市场营销心得体会3篇

市场营销心得体会市场营销心得体会 3 3 篇篇 企业的竞争战略与营销战略是建立在对以往的企业市场营 销环境的理解之上 下面是为大家准备的市场营销心得体会 希望大家喜欢 市场营销心得体会范文市场营销心得体会范文 1 通过上一学期的学习 应该说我对 市场营销学 有了基 本的了解 市场营销学是一门科学 是一门应用科学 是一门 关于企业整体营销管理的科学 营 者 策划 谋划 也 具 体包括市场营销环境调查 购买行为分析 市场调查与预测 销售策划及建立客户资料等 销 即 销售 即通过专业培训的 营销员按照策划好的方案深入市场销售产品 由此可见 是先 营 后 销 作为整个营销活动的开始 营 往往是营销成败的 关键 如何运用好营销技巧开拓市场增加收入 已成为各行各业 的首要任务 但在实践中人们往往是重 销 轻 营 其结果是费 力不小 而收效甚微 在当今知识经济时代 企业要想把优势 变为胜势 必须开动脑筋 做好智力 发挥好 营 的关键作用 在一定意义上 营 是方法 销 是操作 善 营 方才可赢 成 功的 赢 不仅能巩固原有市场 而且能不断开发出新的市场 例如 海尔推出能洗地瓜的洗衣机 小小神童洗衣机和能洗虾 的洗衣机等 1996 年 一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣 机排水管老是被堵 服务人员上门维修时发现 这位农民用洗 衣机洗地瓜 南方又称红薯 泥土大 当然容易堵塞 服务人员并不推卸自己的责任 而是帮顾客加粗了排水管 顾客感激之余 埋怨自己给海尔人添了麻烦 还说如果能有洗 红薯的洗衣机 就不用烦劳海尔人了 农民兄弟的一句话 被 海尔人记在了心上 海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的 状况时发现 在盛产红薯的成都平原 每当红薯大丰收的时节 许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯 还要将大量的红薯洗净后 加工成薯条 但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力 于是农民 就动用了洗衣机 更深一步的调查发现 在四川农村有不少洗 衣机用过一段时间后 电机转速减弱 电机壳体发烫 向农民 一打听 才知道他们冬天用洗衣机洗红薯 夏天用它来洗衣服 这令张瑞敏萌生一个大胆的想法 发明一种洗红薯的洗衣机 1997 年海尔为该洗衣机立项 成立以工程师李崇正为组长的 4 人课题组 1998 年 4 月投入批量生产 洗衣机型号为 xpb40 ds 不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能 还可以洗地瓜 水 果甚至蛤蜊 价格仅为 848 元 首次生产了 1 万台投放农村 立刻被一抢而空 一般来讲 每年的 6 至 8 月是洗衣机销售的淡季 每到这 段时间 很多厂家就把促销员从商场里撤回去了 张瑞敏纳闷 儿 难道天气越热 出汗越多 老百姓越不洗衣裳 调查发现 不是老百姓不洗衣裳 而是夏天里 5 公斤的洗衣机不实用 既 浪费水又浪费电 于是 海尔的科研人员很快设计出一种洗衣 量只有 1 5 公斤的洗衣机 小小神童 小小神童投产后先在上 海试销 因为张瑞敏认为上海人消费水平高又爱挑剔 结果 上海人马上认可了这种世界上最小的洗衣机 该产品在上海热 销之后 很快又风靡全国 在不到两年的时间里 海尔的小小 神童在全国卖了 100 多万台 并出口到日本和韩国 张瑞敏告 诫员工说 只有淡季的思想 没有淡季的市场 在西藏 海尔洗衣机甚至可以合格地打酥油 20 xx 年 7 月 海尔集团研制开发的一种既可洗衣又可打酥油的高原型 小小神 童 洗衣机在西藏市场一上市 便受到消费者欢迎 从而开辟出 自己独有的市场 这种洗衣机 3 个小时打制的酥油 相当于一 名藏族妇女三天的工作量 藏族同胞购买这种洗衣机后 从此 可以告别手工打酥油的繁重家务劳动 在 20 xx 年举办的第一届合肥 龙虾节 上 海尔推出的一款 洗虾机 引发了难得一见的抢购热潮 上百台 洗虾机 不到一天 就被当地消费者抢购一空 更有许多龙虾店经营者纷纷交定金 预约购买 这款海尔 洗虾机 因其巨大的市场潜力被安徽卫视 评为 市场前景奖 5 月的安徽 是当地特产龙虾上市的季节 龙虾是许多消费者喜爱的美味 每到这个季节 各龙虾店大小 排挡生意异常火爆 仅合肥大小龙虾店就有上千家 每天要消 费龙虾近 5 万斤 但龙虾好吃清洗难的问题一直困绕着当地龙 虾店的经营者 因为龙虾生长在泥湾里 捕捞时浑身是泥 清 洗异常麻烦 一般的龙虾店一天要用 2 3 人专门手工刷洗龙虾 但常常一天洗的虾 不及几个小时卖的多 并且 人工洗刷费 时又费力 还增加了人工成本 针对这一潜在的市场需求 海 尔洗衣机事业部利用自己拥有的 大地瓜洗衣机 技术 迅速推 出了一款采用全塑一体桶 