广电局信仿工作总结

广电局信仿工作总结广电局信仿工作总结 县广播电视局认真贯彻落实 县委办公室 县人民的 政府办公室关于扎实推进县委书记县长大接访领导干部大下访 工作的实施意见 蒙办发 20 xx 67 号 中共 县委办公 室 县人民的政府办公室关于印发 关于领导干部定期接待 群众来访的意见 等三个文件的通知 中办发 20 xx 3 号 和 中共红河州委办公室红河州人民的政府办公室关于扎实推进 县市书记县市长大接访党政领导干部大下访工作的实施意见 红办发 20 xx 32 号 等文件精神 认真开展信访各项工作 取得了明显成绩 现将一年来所开展的工作总结如下 一 全年信访基本情况一 全年信访基本情况 20 xx 年 县广电局共收到网上信访件 1 件 即由州委宣传 部批转的标题为 违法虚假药品电视广告何时了 的网上信访 件 96128 政府信息公开网上电话信访件共 2 件 其中 1 件为数字 电视收视问题 1 件为电视相关收费问题 收到县第 xx 届人大 二次会议上提出的 关于整治 电视台低俗广告过多 过长 过滥问题的建议 的第 98 号建议 1 件 没有来信来访件 二 主要工作措施二 主要工作措施 为突出信访工作的重要地位 我局严格按照有关法规和文 件精神 高度统一思想 明确工作目标 把信访纳入全局重要 工作议程 1 成立领导小组 局领导班子树立了 以人为本 新理念 及时调整了信访工作领导小组 组长由一把手亲自挂帅 局各 部室负责人为小组成员 形成了高效 协调的工作运行机制 信访工作得到了全局的高度重视 营造了良好的工作氛围 2 完善领导信访接待日 我们把领导班子所有成员都安排 了信访接待日 在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接 待的特别制度 要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报 3 信访透明制度 做到了规章制度上墙 接待人员上墙 为信访接待创造了良好的工作环境 4 加强人员培训 我局十分重视信访人员的学习培训 购 买了有关学习资料 督促信访工作人员加强信访基础知识 理 论知识和法律法规知识的学习 重点学习了 信访条例 民事诉讼法 等法律法规及信访职业道德 信访工作主要任 务 作用 信访办理知识等 通过学习 提高了工作人员的综 合素质和工作水平 5 严格信访投诉责任制 我局信访接待 投诉受理实行责 任制 严格值班制度 保证做到信访接待 投诉受理不缺位 不空岗 做到信访有记录 有处理结果 有反馈 三 取得的成绩三 取得的成绩 1 今年 4 月 23 日 我局接到州委宣传部批转的标题为 违法虚假药品电视广告何时了 的网上信访件后 我局于当 天及时召开了由党组书记施泓冰 局长周楚栋 副局长李虹芸 党政办公室主任马世武 总编室主任佴斌 广告部负责人赵碧 辉参加的会议 调查研究此事 并及时做好与信访同志的沟通 本着对信访 投诉人 尊重 理解 关心 解难 高效 的原则 及时处理了这一信访件 2 在 96128 政府信息公开网上电话信访件中 其中 1 件为 数字电视收视问题 1 件为电视相关收费问题 由于自 20 xx 年 网络上划后 这两个问题均属于网络公司管理范围 不再属于 广电局管理范围 但我局仍本着为群众解决实际问题 化解矛 盾出发 耐心细致做好服务工作 说明情况 告知信访人联系 方式 及时 妥善帮助群众解决了困难和问题 3 我局收到县第 xx 届人大二次会议上提出的 关于整治 电视台低俗广告过多 过长 过滥问题的建议 的第 98 号建 议后 及时召开了由局党组书记施泓冰 局长周楚栋 副局长 李虹芸 党政办公室主任马世武 总编室主任佴斌 广告部负 责人赵碧辉等相关人员参加的会议 专题调查研究此事 及时 成立了由局领导 局党组成员及部分新闻口中层干部组成的监 听监看委员会 坚持每天对播出的节目 特别是医疗和药品广 告进行日常监管 做到了及时发现问题 及时进行处理 并对 提案代表进行了电话面商 结案率达 100 四 存在的困难和问题四 存在的困难和问题 自 2019 年网络上划后 关于电视信号 电视收费等问题均 属网络公司管理范围 不再属于广电局管理范围 但许多用户 不知情 而此类电话信访件又较多 但我局都只能耐心细致的 进行解说 热情为来访群众做