石材销售工作总结

1/15石材销售工作总结年终总结报告时间过的真快，转眼我来XX公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材行业前三甲的企业。对于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大论的歌颂了，在这我就我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。1.首先，我发现我们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个SOP。我就提一个切入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡，领导根据工程单有多少平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就可以知道各个工程的完成情况以及逾期的问题。2.还有一个就是员工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威无所加，但是只要执行标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老员工流失问题，当然员工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我的想法是我们能够建立一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样的话即使老员工走了，他的经验还2/15能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才能慢慢的弄出来，空客航空公司能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年的时间总结规范了飞机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。3.劳动人民的智慧是无限的，我觉得公司该设立一个奖项，奖励那些提出能搞优化工作流程或者降低成本的员工，海尔就是这样做的，重赏之下必有勇夫，康利百号人，肯定能想出不少好点子来。4.我们每做一个工程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料到现场安装好的效果有个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细的记录。年终可以作为案例分析。5.仓库管理，我发现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完整的记录，每天大家都在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：仓库的物料按首字母有AZ排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。6.再要提的一点就是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于发货的需首要安排。黄色次要等等，7.公司的资源共享问题：现在公司每个车间都配备3/15了电脑，那信息的共享应该有序化，比如说建立一个数据库。退而求其次吧，比如说郑经理，张总的电脑上弄一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应的数据填上去，这样领导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。由于本人工作时间不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。XXXXX-X-X流程物流卡工程名单号总面积预计总时图片区称配料沙锯磨抛介板各道工序时间防护入库时间完成情况物料情况备注间签字山东美丽石材有限公司XX年工作总结XX年是我国实施“十一五”规划的最后一年，我国石材行业面临的形势既有宏观经济积极向好的有利一面，也有出口形势不容乐观的一面。但在国内外市场需求增长4/15的带动下，我们美丽石材在上级领导的关怀和支持下，以经济建设为中心，以努力完成全年生产经营任务为目标，不断创新管理、经营理念，优化资源配置，实施品牌战略，积极开拓国内国际市场。经公司全体员工的共同努力，使企业得到了稳步健康发展。XX年共实现销售收入3146万元，其中国内销售额为2040万元，比XX年增长26%；出口销售额为1106万元，比XX年增长30%回顾XX年来的工作，我们主要做了以下几个方面的工作：一、坚定信心，突出重点，大力加强国内市场营销工作。XX年，公司适时调整销售方针和策略，重点研究内销工作，分析新情况，研究新问题，制定整改措施，扩大经营思路。其次，公司明确规定销售部门责任目标、分配制度，分工明确、责任到人。从前期客户开发到实际落单，从原材料采购组织到大货生产，从产品运出到最终资金回笼，每一环节都有专人跟踪负责和落实，销售业务工作日趋成熟。三是业务人员多渠道了解市场信息，掌握客户关注的焦点问题，及时与生产调度沟通、整改，不断提升产品在客户心目中的价值观念。