职工安全心理咨询案例材料(定).doc

古书院矿安全心理健康辅导工作汇报安全心理健康辅导是安全宣传教育工作的重要内容和手段，其对于研究人在劳动过程中的心理规律和心理状态，探讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全的关系，从心理学角度提出有效预防事故发生的安全教育措施、组织措施和技术措施，有着积极的现实作用。古书院矿自2012年启动此项工作以来，探索建立起了“科学化工作衔接、专业化队伍打造、共性化问题解决、个性化问题辅导”的特色工作模式，有效夯实了员工安全思想，极大保证了矿井安全生产。一、注重科学化工作衔接，着力安全思想预警体系建设。心理隐患是不安全行为的根源。我们特别重视研究员工在安全生产中的思想、行为变化规律，研究不同层次的员工对安全生产的心理需求，逐步完善建立起从安全思想隐患排查严重违章动因分析安全心理健康辅导的安全思想预警体系，不断提高对员工安全心理的预见力和控制力。一是开展安全思想隐患排查。我们立足企业转型跨越发展的大前提，对一、二线区队、选煤厂等3180名员工进行了安全思想隐患大排查，提炼出涵盖身体、心理、家庭、技能、管理、人际关系、生活压力等10大影响员工安全的思想隐患，发布了关于对员工安全思想隐患排查的情况报告，夯实了安全思想预警体系的第一步。二是开展严重违章动因分析。定期对严重违章进行统计汇总，从违章行为规律性、违章思想根源等多方面进行分析研究，总结出了经验麻痹型、主观驱使型、迷信运气型、被动无奈型、节省侥幸型、身体差异型等多种共性违章动因，并制定了针对性改进措施，为下一步安全心理健康辅导提供了依据，做实了安全思想预警体系的第二步。三是开展安全心理健康辅导。以安全思想隐患排查和严重违章动因分析结果为依据，深入研究生产环境与职工心理变化之间的相互关系，分析职工心理健康状况与安全生产的关系，找出存在的心理问题，采取科学的心理指导方法给予咨询指导，从心理学角度提出安全教育培训、组织管理的原则方法及注意事项，为各级管理者及员工提出相关对策及建议，促进员工良好心态养成，提高矿井生产的安全系数。二、注重专业化队伍打造，着力安全心理咨询团队建设。专业化队伍打造，是安全心理健康辅导工作开展的前提和保障。一是注重高素质咨询师队伍的建设。自2012年9月份开始，我们在宣传、安管、职教、女工等多个安全宣传教育职能部门和基层生产区队中，择优选派了8名人员赴辽宁理工大学进行了基础心理学、社会心理学、发展心理学、健康心理学、心理测量学、咨询心理学、心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能等10余门课程，160课时的系统学习，通过了国家二级心理咨询师资格认证，并被聘任为安全心理健康辅导咨询师，组建了集团公司范围内首个安全心理健康辅导团队。二是注重高素质后续力量的储备。今年5月份，我们再次选派了6名长期从事安全宣传教育和思想政治工作的骨干人员，参加了集团公司组织的国家安全心理咨询师培训。待通过国家级考核鉴定后，我们也将为其颁发聘任证书，届时古书院矿安全心理健康辅导室将拥有14人的高素质安全心理咨询师团队，为安全心理健康辅导工作的科学、长效开展奠定了坚实的人才基础。三、注重共性化问题解决，着力强化重点人群心理辅导。共性化问题解决，是开展安全心理健康辅导的首要任务。实践中，我们立足广泛的调查研究，确立了新工人、严重违章人员和各类事故责任人、“零违章”试验班组三个重点对象群体，开展共性化问题调适解决。一是对新工人进行岗前安全心理健康辅导。近年来，随着用工制度的改革，员工队伍组成变得复杂化、多元化，不断充实的大中专毕业生、农民轮换工及外包合同工，在一定程度上给矿井生产增添了不少生机，但也带来了一定的不安全因素。