领导力及领导行为提升 PPT课件

领导力及领导行为提升 高伯任July20 22 2009 源自荷兰的软技能及领导力培训专家 推动行为改变 提升组织绩效Changetobemoreeffective 4 7 2020 1 年龄 能力 自然能力 体能 0 岁月如刀 环境变迁 学习能力 智能 综合能力 个人的学习与成长 4 7 2020 2 三天课程概要 第一天 领导者的角色认知模块一关注领导行为 领导者的性格与行为 理解领导力 领导力测试及个人学习目标设定模块二拓展领导方式 激励员工与处理事务 领导与管理的区别 如何管理不同的下属 情境领导 管理者对组织的贡献 Quinn s模型测评与讲解 日常工作中的领导行为 布置任务与会议管理 作业 回顾管理中面临的挑战 4 7 2020 3 三天课程概要 第三天 提高驾驭团队的能力第五模块管理团队冲突 影响力的来源 给予与接受批评练习 将技能应用于个人情境第六模块提升个人影响力 领导者的行为是影响下属的根本 在工作中应对不同的行为 练习 将技能应用于个人情境 交换表扬与批评 规划未来 你将如何去做 第二天 提升影响下属的能力模块三激励人心 个人在管理中面临的挑战 客观观察与领导行为 D I E 激励理论 了解期望是有效激励的前提模块四释放员工潜能 三种管理风格 授权 变螺丝钉为发动机 以身作则和坚持立场 回顾与作业 尝试新的行为 4 7 2020 4 团队互评 组织 组名 组长 口号理念 行为 标杆 主张 评分标准 5 5 5 三遍 口号响亮 动作统一 展示有创意 好了 开始行动吧 4 7 2020 5 增大行为库以胜任更多角色 4 7 2020 6 面临困境 动物的本能反应 FLIGHT逃避 退让型行为FIGHT反击 攻击型行为 7 4 7 2020 7 有效行为 Effective 无效行为 Non effective 按结果分 行为只有两种 8 4 7 2020 8 有效行为的集体效果 对组织的发展有利能够丰富公司文化能够节省时间 提高效能和利润使得组织沟通更有效员工有创造性 对新程序 变革接受快员工心态开放 更容易判断事物适合全球化发展趋势有利于东西方文化融合和理解 9 4 7 2020 9 组织及个人能力拓展专家InstituteforTraininginPersonalandOrganisationalDevelopment 1 你更加自信2 别人知道如何与你相处3 降低人际摩擦的水平4 减少了重要的压力来源5 你能够自如地表达感情 想法和欲望6 知道自己的权利 知己 7 很好地理解别人的感情 想法及欲望 知彼 8 能够控制自己的情绪 有效行为的个人效果 10 4 7 2020 10 行为改变模型软化旧习惯 改善行为 固化新习惯 行为理论的运用 4 7 2020 11 企业中的两类问题 1 技术性问题2 调适性问题 4 7 2020 12 技能 管理 Leadership领导力Skills 管理 领导力 管理Management 领导力 技术 技术Technical Responsibility SkillsMatrix 4 7 2020 13 计划 组织 指挥 协调 控制 管理 管理者 被管理者 有效管理篇 4 7 2020 14 科学管理是根本 科学管理的原则 科学管理的方针 科学管理的 四化 科学管理五句话 4 7 2020 15 权 然后知轻重 度 然后知长短 孟子 量化技术 4 7 2020 16 我只做你检查的 测 考 比 评 4 7 2020 17 绩效评估 考核 的准绳 基本规章日常工作专案目标 4 7 2020 18 凡事必有结果 P结果必须落实到 我 D检查才有好结果 C结果清楚 奖罚分明 A 西方的工具 本土的做法 PDCA管理工具的运用 4 7 2020 19 目标 权威 互信 决策 互利 领导 领导者 跟随者 卓越领导篇 4 7 2020 20 调适性领导现代领导者通过均衡有效地调节 让企业和员工能够运用变化去不断提升自我 促进企业发展的一种领导方式 重点 企业领导者不是被动地去适应变化 而是主动地创造 或利用 变化的环境让企业员工处于平衡变化的冲击下 4 7 2020 21 4 7 2020 22 自我对话 自我形象 现实表现 刺激 强化 控制 积极或消极的自我对话 根据目前占优势的自我形象来行动 在积累自己对自己的看法和态度的基础上 一个人在潜意识里对自己形成的图像 当自己或别人对自己的表现进行评价时 我是如何对自己说话的 