宽电压设计的可以洗龙虾的 洗虾机 不但省时省力 洗涤效果非常好 而且价格定位也较合理 极大地满足了当地消费者的需求 过去洗 2 公斤龙虾一个人需 要 10 15 分钟 现在用 龙虾机 只需三分钟就可以搞掂 听说你们的洗衣机能为牧民打酥油 还给合肥的饭店洗过 龙虾 真是神了 能洗荞麦皮吗 20 xx 年的一天 一个来自北方 某枕头厂的电话打进了海尔总部 海尔洗衣机公司在接到用户 需求后 仅用了 24 小时 就在已有的洗衣机模块技术上 创新 地推出了一款可洗荞麦皮枕头的洗衣机 受到用户的极力称赞 更成为继海尔洗地瓜机 打酥油机 洗龙虾机之后 在满足市 场个性化需求上的又一经典之作 明代医学家李时珍在 本草 纲目 中有一则 明目枕 的记载 荞麦皮 绿豆皮 菊花同作 枕 至老明目 在我国 人们历来把荞麦皮枕芯视为枕中上品 荞麦皮属生谷类 具有油性 而且硬度较高 如果不常洗或者 晒不干又容易滋生细菌 但荞麦皮的清洗与干燥特别费劲 因 为 荞麦皮 自身体积微小 重量极轻 很难晾晒 如果在户外 晾晒更容易被风刮走 荞麦皮 的清洗和晾晒问题就成了 荞麦 皮 枕头厂家及消费者的一大难题 海尔开发的这款既可以家庭 洗衣 又可以用来洗荞麦皮枕头的 爽神童 洗衣机 除了洗涤 脱水等基本功能外 还独有高效的 ptc 转动烘干 自然风晾干 两种干燥技术 同时专门设计了荞麦皮包装洗涤袋 加上海尔 独有的 抗菌 技术 非常圆满地解决了荞麦皮枕头的清洗 干 燥难题 这样的 营 既开拓了海尔的业务市场 又服务了社 会生活 消费者满意 海尔满意 一举多得 何乐而不为 营 需要发挥市场营销人员的积极性和创造性 是一种高 层次的智力劳动 营销人员应对整个市场的开发 引导以及用 户需求具有敏锐的感悟力 而 营 的责任主要在管理者 所以 无论是什么行业的经营管理人员都应开阔视野 打开思路 多 研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略 加以借 鉴 消化并吸收 真正造就一支善 营 的精兵 同时通过优胜 劣汰机制 激励各级营销人员勤于谋划 多出点子 出好点子 能适时推出操作性强 效果好的营销策划方案 需要指出的是 重 营 并不意味着可以轻 销 营 销 作为一个整体 如鸟之双翼 车之双轮 缺一不可 在 营 的 同时 广大的邮政营销队伍只有深入市场去 销 营 才有意义 方能产生效果 光 营 不 销 只会是纸上谈兵 重 销 轻 营 则 会事倍功半 只有用心去 营 有效去 销 才是营销的真谛 才可真正收到实效 海尔在销的过程中进一步创新提升销的理 念和策略 例如 随着等离子 液晶电视的逐渐兴起 电视如 何选购 如何设计安装成了消费者的一个难题 为解决这个难 题 配合液晶 等离子电视的全面上市 海尔彩电于 20 xx 年 3 月份推出 感动 服务 进行了又一次服务大升级 这也是海尔 彩电迎接 315 到来 为消费者创造放心的购物环境推出的一项 举措 感动服务 就是 提供用户意料之外的服务 用真诚创造用 户感动 感动服务是海尔彩电继亲情服务 生日服务 零距离 服务之后进行的又一次服务大升级 人性化的关怀 体贴用户 的每个细节 设身处地地为用户解决每一个难题是感动服务的 特点 从产品设计开始 海尔彩电就站在用户角度思考 从用户 来信 现场反馈中寻找信息 为用户设计他们需要的产品 在 销售过程中 对用户进行详细的指导 送货上门 安装调试 实行一站到位式服务 海尔彩电还对用户进行定期电话回访 定期维护保养 及时搜集用户意见 王女士是海尔新服务的享受者之一 但最初面对琳琅满目 的海尔等离子 液晶电视系列却不知该如何选择 得知王女士 的担忧后 海尔彩电服务人员立刻行动 跟随王女士到她家进 行 现场设计 结合王女士家的结构 尺寸 装修 房间的格 调 家人的爱好等因素现场设计 在讨论了几套设计方案后 终于找到了最适合的方案 安装 调试完毕后 王女士满意极 了 因为担心安装不好会破坏家里装修的环境 我一直没有买 等离子电视 海尔彩电解决了我的这个问题 海尔真是替用户 想得周到 结合上面的这些实例 我感到在我工作的电气化施工企业 也应该更好的运用市场营销学的原理 把握市场营销环境 深 入市场调查研究 认真制定 xx 企业发展战略 把市场营销学运 用到企业战略转型 为促进企业长远健康和谐发展发挥更大的 作用 市场营销心得体会范文市场营销心得体会范文 2 市场营销学是一门现代经济运行的先行学科 我国现正处 于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中 所以市场营销 对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生 活的真空区 通过此次学习才有了一点感受特表述如下 就我自己而言对市场营销的理解就是 作为一名服务者如 何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工 