四是今年销售部重点加大工程业务和建筑市场开发力度，重点放在承接国内大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了临沂联安现代城、山东省立医院二5/15期、枣庄丰源集团二期、邹城泰和广场、临沂齐鲁园商务中心、沂南电力公司调度中心等上百万的大型工程项目，取得了良好的销售业绩，全年国内销售额达到了2040万元。超额完成了XX年的内销任务，这一成绩的取得与全体售销人员的共同努力分不开。二、调整产业结构，积极开拓国际市场XX年，国际经济形势萎缩，国内受房地产政策影响，石材企业也不同程度的受到影响，尤其是出口产品受到冲击最大，面对这种形势。我们采取各项措施加大开拓国际市场的力度。一是调整技术结构，增强了石材的技术装备。先后引进了100多台先进的石材加工装备，提高了资源利用率和产品质量的竞争力。二是在出口总量保持基本稳定的同时，调整出口产品的结构。今年我们提高了装饰石材的质量和比重，特别是注重品牌产品满足国外进口商对质量和其它服务的需求，注重名贵石材品种的加工工艺质量及其加工深度附加值。三是调整市场结构。受世界经济危机的影响，目前欧美市场已经进入需求萎缩，在这种形势下，我们公司在巩固国外原有市场的同时，及时拓展了非洲、外蒙市场。承接了埃塞俄比亚、外蒙革命党大楼等一系列装饰工程。四是增强了国内短缺的石材品种的进口量，尤其是各类大理石的进口，满足了国内外对石材品种的新需求。6/15XX年，尽管受到国际国内多种不利因素的冲击，我们出口业务仍保持良好发展态势，出口部全年实现销售收入260万美元，出口贸易稳步增长了30个百分点。三、建立现代石材企业，优化资源配置增强企业后劲1、XX年，我们美丽石材建起了高标准的现代企业，先后引进了世界上最先进的石材生产设备，满足了国内外市场不同需求和异型加工工艺的要求，新设备的引进，进一步节约了资源，减轻了员工劳动强度，提高了产品质量，加快了产业结构优化升级。2、XX年，我们把原材料采购作为整合资源的重要环节来抓，取得了良好的成效。首先，加强对原材料采购、选优、联合采购的管理。采取措施，控制采购计划下达、品种、数量、质量目标和验收入库等环节。每一环节管理都有标准要求，责任明确，并实行了责任追究制度。仓储部作为关键环节，实行重点把关，认真落实收料制度，对出现的各种问题及时报告、及时处理，严格控制出材率，把好每一个出入库关口。XX年共进板材万平方米，荒料2400多立方。做好出库和成本核算工。过去订单的原材料出库和成本核算做的不到位，今年我们实行了专人跟单出库，专人排版切割，专人核算，这样把成本控制在最小范围内，每天节约成本7/15在千元以上，全年共出库板材9万多平方，出库荒料1900多立方。其次，继续加大对矿山基地的投资建设。采取收购、承包、联合经营等方式扩大自己的资源基地。四、加强内部管理，提升经营水平，增加经济效益一是规范化制度化，保证了各项工作的顺利开展。随着公司不断完善致力于科学化、规范化、程序化、形成了切合实际的管理机构、规章制度、监督机制，管理工作严谨有序。特别是质量方针、目标更加深入人心，诚信意识增强，质检科协调各生产部门实行“三级监控”、贯彻“四项制度”、落实“质量责任追究”制度，从大锯、手扶磨到生产加工各部门都把质量放在第一位，确保公司产品质量稳定、产品品位不断提升。二是生产制度和例会制度协调全盘生产管理模式，实现了各责任部门和职责的统一，个人专业，技术特长和整体实力得到发挥。“生产工作计划”和“回执单”制度得到自觉贯彻执行，主动协调配合工作，形成良好风气，培养并增强了企业内部和谐健康的氛围。各部门心往一块想、劲往一处使，采购部紧密配合生产计划，按需采购长期奔波异地他乡；设备维修人员克服人少事务繁杂的困难，为不影响生产，他们常常打破作息时间，抢修维修设备，随叫随到；产、检、销、吊、装卸各部门紧密配合，有力地8/15推动了各项工作顺利开展。三是加强精细化管理。这点做的最好的是仓储部，仓储部把精细管理做为XX年工作的重点环节。1、严格控制出材率。仓储部对每一份业务订单品种、数量、单价、等级都进行审核和核算。2、做好原材料的入库工作。从荒料验收做起，对购进的每批货物，认真检验，凡是定尺的板材给采购员按成品结算，所有不合格的由采购负担；对按尺寸的板材，逐片验收，不合格的不给入库。对荒料从花色到尺寸认真分析量取，不合格的不给入库，这样减少了公司的库存积压，避免了浪费，增加了经济效益。3、做好材料控制工作。他们从荒料到厂，上锯，到加工毛板，存放刮胶，磨光入库等各个环节进行严格控制，XX年共锯毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。4、板材存放严密细致。同类品种光面相对立放，禁止不同产品混放，杜绝板材平放，大板库房日常卫生保持清洁整齐。XX年是货场管理最好的一年，成本核算也是控制最严格的一年。四是多项措施并进，促进了和谐企业全面发展。着力解决职工和企业关注的实际问题，实行销售人员提成工资和车间人员计件工资制度，并注重解决实际问题，深化思想教育，充分调动起员工的工作热情，保持了队伍的稳定性。9/15大力开展节能降耗，合理控制水电线路和机械设备维护保养，修旧利废工作，成效明显。尤其是设备科，在人员少、事情繁杂的情况下，合理安排工作，协调内外关系，调整电力供给、抢修航吊、龙门吊、整治水井管道、维护设备保障生产，堵塞水电跑冒滴漏，做了大量工作。同志们，在过去的一年里，我们美丽石材在市场竞争激烈、工作任务繁重、各种困难因素增多的情况下，取得了可喜成效，使公司得到了稳定持续健康发展。