强化责任感的 自我认定 4 7 2020 23 ThemodelofSituationalLeadership情境领导 员工准备度 能力 意愿 信心承诺动机 能做 将会做 想做 知识经验技能 知道如何做 曾做过 正执行 工作 心理 4 7 2020 24 支持行为 关系 ThemodelofSituationalLeadership情境领导模型 指导行为 任务 被领导者准备度 4 7 2020 25 LastModified 2004兺06懍14粧10 06湰屃 面谈模型 一个真实的案例 事实 对方的 决定 我的 期望 对方的 帮助 我的 4 7 2020 26 4 7 2020 27 练习 D I E了解一下我们的习惯 关于老师 你看到了什么 先下结论 之后归因 是我们的习惯 4 7 2020 28 激励他人的前提是了解期望 你真的会 听 吗 我们试一下 4 7 2020 29 博大的爱心 4 7 2020 30 成长公式 E CxAEffect 结果 成功取决于你的Content 内容 知识 经验与硬技能等 和他人的Acceptance 认可因此当你是一名专家 C 100 但却得不到他人的认可 A 0 你的成功 100 x0 0 4 7 2020 31 约 哈里窗 我知 我不知 你知 你不知 4 7 2020 32 批评和给予批评 I 我 描述I 我 感受YOU 你 理解或期望 4 7 2020 33 Urging催促 Convincing说服 Investigating调查 Inspiring鼓舞 我 任务 我们 关系 4 7 2020 34 影响他人的技巧 强度 变换的艺术 Others他人 Me我 意愿的力量显出自己的地位说明事情必要时给予表扬 思考的力量 对他人的好处辩论 信任的力量 描绘未来与他们利益和兴趣关联共同走出第一步 感受的力量 倾听 复述 询问参与认可他人的感受 催促 说服 鼓舞 了解 4 7 2020 35 行为的特点及其改变 行为的特点 行为影响绩效行为的无意识 习惯 行为影响人际关系变化 无效 行为的敏感性行为的 安全性 人是一座冰山 惟行为可见 行为改变的方式由外而内由内而外 4 7 2020 36 高影响 上 我 I 我们 We 低影响 下 4 7 2020 37 成功的领导者应该是姿态变换专家 只有成为一个姿态变换专家 才能扮演好人生不同角色 拥有提升和降低姿态的技能能够根据情境迅速调整姿态 4 7 2020 38 公司宗旨和长远发展战略 组织结构 部门职责 处职责 岗位职责 静态的职责体系 动态的目标体系 部门宗旨 工作流程 带队伍 该做的 想做的 矛盾 4 7 2020 39 工作复杂程度 个人竞争力 压力 厌烦 激励 发挥能力与自我提升 4 7 2020 40 激励 双因子理论和需求层次论 保健因素解除职工的不满 但不能使激发起职工的积极性 企业的政策 行政管理 工资发放 劳动保护 工作监督以及各种人事关系处理等激励因素给职工以较高的激励 工作表现机会 工作本身的乐趣 工作上的成就感 对未来发展的期望 职务上的责任感等等 4 7 2020 41 员工会得到最大的激励并且全力以赴地工作如果 了解自己的责任区域有明确的期望和契约 清晰的业绩要求 参与到目标的协商过程中目标是可达成的能够得到有关自己行为和结果的直接反馈成就感与归属感 4 7 2020 42 什么是软技能 软技能是 看不见的技能 是 将知识应用到实践的技能 人际技能 的总和软技能是情商的直接体现 情商 情绪智能 DanielGoleman 直接表现为 软技能 个人能力自我意识 情绪 评估 自信 自我调节 约束 可信任度 良知 适应 创新 激励 成就 兑现承诺 积极主动 乐观 社交能力同理心 理解他人 支持他人发展 服务意识 利用多元资源 政治意识 社交技能 影响力 沟通 应对冲突 领导力 推动变革 建立互信 合作与协作 团队能力 4 7 2020 43 激发潜能 自信 果敢 主动 承担责任 适应变革 创新 放大资源 赢得合作 影响他人 合作 领导他人 团队精神 解决问题 激发潜能与放大资源 4 7 2020 44 软技能的习得与提高 关注行为 软技能需要通过人际互动的行为提高 对他人真正感兴趣并进行接触 对自己和他人的行为敏感 通过体验 了解行为及其对他人的影响反馈 行为的镜子 提高行为意识 改善行为扩大自己的行为库以更有效的行为提升自信心 激发潜能 每日三省吾身 对语言和非语言行为均须高度注意向他人敞开心