作目标去努力实现 以期实现客户需求的最大满足 公司利益 的最大实现 员工薪水的快速提高 社会效益与经济效益共同 发展 以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与 生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其 中包括客户服务 需求侧管理 相关的法律援助 服务所需的 技巧和手段 营销人员的工作素质 规范的行业标准 无遗漏 的客户需求满意度统计 客户的心理需求 完善的企业形象等 作为一名基层的营销人员 站在客户的角度 我肯定希望 有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动 举例来说如果我是一家高耗能的企业如 碳化硅厂 水泥厂 化肥厂等 那么我肯定有自己的生产特点 如何在我的生产周 期内与供电企业达成生产合作的默契 这一需求就要求我们营 销人员认真的去了解 提出合理的方案 使生产企业得到充足 的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力 再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的呢 我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心 理需求 引导客户的用电习惯 达到成功移峰填谷 降低高峰 负荷 节约能源提高企业自身经济效益的目的呢 总之一 句话 就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求 并使之 与我们企业自身的生产特点结合起来 实现共同利益的最大提 高 在这一目标驱动下 首先我们的企业要有一个良好的社会 形象 员工要有较高的行业素质 它包括此次培训所学到的客 户服务知识 法律法规知识 需求侧管理知识及相关的行业素 养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求 注 温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大 而做出 了相应的钱包赚到了大量的外汇 这就是一个细小的需求带来 的经济效益 我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业 发展壮大的基石 最后我想说只要我们的公司有一个好的 工作氛围 我们的部门继续发扬团结合作的精神 我们的员工 都有企业主人翁的自豪感 那么实现我们的目标 美好的电 力家园将不再是梦 市场营销心得体会范文市场营销心得体会范文 3 6 月 13 日 中国电力教育杂志社市场部人员进行了为期一 天的培训 作为市场部的一员 我有幸参加并受益匪浅 随着 社会的快速发展 竞争的日益激烈 市场规律也难以把握 需 要及时的学习 充电 以掌握先进的知识和理念 提高自身的 修养 争取能在竞争中领先一步 对于初涉市场的我们就更为 重要 彭老师主讲的 fab 销售话术 以精彩的实例阐述了诸多先进 的营销理念和营销技巧 令人受益匪浅 同时还以幽默激情的言 语传授了我们许多做人 做事的道理 令人终生受益 下面仅就我参加 市场营销 培训学习后 结合自己的工作 实际和一些思考 谈谈对如何搞活 市场营销 工作的几点粗浅 认识 以便共同学习和交流 一 策划合理 准备充分 把握商机 孙子兵法里讲过 多算胜 少算不胜 不打无准备之仗 凡事预则立 不预则废 任何一件重要的事情 都需要事先 作必要的准备和周密的策划 以确保能够达到目的 销售是一 项复杂的工作 要使得销售成功 它需要销售人员做必要的准 备 准备工作的主旨 就是要做到胸有成竹 使下一步接近客 户的工作具有较强的针对性 能够有计划有步骤地展开 避免 失误 争取主动高效地完成销售 1 物质准备 物质准备工作做得好 可以让客户感到销售人员的诚意 可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象 形成友好 和谐 宽 松的洽谈气氛 物质方面的准备 首先是销售人员自己的仪表 气质 以整洁大方 干净利落 庄重有气质的仪表给客户留下 其道德品质 工作作风 生活情调等方面良好的第一印象 其 次销售人员应根据访问目的的不同准备好简单的客户资料 准 备好微笑的声音 准备好礼貌用语 2 增强自信 对于销售人员取得成功至关重要 3 销售人员要做到 知己 才能提高销售的成功率 二 掌握 aida 销售技巧与 lscpa 异议处理技巧 aida 销售技巧即 attention 引发注意 interest 提起兴趣 desire 提升欲望 action 建议行动 lscpa 异议处理技巧即 listen 细心聆听 share 分享感受 clarify 澄清异议 present 提出方案 ask for action