品牌负面消息，对美誉度造成不良影响；3、乙方超出合同付款约定期，拖欠甲方货款达一个月以上；4、没有严格遵守保密义务；十二、合作期限及协议终止本协议由甲、乙双方代表签字并加盖公章，自甲方15/26首次收到乙方订单货款之日起生效。本协议有效期自XX年12月1日至2017年12月31日止；如果乙方能够完成双方在本协议书中约定的目标销售量，并无严重违约行为，本协议应自然延续，双方友好协商制订后阶段的销售目标及合作条款，或双方协商出资建立合资公司，在电子商务渠道共同运营品牌。如甲乙双方的其中一方提前终止本协议或单方选择不延续协议，按照以下12条款执行；1、任何一方希望提前终止本协议或选择不延续协议，需提前180天以书面方式向对方提出终止本协议或不延续协议；2、当任何连续12个月，甲方品牌在电子商务渠道的总销售额超过2000万，意味着甲乙双方的合作，已经共同创造出较高的市场价值。作为品牌方的甲方若提出终止本协议或不延续协议，则意味着品牌方收回双方共同创造和经营的市场，需向乙方补偿市场价值的30%，市场价值由双方认16/26可的第三方机构进行估值；或者补偿金额按协议正式终止前12个月乙方向甲方提货金额的15%计算。否则，市场价值不作出补偿。十三、其它本协议未经事宜双方应经共同协商并达成补充协议，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签章之日起生效。如发生争议，双方友好协商解决，如无法达成一致共识，双方同意将争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁解决或向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。十四、补充约定甲方：乙方：授权代表签名：授权代表签名：XX年月日XX年月日【电子商务运营合作协议】甲方：乙方：甲乙双方经平等、友好协商，根据中华人民共和国合同法的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城淘宝第三方电子商务销售渠道的运营外包服务达成如17/26下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。第一章总则1合作内容：甲方是拥有包括品牌、设计、生产、经销及零售实体。乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务外包运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。2合作条件：甲方品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城的能力；3合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务，该外包运营服务包括网店建设、网店运营、广告推广、客户服务、收款结算等服务。乙方负责，物流配送、甲方授权乙方在淘宝、拍拍平台的网络销售经营权，甲方授权乙方开立品牌淘宝、拍拍的专卖店。除上述甲方明确授权的网站外，乙方不得在其它网站经营甲方的品牌。双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第三章的约定向乙方支付建设及运营服务18/26费；4合作区域：中国大陆；5合作及授权期限：自本协议签订之日起至年月日。第二章权利及义务A甲方权利及义务1甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等；2甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。乙方承诺不以低于甲方零售指导价的价格出售。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。3甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。4甲方应向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。5甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理；19/26B乙方的权利及义务1乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权；2乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。3乙方不得在线下销售甲方提供的货品。4乙方保证妥善保管代销货品。在乙方保管期间发生的货物灭失或毁损由乙方承担全部的损失。5乙方负责网上合作平台的网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、电话客服。6乙方应于每周结束的次日，每月结束的三日内，每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。7乙方应在甲方书面批准的的市场推广方式内开展推广活动；8乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，但需得到甲方书面批准。10.除本合同明确授权外，乙方不得在其它场合使用品牌，不得再授权其它单位网络经营品牌。乙方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害20/26品牌的知识产权的行为，否则甲方有权立即单方解除本合同，乙方应承担相应的违约及侵权责任并赔偿甲方由此所遭受的实际损失。11.乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损品牌形象的行为，否则由此产生的责任概由乙方自行承担，并且甲方有权单方解除本合同。第三章网店建设费及收益分配1甲方须向消费者开具商品销售发票。2甲方因在合同签定日支付10000元给乙方作为，网店平台建设费3甲方同意乙方提取甲方产品的销售佣金作为收益。佣金：甲方同意乙方从实际销售出去的甲方产品零售指导价格中提取一定比例的佣金作为乙方的外包服务报酬。佣金=实际销售出去的产品的零售指导价格15%的佣金比例。4配送与结算关于商品的物流配送方式双方约定：由甲方负责仓储和对消费者的发货。产品的所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享有产品的所有权。21/26乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。甲方将按照中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定，对存在质量问题的售出商品提供无条件退换货服务，对非商品质量问题的售出商品提供7日内可退换货服务、15日内可换货服务。甲方通过乙方售出的商品，由乙方代表甲方为购买用户完成上述售后服务。双方以自然月为对帐结算周期，乙方财务人员应于每月10日前向甲方出具上一对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单5个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后3个工作日内，乙方应在每月15日至20日期间向乙方帐户汇入上月的佣金。5乙方向甲方快递对帐及相关资料等快递费用及运输费由甲方承担。第四章业务运行与客户服务1市场推广包含以下方面：互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广；22/26呼叫中心：乙方可以通过语音交互平台、传真、电话中心客服人员进行电话外呼销售；媒体推广：包括报刊广告、邮购目录、宣传手册、海报张贴、小礼品等：其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。乙方提交相应的推广提案给甲方，在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视乙方的销售业绩，给予乙方相应的市场推广费用及促销支持，具体由甲方制定。2甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通；编辑：乙方负责制定官方网上商城推广计划、广告页面、以及投放，甲方负责相关产品文案及推广时所用礼品等。技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，甲方负责监督。23/26仓存：甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单，并根据补货清单安排配货。财务：乙方财务人员负责定期对官方网上商城所售商品对账、结算，确认乙方佣金金额。客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。乙方负责执行，甲方负责监督。3客户退换货服务甲方应负责为用户提供合格的商品。甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务，第五章商业保密条款1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。如果损失难以计算，则按3万元计算。24/263.本协议终止后至少3年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。第六章违约责任1.甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的