我们着重从新工人的年龄、学历、性格、安全心理等诸多方面进行测试分析，对该群体普遍存在的下井恐惧、技能恐慌等共性问题进行了集体心理辅导调适，使之具备了正确的安全心理。同时，我们根据新工人的性格特征、技能特长等，向用人单位提出从业工种建议，助力新工人在工作岗位上发展成长。比如，有的新工人爱动脑筋，思维活跃，我们就建议从事机电、维修等技术型工种。有的新工人责任心强，认真负责，我们就建议从事皮带司机等单人值守工种。目前，共对50余名新工人进行了岗前安全心理健康辅导，效果良好。二是对严重违章人员和各类事故责任人进行重点安全心理健康辅导。不正常、不健康的心理状态可直接或间接导致事故的发生。如急于完成任务而违章指挥、违章作业、违反劳动纪律等不良心态得不到及时有效化解，就极易使员工丧失对工作现场安全隐患的防范意识、洞察能力、反应能力和处理能力，从而导致安全事故的发生。我们根据严重违章动因分析查找到的共性问题，通过定期开展“面对面”亲情恳谈、集体心理辅导等，有效帮助各类违章人员和各类事故责任人实现了良好心态的建立，帮教转化效果良好。三是对“零违章”试验班组全员进行重点安全心理健康辅导。九月份，我们启动了“零违章”试验班组工作。在这项工作中，我们安排了安全心理咨询师与“零违章”试验班组进行重点结对包保，安全心理咨询师首先会对所包班组开展安全心理健康知识宣讲，为班组全员普及安全心理健康知识、自我减压知识等。其次是对班组全员进行一次安全心理测试，排查异常心理状况，帮助消除不良心理，建立起健康、积极的安全心态。4、 注重个性化问题辅导，着力强化员工个体心理健康。煤矿井下的特殊作业环境，极易使员工滋生烦躁、焦躁、厌战情绪，心理极易失控，危害安全生产。一是开展个体性心理测试。在开展共性问题研究的基础上，我们更加重视员工个体的心理健康。经过对违章人员、各类事故责任人的个体心理测试发现，各年龄段矿工心理问题不同，主要为躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执等因子类型。易引起违章作业的心理问题和生活事件主要有“过分担忧”、“不能集中注意力”、“感情容易受到伤害”、“焦虑”、“抑郁”、“恋爱失败”、“家庭不和”、“对现职工作不满意”等，其中以躯体症状、人际关系、抑郁、焦虑等方面表现最为突出。二是开展个性化心理辅导。针对不同个体的个性化问题，我们采取相应的个性化辅导方案。例如，放松疗法，主要针对“过分担忧”、“不能集中注意力”者使用，营造合适的环境，用轻松愉快的声音指导其进行呼吸训练与腹式呼吸、冥想，使肌肉放松，达到消除疲劳、安定情绪、减轻焦虑、克服恐惧、调整心态的目的。再如认知行为疗法，主要针对“感情容易受到伤害”、“焦虑”、“抑郁”的个体使用，通过关注、沟通及理解与员工建立良好的关系，减轻他们的社交孤立感。同时对员工的行为重新塑造，逐步建立起新的观念，调动员工自己的潜能解决自己的问题，通过行为技术进一步改变原有的认知观念。截至目前，共对270多名重点人员进行了心理测试，筛查出52名异常人员，通过“一对一”个性化心理辅导，目前52名人员心理稳定，状态持续好转。员工安全心理健康辅导工作的持续有效开展，为矿井安全生产注入了新的活力，也给我们带来了更深层次的思考：一、大力提升员工安全心理健康辅导的广度。员工安全心理健康辅导是一项关系员工身心健康的长效工作。我们将逐步探索开展更深层次、更大范围的安全心理专题讲座，引导教育广大员工更加关注自身的心理健康。二、大力提升员工安全心理健康辅导的力度。积极探索开展安全心理健康辅导下基层、进班组活动，对发生事故的区队或月度内严重违章达到3起以上的区队和班组进行主动介入式心理辅导