软件运维工程师岗位的主要职责

软件运维工程师岗位的主要职责软件运维工程师岗位的主要职责 软件运维工程师需要根据公司的业务整体规划 并参考 itsm 方法 对运维管理体系进行规划和设计 定期对运维管理 体系进行评估和复审 下面是小编为您精心整理的软件运维工 程师岗位的主要职责 软件运维工程师岗位的主要职责软件运维工程师岗位的主要职责 1 职责 1 负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题 并快 速解答软件操作性问题 利用现有资源 通过电话 远程 现场 等方式解决上述问题 2 负责与用户远程沟通 理解与分析用户面临的问题 了 解用户述求 响应客户售后服务请求 处理报表 导数据 数据 清洗 门户配置 查错等技术类服务需求 3 负责现场技术服务支持 及时与相关部门沟通问题解决 情况 并完善相关记录资料 4 学习掌握公司软件所涉及的行业知识 并能够灵活运用 解决客户实际问题 5 维护客户关系 提高客户满意度 6 整理产品使用案例 形成知识沉淀 任职要求 1 30 岁以下 大专以上学历 计算机相关专业 2 2 年以上的软件开发 实施 服务实践经验 3 熟悉主流服务器 windows linux unix 操作系统安 装部署 日常维护 4 精通 sql 编写 熟练编写存储过程 触发器 用户自定 义函数和视图 5 熟悉基础网络架构 计算机安全知识 6 具备一定的文档编写能力 7 动手能力及语言表达能力强 思想敏锐 性格开朗善于 与人沟通 具有较强的协调能力 8 具备团队合作精神 有较强的独立解决问题的能力 9 具有高度的工作热情和责任感 软件运维工程师岗位的主要职责 2 职责 1 负责迁安项目平台的运营工作 平台安装部署 使用问 题咨询 升级维护等 2 负责迁安项目平台的问题及需求梳理 收集平台反馈的 问题和新需求 整理成文档 3 负责迁安项目平台的软件维护 包括软件常见问题的处 理 确保平台正常运营等 4 负责迁安项目平台的软件开发及优化 包括软件使用过 程中出现的问题定位 分析 解决 负责软件 bug 修复和新需 求功能开发 5 负责迁安项目平台的软件相关文档编写及汇报相关工作 6 完成部门领导安排的其他日常事务 任职要求 1 计算机等相关专业本科及以上学历 2 具备良好的沟通协调能力 文档编写能力 3 熟悉 java spring hibernate js jquery jsp sqlserver 数据库等 基础 4 有平台运维开发经验 优先考虑 软件运维工程师岗位的主要职责软件运维工程师岗位的主要职责 3 职责 1 负责公司业务信息系统的维护工作 确保数据安全 信 息系统高效 有序 稳定运行 2 负责公司业务信息系统的数据安全 备份 优化 迁移 3 组织相关用户公司业务信息系统培训工作 4 公司业务信息系统权限管理 开通 5 领导安排的临时工作 任职资格 1 大学专科及以上 计算机等相关专业 有研发经验优先 2 3 年以上计算机网络系统维护经验 有集团信息部工作 经验优先 3 能够独立处理 windows 操作系统 网络 硬件 等故障 4 能独立完成数据库基本增 删 改 查操作 5 了解软件测试基本流程 软件运维工程师岗位的主要职责软件运维工程师岗位的主要职责 4 职责 1 负责服务器系统的日常维护 数据备份以及故障排查处 理 为线上业务的安全稳定运行提供技术支持 2 对系统应急响应 故障排除 通过日志编写数据分析报 告等 3 对服务器运维平台有针对性地持续调整和优化 提高操 作效率 增强系统可用性 并完成系统运维报告的编写 4 协助前端工程师设计 改进和优化项目 产品 对项目 产品实施运维阶段的日常问题处理 任职要求 1 本科及以上学历 计算机相关专业 优秀毕业生 2 熟悉 mysql oracle 等数据库的管理及日常维护 熟练 掌握数据库 oracle mysql 常用 sql 语句 能够合理优化备份恢 复策略 3 熟练掌握和使用 windows linux centos 等系统环境 了解常用的 shell 工具 4 熟悉主流 web 应用服务器 tomcat 具有网站部署优化 经验 软件运维工程师岗位的主要职责软件运维工程师岗位的主要职责 5 职责 1 负责解答 处理客户提交的问题 2 负责就客户提交的问题 与公司内部相关部门进行沟通 并跟踪解决 3 负责客户的定期回访工作 做好客户关系维护 4 负责客户相关人员培训工作 积极主动建立客户关系 5 完成上级交办的其他任务 任职要求 1 计算机本科及以上学历