这是公司全体员工上下共同努力的结果，在河南南召:优化环境促进石材产业可持续发展南召县位于河南省西南部，伏牛山南麓，南阳盆地北缘，辖8镇8乡，62万人，总面积2946平方公里，为河南省县区面积中第3位，其基本格局是“七山一水一分田，一分道路和庄园”。作为河南省矿产资源大县之一，该县矿产品种类多、储量大，有大理石、花岗岩、方解石、钾长石、水泥灰岩、莹石、透闪石等20多个品种，其中大理石可开采储量亿立方米以上、花岗岩储量150万立方米以上、水泥灰岩储量为亿吨。近年来，该县按照科学发展观的要求，按照“科学、合理、有序”开发的原则，坚持走集约化、规模化、产业化的发展路子，科学制定产业发展规划，依法进行整顿治理，积极整合矿产资源，实行高效持续开发，取得了较好的经济效益、社会效益和生态效益，使石材产10/15业初步走上了科学发展、持续发展的良性轨道。据统计，止XX年底，全县从事石材开发加工的各类企业131家，从业人数达5000余人，年产荒料石180万立米，年产各种型号板材80万平方米、工艺品6万件、石子80万吨、钙粉100万吨，年产值达亿元。主要产品有大理石板材、茶几、圆桌、佛像、雕刻、墓碑、骨灰盒、钙粉、石米等二十多个品种，产品销往山东、福建、广东、北京、东北三省等十几个省、市，出口韩国、日本、美国、欧州、东南亚等国家和地区。一、科学规划，夯实石材产业发展基础南召石材产业发展进入鼎盛时期，曾有“十万大军织地毯，十万大军开矿产”之称。随后，由于受资金、市场等各种因素制约，石材业开始降温，一部分石材开采、加工企业相继停产、转产；同时，私挖乱采、无证经营、违规开采现象时有发生，石材业发展进入了一个低谷期和紊乱期。近两年来，南召县委、政府为把资源优势切实转变为经济优势，做大做强石材产业，把矿产建材业确立为全县工业四大支柱产业之一，成立了高规格的整顿和规范矿产资源开发秩序工作领导小组，编制了全县矿产资源总体开发利用规划，确立了“规模开发、集约经营，建设矿产大县”的发展战略，明确了“分类指导、限小治乱、扶优扶强、科学开发”的指导思11/15想，力足石材产业又好又快发展。在工作方法上，该县明确提出了“三个坚定不移”、“两个宁可”、“一个坚持”的原则，“三个坚定不移”：即坚定不移地依法整治、坚定不移地隆起产业、坚定不移地落实责任追究。“两个宁可”：即宁可发展慢一点，安全生产上不能出问题；宁可项目上的少一点，环保保护上不能出问题。一个坚持：即坚持打好矿产资源整顿规范持久战，全力以赴把整顿规范工作推向前进，促进石材产业科学、持续、和谐发展。二、分类施治，规范石材产业发展秩序针对石材业开发企业“散、小、零、乱、差”的问题，该县按照“一手抓整顿治乱，一手抓规范治本”的原则，以整顿促整合，以整合促规范，以规范促发展，切实规范矿产资源开发秩序。一是依法打击规范。先后下发了关于加强对矿产资源管理整合的通知、关于严厉打击非法转让开采矿产资源等违法行为的公告等一系列文件，使整顿规范工作的总体要求、工作措施、预期目标在应知人群中得到普遍贯彻，使广大业主主动接受整改、参与整改的意识普遍增强。在县整顿工作中，实行“一个区域、一名领导、一套班子、一支队伍、一个方法”的办法，抽调国土、安监、公安、电业、环保等单位的精兵强将，组成8个工作组，按照“谁检查、谁处理、谁监控”的原则，12/15常年持续开展经常性的巡查、整治，落实责任，严格政策，一包到底，切实消灭违法开采、越界开采、带病开采等行为。去年以来，全县共关闭非法矿点18处，拆除没收非法开采加工设备110余台，依法传唤处罚190余人次，行政拘留25人，刑事拘留15人，使散乱开发现象得到了有效遏制。同时，还稳步推进生态恢复治理工程，对有证矿山违法占地行为逐一进行查处，落实复垦责任和措施，至目前已累计投入治理资金738万元，投入施工人员1050人，各种机械245台，加固母坝63座，整修拓宽溢洪道2760米，排除各类隐患158处。二是严格审批程序。该县明确规定：对新设采矿权，必须报县整顿领导小组批准，并实行公开有偿出让。矿山企业办理采矿权延续、变更，必须符合矿产资源总体规划，完善相关手续，并严格按文件规定的出让基准价执行。按照“矿业换产业，项目配资源”的发展思路，对没有深加工项目、以卖原矿为主的矿山开采企业应促使其拉长产业链条，发展下游产品；对达不到年开采量5万方以上或不是一般纳税人的开采企业，一律实行停产整顿，限期达到要求，真正达到整合治散目的。对于新上项目，凡是投资规模、生产能力、生产工艺、产品科技含量达不到要求的坚决不予批准，凡是安全生产措施不到位、环境设施不达标的一律不允许开工生产。13/15三、强化服务，优化石材产业发展环境为消除经济危机对该县的石材业的冲击，促进石材业健康快速发展，该县多策并举，积极为企业发展提供良好服务，营造宽松环境。一是成立了南召县企业家协会，通过行业协会的自律作用，提高企业的依法开采、依法纳税和社会责任意识，做到信息资源共享，减少恶性竞争、低价竞销等现象，让企业抱团取暖。二是针对中小企业融资难的问题，县里成立了中小企业融资担保中心，全县中小企业贷款额达亿元，及时解决了企业资金短缺现象，帮助企业渡过了难关。三是在全县范围内实行了矿产品运输“绿色通道”制度，对在县内矿产品调运和深加工产品的调出车辆，交警部门只纠章不罚款。四是县纪委、监察局向重点企业派驻优化经济发展环境监督员，规定每月1-25日为企业安静工作日，严格控制、监督有关职能部门对企业的行政处罚和检查收费行为。五是鼓励引导企业开展自主创新活动，全方位协助企业要与高等院校、科研院所攀亲结缘，加大人才引进、培育